ANALIZA SWOT
Etap I - Identyfikacja wnętrza firmy „Apart”
Mocne strony:
Ilość salonów
Szerokość oferty
Zasięg terytorialny - cały kraj
Wysoka jakość produktów
Pozycja na rynku
Dobra reklama
Słabe strony:
Wysokie koszty
Wysokie ceny
Działalność wyłącznie krajowa
Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa
Dominacja produktów masowych (przeciętność klientów)
Etap II - Identyfikacja otoczenia firmy „Apart”
Szanse:
Wejście na rynki zagraniczne
Rozwój Internetu
Rozwój technologii
Wzrost popytu na wyroby jubilerskie
Poszerzenie asortymentu i oferty
Lojalność odbiorców
Zagrożenia:
Nowa konkurencja na rynku
Zubożenie społeczeństwa
Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów
Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców
Sezonowość niektórych oferowanych produktów
Rosnące bezrobocie
Etap III. Określenie pozycji strategicznej firmy Apart i kierunków jego rozwoju
Tabela 1. Lista szans, zagrożeń, silnych i słabych stron z uwzględnieniem wag /1-5/
Szanse |
Waga |
Zagrożenia |
Waga |
Silne strony |
Waga |
Słabe strony |
Waga |
Wejście na rynki zagraniczne |
4 |
Nowa konkurencja |
3 |
Ilość salonów |
5 |
Wysokie koszty |
3 |
Rozwój Internetu |
4 |
Zubożenie społeczeństwa |
3 |
Wielkość oferty |
4 |
Wysokie ceny |
5 |
Rozwój technologii
|
5 |
Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów |
4 |
Zasięg terytorialny - cały kraj |
4 |
Działalność wyłącznie krajowa |
4
|
Wzrost popytu na wyroby jubilerskie
|
5 |
Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców
|
3 |
Wysoka jakość produktów |
5 |
Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa
|
3 |
Poszerzenie asortymentu i oferty
|
4 |
Sezonowość niektórych oferowanych produktów
|
2 |
Pozycja na rynku |
5 |
Dominacja produktów masowych (przeciętność klientów) |
3 |
Lojalność odbiorców |
4 |
Rosnące bezrobocie
|
4 |
Dobra reklama |
4 |
|
|
Zasobom firmy i elementom otoczenia przyporządkowano wagi liczbowe w przedziale 1-5, gdzie 1 oznacza najniższe znaczenie i wpływ na efekty działalności, a 5 największe z punktu widzenia firmy.
Tabela 2. Czy mocne strony umożliwiają wykorzystanie szans?
Siły
Szanse |
Ilość salonów |
Wielkość oferty |
Zasięg terytorialny |
Wysoka jakość produktów |
Pozycja na rynku |
Dobra reklama |
Waga |
Liczba interakcji |
Iloczyn wag i interakcji |
||||||||||
Wejście na rynki zagraniczne |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
4 |
6 |
24 |
||||||||||
Rozwój Internetu |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
4 |
||||||||||
Rozwój technologii |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
5 |
2 |
10 |
||||||||||
Wzrost popytu na wyroby jubilerskie |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
5 |
4 |
20 |
||||||||||
Poszerzenie asortymentu i oferty |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
4 |
5 |
20 |
||||||||||
Lojalność odbiorców |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
4 |
4 |
16 |
||||||||||
Waga |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
|
|
|||||||||||
Liczba interakcji |
4 |
4 |
2 |
5 |
4 |
3 |
|
|
|||||||||||
Iloczyn wag i interakcji |
20 |
16 |
8 |
25 |
20 |
12 |
|
|
|||||||||||
Suma interakcji |
|
|
|
|
|
|
44 |
|
|||||||||||
Suma iloczynów |
|
|
|
|
|
|
|
195 |
|||||||||||
Siły
Zagrożenia |
Ilość salonów |
Wielkość oferty |
Zasięg terytorialny |
Wysoka jakość produktów |
Pozycja na rynku |
Dobra reklama |
Waga |
Liczba interakcji |
Iloczyn wag i interakcji |
||||||||||
Nowa konkurencja |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
6 |
18 |
||||||||||
Zubożenie |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
3 |
||||||||||
Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
4 |
3 |
12 |
||||||||||
Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców
|
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
3 |
3 |
9 |
||||||||||
Sezonowość niektórych oferowanych produktów
|
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
2 |
||||||||||
Rosnące bezrobocie
|
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
2 |
8 |
||||||||||
Waga |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
|
|
|||||||||||
Liczba interakcji |
2 |
5 |
4 |
3 |
1 |
1 |
|
|
|||||||||||
Iloczyn wag i interakcji |
10 |
20 |
16 |
15 |
5 |
4 |
|
|
|||||||||||
Suma interakcji |
|
|
|
|
|
|
32 |
|
|||||||||||
Suma iloczynów |
|
|
|
|
|
|
|
122 |
Najważniejsze mocne strony firmy, które pozwolą wykorzystać zidentyfikowane w otoczeniu szanse to: wysoka jakość produktów, wielkość oferty, ilość salonów oraz pozycja na rynku. Atuty te pozwolą w największym stopniu wykorzystać takie szanse, jak wejście na rynki zagraniczne, poszerzenie asortymentu i oferty oraz lojalność klientów.
Tabela 3. Czy zidentyfikowane mocne strony pozwolą na przezwyciężenie ewentualnych zagrożeń?
Najbardziej istotne atuty firmy, które pomagają przezwyciężyć pojawiające się zagrożenia to zarówno wielkość oferty, jak i zasięg terytorialny. Posiadane przez firmę silne strony pozwolą przede wszystkim przezwyciężyć takie zagrożenia, jak: nowa konkurencja na rynku, zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych klientów oraz rosnącą ilość substytutów o dobrej jakości.
Tabela 4. Czy zidentyfikowane szanse pozwolą na poprawę istniejących słabych stron?
Słabości
Szanse |
Działalność wyłącznie krajowa |
Wysokie koszty |
Wysokie ceny |
Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa |
Dominacja produktów masowych |
Waga |
Liczba interakcji |
Iloczyn wag i interakcji |
Wejście na rynki zagraniczne |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
4 |
2 |
8 |
Rozwój Internetu |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
4 |
Rozwój technologii |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
5 |
3 |
15 |
Wzrost popytu na wyroby jubilerskie |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
5 |
2 |
10 |
Poszerzenie asortymentu i oferty |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
4 |
3 |
12 |
Lojalność odbiorców |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
4 |
Waga |
4 |
3 |
5 |
3 |
3 |
|
|
|
Liczba interakcji |
2 |
3 |
1 |
3 |
3 |
|
|
|
Iloczyn wag i interakcji |
8 |
9 |
5 |
9 |
9 |
|
|
|
Suma interakcji |
21 |
|
||||||
Suma iloczynów |
93 |
Słabości, które najbardziej mogą osłabić firmę i przeszkodzić jej w wykorzystaniu pojawiających się szans to: wysokie koszty, słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa i dominacja produktów masowych. Jednak te słabości mogą zostać zniwelowane, osłabione głównie przez takie szanse jak rozwój technologii, poszerzenie asortymentu i oferty ale także ewentualny wzrosty popytu na wyroby jubilerskie.
Tabela 5. Czy zidentyfikowane słabe strony wzmocnią siłę oddziaływania zagrożeń?
Słabości
Zagrożenia |
Działalność wyłącznie krajowa |
Wysokie koszty |
Wysokie ceny |
Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa |
Dominacja produktów masowych |
Waga |
Liczba interakcji |
Iloczyn wag i interakcji |
Nowa konkurencja |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
3 |
3 |
9 |
Zubożenie społeczeństwa |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
3 |
1 |
3 |
Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
4 |
2 |
8 |
Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
3 |
1 |
3 |
Sezonowość niektórych oferowanych produktów |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
1 |
2 |
Rosnące bezrobocie |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
Waga |
4 |
3 |
5 |
3 |
3 |
|
|
|
Liczba interakcji |
1 |
1 |
4 |
1 |
1 |
|
|
|
Iloczyn wag i interakcji |
4 |
3 |
20 |
3 |
3 |
|
|
|
Suma interakcji |
16 |
|
||||||
Suma iloczynów |
58 |
Do słabości, przez które najbardziej mogą być odczuwalne skutki zagrożeń należą głównie wysokie ceny, gdyż w dużej liczbie przypadków konkurencja odbywa się właśnie za pomocą kierowania ceną, a to właśnie konkurencja jest największym zagrożeniem dla firmy Apart, natomiast zaraz po konkurencji istotne zagrożenie stanowi rosnąca ilość dobrej jakości substytutów.
Tabela 6. SWOT - zestawienie wyników
Rozpatrywana kombinacja |
Suma interakcji |
Suma iloczynów |
Szanse/Słabości |
21 |
93 |
Szanse/Siły |
44 |
195 |
Zagrożenia/Słabości |
16 |
58 |
Zagrożenia/Siły |
32 |
122 |
Z przeprowadzonej analizy wynika, że suma iloczynów jest najwyższa (195) dla kombinacji szanse/siły. Przy tej kombinacji występuje też największa liczba interakcji (44). Mamy zatem do czynienia z sytuacją SO - strategią maxi-maxi.
Firma jubilerska „Apart”, która aktualnie jest niekwestionowanym liderem na rynku Polskim będzie intensywnie rozwijała swoją działalność na terenie Polski, aby jeszcze bardziej umocnić swoją pozycję i móc skoncentrować się w niedalekiej przyszłości na odważnym wkroczeniu na rynki zagraniczne.
Jednakże również trzeba zwrócić uwagę na kombinację zagrożenia/siły, w której jest też dość wysoka liczba interakcji (32) i iloczynów (122). W związku z zagrożeniami, jakie zostały zidentyfikowane w tej analizie, firma podejmie wszelkie możliwe działania, które pozwolą zminimalizować skutki tych zagrożeń i usunąć je z listy możliwych do wystąpienia.
Szczegółowy wykaz działań przedstawiony jest w macierzy SWOT.
Tabela 7. Macierz SWOT
Czynniki wewnętrzne |
ATUTY (S) |
SŁABOŚCI (W) |
|
|
|
Czynniki zewnętrzne OKAZJE (O) |
Strategia SO maxi-maxi |
Strategia WO mini-maxi |
|
S4,5,6; O1,3 - powstawanie salonów w innych krajach S2,3,6; O2,3,4 - sprzedaż usług przez Internet S2,3,4,6; O1,4,5 - wzrost liczby potencjalnych klientów S1,2,4,6; O1,5,6 - niwelowanie liczby konkurentów na rynku S2,5; O3,5 - wprowadzenie nowych produktów S5,6; O2,3 - nowa forma reklamy i promocji |
W4; O3,5 - poszerzenie asortymentu ofert krajowych W1; O1,4 - rozszerzenie działalności o inne kraje W4,5; O3,5 - wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań produktów
|
ZAGROŻENIA (T) |
Strategia ST maxi-mini |
Strategia WT mini-mini |
|
S1,2,3,4,5,6; T1- zwiększenie konkurencyjności firmy Apart poprzez zwiększenie zasięgu i wielkości sprzedaży S2; T2- wprowadzenie produktów z surowców sztucznych, tańszych niż złoto czy srebro S2,3,4; T3,4- dbanie i utrzymanie wysokiej jakości produktów S2; T5- rozszerzenie oferty o dużą ilość produktów uniwersalnych S1,3; T6 - zatrudnianie nowych pracowników |
W1,3,5;T1- promowanie programów lojalnościowych W3;T2- w okresach świątecznych sprzedaż produktów w systemie ratalnym W2,3;T3- wprowadzenie tańszej biżuterii, z mniejszą domieszką złota, lecz równie ładnej i dobrze wykonanej W4;T4- czerpanie inspiracji z zagranicznych projektantów W3;T5- w miesiącach innych niż od kwietnia do czerwca promocyjne ceny na produkty komunijne
|