Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – zapytanie
ofertowe
Proces certyfikacji – zapytanie
ofertowe
• pisemnie (fax, poczta,
)
• niezbędne informacje:
- nazwa, adres firmy,
- zakres działalności,
- norma,
- odpowiedzialność za projekt,
- liczba zatrudnionych,
- liczba zakładów, biur,
- preferowany termin certyfikacji,
- posiadane certyfikaty,
- zakres wdrożenia
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – oferta
Proces certyfikacji – oferta
• jeżeli zakres planowanej certyfikacji
nie
obejmuje całego przedsiębiorstwa, to
sytuacja taka wymaga zatwierdzenia
IATF
• jeżeli firma posiada certyfikat ISO
9001, to
może oczekiwać niższych kosztów
certyfikacji ISO/TS 16949:2002
• jeżeli firma nie dostarcza wyrobów do
przemysłu motoryzacyjnego, to nie
może
uzyskać certyfikatu ISO/TS 16949:2002
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – oferta
Proces certyfikacji – oferta
• pisemnie
• przedstawienie kosztów związanych 3-
letnim
okresem certyfikacji (audit
certyfikacyjny,
coroczne audity kontrolne)
• koszty procesu certyfikacji określane
są na
podstawie danych zawartych w
zapytaniu
ofertowym
• wskazanie składników kosztów
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – zlecenie
Proces certyfikacji – zlecenie
• pisemnie na formularzu TÜV
załączonym do
oferty
• rezerwacja terminu auditu
• przynajmniej 2 miesiące przed
planowaną
certyfikacją (konieczność rejestracji w
bazie
IATF)
• przesłanie niezbędnych informacji o
SZJ
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – planowanie
auditu
Proces certyfikacji – planowanie
auditu
• ostateczne ustalenie: terminu auditu,
składu
zespołu auditorskiego itp.
• rejestracja auditu w Centrali TÜV
oraz bazie IATF
• przygotowanie auditu od strony
organizacyjnej
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – audit wstępny
Proces certyfikacji – audit wstępny
• nieobowiązkowy w przypadku ISO
9001,
ISO/TS 16949:2002
• obowiązkowy w przypadku ISO 14001
• ok. 1 miesiąc przed certyfikacją
• dozwolony jest tylko jeden audit
wstępny
• max 80% czasu auditu certyfikującego
• auditorzy prowadzący audit wstępny
nie
mogą uczestniczyć w dalszym procesie
certyfikacji
• sprawozdanie ustne lub pisemne
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – audit STAGE 1
Proces certyfikacji – audit STAGE 1
• wizyta w auditowanej organizacji
• prowadzony zawsze w przypadku
auditu
certyfikacyjnego, odnawiającego lub
zmieniającego zakres
• możliwy w przypadku auditu
sprawdzającego, jeżeli miały miejsce
znaczące zmiany w SZJ
• Czas trwania: 1 – 2 dni
• Audit STAGE 1 porwadzony jest
wg planu
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – audit STAGE 1
Proces certyfikacji – audit STAGE 1
Zakres auditu STAGE 1:
• obchód terenu przedsiębiorstwa,
• przegląd i ocena dokumentacji SZJ
oraz danych dotyczących SZJ,
• ocena i określenie szczegółowego
zakresu
działalności przedsiębiorstwa,
• analiza procesów, ryzyka oraz
przepisów,
• planowanie auditu STAGE 2
Raport z auditu STAGE 1 przesyłany do
auditowanego oraz Centrali TÜV
Niezgodności muszą być usunięte przed
auditem STAGE 2
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – audit STAGE 2
Proces certyfikacji – audit STAGE 2
• nie później niż 90 dni od auditu STAGE
1
• wszystkie „remote location” muszą być
auditowane
• Audit prowadzony jest wg wymagań
ISO/TS 16949:2002 oraz specyficznych
wymagań klientów (np. BMW, GM, itp.)
• Audit prowadzony jest na wszystkich
zmianach produkcyjnych
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – audit STAGE 2
Proces certyfikacji – audit STAGE 2
1. Spotkanie otwierające
2. Audit w poszczególnych jednostkach
organizacyjnych
3. Spotkanie zamykające (wynik
auditu)
4. Decyzja auditora i przygotowanie
wstępnego sprawozdania dla firmy
oraz Centrali TÜV
(informacja o niezgodnościach)
5. Sprawozdanie dla auditora z działań
korygujących prowadzonych przez
organizację
6. Przygotowanie ostatecznego
sprawozdania dla firmy
oraz Centrali TÜV
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – decyzja o
wydaniu
certyfikatu
Proces certyfikacji – decyzja o
wydaniu
certyfikatu
•
decyzję o wystawieniu certyfikatu
podejmuje Centrala TÜV
PRZYKŁADOWE Sp. z o.o.
PL-00-000 Miasto, ul. Przykładowa 1
Projektowania i produkcji wyrobów
metalowych dla branży motoryzacyjnej
07/7000 0000
wrzesień 2005
12 100 0815 TMS
2002-09-19
Placówka certyfikująca
TÜV Management Service GmbH
Unternehmensgruppe TÜV Süddeutschland
PN-EN ISO 9001 :2001
Zapytanie
ofertowe
Zapytanie
ofertowe
Oferta
Oferta
Zlecenie
Zlecenie
Planowanie auditu
Planowanie auditu
Audit wstępny
Audit wstępny
Audit STAGE 1
Audit STAGE 1
Audit STAGE 2
Audit STAGE 2
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Decyzja o wydaniu
certyfikatu
Audity kontrolne /
odnawiające
Audity kontrolne /
odnawiające
Proces certyfikacji – audity kontrolne
/ odnawiające
Proces certyfikacji – audity kontrolne
/ odnawiające
•
Obowiązkowe audity związane z
certyfikacją:
- audit certyfikacyjny
- 1. audit kontrolny (-3 / +1)
- 2. audit kontrolny
- audit odnawiający (nowe
zlecenie)
(-3 / +0)
- 3. audit kontrolny
- 4. audit kontrolny
- audit odnawiający (nowe
zlecenie)
- itd.