PODSTAWY ZARZĄDZANIA

mgr Maria Roszkowska-Śliż

KTZ SGH

ZARZĄDZANIE?

OTOCZENIE ORGANIZACJI

ORGANIZACJA I JEJ 
OTOCZENIE

MODEL INTERESARIUSZY 
(KIBICÓW = STAKEHOLDERS)

1

. Otoczenie bezpośredniego 

oddziaływania



Interesariusze zewnętrzni: 

•

konkurenci, 

•

klienci, 

•

dostawcy, 

•

regulatorzy, 

•

związki zawodowe, 

•

sojusznicy strategiczni 

•

instytucje finansowe

•

społeczność lokalna 



Interesariusze wewnętrzni: 

•

pracownicy, 

•

udziałowcy, 

•

zarząd. 

2. Otoczenie pośredniego 

oddziaływania



Otoczenie polityczno-prawne



Otoczenie ekonomiczne



Otoczenie socjokulturowe



Otoczenie technologiczne



Otoczenie międzynarodowe

Otoczenie 
bezpośrednieg
o 
oddziaływania

WYBRANE METODY ANALIZY 
OTOCZENIA ZEWNĘTRZNEGO

1.

Fragment analizy 

SW

OT 

(Szanse i Zagrożenia)

2.

5 sił Portera

3.

Mapa grup strategicznych

ANALIZA 

SW

OT

Wewnątrz

organizacj

i /

akcji

W 

otoczeniu

organizacji 

/

akcji

Mocne strony

S

S

trengths

użyć

Słabe strony

W

W

eaknesses

ukryć

Szanse

O

O

pportunities

wykorzystać

Zagrożenia

T

T

hreats

przeciwdziałać

ANALIZA 

SW

OT

W 

otoczeniu

organizacji 

/

akcji

Szanse

O

O

pportunities

wykorzystać

Zagrożenia

T

T

hreats

przeciwdziałać

ANALIZA BRANŻY - MODEL 5 SIŁ 
PORTERA

RYWALIZACJA MIĘDZY FIRMAMI 
SEKTORA



tempo wzrostu branży 



stopień zróżnicowania produktów



liczba i zróżnicowanie konkurentów

ZAGROŻENIE POJAWIENIA SIĘ 
NOWYCH KONKURENTÓW

BARIERY WEJŚCIA/WYJŚCIA



ekonomia skali 



wymogi kapitałowe



siła marek produktów



koszty zmiany



dostęp do kanałów dystrybucji



dostęp do technologii



dostęp do siły roboczej



regulacje rządowe (pozwolenia, koncesje, ulgi 
itp.)

SIŁA NABYWCÓW/ DOSTAWCÓW



liczba dostawców 



koszty zmiany dostawcy/dla nabywcy



zróżnicowanie produktu



zagrożenie integracją w przód ze strony 
dostawcy lub w tył ze strony nabywcy/odbiorcy 



udział dostaw w kosztach 



znaczenie dostaw dla zysków

ANALIZA GRUP STRATEGICZNYCH

1.

Zdefiniowanie istotnych 

zmiennych strategicznych 

różnicujących firmy w 

danym sektorze (branży)

2.

Zdefiniowanie zbioru 

istotnych konkurentów

3.

Grupowanie konkurentów 

według zmiennych

Wartość zmiennej I

W

a

rt

o

ść

 z

m

ie

n

n

e

j 

II

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Grupa I

Grupa II

Grupa III

Grupa IV

NIEPEWNOŚĆ OTOCZENIA

ZMIANY I ZŁOŻONOŚĆ OTOCZENIA

Zmienność otoczenia

Z

ło

żo

n

o

ść

 o

to

cz

e

n

ia

Mała

Duża

M

a

ła

D

u

ża

Umiarkowan

a 

niepewność

Duża 

niepewność

Mała 

niepewność

Umiarkowan

a 

niepewność