Społeczne otoczenie organizacji
Podejście kaskadowe Mary Jo Hatch
Organizacja i jej sieć organizacyjna - ujęcie „egocentryczne”
Organizacja i jej sieć organizacyjna - ujęcie
„wyważone”, racjonalne
Otoczenie celowe (specyficzne)
Konkurenci. Firmy, które konkurują o te same zasoby.
Klienci. Ci, którzy płacą i/lub korzystają z wyrobów lub usług firmy.
Dostawcy. Firmy u których zaopatrujemy się w zasoby.
Regulatorzy. Podmioty prawne i społeczne, które mogą kontrolować, regulować lub w inny sposób oddziaływać na politykę i praktyki firmy.
Siła robocza. Pracownicy, szczególnie gdy są zorganizowani w związki lub tworzą inne organizacje.
Strategiczni sojusznicy. Firmy, organizacje z którymi współpracujemy we wspólnych przedsięwzięciach.
Właściciele. Podmioty, tak jednostki jak i organizacyjne, które uczestniczą we własności firmy.
Elektorat organizacji
Kibice - aktorzy, interesariusze, oddziaływacze, stakeholders
Kibic - osoba, grupa lub organizacja pośrednio lub bezpośrednio zainteresowana działalnością firmy i osiąganiem przez nie wyników
kibice zewnętrzni
kibice wewnętrzni
Analiza pozycyjna - statyczna. Zestawienie typu:
„Kto?”
„Na czym mu zależy”
„Jak może wpłynąć - instrumenty korzystne”
„Jak może wpłynąć - instrumenty stanowiące zagrożenie”
„Prawdopodobieństwo użycia instrumentu”
„Nasza najlepsza reakcja”.
Przykładowa „ślepa” lista elektoratu organizacji:
pracownicy - społeczność lokalna
zarząd - grupy społeczne (grupy nacisku)
właściciele - mass media
rada nadzorcza - lobby przemysłowe
klienci - władza państwowa
dostawcy - władza lokalna
odbiorcy - społeczeństwo
kredytodawcy - obce rządy
konkurenci
Problemy i cele strategiczne w konwencji kształtowania elektoratu organizacji:
Kto jest w naszej sieci, a kto powinien być.
Czego od nasze organizacji oczekują kibice, a czego, z naszej strony, powinni oczekiwać.
Jakie są postawy (wiedza, ustosunkowania, zachowania) elektoratu w stosunku do naszej organizacji, a jakie postawy być powinny?
Czy można zmienić „mapę powiązań” elektoratu.
Kto gra „pierwsze skrzypce”.
Kto jest szarą eminencją.
Kto jest arbitrem elegancji.
Otoczenie organizacji jako sektor (domena) jej działania
Nowi konkurenci, bariery rynkowe, ograniczenie ze strony państwa, lojalność klientów, zapotrzebowanie na kapitał, koszty, koszty wynikające ze zmiany, dostęp do dróg zbytu, minimalna wielkość zakładu...
Klienci, stopień koncentracji klientów, udział w kosztach całkowitych odbiorców, stopień standaryzacji...
Dostawcy, siła, rozdrobnienia, atrakcyjność branży dla inwestorów, ekologiczność przemysłu...
Konkurenci i rywalizacja wśród konkurentów, stopień nasycenia rynku, bariery wypadnięcia z rynku, prawdopodobieństwo wojny cenowej...
Rozwój domeny.
Analiza sektora w kategoriach Michaela E. Portera
Sektor - grupa organizacji wytwarzających wyroby lub usługi o podobnym przeznaczeniu.
Grupy strategiczne
Grupa strategiczna - zbiór organizacji stosujących podobne strategie działania. Kluczowe problemy - bariery mobilności.
Zmienna |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Udział w rynku |
|
strategiczna X |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
np. strategia |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
produktowa |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Zmienna strategiczna X np. strategia marketingowa |
Otoczenie w kategoriach szans i zagrożeń WSJB
Szanse |
Zagrożenia |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Podejście sytuacyjne i zakres analizy sytuacyjnej
Analiza sytuacji przedsiębiorstwa w otoczeniu to proces gromadzenia oraz przetwarzania zewnętrznych i wewnętrznych informacji, który daje okazję do identyfikacji krótko- i długoterminowych problemów decyzyjnych oraz przedstawia szanse ich rozwiązania. Ostateczne rezultaty tych działań analityczno - syntetycznych mają umożliwić:
ustalenie pozycji przedsiębiorstwa na rynku oraz w jego kluczowych obszarach sprzedaży,
porównanie przedsiębiorstwa z jego konkurentami,
określenie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, jego zasobów, organizacji i oferty rynkowej,
rozpoznanie szans i zagrożeń przedsiębiorstwa wynikających z określonej prognozy sytuacji rynkowej,
opis i ocenę warunków dla przyszłych działań firmy.
Otoczenie - podejście typu „arena działania”
Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl
5
Groźba pojawienia się nowych konkurentów
Siła przetargowa klientów
Rywalizacja między firmami w sektorze
Siła przetargowa dostawców
Groźba pojawienia się substytutów
Władza
Walka
Gra
Natura
Otoczenie dalsze/
niespecyficzne/ogólne
Organizacja
Otoczenie odległe/
globalne/ międzynarodowe
Organizacja
Otoczenie bliższe/
specyficzne
Społecz-ność lokalna
Grupy interesów
Kontrole-rzy
MY/JA
Partnerzy
Związki zawodowe
Dostawcy
Konku-renci
Klienci