Kultura organizacyjna
Kultura organizacyjna to:
ð system norm i wartoÅ›ci wspólny dla czÅ‚onków
organizacji
ð zwyczajowy i tradycyjny sposób myÅ›lenia i
działania obowiązujący w firmie, którego nowi
członkowie muszą się nauczyć i choć w części
zaakceptować, aby sami mogli być
zaakceptowani
Geneza pojęcia: kultura organizacyjna
ð kultura jest zjawiskiem ð cecha wewnÄ™trzna
powstajÄ…cym poza organizacji
organizacjÄ…, coÅ› co do
ð metafora rdzenna -
organizacji siÄ™ wnosi
konsekwencja
subiektywnie
postrzeganych i
interpretowanych granic
grup i organizacji
Wymiary kultury wg G.Hofstedego
ð indywidualizm  kolektywizm
ð dystans wÅ‚adzy
ð stopieÅ„ unikania niepewnoÅ›ci
ð mÄ™skość  kobiecość
ð orientacja dÅ‚ugoterminowa  orientacja krótkoterminowa
ð przyzwolenie  restrykcyjność
E. Schein - poziomy kultury organizacyjnej
ð artefakty
ð normy i wartoÅ›ci
ð zaÅ‚ożenia podstawowe
Rozwijanie kultury organizacyjnej
Atrakcyjność Selekcja Ścieranie
Znaczenie kultury  integracja
wewnętrzna
ð kultura obejmuje to co Å‚Ä…czy i jest wspólne
ð pozwala na integracjÄ™
ð oferuje wspólny jÄ™zyk
ð oferuje kryteria przyjÄ™cia i odrzucenia
ð wyznacza zasady wÅ‚adzy i kryteria statusu, dostarcza wiedzy nt. tego,
co jest uznawane za dobre, a co za złe
ð pozwala uniknąć konfliktów
ð zawiera kryteria nagradzania i karania
Znaczenie kultury  dostosowanie
zewnętrzne
ð kultura dostarcza informacji na temat misji i strategii
ð ogranicza niepewność, bo tÅ‚umaczy co w firmie jest istotne
ð umożliwia integracjÄ™ wokół Å›rodków
ð oferuje kryteria i oceny efektów (czy i w jakim stopniu cele
zostały zrealizowane)
ð umożliwia przeformuÅ‚owanie celów jeÅ›li niezbÄ™dna jest zmiana
(zgoda co do spraw bardziej i mniej strategicznych)
Typy kultur organizacyjnych
Elastyczność i swoboda działania
Kreatywność (B)
Klan (A)
kreatywność, wzrost,
praca zespołowa,
innowacyjność,
morale, zaangażowanie,
nowatorskie produkty,
rozwój zasobów ludzkich,
pozyskiwanie zasobów
uczestnictwo,
rola przywódcy:
przywiÄ…zanie do tradycji
innowator, przedsiębiorca,
rola przywódcy:
wizjoner, zachęcanie do inicjatywy
doradca, ojciec, mentor
zachęcanie do ryzyka
Rynek (C)
osiąganie wymiernych celów,
pokonywanie konkurencji,
Hierarchia (D)
realizacja potrzeb klientów,
sprawność, terminowość,
ekspansywność, reputacja
praca bez zakłóceń, kontrola
rola przywódcy:
rola przywódcy:
nadzorca, producent,
koordynator, obserwator,
bezwzględność w stawianiu
organizator
wymagań,
promowanie rywalizacji
Stabilność i kontrola
Orientacja na pozycję w otoczeniu i zróżnicowanie
Orientacja na sprawy wewnętrzne i integracja
Plusy i minusy silnej kultury
organizacyjnej
ð brak elastycznoÅ›ci
ð Å‚atwiejsza
ð zamkniÄ™cie na
komunikacja
krytykÄ™
ð szybkie
ð zamkniÄ™cie na
podejmowanie
nowości i zmiany
decyzji
ð silne
zaangażowanie
Wpływanie na kulturę organizacyjną
wpływanie na artefakty
wpływanie na interpretację rzeczywistości
zmiana i utrwalanie sposobu zachowania
zmiana mentalności i przekonań
Socjalizacja - rodzaje sygnałów z otoczenia
Działania i polityka kierownictwa
organizacji , na ogół narzucane
jednostkom własne wzorce mające
Doświadczenia z bezpośredniego
uchodzić za nieformalne
środowiska pracy  kolegów
(spotkania integracyjne, pikniki
firmowe, zawody sportowe)
Socjalizacja sterowana
jest sygnałami z
otoczenia.
Najważniejsze
rodzaje:
Kultura szerszych społeczności , w
Uczestnictwo w komunikacji
których jednostka uczestniczy
społecznej niosącej nowe trendy,
mody i wzorce
(narodowa, zawodowa, środowiskowa)
Podsumowanie
ð kultura organizacyjna - rozumiana tradycyjnie -
może być wykorzystywana w procesie budowy
przewagi konkurencyjnej
ð kultura organizacyjna ma szczególne znaczenie w
konkurowaniu przedsiębiorstw, w których liczą się
personalne więzi z klientem (handlowych,
usługowych)
Podsumowanie
ð kultura organizacyjna - jako nieformalny
mechanizm kontroli i koordynacji - jest
najskuteczniejsza w organizacjach:
ð powoÅ‚anych do realizacji jakiejÅ› misji (np. non profit)
ð w których dominuje homogeniczna grupa
zawodowa
ð kultura organizacyjna jest istotnym elementem
budowania przewagi konkurencyjnej opartej
na trudnej do imitacji kombinacji działań