Ciechocinek, 29-30

stycznia 2007 r.

Bydgoszcz 2009r.

Sieci

komputer

owe i

techniki

multimedi

alne w

rozwoju

Ecommer

ce

Bernard F. Kubiak

Antoni Korowicki

uzupełnione

przez Ludosława

Drelichowskiego

w 2009r.

II

Dydaktyka z Nowych

tendencji w zastosowaniu

Systemów Informacyjnych

Zarządzania

Plan prezentacji

Plan prezentacji

Plan prezentacji

Plan prezentacji

1.

Przesłanki rozwoju sieci komputerowych,
technik multimedialnych i rynku
elektronicznego

2.

Otwarte systemy informatyczne i EDI w
wymianie informacji i produktów

3.

Współzależności pomiędzy rozwojem
handlu elektronicznego oraz rynków
elektronicznych, EDI i Internet

4.

(Konsekwencje omawianych zmian w
tendencjach edukacyjnych)

1.

1.

Przesłanki rozwoju Internetu

Przesłanki rozwoju Internetu

i technik multimedialnych

i technik multimedialnych

Przesłanki rozwoju Internetu i

Przesłanki rozwoju Internetu i

technik multimedialnych

technik multimedialnych



W wymianie informacji i produktów
stosuje się jednocześnie informatykę,
telekomunikację, telewizję i inne
środki elektronicznego przekazu.



Urządzenia multimedialne za pomocą
różnych mediów ułatwiają
komputerom i użytkownikom kontakt
z otoczeniem. (Multimedia ułatwiają
zdalną prezentację partnera – film,
trójwymiarowe prezentacje wyrobów.)

Przesłanki rozwoju ...

Przesłanki rozwoju ...



Współpracę urządzeń multimedialnych
między sobą i z systemem
komputerowym, a także komputerowe
przetwarzanie danych dostarczanych
przez urządzenia multimedialne
obsługuje ogólnione i dedykowane
oprogramowanie multimedialne i
oprogramowanie dedykowane.
(Stosunkowo łatwe do opanowania w
ramach jednej organizacji.)

Przesłanki rozwoju ...

Przesłanki rozwoju ...



Współpraca urządzeń
multimedialnych z pojedynczymi
komputerami i lokalnymi
sieciami nie zaspokaja w pełni
potrzeb rozwoju globalnego
biznesu. (Warunkiem jest
standaryzacja rozwiązań
systemowych.)

Przesłanki rozwoju ...

Przesłanki rozwoju ...



Rozwój sieciowych technik
komputerowych umożliwił integrację
różnych platform sprzętowych i
utworzenie globalnej sieci
komputerowej oraz jej wykorzystanie
do pozyskiwania informacji w różnej
postaci (tekst, obraz, głos) z otoczenia
współczesnej organizacji. (Sprawne
korzystanie z tych zasobów przez
pracowników bywa problemem!)

Przesłanki rozwoju ...

Przesłanki rozwoju ...



Nastąpiła globalna integracja środowisk
sieciowych (wszyscy łączą się ze
wszystkimi) i integracja z multimediami.



W konsekwencji niektóre rozwiązania
sieciowe nie mogłyby funkcjonować
bez multimediów i odwrotnie. ( W jakim
zakresie tendencje te stanowią
wzmocnienie potencjału wiedzy i
umiejętności organizacji – jest
problemem.)

Przesłanki rozwoju ...

Przesłanki rozwoju ...



Połączenie różnych technik
umożliwiło stworzenie globalnych,
multimedialnych, interaktywnych,
sieciowych systemów
informatycznych służących
przekazywaniu danych, obrazu i
dźwięku. (Stanowi to w wielu
przypadkach raczej możliwość niż
realny zasób stanowiący wyzwanie
dla absolwentów uczelni.)

2. O

2. O

twart

twart

e

e

system

system

y

y

informatyczn

informatyczn

e i EDI w

e i EDI w

wymianie informacji i

wymianie informacji i

produktów

produktów

O

O

twart

twart

e

e

system

system

y

y

informatyczn

informatyczn

e i EDI w

e i EDI w

wymianie informacji i

wymianie informacji i

produktów

produktów



Zastosowanie otwartych systemów
informatycznych umożliwiło
wprowadzenie elektronicznej wymiany
danych (EDI) i międzyorganizacyjnej
wymiany informacji, wprowadzenie
nowych form powiązań pomiędzy
organizacjami, klientami i
administracją. (Rozwiązania te stają
się w pełni wymagalne w administracji
zarządzającej proj. UE.)

O

O

twart

twart

e

e

system

system

y

y

informatyczn

informatyczn

e i EDI

e i EDI

...

...



Innowacje te umożliwiły objęcie
wspólnym (globalnym) łańcuchem
wartości dostawców – producentów –
pośredników - klientów (odbiorców) i
stworzenie międzyorganizacyjnej
komunikacji.



(Trudna jest ocena ich wpływu w
zakresie łagodzenia bądź wzmagania
skutków krysysu ekonomicznego.)

O

O

twart

twart

e

e

system

system

y

y

informatyczn

informatyczn

e i EDI

e i EDI

...

...



Rozwój fizycznych połączeń między
organizacjami zapewnił Internet,
poczta elektroniczna, serwis
sieciowy Web, intranet i ekstranet.



(Zapewniło to istotne obniżenie
kosztów infrastruktury warunkującej
zastosowanie najnowszych
rozwiązań technologii
informacyjnych.)

O

O

twart

twart

e

e

system

system

y

y

informatyczn

informatyczn

e i EDI

e i EDI

...

...



Implementacja wymienionych form
serwisów sieciowych umożliwiła
partnerom biznesowym
współpracę informacyjną w
zakresie kupna-sprzedaży,
produkcji, przyszłych planów
współpracy, rozwoju i badań,
trendów rynkowych oraz kreowania
nowych form wymiany informacji.

Modele komunikacji

Modele komunikacji

Modele komunikacji

Modele komunikacji



Model komunikacji „

jeden do wielu

”,

typowy dla hierarchii elektronicznej,
zastąpił model pośrednictwa
komunikacyjnego „

wielu do wielu

”, a

Internet, Web i multimedia poza funkcją

kanałów komunikacji

i marketingu,

utworzyły swoisty

rynek

(Marketspace).



(Standardy te wykorzystywane są do
budowy rozproszonych obiektów
infrastruktury firm globalnych.)

Modele komunikacji

Modele komunikacji



Zmiany te wymagają

reorientacji

marketingu

, dostosowania go do nowych

multimediów, budowy infrastruktury dla
handlu elektronicznego (HE),
wprowadzenia mechanizmów
wykorzystujących unikalne cechy
multimediów.



(Osiągnięcie przewagi w warunkach
dysponowania porównywalnych
technologii wymaga kreowania wartości
dodanej)

Powstanie i rozwój rynków

Powstanie i rozwój rynków

elektronicznych (RE)

elektronicznych (RE)

Rynki elektroniczne i

Rynki elektroniczne i

infomedia ...

infomedia ...



Zastosowanie infomediów

w

wymianie produktów zapoczątkowało
rozwój rynków elektronicznych (RE),
czyli systemów informatycznych
realizowanych w sieciach
telekomunikacyjnych, łączących
oferujących i kupujących produkty.



(Działających w formule e-commerce,
aukcjach internetowych bądź
rozwiązaniach hybrydowych.)

Co dają rynki

Co dają rynki

elektroniczne ?

elektroniczne ?

1.

Dotarcie do
klientów

2.

Wybór oferty

3.

Rozwój
tendencji
globalizacyjny
ch

Rynki elektroniczne i

Rynki elektroniczne i

infomedia ...

infomedia ...



RE

umożliwiły

oferującym

dotarcie

do potencjalnych

klientów, natomiast kupującym -
dokonywanie

wyboru

spośród

licznych i różnorodnych ofert.



(Oferujący musi zadbać o jakość
oferty, klient dokonać wyboru
pomiędzy oszczędnścią kosztów
zakupu a ryzykiem transakcji.)

Rynki elektroniczne i

Rynki elektroniczne i

infomedia ...

infomedia ...



RE

ułatwiły

,

przyśpieszyły

i

usprawniły

transakcje kupna-

sprzedaży na rynku, dzięki dwu
mechanizmom koordynacji
przepływu produktów - hierarchii
(korporacje) i kooperacji.



W miejsce kooperacji wprowadza
się pojęcie rynku oraz
rozwiązania outsourcingowe.

Hierarchia a kooperacja ...

Hierarchia a kooperacja ...

Hierarchia a kooperacja ...

Hierarchia a kooperacja ...



Hierarchia narzuca

kupującemu

źródło zakupu, zmierzając do
silniejszego powiązania klientów w
celu wyeliminowania konkurentów
lub stworzenia silnych barier wejścia
konkurencji na rynek.



Dlatego większość RE powstaje
ewolucyjnie pod wpływem sił
rynkowych i wywodzi się z hierarchii
elektronicznych. (O sukcesie
decyduje innowacyjność oferty.)

Hierarchia a kooperacja ...

Hierarchia a kooperacja ...



W praktyce

hierarchię

elektroniczną utożsamia się z
systemami łączącymi

pojedynczego oferenta

(z reguły

twórcę i konserwatora systemu)
z

wieloma nabywcami

lub

pojedynczego nabywcę z
wieloma dostawcami.

Hierarchia a kooperacja ...

Hierarchia a kooperacja ...



Rozwinięty

rynek

elektroniczny

(RE) jest

wolny

od takich

ograniczeń

, oferuje kupującym

różnorodne oferty.



(Jest to zwykle dokonywane w

otoczeniu licznej konkurencji

reprezentującej podobny

standard usług i produktów

sprzyjających obniżaniu marż

handlowych.)

Hierarchia a kooperacja ...

Hierarchia a kooperacja ...



Jest to model „

wielu do wielu

”, w

którym nabywcy dokonując
optymalnego wyboru oferty muszą

korzystać z pomocy

firm

consultingowych i doradczych,
oferujących takie środki pomocnicze
jak spersonalizowane wsparcie
decyzyjne, inteligentne filtry lub profile
preferencji klientów.



(Oferta kierowana do konsumenta i
producenta wsparta wiedzą e biznesową.)

P

P

opyt i poda

opyt i poda

ż koordynuje

ż koordynuje

p

p

rzep

rzep

ł

ł

yw produktów

yw produktów

...

...



Przepływ

produktów

na rynku

koordynuje

popyt i podaż

, które

określają charakter, ilość, cenę,

czas i sposób dostarczenia

danego produktu.



Nabywcy dokonują tu

swobodnego wyboru

oferty

zgodnie ze swoimi preferencjami,

umiejętnościami i możliwościami

finansowymi.

P

P

opyt i poda

opyt i poda

ż koordynuje

ż koordynuje

p

p

rzep

rzep

ł

ł

yw produktów

yw produktów

...

...



Kooperacja jako drugi element
koordynacji działań rynkowych (obok
hierarchii) dotyczy procesów
poszukiwania, porównywania i

wyboru

przez nabywców

optymalnej oferty

za

pośrednictwem

mediów elektronicznych

.



(Kooperację zastępują powiązania
outsourcingowe bazujące na
przekazaniu częsci kompetencji
outsorserowi.)

P

P

opyt i poda

opyt i poda

ż koordynuje

ż koordynuje

p

p

rzep

rzep

ł

ł

yw produktów

yw produktów

...

...



W strukturze rynkowej działania

te są

coraz

trudniejsze i czasochłonne

, zaś

w

hierarchii

-

tańsze i łatwiejsze

.



Najpełniej hierarchia i kooperacja
odzwierciedla się w kosztach faz
transakcji rynkowej (gromadzenie
informacji, negocjacje, zawarcie i
realizacja kontraktu).



(Występuje tu tendencja do
równoważenia tych oddziaływań.)

P

P

opyt i poda

opyt i poda

ż koordynuje

ż koordynuje

p

p

rzep

rzep

ł

ł

yw produktów

yw produktów

...

...



RE są wszechobecne

, dostępne

każdemu użytkownikowi sieci
telekomunikacyjnych w
dowolnym czasie i miejscu, co
zapewnia tani i łatwy dostęp do
informacji rynkowej, otwartą
platformę techniczną oraz
możliwości rozwoju handlu
elektronicznego (HE).

3.

3.

Globalne dane i

Globalne dane i

międzyorganizacyjne

międzyorganizacyjne

systemy informacyjne w

systemy informacyjne w

rozwoju handlu

rozwoju handlu

elektronicznego

elektronicznego

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



Współczesny handel i produkcja
podlegają procesom globalizacji,
dlatego dalszy ich rozwój
wymaga

globalnych danych

i

międzyorganizacyjnych
systemów informacyjnych

(MSI).

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



Technologia informacji i
komunikacji

(TIK), czyli

telematyka

i

infomedia

stwarzają dogodną platformę
techniczną do tworzenia i
eksploatacji systemów
międzyorganizacyjnych (Inter-
organisational Systems - IOS).

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



Systemy międzyorganizacyjne

ułatwiają zawieranie transakcji

rynkowych, zwiększają jakość i
szybkość przepływu informacji,
poszerzają koncepcje i cele
automatyzacji biur organizacji.
(Tworzeniu MSI sprzyja integracja
modułów systemów warunkujących
efektywną współpracę.)

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



HE i systemy międzyorganizacyjne
znajdują zastosowanie w

budownictwie, sektorze finansów i
ubezpieczeń, produkcji i logistyce,
transporcie, turystyce

i innych

sferach działalności.



W największym jednak stopniu
służą rozwojowi biznesu poprzez

marketing i zakupy

drogą

elektroniczną – e-biznes.

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



Podstawą rozwoju

HE

jest

technologia prowadzenia
biznesu

i niezbędna

platforma

techniczna

.



Funkcje te spełniają rynki
elektroniczne (RE), EDI, Internet,
zwłaszcza Web oraz poczta
elektroniczna.

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



Rozwój RE zależy od EDI, która -
jako szczególny rodzaj systemów
informatycznych - zapewnia
międzyorganizacyjną, elektroniczną

wymianę standardowych

(znormalizowanych)

wiadomości

biznesowych w ramach otwartych SI

organizacji dokonujących tej
wymiany podczas realizacji umów o
współpracę (w uzgodnionym przez
partnerów zakresie.)

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



EDI umożliwia firmom automatyczną
wymianę kursów i cen, zamówień,
rachunków, płatności i in. za pomocą
standardowego komunikatu
elektronicznego UN/EDIFACT,
przyjętego w systemach
informatycznych partnerów
wymiany.



EDI automatyzuje transakcje w
biznesie (i zapewnia wysoki standard
ochrony danych.)

Globalne dane i MSI ...

Globalne dane i MSI ...



EDI dotyczy

składni

wymienianych wiadomości, a

nie

sposobów

jej

wymiany

pomiędzy

partnerami, które z kolei są
zależne od dostępnej technologii
komunikacji i jej wymagań
odnośnie szerokości pasma
wymiany, bezpieczeństwa i
poziomu obsługi.

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a ...

a ...



Od 1993 r. Internet jest ważnym
narzędziem rozwoju handlu

elektronicznego, ponieważ tworzy

wirtualną platformę

(głównie dzięki

Web), gdzie oferuje się
elektronicznie wszelkiego rodzaju
produkty i usługi oraz dokonuje
płatności z tym związanych (z
zastosowaniem kart kredytowych).

Potrzeba formułowania

Potrzeba formułowania

strategii zastosowania

strategii zastosowania

Internetu ...

Internetu ...



Czy Internet zapewni

odmienne

rynkowo

środowisko dla handlu

elektronicznego?



Czy wystarczające jest śledzenie
Internetu i jego możliwości, czy
konieczna jest również

strategia

zastosowania

tego

medium

z

uwzględnieniem konkretnych
uwarunkowań wewnętrznych
firmy i jej otoczenia?

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a ...

a ...



System pozyskiwania informacji o

konkurencji (SPIoK) z Internetu

oraz analiza obszarów

zastosowania Internetu umożliwia

formułowanie strategii ...



... zastosowania platformy rynków

elektronicznych, strategii

powiązań z klientami,

formułowania polityki

zaopatrzenia i powiązań

międzyorganizacyjnych oraz

usprawnienia struktury i działań

wewnątrzzakładowych.  

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a ...

a ...



Pojawienie się nowych platform
rynków elektronicznych wymaga

reengineeringu

, a więc ponownego

zdefiniowania

mechanizmów

stosowanych w

elektronicznej

wymianie

, marketingu, płatnościach i

bezpieczeństwie obsługi.
(Efektywność tej działalności ilustruje
sdolność do ekspansji rynkowej i
poprawy wykorzystania zasobów.)

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a

a

EDI i

EDI i

Internetu w

Internetu w

biznesie

biznesie

...

...

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a ...

a ...



Użytkownik powinien też określić i

opisać potencjał nowego rodzaju

hipermediów

- WWW i

zintegrować

rozwiązania EDI z

Internetem

.



Rozwiązania te istotnie zmieniają

tradycyjne powiązania i obowiązki

pracowników poza daną branżą,

zwłaszcza w obsłudze płatności i w

handlu detalicznym. (Rozwiązania

interface muszą być przyjazne i

ograniczać zakres ingerencji

serwisowych.)

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a

a



Internet dzięki Web stwarza
możliwości rozwoju marketingu i
reklamy,

zmienia

dotychczasową

rolę

klienta

w

biznesie

poprzez zastosowanie

nowych mechanizmów interakcji
sprzedawca-klient. (Niezwykle
istotna jest rola partnera
logistycznego w tym systemie.)

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a ...

a ...



Web umożliwia klientowi
selektywny wybór informacji

i

aktywne oddziaływanie na

przystosowanie produktu

(customising product)

do jego

indywidualnych

potrzeb

.



(Bardzo często występuje
przemienność kontaktu
wirtualnego i tradycyjnego.)

Strategia

Strategia

zastosowani

zastosowani

a ...

a ...



Ten

nowy trend

, znany jako

koncepcja prosumer (od słów ang.

producing consumer

), oznacza

zwiększenie oddziaływania klientów
na produkty i usługi oraz
doświadczenia związane z ich
wytwarzaniem. (Pojawia się funkcja
integratora usług złożonych –
koordynacji dostawców
komponenetów i wykonawców.)

Nowe drogi i sposoby

Nowe drogi i sposoby

współpracy klientów i

współpracy klientów i

dostawców ...

dostawców ...

Nowe drogi i sposoby ...

Nowe drogi i sposoby ...



Usługi oferowane w serwisie sieciowym
WWW, dzięki zastosowaniu hipermediów i
Newsgroups są łączone lub integrowane w
celu poprawy powiązań z klientami poprzez
stwarzanie im

możliwości

przeszukiwania i

wykorzystywania udostępnionej informacji,
a także stworzenie

nowych dróg

współpracy i interakcji

z producentami i

dostawcami produktu.

Nowe drogi i sposoby ...

Nowe drogi i sposoby ...



Równocześnie

nowe technologie

mogą być stosowane

w

projektowaniu wyrobów i usług

przystosowanych do
wykorzystywania potencjału
globalnej infrastruktury
komunikacyjnej i rynków
elektronicznych. (Niezbędny jest
wybór odpowiedniej platformy
softwearowej tej współpracy.)

Nowe drogi i sposoby

Nowe drogi i sposoby



Zmiany te zrewolucjonizują
tradycyjny podział pracy i
zmuszą firmy do wprowadzenia
wydajnych, skutecznych
systemów produkcji i sprzedaży
wymuszające zdolność
partnerów do wprowadzania
zmian.

Nowe drogi i sposoby

Nowe drogi i sposoby



Telematyka i Internet

dzięki WWW

wkraczają do struktur procesów i
operacji

rozproszonych w

autonomicznych jednostkach
organizacyjnych

firm

krajowych i

międzynarodowych,

zmieniają ich

charakter i

powiązania

oraz spełniają

zmienne wymagania rynku. (Obszary
wiejskie są w coraz mniejszym stopniu
dyskryminowane przez swoje
położenie.)

Nowe drogi i sposoby

Nowe drogi i sposoby



Dotyczy to

outsourcingu i struktur

rozproszonej

produkcji

, a więc

powiązań biznes-2-biznes i handlu
detalicznego, pomimo iż znaczna
jego część jest prowadzona poza
Internetem w organizacjach,
korzystających z innych sieci lub w
organizacjach wirtualnych.
(Powiązania międzysieciowe tworzą
platformę wymiany informacji).

Nowe drogi i sposoby ...

Nowe drogi i sposoby ...



Zmieniają

się też

struktury

wewnątrzzakładowe

, a ściślej

tradycyjne

operacje i działania firm

,

o rozproszonym działaniu,
stosujących Internet, pocztę
elektroniczną, sieci zdalnej pracy
(telework, teleconferencing), WWW,
EDI i in (uzupełniających tradycyjne
dokumenty i obiegi informacji).

Wyma

Wyma

gania

gania

EDI i HE

EDI i HE

...

...



ścisłej

kooperacji

partnerów biorących

udział w biznesie.



poszerzenia

strategicznego myślenia

o firmie daleko poza jej granice, nie
wyłączając projektowania i
uregulowania powiązań biznesowych i
relacji międzyorganizacyjnych.



Zmiany dotychczasowego charakteru
powiązań konkurencyjnych (z
uwzględnieniem wykorzystania
koopetycji.)

4. P

4. P

ortal korporacyjny

ortal korporacyjny

i

i

SPIoK

SPIoK

w konkurencyjności ...

w konkurencyjności ...

P

P

ortal korporacyjny

ortal korporacyjny

i SPIoK ...

i SPIoK ...



W rozwiązywaniu tych problemów
nieodzowny jest

portal korporacyjny

i system pozyskiwania informacji o
konkurencji

(SPIoK)

z Internetu

,

właściwie sformułowane cele,
zadania oraz uwarunkowania
realizacyjne tych rozwiązań.
(Tworzyć strukturę zasilaną danymi
od partnerów i pozyskiwanymi z
innych źródeł o konkurencji.

P

P

ortal korporacyjny

ortal korporacyjny

i SPIoK ...

i SPIoK ...



Konkurujące dotąd firmy tworzą

grupy, ciągi lub sieci powiązań

stając się

organizacjami

wirtualnymi

, funkcjonującymi jak

pojedyncze, niezależne firmy.
(Horyzont działania tych firm jest
ściśle związany ze zdolnością do
pozyskiwania zamówień na
produkty i wspórealizowane usługi.)

Portal korporacyjny

Portal korporacyjny

...

...

Portal korporacyjny

Portal korporacyjny

...

...



służy

pracownikom organizacji

(portal intranetowy) i
uprawnionym dostawcom,
partnerom, klientom oraz innym
grupom użytkowników z otoczenia,



jest

źródłem informacji

oraz

miejscem realizacji

operacji

biznesowych

,

narzędziem

współpracy

z własnymi

pracownikami, partnerami i
klientami.

Portal korporacyjny

Portal korporacyjny

...

...



jeśli jest

zintegrowany

z innymi

systemami, wówczas pełni

funkcje

interfejsu

tych systemów.



Portal korporacyjny

tworzy nowa

kulturę komunikacyjną

w organizacji.



(Istotna i trudna w realizacji jest
efektywna integracja wszystkich
struktur i zasileń informacyjnych
występujących w korporacji)

Cele

Cele

i zadania

i zadania

SPIoK

SPIoK

Cele SPIoK

Cele SPIoK

1.

monitorowanie

otoczenia

internetowego organizacji,

2.

pozyskiwanie, gromadzenie

i

tematyczne grupowanie informacji
o konkurencji z Internetu,

3.

współdzielenie i porównywanie

informacji o konkurencji z
Internetu z informacjami z innych
źródeł,

Zadania SPIoK

Zadania SPIoK

1.

eliminacja

dublowanych i

powielanych informacji.

2.

przeszukiwanie i odnajdywanie

nowych źródeł internetowych
informacji,

3.

pozyskiwanie, przetwarzanie

,

przechowywanie, porządkowanie,
ochrona i grupowanie informacji o
konkurentach w bazie danych (BD),
repozytorium i hurtowni danych
(HD),

Zadania SPIoK

Zadania SPIoK

4.

wielokryterialne wyszukiwanie

,

porównywanie, analizowanie,

filtrowanie informacji o

konkurentach w BD, repozytorium i

HD,

5.

przekazywanie, przesyłanie

i

udostępnianie informacji

uprawnionym użytkownikom SPIoK,

6.

określanie trendów

zmian otoczenia

konkurencyjnego.

7.

Cele od 1-6 osiągane z zast. Analizy

Informacji Tekxtowej

5. Tworzenie i eksploatacja

5. Tworzenie i eksploatacja

SPIoK

SPIoK

Tworzenie SPIoK

Tworzenie SPIoK



W tworzeniu tego systemu
przyjmuje się

podejście obiektowe

,

metodykę przyrostowo-iteracyjną

,

niezależność sprzętowo-
programistyczną

oraz

uniwersalność

aplikacyjną

, zaś wyszukiwanie

informacji w Internecie odbywa się
przy zastosowaniu

agentów

programowych

.

Etapy

Etapy

tworzeni

tworzeni

a

a

modelu SPIoK

modelu SPIoK

W tworzeniu modelu SPIoK
wyróżnia trzy etapy:



aplikację pilotażową,



prototyp aplikacji,



aplikację końcową.

Etapy

Etapy

tworzeni

tworzeni

a

a

modelu SPIoK

modelu SPIoK



Istotne jest określenie

struktury

technicznej i technologicznej

(sprzęt,

oprogramowanie, agenty
programowe) oraz przyczyny
najczęściej występujących

błędów

w

tworzeniu SPIoK. (Sa to złożone
problemy wynikające z zabezpieczeń
sstruktur danych i transakcji w
miejscach ich powstawania.

)

Etapy

Etapy

tworzeni

tworzeni

a

a

modelu SPIoK

modelu SPIoK



Konieczny jest też

nowy sposób

monitorowania

a nie tylko

pozyskiwania, aktualizacji,
przetwarzania, nadzorowania,
przekazywania i zarządzania
informacją w organizacji, zwłaszcza
o konkurencji. (Zagrożenie stanowić
może również twożenie celowych
przecieków informacyjnych przez
konkurencję.)

Tworzenie i eksploatacja SPIoK

Tworzenie i eksploatacja SPIoK

wymaga:

wymaga:



prawidłowego zarządzania
informacją i wykorzystania
narzędzi klasy BI

w tworzeniu

bazy metod i modeli niezbędnych
do prognozowania stanów
konkurencyjnych otoczenia
organizacji

Tworzenie i eksploatacja SPIoK

Tworzenie i eksploatacja SPIoK

wymaga:

wymaga:



stałej modyfikacji zadań, metod i
narzędzi SPIoK

stosownie do

specyficznych wymagań jego
użytkowników i organizacji. (Musi
być on dostosowany do specyfiki
potrzeb i możliwościami
stosowania określonych narządzi
w podmiotach MSP i dużych
organizacjach).

Tworzenie i eksploatacja SPIoK

Tworzenie i eksploatacja SPIoK

wymaga:

wymaga:



Uwarunkowania realizacyjne, od
których uzależnia się pomyślne
tworzenie i wdrożenie SPIoK

muszą

uwzględniać różnice i potrzeby

dużych, średnich oraz małych
przedsiębiorstw. (Sposób rozwiązania
problemu załeżeć musi również od
charakteru powiązań
międzyorganizacyjnych podmiotów w
korporacji).

Etapy

Etapy

tworzeni

tworzeni

a

a

modelu SPIoK

modelu SPIoK



Możliwości

usprawnienia procesów

konkurencyjnych

oraz pozyskiwania i

przepływu informacji o konkurencji przy

zastosowaniu SPIoK zależą od dalszego

jego

dostosowywania do procesów i

procedur

występujących w organizacji, a

także

integracji z pozostałymi systemami

organizacji w celu ułatwienia analizy

wzorców,

trendów

i podejmowania

decyzji na różnych szczeblach piramidy

decyzyjnej organizacji.

Etapy

Etapy

tworzeni

tworzeni

a

a

modelu SPIoK

modelu SPIoK



Optymalizacja przebiegu procesów
konkurencyjnych wymaga nie tylko
najnowszej

wiedzy z zakresu

organizacji i

zarządzania zasobami informacyjnymi

,

ale także znajomości, umiejętności i

doświadczenia w stosowaniu
nowoczesnych narzędzi

informatycznych,

wspomagających te procesy. (Musi
uwzględniać zróżnicowanie wiedzy i
kultury organizacyjnej przedsiębiorstw).

6

6

.

.

Uwagi ko

Uwagi ko

ń

ń

cowe

cowe

Uwagi ko

Uwagi ko

ń

ń

cowe

cowe



Uzyskiwanie korzyści konkurencji w
nowej konstelacji nie jest możliwe
bez zastosowania

Internetu, portali

korporacyjnych, technologii EDI i
SPIoK,

wprowadzenia

reengineeringu

w procesach biznesu

na poziomie

międzyorganizacyjnym, włączając
powiązania z sektorem publicznym.
(Jest to szczególnie ważne w
aspekcie pozyskiwania środków z UE.

Powiązania pomiędzy HE w

Powiązania pomiędzy HE w

Internecie a EDI:

Internecie a EDI:



Internet służy przesyłaniu
wiadomości EDI, istnieją bowiem
standardy EDIFACT, które w postaci
komunikatów elektronicznych są
przesyłane pocztą elektroniczną.
(Mamy w tym przypadku
konieczność efektywnego
zapewnienia ochrony naszych
informacji przed SPiOK konkurencji).

Powiązania pomiędzy HE w

Powiązania pomiędzy HE w

Internecie a EDI:

Internecie a EDI:



Aplikacje EDI są tworzone za pomocą
Web

(w architekturze klient-serwer),

zapewniając użytkownikowi łatwy i
przyjazny interfejs,



generują wiadomości EDIFACT w
sposób przejrzysty, np. w zakresie
zamówień lub zapłat za dostawy.
(Zapewnia to również uzyskanie
wysokiego standardu ochrony danych
przesyłanych między partnerami).

Powiązania pomiędzy HE w

Powiązania pomiędzy HE w

Internecie a EDI:

Internecie a EDI:



W wyniku takiego rozwiązania

aplikacje EDIFACT rezydują w
systemie dostawcy informacji, zaś
klient

poszukuje dostępu do

Internetu i programu

przeglądania

WWW. (Łatwe jest w tych
warunkach osiągnięcie standardu
w pełni zelektronizowanego
obiegu informacji).

Powiązania pomiędzy HE w

Powiązania pomiędzy HE w

Internecie a EDI:

Internecie a EDI:



EDI i serwis sieciowy WWW
wzajemnie się uzupełniają

, EDI

dotyczy bowiem znormalizowanych
(standardowych) transakcji
biznesowych, zaś aplikacje

WWW -

transmisji

informacji

multimedialnej

.



(Należy zastosować architekturę
internetowych rozwiązań tworzenia i
aktualizacji stosowanych w korporacji
baz i hurtowni danych).



EDI

umożliwia firmom

przeprojektowanie

łańcucha

logistycznego i produkcji, a nawet całej

sieci biznesu

, co wymusza

integrację

EDI

z

wewnętrznymi aplikacjami

systemów

informatycznych.

(Rozwiązania te są często łatwiejsze
do zastosowania w aspekcie
technologicznym – niż mentalnym.



Usługi EDI i WWW dopełniają się

lub

uzupełniają.



EDI koncentruje się

bowiem na

standardowych (znormalizowanych)

transakcjach biznesowych

, zaś

aplikacje

WWW - na transmisji

informacji multimedialnej (tekst,
obraz, dźwięk).



Przenikanie EDI do WWW przyśpieszy
jej dyfuzję z HE.