Analiza otoczenia organizacji

Natalia Lewandowska
Martyna Kujawa

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to
Adam Rączyński założył warsztat jubilerski.
W roku 1983 do Adama Rączyńskiego
dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też
powstała nazwa APART – z połączenia
pierwszych liter imion właścicieli: Adama i
Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu
językach sztukę słowem art. Główna
siedziba firmy znajduje się w Suchym Lesie
koło Poznania.

Charakterystyka przedsiębiorstwa

Firma Apart specjalizuje się przede

wszystkim w branży jubilerskiej. Jest w

tej dziedzinie niekwestionowanym

liderem zarówno pod względem wyników

finansowych, liczby salonów (obecnie

185), jak i oferowanego asortymentu.

Systematycznie zwiększa udziały w

rynku jubilerskim i zdobywa zaufanie

klientów. Apart jest największym w

Polsce producentem biżuterii złotej z

diamentami oraz obrączek

ślubnych. Jako pierwsi w kraju rozpoczęli

sprzedaż drogiej biżuterii w centrach

handlowych.

Charakterystyka przedsiębiorstwa

Prezes Zarządu: Piotr Rączyński
Wiceprezes Zarządu: Adam Tomasz

Rączyński
Jako prezes i wiceprezes mogą

jednoosobowo reprezentować spółkę.

W firmie tej panuje płaska struktura

organizacyjna, która charakteryzuje się

mniejszą liczbą szczebli w organizacji.

Zazwyczaj jednemu kierownikowi

podlega kilku pracowników.

Zarząd firmy Apart

Udziały w rynku

Apart ma 15%
udziałów w
rynku
biżuteryjnym,
który wart jest
w Polsce 2-2,5
mld zł. Na
drugim miejscu
znajduje się
firma Yes, a na
trzecim Kruk.
Wszystkie trzy
firmy wiodące
są z Poznania
lub okolic.

Spółka z ograniczoną

odpowiedzialnością, a oznacza to
głównie: wyłączenie odpowiedzialności
wspólnika za zobowiązania spółki,
obowiązek prowadzenia ksiąg
rachunkowych,
możliwość pozyskania kapitału poprzez
włączenie nowego wspólnika i
kosztowna procedura rejestracyjna.

Status prawny

Szeroki asortyment biżuterii:

srebrnej, złotej, z diamentami, z
bursztynami, z perłami, z kolorowymi
kamieniami szlachetnymi, a także
zegarków.

Portfel produktów i usług

1.

Analiza makrootoczenia- metoda PEST-
EL

2.

Analiza mikrootoczenia- metoda 5 sił
Portera

3.

Analiza portfelowa- metoda BCG

4.

Analiza kompleksowa- analiza SWOT

Analiza otoczenia organizacji

1. Czynniki polityczne

Czynnik

Ocena punktowa

(1-5)

1. Stabilność rządów

2

2. Nastawienie władz do

podmiotów krajowych

2

3. Stabilność przepisów

podatkowych

4

4. Grupy nacisku- grupy

interesów

4

Ocena ogólna

3

Analiza makrootoczenia – metoda PEST-
EL

2. Czynniki społeczno- kulturowe

Czynnik

Ocena punktowa (1-5)

1. Styl życia społeczeństwa

4

2. Poziom wykształcenia

2

3. Etyka pracy

4

4. Dochody ludności

5

5.Wzrost demograficzny

5

6.Nowe wzorce konsumpcji

5

7. Fazy cyklu życia gosp.

domowych

4

9. Poziom rozwoju miast

4

10. Pochodzenie społeczne

4

Ocena ogólna

3,7

Analiza makrootoczenia – metoda
PEST-EL

3. Czynniki technologiczne

Czynnik

Ocena punktowa

(1-5)

1. Przestarzałe technologie

3

2. Nowe technologie

4

3. Poziom technologii w branży

4

4. Poziom technologii w branży substytutów

5

5. Starzenie się i umieranie branż

4

6. Wyłanianie się nowych branż

5

7. Faza rozwoju branży

5

8. Postępująca informatyzacja i

komputeryzacja

3

9. Liderzy w technologii

2

10. Zmiany w organizacji produkcji

4

11. Zmiany i rozwój konkurencji

4

Ocena ogólna

3,9

Analiza makrootoczenia – metoda PEST-
EL

Czynnik

Ocena punktowa (1-5)

1. Wielkość rynku

5

2. Bezrobocie

4

3. Opodatkowanie

3

4. Stopy procentowe

4

5. Średnia płaca

4

6. Cena zasobów (złoto, platyna)

5

7. Tempo wzrostu gospodarczego

3

8. Deficyt budżetowy

2

9. Możliwość eksportu

1

10. Dynamika rynku jubilerskiego

4

11. Poziom zamożności

społeczeństwa

5

12. Dostępność kredytów

3

14. Sezonowość

5

15. Ograniczone zasoby

nieodnawialne

5

Ocena ogólna

3,5

Analiza makrootoczenia – metoda PEST-

EL

4. Czynniki ekonomiczne

5. Czynniki ekologiczne

Czynnik

Ocena punktowa

(1-5)

1. Ekologizacja pracy

3

2. Ekologizacja produktów

1

3. Koszty przeróbki odpadów

produkcyjnych

3

Ocena ogólna

2,3

Analiza makrootoczenia – metoda
PEST-EL

6. Czynniki legislacyjne

Czynnik

Ocena punktowa

(1-5)

1. Zmiany w przepisach prawnych

3

2. Przepisy chroniące interesy przedsiębiorców

3

3. Kodeks pracy

2

4. Kodeks handlowy

4

5. Etyka reklamy

5

6. Przepisy ochrony patentów, licencji

4

7. Przepisy kontroli organów państwowych

(UKS, US, NIK, SANEPID, PIP, PIM, UC)

3

Ocena ogólna

3,4

Analiza makrootoczenia – metoda
PEST-EL

Podsumowanie:

Rodzaj czynnika

Ocena ogólna

1. Czynniki polityczne

3

2. Czynniki społeczno-

kulturowe

3,7

3. Czynniki technologiczne

3,9

4. Czynniki ekonomiczne

3,5

5. Czynniki ekologiczne

2,3

6. Czynniki legislacyjne

3,4

Analiza makrootoczenia – metoda
PEST-EL

Wnioski końcowe:



Czynniki technologiczne mają największy wpływ
na działanie i funkcjonowanie organizacji;



Wśród nich do najbardziej znaczących możemy
zaliczyć poziom technologii w branży
substytucyjnej, wyłanianie się nowych branż i
faza rozwoju branży;



Spośród wymienionych czynników
zewnętrznych najmniejsze oddziaływanie na
firmę Apart mają czynniki ekologiczne.

Analiza makrootoczenia – metoda
PEST-EL

Poziom technologii w branży pokrewnej może mieć znaczący
wpływ na rozwój konkurencji, którą mogą stanowić branże
substytucyjne do naszej. Przykładowo taki substytut może
stanowić biżuteria sztuczna, ale bardzo zbliżona wyglądem
do ekskluzywnej biżuterii oferowanej przez Apart, co może
zostać osiągnięte poprzez zastosowani technologii o wysokim
stopniu zaawansowania.
Wyłanianie się nowych branż również ma duże znaczenie,
gdyż mogą znaleźć się inne produkty, na które społeczeństwo
będzie przeznaczać swoje dochody.
Faza rozwoju branży istotnie jest znacząca. Firma Apart, aby
utrzymać pozycję lidera, musi być na najwyższym poziomie
rozwoju w branży jubilerskiej i musi narzucać poziom, ciągle
się ulepszając, udoskonalając, aby inne firmy konkurencyjne
nie dogoniły naszego analizowanego przedsiębiorstwa.

Analiza makrootoczenia – metoda
PEST-EL

Czynniki ekologiczne mają najmniejszy wpływ na firmę
Apart, co jest uzależnione od rodzaju branży. Wśród tych
czynników największe znaczenie ma ekologizacja pracy,
gdyż firma powinna dostosować się do panujących na
rynku pracy warunków dotyczących jakości miejsca pracy i
samej pracy.
Koszt przeróbki odpadów produkcyjnych, z których firma ta
mogłaby korzystać, dla obniżenia kosztów własnej
produkcji i zapobieganiu bezcelowego marnowania
surowców.
Natomast ekologizacja produktów w tej dziedzinie ma nikłe
znaczenie, gdyż są to produkty wykonywane z surowców
takich jak złoto, srebro, platyna, których nie da się zastąpić
surowcami bardziej ekologicznymi, aby biżuteria była nadal
ekskluzywna.

Analiza makrootoczenia – metoda
PEST-EL

Czynniki kształtujące sytuację
konkurencyjną wewnątrz sektora:



Konkurencja potencjalna



Konkurencja aktualna w sektorze



Konkurencja substytucyjna



Siła przetargowa dostawców



Siła przetargowa nabywców

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił

Portera



Konkurencja potencjalna:

CZYNNIK

WPŁYW CZYNNIKA NA SEKTOR

(WYSOKI/UMIARKOWNY/NISKI

)

Ekonomia skali

Wysoki

Zróżnicowanie produktów

Wysoki

Potrzeby kapitałowe

Wysoki

Koszty zmiany dostawcy

Umiarkowany

Kontrola kanałów dystrybucji

sprawowana przez firmy w

sektorze

Niski

Wyłączność techniki produkcji

Wysoki

Dostęp firm do surowców

Wysoki

Korzystanie z subsydiów

państwowych przez firmy w

sektorze

Umiarkowany

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił

Portera

Konkurencja potencjalna- WNIOSKI:



Konkurencja potencjalna w badanym sektorze ma
znaczący wpływ na działanie przedsiębiorstw, gdyż
nowe firmy wchodzące na rynek stanowią zagrożenie
dla istniejących już podmiotów.



Istnieje wówczas ryzyko, że dotychczasowi klienci będą
zainteresowani usługami i produktami oferowanymi
przez firmy konkurencyjne. Nowe podmioty posiadają
konkurencyjne ceny i ciekawe oferty produktów i usług.



Ekonomia skali ma istotne znaczenie dla działalności
przedsiębiorstwa. Im większa skala działania tym
lepsze efekty finalne.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Konkurencja aktualna w sektorze:

CZYNNIK

WPŁYW CZYNNIKA NA SEKTOR

(WYSOKI/UMIARKOWANY/NISKI

)

Liczba konkurentów

Wysoki

Stopa wzrostu przemysłu

Umiarkowany

Stałe koszty

Umiarkowany

Koszty składowania

Umiarkowany

Zróżnicowanie produktów

Wysoki

Koszty zmiany dostawców

Umiarkowany

Bariery wyjścia

Wysoki

Stawki strategiczne, o które toczy

się gra w sektorze

Wysoki

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Konkurencja aktualna w sektorze-WNIOSKI:



Na działanie i funkcjonowanie przedsiębiorstwa duży
wpływ wywiera aktualna konkurencja na rynku. Ilość
podmiotów oferujących produkty konkurencyjne ma
istotne znaczenie dla badanego przedsiębiorstwa.



Oferta podmiotów konkurencyjnych, a także ceny w
decydującym stopniu wpływają na strategię
marketingową badanej firmy. Musi ona wyróżniać się
spośród wszystkich w danym sektorze, tak aby klienci
decydowali się na zakup produktów w badanym
przedsiębiorstwie.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Konkurencja substytucyjna:

CZYNNIK

WPŁYW CZYNNIKA NA

SEKTOR

(WYSOKI/UMIARKOWANY/

NISKI)

Zyskowność sektorów

produkujących substytuty

Wysoki

Skuteczność zastępowania

wyrobów sektora pod względem

cenowo – efektywnościowym

przez substytuty

Umiarkowany

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Konkurencja substytucyjna wnioski:



Konkurencja oferująca produkty
substytucyjne również ma spory wpływ na
badany sektor. Produkty te mogą
zastępować wyroby oferowane przez
badane przedsiębiorstwo. Tym samym
wpływa to na zyskowność i prowadzi do
utraty dotychczasowych klientów.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Siła przetargowa dostawców:

CZYNNIK

WPŁYW CZYNNIKA NA SEKTOR

(WYSOKI/UMIARKOWANY/NISK

I)

Koncentracja dostawców w

stosunku do nabywców

Umiarkowany

Dostępność produktów

substytucyjnych

Wysoki

Znaczenie sektora jako klienta dla

dostawców

Wysoki

Zróżnicowanie wyrobów i usług

dostawców

Umiarkowany

Koszty zmiany dostawców

Niski

Groźba integracji wprzód

dostawców

Wysoki

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Siła przetargowa dostawców – WNIOSKI



Siła przetargowa dostawców wpływa na badany
sektor w sposób umiarkowany.



Największe jednak znaczenie ma tutaj
dostępność produktów substytucyjnych na
rynku. Czynnik ten zmusza dominujące firmy do
ciągłego rozwoju procesów technologicznych
oferowanych produktów, a co się z tym wiąże
do zwiększenia kosztów produkcji. Wyroby
ulegają zatem ciągłym modernizacjom, tak aby
spełniać oczekiwania potencjalnych nabywców.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Siła przetargowa nabywców:

CZYNNIK

WPŁYW CZYNNIKA NA

SEKTOR

(WYSOKI/UMIARKOWANY/NIS

KI)

Koncentracja nabywców w stosunku

do dostawców

Wysoki

Wolumen zakupów

Wysoki

Zróżnicowanie produktów

zakupywanych u dostawców

Wysoki

Groźba integracji wstecz

Niski

Znajomość struktury kosztów przez

nabywców

Niski

Zyski nabywców

Wysoki

Ważność wkładów, jaki dostawcy

wnoszą w jakość finalnego produktu

nabywcy

Wysoki

Udział dostawców w tworzeniu

kosztów

Niski

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Siła przetargowa nabywców – WNIOSKI



Siła przetargowa nabywców w sposób
znaczący wpływa na badany sektor.



Wolumen zakupów czy zyski nabywców
dają możliwość szybkiego rozwoju branży.
Dzięki temu można poszerzać ofertę o
nowe, lepsze wyroby, tym samym
wychodząc naprzeciw oczekiwaniom
nabywców.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Wnioski końcowe:

Wszystkie wymienione czynniki w mniejszym
lub większym stopniu oddziałują na badany
przez nas sektor. Istotną rolę odgrywa jednak
siła przetargowa nabywców. To od nich bowiem
zależy powodzenie danego przedsiębiorstwa i
jego aktualna sytuacja na rynku usług. Ciągły
rozwój i postęp technologiczny zapewniają
powodzenie i zainteresowanie ofertą przez
potencjalnych klientów.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Wnioski końcowe:



Niemały wpływ na sektor ma konkurencja
potencjalna, czyli taka, która może stworzyć
potencjalne zagrożenie dla badanego podmiotu.
Nowe firmy wchodzące na rynek opracują taką
ofertę, aby przyciągnąć uwagę jak największej
liczby klientów i móc tym samym utrzymać
pozycję w danym sektorze. Niesie to za sobą
ryzyko utraty przez firmy wiodące stałych
klientów, którzy mogą zainteresować się
wyrobami czy usługami podobnej firmy.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera



Wnioski końcowe:



Konkurencja aktualna, która istnieje na rynku od
dłuższego czasu także wpływa na cały sektor.
Należy nieustannie ulepszać i modernizować
ofertę, aby nie utracić pozycji lidera w branży.
Jest to konieczne z uwagi na to, że firmy
konkurencyjne również starają się uzyskać jak
najlepsze wyniki, a tym samym przejąć pozycję
lidera na rynku. W takiej sytuacji ważnym
elementem strategii analizowanego podmiotu
jest regularne badanie rynku pod względem
opinii i oczekiwań potencjalnych konsumentów.

Analiza mikrootoczenia – metoda 5 sił
Portera

Grupą produktów analizowanych jest

biżuteria złota. W sprzedaży ogólnej ma
ona największy udział, składa się z 11
podgrup produktów: charms,
pierścionki, bransolety, kolczyki,
naszyjniki, zawieszki, łańcuszki,
broszki, komplety, biżuteria
okazjonalna, medaliki i krzyżyki.

Macierz BCG

Macierz BCG

Macierz BCG

Spośród wszystkich produktów w kategorii
biżuteria złota do grupy "Gwiazd" zaliczamy
pierścionki, kolczyki i Charms. Są to wyroby,
które przynoszą przychody. Ich udział rynkowy
jest wysoki i znaczący dla branży jubilerskiej.
Produkty te w przyszłości mają dużą szansę stać
się "Dojnymi krowami", ponieważ stopniowo
będą zdobywać większy udział
w rynku. Wybór tych produktów jest
największy.

Macierz BCG - wnioski

Do kategorii "Dojne krowy"

zaliczamy bransoletki, zawieszki,
naszyjniki i łańcuszki. To produkty
mające wysoki udział w rynku.
Stanowią główny element działania
firmy. Przynoszą stałe dochody, które
mogą wspomóc rozwój innych
produktów. 

Macierz BCG - wnioski

Produkty z kategorii "Znaki zapytania"

to przede wszystkim biżuteria
okazjonalna, broszki, komplety i medaliki.
Są to wyroby, które wymagają nakładów
finansowych, nie gwarantując przy tym,
że staną się "Gwiazdami". Mają one
niewielki udział w szybko rosnącym
rynku, a ich wybór jest dość ograniczony.

Macierz BCG - wnioski