1 |

S t r o n a

Biznesplan

WITAJ NA WYKŁADZIE

Witamy na pierwszych zajęciach online :)

Prezentujemy Ci wykład e-learningowy pt.:
„Biznes plan – zarys”. Możesz zapoznać się z
jego treścią w dowolnym czasie w okresie od 7
do 20 listopada br. Zanim jednak rozpoczniesz
studiowanie treści wykładu zachęcamy do
zapoznania

się

z

kilkoma

ważnymi

wskazówkami:

1. Nawigację po materiale wykładu umożliwia
menu boczne, znajdujące się po lewej stronie, strzałki umiejscowione pod menu oraz –
co bardzo polecamy - „mapa”, która w sposób graficzny przedstawia zawartość wykładu
(link do mapy znajduje się w lewej kolumnie, tuż pod ekranem z fotografiami).

2. Jeśli któryś, ze slajdów szczególnie Cię zainteresuje, możesz go zaznaczyć klikając na
ikonkę „dodaj zakładkę”.

3. Po wybraniu ikonki „zobacz zakładki” otrzymasz dostęp do wszystkich zaznaczonych
przez Ciebie slajdów.

4. Istnieje również możliwość dodania własnego komentarza do slajdu poprzez wybór
opcji „stwórz notatkę”.

5. Przyciski z literami pozwalają na zmianę wielkości czcionki w treści wykładu.

UWAGA, UWAGA! Aby zdobyć punkty za te zajęcia musisz zaliczyć test.
Sprawdza on na ile dokładnie zapoznałeś/aś się z materiałem wykładu.
Szczegóły znajdziesz w zakładce „Test”. Na dobry początek mamy dla Was
niespodziankę. W przypadku niepowodzenia możecie powtórzyć test po 24h od
ostatniej próby:)

2 |

S t r o n a

WPROWADZENIE

W warunkach dużej konkurencji na rynku, biznesplan
staje się bardzo ważnym narzędziem pomagającym w
zarządzaniu firmą. Pojawia się teraz pytanie - dlaczego
autor zakłada, że przy Waszym autorskim
pomyśle

będzie

mowa

o

jakiejkolwiek

konkurencji?

Otóż

istnieje

niestety

duże

prawdopodobieństwo, że tak właśnie będzie, ponieważ
nisz rynkowych jest bardzo mało, a te, które istnieją często wymagają

dużych nakładów

finansowych (na przykład założenie firmy dostarczającej władzom miasta X żarówki
energooszczędne typu LED do oświetlenia ulic wiąże się z posiadaniem na początek 200-300
tys. zł)

przy zakładaniu biznesu.

Słowa kluczowe

funkcje biznesplanu, zastosowania biznesplanu, streszczenie biznesplanu,
analiza rynku, SWOT, plan marketingowy, kanał dystrybucji, promocja, reklama,
promocja sprzedaży, sprzedaż osobista, public relations, plan organizacyjny,
plan finansowy, bilans, rachunek zysków i strat, cash flow, próg rentowności,
analiza wskaźnikowa, harmonogram działań.

FUNKCJE BIZNESPLANU

Wracając do biznesplanu, przede wszystkim należy mieć
świadomość tego, iż jest to plan długoterminowy,
obejmujący kilka lat oraz kompleksowy, czyli biorący
pod uwagę wszystkie możliwe aspekty funkcjonowania
firmy na rynku. Posiada on dwie zasadnicze funkcje -

wewnętrzną

i

zewnętrzną

, - które bardzo często są

realizowane przez jeden biznesplan - w zależności od
sytuacji w jakiej jest on tworzony.

Funkcja wewnętrzna

- biznesplan jest swojego rodzaju drogowskazem dla

zarządzających firmą - całościowo obrazuje firmę i pokazuje siatki powiązań pomiędzy
poszczególnymi działami czy jednostkami. W związku z tym, iż jest długoterminowy i
strategiczny, pozwala korzystać z różnych wariantów działania, pokazując przy okazji ich

konsekwencje (przede wszystkim konsekwencje finansowe)

.

3 |

S t r o n a

Funkcja zewnętrzna

- biznesplan wykorzystywany jest jako wizytówka firmy, w procesie

pozyskiwania środków niezbędnych na działalność, inwestorów, wspólników czy
współpracowników (np. firm doradczych).

ZASTOSOWANIE BIZNESPLANU

Już same funkcje biznesplanu pokazują, iż jest to wszechstronnie
wykorzystywany dokument w firmie, dlatego ważne jest, aby był
napisany dokładnie i realistycznie.
Do najczęstszych POWODÓW zastosowania biznesplanu należy:

1.

Uruchomienie działalności gospodarczej

- biznesplan

w fazie planowania i uruchamiania nowej działalności
gospodarczej pozwala uzmysłowić założycielom firmy
wszystkie okoliczności, które mogą być związane z tą
działalnością, ułatwia usystematyzowanie wszystkich planowanych działań i
powoduje, iż błędy popełniane zazwyczaj na samym początku funkcjonowania
przedsiębiorstwa w większości przypadków zostają ujawnione już na papierze,
dzięki czemu nie pojawiają się w rzeczywistości;

2.

Zarządzanie

strategiczne

przedsiębiorstwem

-

czyli

realizowanie

długookresowego (kilkuletniego)

planu funkcjonowania. Biznesplan umiejscowiony

jest w pierwszej fazie planowania strategicznego i stanowi prognozowany plan
działania, który ma być przede wszystkim dokumentem wspierającym obecnie
istniejącą kadrę zarządzającą, oraz nową kadrę, która w trakcie funkcjonowania
może pojawić się w firmie;

3.

Pozyskiwanie kapitału

- ubieganie się o kredyt, dotacje czy poszukiwanie

nowego inwestora związane jest zawsze z potrzebą sporządzenia biznesplanu.
Czasami banki czy instytucje udzielające dotacji posiadają własne wzory
biznesplanów, niemniej jednak swoim zakresem nie odbiegają one zazwyczaj od
standardów opisywanych w różnego rodzaju pozycjach książkowych czy w
niniejszym

wykładzie.

Biznesplan

musi

przede

wszystkim

przekonać

kredytodawców (inwestorów

)

o

rentowności planowanego i finansowanego

zewnętrznie przedsięwzięcia - czyli wykazać, że przedsiębiorstwo będzie
rzeczywiście dysponowało środkami pozwalającymi mu spłacić w terminie
zaciągnięte zobowiązania;

4.

Restrukturyzacja przedsiębiorstwa

- biznesplan pisany jest w obliczu

gruntownych zmian w przedsiębiorstwie dotyczących najważniejszych elementów
tego przedsiębiorstwa jak: zmiana przedmiotu działalności, zmiana majątku lub
też istotna zmiana struktury czy źródeł finansowania, istotna zmiana
organizacyjna. Mogą być to zmiany rozwojowe bądź też naprawcze, jednak w
każdym z powyższych przypadków należy się do nich właściwie przygotować, w
czym niewątpliwie pomoże biznesplan.

5.

Likwidacja przedsiębiorstwa

- może się wydawać dziwnym powodem do

tworzenia biznesplanu, jednak przy likwidacji plan działań jest również ważny, tak

4 |

S t r o n a

aby zbyć jak najkorzystniej cały majątek firmy, czyli uzyskać jak najwięcej
gotówki.

6.

Konkursy na stanowiska kierownicze

- oczywiście mowa tu o najwyższych

stanowiskach menadżerskich, a biznesplan powstający przy takiej okazji jest
swojego rodzaju narzędziem dla celów prezentacji planów działalności firmy

kandydata na dane stanowisko.

TECHNICZNE ZASADY TWORZENIA BIZNESPLANU

Techniczne zasady tworzenia biznesplanu powinny być
dostosowane zarówno do jego funkcji, jak również celu, w
jakim jest on tworzony. Dlatego też należy podejść
zdroworozsądkowo do wspomnianych przez autora punktów
i elastycznie dostosowywać te zasady do swojego planu.



Standardem finalnej wersji biznesplanu jest wydruk
komputerowy,

inne

formy

(np.

prezentacje

multimedialne)

mogą być jedynie uzupełnieniem czy

też formą prezentacji biznesplanu, nie mogą jednak funkcjonować jako wersja
końcowa dokumentu.



Objętość biznesplanu uzależniona jest od celu w jakim jest on tworzony.
Najważniejszym wyznacznikiem objętości dokumentu powinna być zasada

jak

najbardziej czytelnego wyjaśnienia wszystkiego, co wymaga wyjaśnienia

,

opisania w taki sposób, aby zapoznająca się z nim osoba nie miała żadnych
wątpliwości i nie próbowała

odrzucić (np. przy ubieganiu się o kredyt)

danego

biznesplanu z powodu niezrozumienia któregoś z aspektów funkcjonowania firmy
czy jej otoczenia rynkowego. Autor spotkał się z wyznacznikiem 45-55 stron na
biznesplan, aczkolwiek należy do tych liczb podchodzić z rozwagą, ponieważ, jeśli
plan będzie napisany

przystępnym (który nie usypia ;) )

językiem i będzie zawierał

wszelkie wyjaśnienia może obejmować nawet 70 stron.



Dokument biznesplanu powinien być podzielony na dwie części: część główną i
załączniki. W części głównej powinny być zamieszczone najważniejsze
informacje, które tworzą szkielet całego dokumentu, natomiast wszelkiego rodzaju
wyjaśnienia, opisy, dodatkowe dokumenty, tabele z kalkulacjami, wyniki symulacji
powinny się znaleźć w załącznikach. Taki układ powoduje, iż dokument jest
czytelniejszy. Nie należy zapomnieć o dokładnym spisie treści, który ułatwi
czytelnikowi poruszanie się po dokumencie, odnajdywanie interesujących go
elementów. Istotnym elementem jest również streszczenie (ang. "executive
summary"), będące krótkim podsumowaniem głównych założeń i wniosków
zawartych w biznesplanie, umieszczanym zazwyczaj na początku dokumentu.



Przejrzystość głównej części biznesplanu zapewnia odpowiednia, hierarchiczna
struktura, aby czytelnik nie miał możliwości pogubienia się w tym co aktualnie
czyta i jakiej większej całości dotyczy dany fragment.

5 |

S t r o n a

PRZYKŁAD SPISU TREŚCI

PRZYKŁAD SPISU TREŚCI V. Plan marketingowy

5.1. Wstęp

5.2. Streszczenie

5.3 Analiza sytuacji:

5.3.1. Analiza zewnętrzna

5.3.2. Analiza wewnętrzna



W związku z tym, iż biznesplan jest dokumentem formalnym nie powinno się
używać zbyt wielu krzykliwych kolorów czcionki lub innych "upiększeń" przy
formatowaniu tekstu. Jednak, żeby uzyskać jak najlepszą przejrzystość i
czytelność, można używać różnej wielkości czcionki czy pogrubień dla

zaakcentowania poszczególnych elementów dokumentu.

Często

instytucje (zwłaszcza udzielające wsparcia finansowego firmom)

posiadają swoje

własne formularze biznesplanów. Należy się wtedy ściśle do nich dostosować, nie tylko
pod względem struktury, ale również

objętości (liczba znaków na poszczególną cześć)

.

STRUKTURA BIZNESPLANU

Streszczenie

Streszczenie jest wstępem do dokumentu i wbrew pozorom stanowi bardzo ważny
element biznesplanu. Często to właśnie streszczenie decyduje o tym, że czytelnik
zachęcony jego treścią przejdzie do lektury kolejnych elementów dokumentu. Powinny
się w nim znajdować następujące informacje, przedstawione w sposób syntetyczny:



Charakterystyka wykonawcy projektu - najczęściej jest to krótki opis firmy,
której biznesplan jest tworzony;



Opis celu stworzenia biznesplanu (patrz cele tworzenia biznesplanów)

;



Najważniejsze, dla realizacji wyżej wymienionego celu, wnioski, które
mają podkreślić szanse, jakie niesie ze sobą realizacja opisanych w biznesplanie
działań;



Uproszczona ocena przewidywanych wyników finansowych związanych z

realizacją ww. celu.

Podsumowanie wykonawcze

, bo tak też nazywane jest streszczenie, powinno być

tworzone na koniec prac nad biznesplanem, tak aby autor, pisząc je, miał już pełny obraz
zagadnienia.

6 |

S t r o n a

Streszczenie - mimo iż tak ważne, nie może być obszerne. Standardowo powinno
zajmować nie więcej niż 2-3 strony. Dlatego właśnie powinno być dokładnie przemyślane
oraz napisane

prostym językiem (prostota nie wyklucza jednak fachowości sformułowań)

.

NASZA RADA

Dobrym weryfikatorem zrozumienia tekstu będzie zaangażowanie w lekturę biznesplanu
znajomego, który nie ma nic wspólnego z naszym projektem, a najlepiej nie mającego
pojęcia o omawianej tematyce. Taka osoba najlepiej wskaże wszystkie niejasności czy też
zawiłości językowe, które należy poprawić, przed złożeniem dokumentu.

PRZYKŁAD STRESZCZENIA

Biznesplan dotyczy uruchomienia działalności kawiarni "Zaczytana". Kawiarnia swoją
działalność opierać będzie na czytelni - udostępnianiu na miejscu literatury pięknej,
beletrystyki oraz czasopism (od rozrywkowych po tytuły specjalistyczne), w ofercie

natomiast oprócz kawy, herbaty i koktajli owocowych znajdą się desery, ciasta i sałatki.

"Zaczytana" to spółka cywilna, zarządzana przez dwóch właścicieli. Jeden będzie
zajmować się kontaktami z dostawcami oraz marketingiem, drugi zarządzaniem
personelem oraz księgowością. Firma będzie się mieścić w Białymstoku i będzie
zatrudniać 5 osób.

Przeprowadzona analiza konkurencji pokazała, iż na białostockim rynku funkcjonuje tylko
jedna kawiarnia udostępniająca książki i czasopisma swoim klientom, jednak nie jest to
główne założenie działalności a w związku z tym wybór pozycji książkowych jest skąpy.
"Zaczytana" będzie więc prekursorem tego typu działalności w mieście. Usytuowanie
kawiarni w centrum miasta, w sąsiedztwie rynku będzie dodatkową mocną stroną firmy.
Dzięki temu klienci, po pierwsze będą mieli łatwy dojazd do "Zaczytanej" z każdego
miejsca w Białymstoku, po drugie będą mogli wstąpić do kawiarni przy okazji załatwiania
różnych spraw w centrum. Duży wybór nowości literackich i bestsellerów na początku w
języku polskim, następnie również w językach obcych, będzie atutem przyciągającym
osoby, które nie mogą sobie pozwolić na kupowanie książek. Kawiarnia będzie również

promować bookcrossing.

Właściciele "Zaczytanej" będą starali się nawiązać współpracę z wydawnictwami,
hurtowniami i księgarniami w zamian za reklamę i udostępnianie kawiarni do promocji

nowości wydawniczych.

Do sfinansowania przedsięwzięcia "Zaczytana" wykorzysta dotację z urzędu pracy jak
również własny kapitał zakładowy. Środki uzyskane z dofinansowania przeznaczone będą
na przygotowanie i wyposażenie lokalu oraz zakup części książek. Natomiast kapitał
własny wydatkowany będzie na bieżące koszty. Symulacje finansowe wykazują, iż

przedsięwzięcie to uzyska rentowność po roku działalności.

7 |

S t r o n a

STRUKTURA BIZNESPLANU
Ogólna charakterystyka przedsięwzięcia

Jest to część biznesplanu, w której prezentowane jest
przedsięwzięcie, o którym traktuje dokument. Zakładając, iż
biznesplan pisany jest dla nowo otwieranego przedsiębiorstwa,
powinny znaleźć się tu następujące informacje:



nazwa firmy

Z technicznego punktu widzenia stworzenie nazwy firmy
nie jest trudne, należy mieć jednak świadomość, iż stanie
się ona znakiem bardzo rozpoznawalnym, a źle opracowana (wymyślona) nazwa
staje się niekorzystnie oddziałującą wizytówką firmy. Strategie pracy nad
tworzeniem nazwy są różne, jednak zawsze należy się zastanowić nad tym jaki
oddźwięk u odbiorcy ma ona wywołać. Czy ma się kojarzyć z przedmiotem
działalności przedsiębiorstwa, czy być po prostu zbitką pierwszych liter nazwisk
właścicieli – czyli nic niemówiącym tworem językowym. Z oczywistych względów
nie powinna ona wywoływać negatywnych skojarzeń, ani budzić kontrowersji
(chyba że jej kontrowersyjność to celowy zabieg strategii działania na rynku).



forma prawna

Wybierając formę prawną przedsiębiorstwa należy rozważyć wszystkie słabe i
mocne strony takiego wyboru. Wybierając spośród dostępnych na polskim rynku
rodzajów przedsiębiorstw można kierować się następującymi przesłankami:
- możliwości finansowe osób zakładających firmę,
- złożoność procedur zakładania firmy,

- oczekiwania w stosunku do osób zarządzających i/lub odpowiadających za firmę.



siedziba firmy - informacja dotycząca adresu, oddziałów, fili.

Zakładając przedsiębiorstwo i zastanawiając się nad jego lokalizacją dobrze jest
uwzględnić następujące czynniki, które mogą mieć duże znaczenie dla jego
funkcjonowania (zwłaszcza w przypadku małego przedsiębiorstwa):
- konkurencja – otwieranie kolejnego sklepu komputerowego na tej samej ulicy
małego osiedla nie ma sensu, zwłaszcza jeśli nie jesteśmy w stanie konkurować
ceną czy asortymentem z już istniejącym punktem,
- rynek – zbadanie jak duży jest segment klientów, do których kierujemy dany
produkt w danym miejscu, pomoże nam przeprowadzić symulacje opłacalności
otwierania naszego sklepu. Przy okazji trzeba też zastanowić się, czy wybrana
lokalizacja nie utrudni dostępności do naszej oferty osobom spoza bezpośredniego
sąsiedztwa (dojazd, parking, godziny otwarcia),
- koszt – opłacanie lokalu na siedzibę naszej firmy to jeden z podstawowych (i na
początku działalności bardzo uciążliwych) kosztów, z którymi należy się uporać,

dlatego też często jest on decydujący przy wyborze lokalizacji.



charakterystyka właścicieli

Zawarte w tej części informacje pokazują ewentualnym kredytobiorcom czy
inwestorom, z kim będą mieli do czynienia w trakcie realizacji projektu (jeśli do
niej dojdzie). Kluczową rolę w realizacji wszelkiego rodzaju planów
przedsiębiorstwa odgrywają osoby nim zarządzające, czyli – przy zakładaniu
nowej firmy – jej właściciele i współwłaściciele. Dlatego też w tej części
biznesplanu powinny znaleźć się następujące informacje na ich temat:

8 |

S t r o n a

- imię i nazwisko, wiek;
- wykształcenie oraz doświadczenie zawodowe,
- stanowisko bądź też rola, jaką pełni dana osoba w firmie,
- inne kwalifikacje, mogące być przydatne w danej pracy oraz opis osiągnięć
zawodowych.
Na podstawie powyższych informacji (podobnie jak na rozmowie kwalifikacyjnej)
można przewidzieć możliwości zawodowe konkretnych osób, jak również ocenić
prawdopodobieństwo powodzenia projektów, którymi będą one zarządzać.

STRUKTURA BIZNESPLANU

Analiza rynku

W tej części biznesplanu należy opisać

rynek (jego rozmiary, dynamikę wzrostu i istotne

charakterystyki)

na którym działa przedsiębiorstwo, istniejącą na rynku konkurencję oraz

naszą firmę na tle otoczenia konkurencyjnego. Najczęściej spotykaną metodą analizy
strategicznej przedsiębiorstwa jest analiza

SWOT (o wielu innych analizach możecie

przeczytać w książce G. Gierszewskiej i M. Romanowskiej „Analiza strategiczna
przedsiębiorstwa”)

.

Metoda

SWOT

pozwala na zbadanie dwóch obszarów - wewnętrznego i zewnętrznego -

funkcjonowania firmy, za pomocą analizy

mocnych stron

(Strengths),

słabych stron

(Weaknesses),

szans

(Opportunities) i

zagrożeń

(Threats) przedsiębiorstwa w

odniesieniu do otoczenia rynkowego.

W poszczególnych elementach analizy

SWOT

1

mogą znajdować się następujące

informacje:

S - jak mocne strony:



pozycja na rynku,



posiadane zasoby,



możliwość konkurowania
(czym?),



opinia klientów (czym
potwierdzona?),



doświadczenie
zarządzających,



posiadane technologie,



pomysły/patenty na
innowacyjne produkty.

W - jak słabe strony:



brak konkretnej strategii funkcjonowania,



słaba pozycja konkurencyjna,



brak funduszy własnych i/lub możliwości
pozyskania funduszy obcych,



niska rentowność produktu/firmy,



brak kluczowych umiejętności i cech
przywódczych wśród kadry zarządzającej,



przestarzałe technologie,



niska innowacyjność produktów.

9 |

S t r o n a

O - jak szanse:



nowe rynki zbytu,



nowe segmenty klientów,



możliwości poszerzenia
asortymentu,



szybki wzrost na rynku,



dobra koniunktura
gospodarcza,



dodatkowy inwestor.

T - jak zagrożenia:



pojawienie się nowych konkurentów,



wolny wzrost rynku,



wzrost kosztów prowadzenia działalności
gospodarczej,



mała odporność firmy na wahania
koniunktury,



zmiana potrzeb klientów.

Taka charakterystyka działalności w czasie funkcjonowania przedsiębiorstwa i jego
rozwoju może być wykorzystana do tworzenia strategii działania na rynku, w zależności
od efektów ww. analizy.

ANALIZA SWOT NOWO POWSTAŁEGO SALONU KOSMETYCZNEGO

MOCNE STRONY:



bardzo dobra lokalizacja - nowe osiedle,



szeroki asortyment oferowanych usług,



nowoczesne wyposażenie,



wykształceni i doświadczeni
pracownicy.

SŁABE STRONY:



brak wyrobionej marki,



konieczność pozyskania
klientów - brak stałych
klientów,



wyższe ceny niż u konkurencji.

SZANSE:



wzrost zapotrzebowania na
niestandardowe usługi pielęgnacyjno
kosmetyczne,



wzrost zapotrzebowania na usługi
wysokiej jakości - ekskluzywne,



stosunkowo niewielka liczba
konkurentów oferujących tak szeroki i
specjalistyczny wachlarz usług,



podpisanie umów współpracy z firmami
kosmetycznymi, dzięki czemu będzie
możliwe obniżenie cen usług (jeśli
zajedzie taka konieczność).

ZAGROŻENIA:



mała świadomość klientów
dotycząca korelacji jakości
usług z ceną usług
kosmetycznych,



trudność w pozyskaniu
klientów,



rozwój pod względem
modernizacji i oferty już
istniejących salonów,



pojawienie się na rynku
kolejnych konkurentów,



wzrost cen materiałów i
akcesoria.

1

Opracowanie własne, na podstawie: G. Gierszewska, M. Romanowsk, Analiza strategiczna przedsiębiorstwa,

PWE 2003,

10 |

S t r o n a

STRUKTURA BIZNESPLANU
Plan marketingowy

Plan marketingowy powinien zawierać następujące informacje:

1. Charakterystyka klientów;



do kogo kierowane są produkty firmy - te wnioski powinny
pochodzić z analizy oczekiwań rynku, przeprowadzonych przez firmę.
Dzięki takiemu badaniu, firma poznaje oczekiwania klientów odnośnie
proponowanego przez siebie produktu, pozwala jej to również wydzielić
segmenty docelowe, dzięki czemu będzie mogła dobrze ukierunkować
swoje działania marketingowe. Jest to bardzo ważna kwestia, ponieważ
produkt kierowany "do wszystkich" (zamiast do konkretnego odbiorcy),
może nie trafić do nikogo. Do odbiorcy dostosowuje się odpowiednie
działania marketingowe: inne stosowane są w przypadku produktu dla
kobiet, inne w przypadku produktów dla dzieci, a jeszcze inne kiedy
mówimy o produkcie przeznaczonym dla mężczyzn "po czterdziestce".



jak duża jest grupa docelowa - to pomoże nam zbudować plany
sprzedażowe;



czy w przyszłości grupa docelowa ma szansę się powiększyć?



czy w przyszłości zostaną wzięte pod uwagę inne grupy
docelowe? - czyli, czy nasz produkt będzie ewoluował oraz czy

planowane jest zróżnicowanie asortymentu.

2. Opis produktu/ów;

Z punktu widzenia marketingu produktem nie jest tylko towar finalny,
który trafia na półki sklepów i z którym styka się klient. Pojęcie "produktu"
jest o wiele bardziej rozbudowane, a w związku z tym i praca nad
produktem dotyczy wielu płaszczyzn. W biznesplanie należy opisać
następujące cechy produktu:



asortyment - czy będziemy specjalizować się w jednym wyrobie, (czy
będzie to jeden wyrób tylko zróżnicowany) czy też będziemy oferować
różny asortyment;



unikatowość produktu - innowacyjny pomysł, nowoczesna
technologia użyta przy produkcji, wykorzystywany surowiec, autorskie
wzornictwo;



funkcje, które pełni produkt - krótki opis jego użyteczności z
punktu widzenia klienta oraz rodzaje zastosowań;



opis tak zwanego produktu rzeczywistego - czyli wszystkiego co
uzupełnia wizerunek produktu, a w związku z tym wpływa również na
jego postrzeganie prze konsumenta. Będą to między innymi: marka,
opakowanie, dodatkowe funkcje,



usługi posprzedażowe - tworzą one tzw. produkt poszerzony
(globalny). Należą do nich między innymi: zasady gwarancji, serwis
posprzedażowy, sposób i czas dostawy, dostępność części zamiennych
i produktów komplementarnych.

11 |

S t r o n a

przykład: produkt pracowni architektonicznej

 rdzeń produktu - projektowanie domów i mieszkań,
 produkt rzeczywisty,
 projekty tworzone są przez wykształconych i stale doskonalących się

architektów,

 terminowość realizacji projektu,
 pomoc w znalezieniu wykonawców projektu,
 nadzór nad wykonaniem projektu.
 projektowanie wnętrz,
 pomoc w doborze mebli, farb i innych elementów wystroju wnętrza.

3. Opis strategii cenowej;

Cena wchodzi w skład miksu marketingowego (4 P), jednak podejmując
decyzję o cenie produktu, musimy spojrzeć na nią szerzej niż tylko jak na
narzędzie marketingowe. W biznesplanie należy opisać strategie cenowe w
oparciu o następujące czynniki warunkujące te strategie:



Kondycja firmy - niezbyt dobra kondycja, czy niestabilna sytuacja
firmy na rynku nie pozwala na podnoszenie ceny produktu, ponieważ
jest to dość ryzykowne działanie;



Cele firmy - należy wziąć pod uwagę efekt; jaki ma zostać osiągnięty
poprzez oddziaływanie ceną. Na przykład, kiedy celem firmy jest
zwiększenie sprzedaży towarów komplementarnych - ustala się
zazwyczaj bardzo atrakcyjne dla klienta ceny na produkt podstawowy;



Koszty produkcji - bezpośredni czynnik wpływający na przedział
cenowy oferowanego produktu. Zdarza się, iż firmy w obliczu dużej
konkurencji na rynku i chęci przejęcia klientów, ustalają ceny po niżej
swoich kosztów produkcji, jednak ze zrozumiałych względów (takich
jak konieczność osiągania przez firmę rentowności w długim terminie)
nie może być to strategia długoterminowa;



Sytuacja rynkowa - ustalając cenę, należy odnieść się do cen i liczby
produktów konkurencyjnych, jak również wziąć pod uwagę

zapotrzebowanie (popyt) na ten produkt wśród klientów.

4. Opis sposobu dystrybucji;

W biznesplanie należy opisać sposób dostarczania produktów do odbiorcy
docelowego. Powinny się tu znaleźć informacje dotyczące organizacji
sprzedaży, a w szczególności:



najważniejszych klientów - jeśli tacy oczywiście istnieją - oraz
wielkości składanych przez nich zamówień,



charakterystyki wybranych kanałów dystrybucji,



polityki zatrudnienia sprzedawców (-sposób ich wynagradzania -
zwłaszcza, jeśli zawiera ona element zmienny, taki jak: prowizje czy

bonusy od sprzedaży),

Planując działalność, należy ustalić, z jakiego kanału dystrybucyjnego
będziemy korzystać, czy będzie to kanał bezpośredni (producent dostarcza
towar bezpośrednio do odbiorcy) czy pośredni (pośrednikami są

12 |

S t r o n a

hurtownicy czy detaliści).

Kanał dystrybucji - jest to grupa współpracujących ze sobą
przedsiębiorstw, instytucji, które uczestniczą w przepływie produktów od
producenta do konsumenta1. Sprzedaż za pomocą kanału bezpośredniego

może odbywać się w następujący sposób:



akwizycja - czyli osobista sprzedaż produktów,



sprzedaż w domu konsumenta - często połączona z pokazem
promocyjnym zachęcającym do zakupu,



sprzedaż wysyłkowa w oparciu o ofertę katalogową lub ofertę
zamieszczoną na stronie internetowej,



sprzedaż w sklepie firmowym producenta (często umiejscowionym w

bliskim sąsiedztwie fabryki produkującej dane wyroby).

Bezpośredni kanał dystrybucji ułatwia elastyczne reagowanie na
sytuację rynkową (za pomocą narzędzi marketingu-mix), pozwala na
otrzymanie bezpośredniej informacji zwrotnej od klientów. Wymaga
jednak zaangażowania dodatkowych pracowników zajmujących się
sprzedażą. Kanał ten wykorzystywany jest przede wszystkim w przypadku
małych firm produkujących dobra i usługi, aczkolwiek istnieją też duże

korporacje, np. Zepter, Oriflame.

Pośrednie kanały dystrybucji mają rację bytu przede wszystkim przy
dużych ilościowo produkcjach, kiedy o wiele bardziej opłacalna staje się
sprzedaż za pomocą pośredników. Ustalane są wtedy z nimi odrębne
warunki sprzedaży i ceny, a pośrednicy przejmują na własność produkty,
za które ponoszą odpowiedzialność i wg uznania sprzedają dalej. Kanały
pośrednie ułatwiają dostarczanie towaru konsumentom na dużych
powierzchniach geograficznych, w zbliżonym czasie i na podobnych

warunkach.

____________________________

1Na podstawie E. Michalski, Marketing, PWN, Warszawa 2003, s. 225

5. Promocja.

W biznesplanie nie ma potrzeby opisywania wszystkich działań z zakresu
promocji (podstawowe elementy promocji przedstawiono poniżej), należy
jedynie opisać działania związane z reklamą i promocją sprzedaży. Powinny

się tu znaleźć następujące punkty:



informacje o wprowadzeniu produktu na rynek,



opis działań reklamujących produkt,



krótka charakterystyka działań promujących sprzedaż (konkursy,
programy lojalnościowe, kiermasze, targi, akcje promocyjne),



obecność produktu/firmy w Internecie - opis strategii,



podstawowe działania z zakresu public relations.

13 |

S t r o n a

Działania promocyjne przedsiębiorstwa obejmują następujące płaszczyzny:

Reklama - zestandaryzowany przekaz docierający do konsumenta.
Reklama ma za zadanie: poinformować, uzmysłowić i pomóc w dostrzeżeniu
różnic miedzy reklamowanym produktem a innymi obecnymi na rynku oraz
nakłonić klienta do zakupu. Reklamować możemy za pośrednictwem bardzo
wielu nośników od ulotek, przez bilbordy, po banery reklamowe na stronach

internetowych.

Promocja sprzedaży - ma na celu przyciągniecie uwagi klienta, zawiera
informacje, które mogą zachęcić go do zakupu konkretnego produktu.
Promocja sprzedaży to różnego rodzaju bodźce i zachęty, takie jak: loterie,

konkursy, karty stałego klienta, próbki, degustacje.

Sprzedaż osobista - oddziaływanie sprzedawcy na klienta. Często
profesjonalizm, znajomość branży i zaufanie, jakie budzi sprzedawca (ten w
sklepie), jest dużo ważniejsze niż jakakolwiek reklama. Nic tak bardzo nie
zniechęca jak nieprzyjemny sprzedawca obrażony na świat za to że musi

pracować.

Public relations - działania mające na celu wzmocnienie wizerunku firmy
i/lub produktu w świadomości konsumentów i innych uczestników rynku.
Działania te zwiększają wiarygodność, ponieważ instrumenty, którymi
posługuje się PR (obecność w prasie - artykuły promocyjne, sponsoring,
publikacja raportów, obecność na targach) powodują, iż informacje nie są
tak nachalne i bezpośrednie, jak w reklamie.

Więcej o promocji możesz przeczytać publikacji: Marketing - podręcznik
akademicki, Eugeniusza Michalskiego.

Działania promocyjne mają ułatwić zdobycie nowych klientów, oraz
stworzenie z nich grona stałych klientów. Naszym celem jest stworzenie
najtańszej apteki w mieście. W przekazie promocyjnym duży nacisk
będziemy kłaść na niskie ceny, szeroki asortyment oraz komunikatywność
farmaceutów, a także usytuowanie w największej galerii handlowej w

mieście. Planowane są następujące działania promocyjne apteki:



wydanie ulotek informacyjnych o istnieniu apteki i jej konkurencyjnej
ofercie, wraz z mapą dotarcia do niej oraz z godzinami otwarcia; druk
ulotek zostanie zlecony agencji reklamowej, będą one dystrybuowane w
galerii oraz jej najbliższym otoczeniu (przychodnia i sklepy spożywcze),
a w późniejszym okresie również w obrębie centrum miasta i w głównych

14 |

S t r o n a

przychodniach w mieście;



wyodrębnienie w aptece półek samoobsługowych z lekami, kosmetykami
i ziołami, tak aby klient w razie potrzeby mógł sam wybrać spośród
oferowanych substytutów;



wprowadzenie kart stałego klienta (za każde zakupy powyżej 30 zł klient
otrzyma - jedną pieczątkę - zebranie wszystkich pieczątek da
jednorazowy ,10% rabat);



stworzenie przy wejściu i wyjściu ze sklepów miejsca na ulotki i gazetki
reklamowe przedstawiające asortyment i bieżące promocje.

Plan marketingowy w biznesplanie powinien być zakończony prezentacją
kosztów działań marketingowych przedsiębiorstwa - w symulacji
perspektywy przyszłych kilku lat (jeśli chodzi o przedsiębiorstwo nowo
powstałe). Z szczególnym wyodrębnieniem kosztów: badania rynku,
dystrybucji, działań promocyjnych oraz obecności w Internecie.

STRUKTURA BIZNESPLANU

Plan organizacji i zarządzania

Jest to cześć biznesplanu poświęcona przede wszystkim
kierowaniu przedsiębiorstwem w związku z tym dotyczy
pracowników zatrudnionych w firmie. Powinna ona zawierać
takie elementy, jak:



struktura organizacyjna

- przedstawiana zazwyczaj

za pomocą schematu układu stanowisk i komórek
organizacyjnych

tworzących

przedsiębiorstwo.

Powinno się tu również znaleźć uzasadnienie, dlaczego
wybrano właśnie taką a nie inną strukturę
organizacyjną, oraz informacje o skali zatrudnienia i planach jego wzrostu. (O
rodzajach

struktur

organizacyjnych

przeczytasz

między

innymi

tu:

http://pl.wikipedia.org/wiki/Struktura_organizacyjna

)



sposób doboru kadr

- opis sposobu pozyskiwania pracowników, czyli rekrutacji.

Dobrze jest też zamieścić tu informację o tym kto będzie się zajmował rekrutacją
w przedsiębiorstwie czy będzie to pracownik, czy może firma zewnętrzna;



charakterystyka podstawowych typów stanowisk

- opis ten powinien

zawierać: nazwę stanowiska, liczbę takich stanowisk, zakres obowiązków i
odpowiedzialności, wymagania stawiane kandydatom na tym stanowisku,
przewidziane wynagrodzenie;



system motywacyjny

- motywacja pracowników każdego szczebla jest bardzo

ważną kwestią, ponieważ źle zmotywowany lub niezmotywowany pracownik to
najkrótsza droga do klęski całej firmy. Dlatego przy powyższym opisie stanowisk
należy też wspomnieć o narzędziach motywacji finansowej oraz innych
narzędziach (jeśli występują) - powinien się tu znaleźć plan ich wdrażania i
kontrolowania ich efektywności.

15 |

S t r o n a

Zawarte w biznesplanie informacje dotyczące zatrudnienia w firmie są niezmiernie
ważne ponieważ odpowiedni dobór kadr i motywacja pracowników stanowią w dużej
mierze o sukcesie przedsięwzięcia. Poza tym zaplanowanie zatrudnienia pozwala
również oszacować koszty związane z zatrudnieniem, które stanowią zasadniczą część
kosztów ogółem.

STRUKTURA BIZNESPLANU

Plan finansowy

Jest to rdzeń całego biznesplanu. W przypadku zakładania przedsiębiorstwa jest on w
dużej mierze symulacją tego co będzie działo się w firmie w przyszłości. Mimo, że nie
opiera się on na wcześniejszych doświadczeniach, należy dołożyć starań, by był realny.
Plan finansowy w biznesplanie powinien pokazać następujące pytania:

Czy przedsięwzięcie jest opłacalne z finansowego punktu widzenia,

Jaki będzie poziom rentowności przedsięwzięcia w długim terminie,

Czy poziom przepływów pieniężnych zapewni możliwość zachowania trwałej
płynności,

Jaka jest wrażliwość rentowności przedsiębiorstwa na zmiany wielkości
sprzedaży, poziomu kosztów jednostkowych czy innych zmiennych,

Jaka jest wysokość niezbędnych nakładów inwestycyjnych: początkowych i
odtworzeniowych,

Jaki jest sposób finansowania przedsięwzięcia i koszty finansowania.

Plan finansowy powinien być przedstawiony w sposób dynamiczny, z uwzględnieniem
kilkuletniego przedziału czasowego. Jego głównymi składowymi są:

16 |

S t r o n a



rachunek zysków i strat,

Rachunek zysków i strat

Bilans określa stan posiadania danego przedsiębiorstwa, natomiast rachunek
zysków i strat (rachunek wyników) pokazuje efektywność funkcjonowania
przedsiębiorstwa w określonym czasie.

(-)

Przychody ze sprzedaży

Koszty działalności operacyjnej

(=)

Zysk (strata) ze sprzedaży

(+)

(-)

Pozostałe przychody operacyjne

Pozostałe koszty operacyjne

(=)

Zysk (strata) z działalności operacyjnej

(+)

(-)

Przychody finansowe

Koszty finansowe

(=)

Zysk (strata) z działalności gospodarczej

(+)

(-)

Zyski nadzwyczajne

Straty nadzwyczajne

(=)

Zysk (strata) brutto

(-)

Podatek dochodowy

(=)

Zysk (strata) netto

(-) odejmowanie, (+) dodawanie, (=) wykonanie działania

Przychody ze sprzedaży - są to na przykład: przychody netto ze sprzedaży
produktów, koszty wytworzenia produktów na własne potrzeby.

Koszty działalności operacyjnej - należą do nich m.in: amortyzacja,
zużycie materiałów i energii, koszty usług obcych, podatki i opłaty,
wynagrodzenia, ubezpieczenia społeczne i inne świadczenia.

17 |

S t r o n a

Pozostałe przychody operacyjne - są to na przykład: zyski ze zbycia
niefinansowych aktywów trwałych lub dotacje.

Pozostałe koszty operacyjne - jest to np.: strata ze zbycia niefinansowych
aktywów trwałych lub aktualizacja wartości aktywów trwałych.

Przychody finansowe - są to m.in.: dywidendy i udziały w zyskach, odsetki,
zysk ze zbycia inwestycji, aktualizacje wyceny inwestycji.

Koszty finansowe - to np: odsetki, straty ze zbycia inwestycji, aktualizacje
wartości inwestycji.



sprawozdanie z przepływu środków pieniężnych,

Rachunek przepływów pieniężnych
Rachunek przepływów pieniężnych nazywany również cash flow. Jest
zestawieniem mającym pokazać możliwości jednostki gospodarczej do
generowania środków pieniężnych oraz potrzeb w zakresie ich wykorzystania.
Umożliwia on przede wszystkim uzyskanie informacji na temat stopnia
płynności finansowej firmy.

I. Przepływ środków pieniężnych z działalności operacyjnej

(+) lub

(-)

1. Zysk lub strata netto

(+)

2. Amortyzacja

(-)

3. Wzrost wartości należności

(+)

4. Spadek wartości należności

(-)

5. Wzrost stanu zapasów

(+)

6. Spadek stanu zapasów

(+)

7. Wzrost wartości zobowiązań

(-)

8. Spadek wartości zobowiązań

II. Przepływ środków pieniężnych z działalności inwestycyjnej

(-)

(+)

1. Przyrost wartości składników majątku trwałego

2. Spadek wartości składników majątku trwałego

18 |

S t r o n a

III. Przepływ środków pieniężnych z działalności finansowej

(+)

1. Zaciągnięcie kredytów i pożyczek

(-)

2. Spłata kredytów i pożyczek

(+)

3. Wzrost wartości kapitału akcyjnego lub udziałowego

(-)

4. Wypłata dywidend dla właścicieli

I + II +

III =

Zmiana stanów środków pieniężnych

(-) odejmowanie, (+) dodawanie



bilans pro forma

.

Bilans

Bilans to dokument, który pokazuje majątek firmy (aktywa) i źródła jego
pochodzenia (pasywa) na określony dzień. Złotą zasadą bilansowania jest
zrównanie się aktywów i pasywów. Poniżej przedstawione zostały części
składowe uproszczonego bilansu (w stosunku do Ustawy o rachunkowości).

AKTYWA

PASYWA

A. Aktywa trwałe

I.

Wartości niematerialne i
prawne

II.

Rzeczowy majątek trwały

III.

Należności
długoterminowe

IV.

Inwestycje
długoterminowe

V.

Rozliczenia
międzyokresowe

A. Kapitał własny

VI.

Kapitał podstawowy

VII.

Należne wpłaty na kapitał
podstawowy (wartość
ujemna)

VIII.

Udziały (akcje) własne
(wartość ujemna)

IX.

Kapitał zapasowy

X.

Zysk (strata) z lat ubiegłych

XI.

Zysk (strata) netto

19 |

S t r o n a

B. Aktywa obrotowe

XII.

Zapasy

XIII.

Należności
krótkoterminowe

XIV.

Inwestycje
krótkoterminowe

XV.

Rozliczenia
międzyokresowe

B. Kapitał obcy

XVI.

Rezerwy na zobowiązania

XVII.

Zobowiązania
długoterminowe

XVIII.

Zobowiązania
krótkoterminowe

Suma aktywów (A+B)

Suma pasywów (A+B)

Wartości niematerialne i prawne - np.: wartość firmy, patenty, licencje,
oprogramowanie komputerowe, koszty badań rozwojowych zakończone
sukcesem.

Rzeczowy majątek trwały - są to m.in: środki trwałe: budynki, lokale,
grunty, urządzenia i maszyny, środki transportu, środki trwałe w budowie.

Należności długoterminowe - SA to np.: pieniądze należne firmie w długim
terminie, w wyniku zawarcia różnych umów i powiązań relacji handlowych
innych jednostek.

Inwestycje długoterminowe - są to m.in.: nieruchomości, udziały i akcje
posiadane w innych jednostkach, inne papiery wartościowe, udzielone
pożyczki.

Zapasy - SA to np.: wyroby gotowe, półprodukty oraz materiały niezbędne do
produkcji.

Należności krótkoterminowe - należności z tytułu dostaw, należności z
tytułu podatków, dotacji, ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych, należności
dochodzone na drodze sądowej.

Inwestycje krótkoterminowe - SA to np.: krótkoterminowe papiery
wartościowe, środki pieniężne w kasie i na rachunku bankowym.

Kapitał podstawowy - kapitał wnoszony do przedsiębiorstwa w trakcie
zakładania firmy oraz kapitały zakumulowane przez przedsiębiorstwo w
trakcie jego funkcjonowania. Może występować w formie finansowej i
rzeczowej - aportu.

Rezerwy na zobowiązania - są to rezerwy: z tytułu odroczonego podatku
dochodowego, na świadczenia emerytalne itp.

Zobowiązania długoterminowe - np.: długoterminowe kredyty, pożyczki,
zobowiązania z tytułu emisji dłużnych papierów wartościowych.

Zobowiązania krótkoterminowe - są to m.in: zobowiązania z tytułu
dostaw, zaliczki otrzymane na dostawy, krótkoterminowe kredyty i pożyczki

20 |

S t r o n a

(w tym również ta część długoterminowych kredytów i pożyczek, którą należy
spłacić w ciągu 12 miesięcy od daty bilansu), krótkoterminowe zobowiązania z
tytułu emisji dłużnych papierów wartościowych.

W dalszej kolejności przeprowadza się zazwyczaj:



ocenę opłacalności,

Ocena opłacalności inwestycji

Ocena projektu inwestycyjnego bazuje na przygotowanym planie
finansowym. Realizowana jest z wykorzystaniem kilku metod, spośród
których możemy wyróżnić metody proste i złożone. Metody proste to np.
okres zwrotu (okres spłaty), księgowa stopa zwrotu, analiza progu
rentowności. Do metod złożonych natomiast zaliczamy: zdyskontowany
okres zwrotu, wartość zaktualizowaną netto (NPV), wewnętrzną stopę
zwrotu (IRR), zmodyfikowaną wewnętrzną stopę zwrotu (MIRR).

Metody proste odnoszą się do wybranych momentów i okresów, i nie
uwzględniają zmian wartości pieniądza w czasie, natomiast metody
dyskontowe uwzględniają cały okres życia projektu i zmiany wartości
pieniądza w czasie - wielkości finansowe są zdyskontowane na wybrany
moment czasowy. Dzięki temu pozwalają one na porównanie nakładów i
wypracowanych nadwyżek finansowych z różnych okresów. Poniżej
przedstawiono najczęściej stosowane metody.

Próg rentowności

W biznesplanie dobrze jest przedstawić poziom sprzedaży, który pokryje
koszty całkowite, czyli tzw. próg rentowności (Break-Even Point - BEP).
Analiza rentowności pokazuje, jaka powinna być minimalna wielkość
sprzedaży, aby firma zaczęła przynosić zyski.

Podstawowymi rodzajami BEP są:

BEP ilościowy = koszty stałe/cena produktu - koszt jednostkowy zmienny
Wynik pokazuje, ile jednostek produktu musi sprzedać firma, aby pokryć
wszystkie koszty związane z ich produkcją.

BEP wartościowy = koszty stałe x cena produktu/cena - jednostkowy
koszt zmienny
Wynik pokazuje, jaki przychód ze sprzedaży musi uzyskać firma, aby pokryć
wszystkie koszty związane z produkcją.

Wartość zaktualizowana netto (NPV)

Najczęściej wykorzystywaną metodą złożoną jest metoda wartości
zaktualizowanej netto (NPV).

21 |

S t r o n a

gdzie:
I0 - to wydatki inwestycyjne początkowe;
NCFi - to przepływ pieniężny w okresie "i";
r - to stopa dyskontowa. Powinna ona reprezentować oczekiwaną minimalną
stopę zyskowności kapitału, który ma zostać zaangażowany przy realizacji
danej inwestycji;
n - to liczba okresów analizy.

Jeśli NPV jest większe od zera, oznacza to, że można rozpocząć realizację
przedsięwzięcia. Wartości NPV poniżej zera stanowczo świadczą o tym, że
dany projekt nie jest najlepszym pomysłem na wydanie pieniędzy przez
firmę. Jeśli zaś wskaźnik ten oblicza się w celu porównania różnych
projektów inwestycyjnych, wtedy do realizacji należy wybrać ten o
najwyższym NPV.

Wewnętrzna stopa zwrotu (IRR)

gdzie:
r - to IRR, wewnętrzna stopa zwrotu,
NCFi - to przepływ pieniężny w okresie "i".

Wskaźnik ten określa stopę dyskonta, przy której NPV przedsięwzięcia jest
równe zero. Pokazuje więc, przy jakiej stopie "r" suma zdyskontowanych
nadwyżek finansowych zrównuje się z sumą zdyskontowanych nakładów
inwestycyjnych w całym okresie projekcji. Dzięki temu wskaźnikowi można
porównać stopę procentową uzyskaną z własnego projektu z innymi
możliwościami inwestycji czy alokacji środków finansowych.

Zakładając, że "k" to aktualny koszt kapitału firmy, IRR może przyjmować
następujące wartości:
Jeśli IRR > k, inwestycja się opłaca.
Jeśli IRR < k , inwestycja jest nieopłacalna.
Jeśli IRR = k, przedsięwzięcie jest ryzykowne (może się opłacić lub nie) i
może intensywnie reagować na czynniki zewnętrzne (np. poziom stóp
procentowych).



analizę wrażliwości i wskaźnikową.

Analiza wskaźnikowa

Analiza wskaźnikowa pozwala na porównanie sytuacji przedsiębiorstwa,
efektów jego działalności z obowiązującymi standardami. Należy jednak
pamiętać, iż wspomniane standardy mogą być różne w zależności od typu
działalności czy branży. Najważniejsze wskaźniki, które należy zaprezentować
w biznesplanie to:



wskaźnik płynności bieżącej = aktywa bieżące (łatwe do zamiany na
gotówkę)/ zobowiązania bieżące

 Pokazuje on ile razy bieżące aktywa pokrywają bieżące zobowiązania. Jego

22 |

S t r o n a

standardowa wartość waha się między 1,2 - 2,0.



Wskaźnik natychmiastowej wymagalności = aktywa bieżące - zapasy -
należności / zobowiązania bieżące

 Pokazuje on ile razy aktywa bieżące (bez zapasów i należności) pokrywają

zobowiązania bieżące. Bezpiecznie jest wtedy, gdy wynosi on około 1.



Wskaźnik ogólnego zadłużenia = (zobowiązania ogółem / aktywa) x 100%.

 Wskaźnik ten nazywany również wskaźnikiem zadłużenia aktywów

pokazuje, jaki jest udział zobowiązań w finansowaniu majątku firmy.
Odpowiedni poziom tego wskaźnika powinien wahać się w granicach 55-
67%.



Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) = (zysk netto / aktywa ogółem) x
100%.

 Pokazuje on, jaka jest zdolność firmy do tworzenia zysku, a wiec za jego

pomocą można ocenić skuteczność zarządzania aktywami przez firmę.



Stopa zwrotu z kapitału własnego (ROE) = (zysk netto/kapitał własny) x
100%.

Wskaźnik ten obrazuje efektywność kapitału ulokowanego w firmie.

1

J. Skrzypek, E. Filar, Biznes Plan, Poltext 2005, s. 87

STRUKTURA BIZNESPLANU

Harmonogram działań

W tym miejscu biznesplanu powinny zostać przedstawione kolejne kroki
realizacji założonych przez przedsiębiorstwo celów. Ważne jest, aby były
to cele bardzo dokładnie określone, ich realizację

ułatwi (i w wielu

przypadkach przyczyni się do sukcesu przedsiębiorstwa)

właśnie dobrze

sporządzony harmonogram działań. Najbardziej czytelną formą
harmonogramu jest tabela, która powinna zawierać następujące
elementy:



wypunktowanie

(im dokładniej tym lepiej) poszczególnych etapów działań

składających się na proces realizacji celu,



ustalenie kolejności ww. działań

,



określenie czasu na realizację ww. etapów

,



wyznaczenie osób odpowiedzialnych za realizację poszczególnych

etapów

.

23 |

S t r o n a

HARMONOGRAM URUCHOMIENIA SKLEPU KOMPUTEROWEGO

Miesiące 2010 roku

Lp.

Czynności

Odpowiedzialność

I

II

III

IV

V

VI VII VIII

1.

Analiza rynku

Jan Kowalski

(współwłaściciel)

x

x

2.

Rejestracja

spółki

(wszystkie

urzędy i

instytucje)

Jan Kowalski i

Katarzyna

Iksińska

x

3.

Uzyskanie

kredytu

inwestycyjnego

Katarzyna

Iksińska

x

x

4.

Modernizacja

posiadanego

lokalu

Jan Kowalski

x

x

5.

Przygotowanie

i dystrybucja

materiałów

reklamowych

Firma reklamowa

"M" - za kontakty

odpowiedzialna

Katarzyna

Iksińska

x

x

6.

Zatrudnienie

pracowników

Katarzyna

Iksińska

x

x

7.

Zatowarowanie

sklepu

Jan Kowalski

x

8.

Otwarcie

sklepu

Jan Kowalski i

Katarzyna

Iksińska

x

24 |

S t r o n a

SŁOWNICZEK

AMORTYZACJA

ANALIZA RYNKU

ANALIZA SWOT

ASORTYMENT

BILANS

CASH FLOW

EXECUTIVE SUMMARY

FORMA PRAWNA PRZEDSIĘBIORSTWA

FUNKCJA WEWNĘTRZNA BIZNESPLANU

FUNKCJA ZEWNĘTRZNA BIZNESPLANU

GRUPA DOCELOWA

MARKETING MIX

NISZA RYNKOWA

RESTRUKTURYZACJA

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE