Prof. UEK dr hab. Czesław Mesjasz
Katedra Procesu Zarządzania, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

PROJEKTOWANIE ORGANIZACJI SYSTEMÓW
REFERENCYJNYCH ZARZĄDZANIA

FORMY INFORMACJI MENEDŻERSKIEJ

-

akty prawne i przepisy wewnętrzne

-

dokumenty zewnętrzne i wewnętrzne

-

korespondencja wewnętrzna i zewnętrzna

-

bazy danych

-

projekcje (prognozy, programy i plany)

-

rozwiązania zadań decyzyjnych

-

arkusze analityczne i kontrolne

FORMY INFORMACJI MENEDŻERSKIEJ, C.D.

-

sprawozdania, analizy, raporty, meldunki

-

komentarze, recenzje, teksty naukowe

-

instrukcje

-

notatki

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA



Punktem wyjścia dla zdefiniowania „referencji” i „systemu

referencyjnego jest wyjaśnienie różnicy pomiędzy

językowym obrazem świata a rzeczywistością

pozajęzykowa.



Poznanie



bezpośredni wzgląd (doświadczenie)



językowy obraz świata



Podstawa

– językowy obraz świata

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Rzeczywistość pozajęzykowa a językowy obraz świata

Poznanie bezpośrednie a poznanie pośrednie (językowe)

Językowy obraz świata (JOS)

Elementy

(świat przedstawiony): modele, dowody logiczne

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Językowy obraz świata (JOS)

Elementy

(świat przedstawiony): interpretacje znaczeniowe,

modele, dowody logiczne, operacjonalizacje

Składniki JOS: właściwości gramatyczne języka, zjawiska

leksykalne (cechy

słownictwa), własności słowotwórcze

leksemów (wyrazów), etymologia, konotacje semantyczne,
poetyckie widzenie

świata

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Językowy obraz świata (JOS)

Świat przedstawiony (presented world)- pierwotne

odwzorowanie rzeczywistości

Świat przedstawiony (wtórne konstrukcje poznawcze)

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Świat przedstawiony (wtórne konstrukcje poznawcze)

Wyidealizowane modele poznawcze (kognitywne)

(idealized cognitive models)



sztuczna inteligencja



sztuczna rzeczywistość



metajęzyki, metaprogramowanie



reifikacje, systemy refleksyjne



reinterpertacje

językowe

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Świat przedstawiony (wtórne konstrukcje poznawcze)

Wyidealizowane modele poznawcze (kognitywne)

(idealized cognitive models)

Odpowiednikiem wtórnych konstrukcji poznawczych są tzw.
wtórne systemy modelujące (WSM) (secondary modelling
systems)

„Pochodność rozumie się dwojako: po pierwsze, jako relację
nadbudowywania się WSM nad językiem naturalnym; po
drugie jako ich analogiczność do języka naturalnego (są
budowane na jego wzór – jezykopodobne)

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Świat przedstawiony (wtórne konstrukcje poznawcze)

Wyidealizowane modele poznawcze (kognitywne)

(idealized cognitive models)

„Pochodność rozumie się dwojako: po pierwsze, jako relację
nadbudowywania się WSM nad językiem naturalnym; po
drugie jako ich analogiczność do języka naturalnego (są
budowane na jego wzór – językopodobne)”

„Każdy z takich systemów umożliwia budowanie określonych
modeli świata rozumianych jako całościowy odpowiednik
semiotyczny fragmentów czy też przekrojów rzeczywistości”

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Rzeczywistość pozajęzykowa

Przedmioty realne (rzeczy)

– wszelkiego rodzaju obiekty

materialne

Przedmioty myśli – przedstawienia naoczne (spostrzeżenia,

wyobrażenia odtwórcze i wytwórcze)

Przedmiot odniesienia (referent, dziedzina)

– dziedzina badań

(działalności, zarządzania), podsystem dziedziny, obszar

badań, obiekt, przedmiot badania itp.

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Rzeczywistość pozajęzykowa

Przedmioty realne (rzeczy)

– wszelkiego rodzaju obiekty

materialne

Przedmioty myśli – przedstawienia naoczne (spostrzeżenia,

wyobrażenia odtwórcze i wytwórcze)

Przedmiot odniesienia (referent, dziedzina)

– dziedzina badań

(działalności, zarządzania), podsystem dziedziny, obszar

badań, obiekt, przedmiot badania itp.

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Referencja

1. Referencja to relacja pomiędzy znakiem językowym a

przedmiotem odniesienia (dziedziną)

2. Referencja to odniesienie wypowiedzi (tekstu, komunikatu,

przekazu) do określonego fragmentu rzeczywistości

3. Referencja to

„informacja o odniesieniu użytego w zdaniu

predykatu (opisu) do

obiektów świata zewnętrznego”

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Referencja, c.d.

Modele referencyjne w zarządzaniu stosuje się do tworzenia

ram konstrukcyjnych i metodycznych dla modelowania

złożonej rzeczywistości przedsiębiorstwa (organizacji).

Stanowią one reprezentację wiedzy organizacyjnej,

wyznaczają standardy modelowania, definiują w postaci
modeli struktury informacyjne organizacji.

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Referencja, c.d.

Interpretacja relacji pomiędzy systemem znakowym (znakiem

językowym) a rzeczywistością pozajęzykową

Relacja wyrażona jest za pomocą funkcji – przywoływanie

„stanów rzeczy” z przeszłości (ewokacja) oraz

formułowanie wizji oraz innych ujęć rzeczywistości

pozajęzykowej

Funkcje ewokacji (wybrane)

– oznaczenie (desygnacja),

nadawanie znaczenia (konotacja), zastępowanie

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

Znaczenie

– przykładowe interpretacje

1.

Znaczenie

referencyjne

–

określone

przez

relacje

pomiędzy znakiem językowym (przekazem informacyjnym)
a przedmiotem odniesienia

2.

Znaczenie

metajęzykowe – relacje pomiędzy językiem

przedmiotowym (pierwotnym) a jego

wtórną postacią

3.

Znaczenie pragmatyczne (komunikatywne)

– wyrażone

przez relacje

pomiędzy znakiem językowym a nadawcą i

adresatem w procesie komunikacyjnym

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

System referencyjny

– elementy

1.

Podmiot rozpoznający

2.

Relacje pomiędzy znakiem językowym z przedmiotem
odniesienia

3.

Dezyderaty odbiorcy (użytkownika)

4.

Proces informacyjny

5.

Znaczenie referencyjne znaku jezykowego

6.

Przekaz informacyjny

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

System referencyjny zarządzania

ZNACZENIE CZYNNOŚCIOWE

-

Funkcje deskrypcyjno-generatywne (identyfikacja)

-

Komunikacja

-

Pragmatyka lingwistyczna (nadawanie znaczenia)

ZNACZENIE REZULTATOWE

-

Obszary

badań, zasoby informacyjne, bazy i hurtownie

danych

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

System referencyjny zarządzania. C.d.

Referencyjne modele procedur

Referencyjne modele

zastosowań

Referencyjne modele organizacyjne

Typologia

R. Gabryelczyka:

modele referencyjne

branż,

modele

oprogramowania

standardowego,

modele

procedur

PROJEKTOWANIE SYSTEMU REFERENCYJNEGO ZARZĄDZANIA

System referencyjny COBIT (Control Objectives for

Information and related Technology)

4 DZIEDZINY

1.

Planowanie i organizacja

2.

Pozyskiwanie i

wdrożenie

3.

Udostępnianie i wsparcie

4.

Monitorowanie