Wykorzystanie 

informatyki 

i 

Internetu  w  Małych  i  Średnich 
Przedsiębiorstwach

dr inż. Kamila Bartuś



Systemy informacyjne/informatyczne



Oprogramowanie multimedialne



Systemy operacyjne



Systemy i języki programowania



Interpretery



Kompilatory



Programy obsługi wielodostępu i sieci 
komputerowych

Agenda:

Systemy informatyczne

System informacyjny to:
wielopoziomowa  struktura,  która  pozwala  użytkownikom  na 

transformowanie 

określonych 

informacji 

wejściowych 

na 

pożądane  informacje  wyjściowe  za  pomocą  odpowiednich 

procedur i modeli
System informacyjny to zbiór elementów:
SI =   { P,  I,  T,  O,  M,  R }
P - zbiór podmiotów, które użytkują system
I  - zasoby informacyjne
T    -  zbiór  narzędzi  technicznych  stosowanych  w  procesie 

przetwarzania 
informacji
O  -  zbiór  rozwiązań  systemowych  stosowanych  w  danej 

organizacji
M - zbiór metainformacji (opis zasobów informacyjnych)
R - relacje pomiędzy poszczególnymi zbiorami

Systemy informatyczne

System informacyjny

System informatyczny to:
wyodrębniona część systemu informacyjnego, która 

z  punktu  widzenia  przyjętych  celów  została 

skomputeryzowana
Składniki systemu informatycznego:
• cel
• wyjście
• metody
• wejście
• środki
• zespoły ludzkie
• otoczenie

Systemy informatyczne

System informatyczny

Systemy informatyczne

System informatyczny 
zarządzania

Podział  oprogramowania  ze  względu  na  cel   

wykorzystania:



oprogramowanie systemowe -



organizuje i ułatwia pracę z komputerem



nie  wspomaga  użytkownika  w  realizacji  zadań  i 
rozwiązywaniu jego problemów



stanowi podstawę do działania 



oprogramowania użytkowego



oprogramowanie  użytkowe  -  zbiór  programów  i 
pakietów 

programowych, 

których 

celem 

jest 

realizowanie określonych zadań użytkownika

Systemy informatyczne

Rodzaje oprogramowania

Warstwy oprogramowania

Systemy informatyczne

Struktura funkcjonalna 

oprogramowania

Systemy informatyczne

Systemy informatyczne

System operacyjny



System operacyjny to:

program,  który  odpowiada  za  zarządzanie  zasobami  

systemu    komputerowego    oraz    pośredniczy    w 
komunikacji    pomiędzy  użytkownikiem  a  systemem 
komputerowym



Podstawowe zadanie systemu operacyjnego:

stworzenie    środowiska    odpowiedniego    dla  wydajnej   

pracy    użytkownika    systemu        oraz  uruchomionych 
innych programów użytkowych



zarządzanie    pamięcią  operacyjną  –  przydzielanie  i 
odbieranie    pamięci    operacyjnej    poszczególnym 
procesom  w  trakcie    ich    realizacji    oraz    zwalnianie 
pamięci po ich zakończeniu



zarządzanie  czasem  pracy  procesora – przydzielanie 
 i odbieranie  procesora poszczególnym  procesom,  a w 
systemach  wieloprocesorowych  podział  realizowanych 
zadań  pomiędzy    dostępne    w  systemie    jednostki   
procesorowe

Systemy informatyczne

Zadania systemu 
operacyjnego



zarządzanie 

 

pomięciami 

 

zewnętrznymi 

– 

przydzielanie    i  odbieranie    dostępu    do    pamięci 
zewnętrznych  oraz  organizację zapisu  i odczytu danych



zarządzanie    urządzeniami    wejścia    i  wyjścia  - 
decydowanie,    który    ze    zgłaszających    takie 
zapotrzebowanie  procesów  może  skorzystać  jako 
pierwszy  z danego  urządzenia,  a który  musi poczekać 
na jego zwolnienie przez inny proces



zarządzanie    procesami  –  przydzielanie    i  odbieranie   
zasobów  koniecznych  dla  realizacji  procesów

Systemy informatyczne

Zadania systemu 
operacyjnego



Kryteria charakterystyki systemów operacyjnych:



liczba użytkowników



liczba zadań



sposób komunikacji z użytkownikiem



zakres zadań



liczba procesorów

Systemy informatyczne

Rodzaje systemów 
operacyjnych

Systemy informatyczne

Rodzaje systemów 
operacyjnych

Ze względu na zakres realizowanych przez system 
operacyjny prac:



dedykowane – takie systemy operacyjne przeznaczone są 
do zarządzania komputerami wyspecjalizowanymi 



uniwersalne – które tworzone są z myślą o realizacji 
możliwie szerokiego spektrum zadań i uniezależnienia od 
bieżącej konfiguracji systemu komputerowego



Microsoft Windows



LINUX



MacOS X



Systemy operacyjne na urządzenia mobilne

Systemy informatyczne

Systemy operacyjne

Systemy 

(języki) 

programowania: 

pozwalają 

użytkownikom na tworzenie własnych programów

Dwa elementy systemów programowania:



język  programowania  -  zbiór  symboli  oraz  reguł 
syntaktycznych    i  semantycznych  stosowanych  do 
definiowania sposobu przetwarzania określonego zadania



translator  (program  tłumaczący)  -  przekształca  program 
zapisany  w  języku  programowania  na  kod  maszynowy 
zrozumiały  dla  procesora  komputera  (interpreter  i 
kompilator)

Systemy informatyczne

Systemy (języki)  
programowania

Programy 

obsługi 

wielodostępu 

i 

sieci 

komputerowych - umożliwiają i synchronizują 

równoległą pracę wielu użytkowników

Zadania:



zdalna praca 



szybki i bezpieczny transfer plików w sieci



zdalne uruchamianie i wykonywanie zadań



obsługa uniwersalnej poczty elektronicznej



obsługa list dyskusyjnych



sprawne  i  szybkie  przeszukiwanie  sieci  w  poszukiwaniu 

określonej informacji



tworzenie i publikowanie serwisów informacyjnych w sieci

Programy obsługi 

wielodostępu i sieci 

komputerowych

Systemy informatyczne

Oprogramowanie pomocnicze:
nie  służy  bezpośrednio  do  realizacji  zadań 

użytkownika, 

ale 

wspiera 

pracę 

innych 

programów

Oprogramowanie 

pomocnicze

Systemy informatyczne

Oprogramowanie pomocnicze:
nie  służy  bezpośrednio  do  realizacji  zadań 

użytkownika, ale wspiera pracę innych programów

Rodzaje oprogramowania pomocniczego:
nakładki  na  systemy  operacyjne  -  usprawniają  i  ułatwiają 

pracę  z  wybranym  systemem  operacyjnym    (Norton 
Commander)

programy antywirusowe  - służą do zabezpieczenia systemów 

komputerowych, a także do wykrywania i usuwania wirusów 
komputerowych  (Norton  AntiVirus,  KasperskyAntyViral 
Toolkit Pro, Mks_Vir)

archiwizery - zmniejszają objętość wybranych plików łącząc je 

w  większe  zbiory  zwane  archiwami  (WinZip,  WinRar, 
WinAce, PowerArchiver)

Oprogramowanie 

pomocnicze

Systemy informatyczne

Dwie grupy oprogramowania:
oprogramowanie  zorientowane  na  metody  –  pakiety 

programów,  w  których  zastosowano  pewną  klasę 

algorytmów  lub  metod  rozwiązywania  problemów 

(pakiety typu PERT, pakiety do obliczeń statystycznych 

i  matematycznych,  pakiety  wykorzystujące  teorię 

badań 

operacyjnych 

- 

programowanie 

liniowe, 

programowanie dynamiczne)

oprogramowanie zorientowane na problemy –pakiety 

programów,  które  ze  względu  na  przyjęte  rozwiązania 

przystosowane  są  do  wspomagania  użytkowników  w 

rozwiązywaniu  szczegółowych  problemów  i  zagadnień 

ze  ściśle  określonej  klasy  (wspomaganie  planowania 

produkcji, ewidencji zasobów)

Standardowe programy i systemy 

użytkowe (oprogramowanie 

powielarne)

Systemy informatyczne

Indywidualne 

systemy 

i 

programy 

 

użytkowe 

(oprogramowanie 

dedykowane) 

- 

programy 

 

tworzone 

 

przez 

programistów 

lub 

samych 

użytkowników 

w 

celu 

rozwiązania 

bądź 

wspomagania nietypowych problemów

Cechy:



możliwość zastosowanie niestandardowych algorytmów 



dopasowanie do potrzeb końcowego użytkownika



czasochłonność wykonania



wyższa  cena  w  porównaniu  z  oprogramowaniem 
standardowym

Indywidualne systemy i programy  

użytkowe

Systemy informatyczne

Programy biurowe to: wyspecjalizowane funkcjonalnie 

programy wspierające pracę biura, sekretariatu 

Grupy programów biurowych: 



edytory tekstów



arkusze elektroniczne



systemy zarządzania bazą danych



pakiety graficzne



kalendarze



książki telefoniczny



pakiety zintegrowane

Programy biurowe

Systemy informatyczne

Pakiety organizacji prac biurowych:



ułatwiają i usprawniają pracę typowego biura



zarządzają czasem i organizują działalność biura



pozwalają  prowadzić  harmonogram  zajęć  dla  każdego 
dnia



sygnalizują zbliżające się terminy spotkań



pozwalają przygotować dokumenty oraz przyjmować je z 
zewnątrz



umożliwiają  zdalną  pracę  i  dostęp  do  zasobów 
zgromadzonych w miejscu pracy



Microsoft Office, Lotus Organizer

Programy biurowe

Systemy informatyczne

Pakiety  graficzne:  służy  do  tworzenia,  obróbki  i 

prezentowania  grafiki

Grupy pakietów graficznych:



pakiety  do  obróbki  obrazów  rastrowych,  które   
zapisywane są w postaci mapy bitowej



pakiety do obróbki obrazów wektorowych, które składają 
się z listy elementów i procedur

Pakiety graficzne

Systemy informatyczne

Zastosowanie pakietów graficznych:



rysowaniu wykresów (Microsoft Chart, Grapher)



rysowanie  i  obróbka  ilustracji  (Corel  Draw,  PaintShop 
Pro, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator)



przygotowywanie  prezentacji  (Microsoft  Power  Point, 
Lotus Freelance Graphics i Macromedia Director)



kreśleniu  rysunków  związanych  z  komputerowym 
wspomaganiem  projektowania  (CAD-  Computer  Aided 
Design, CAE-Computer Aided Engineering)

Pakiety graficzne

Systemy informatyczne

Systemy informatyczne

Systemy informatyczne 

wykorzystywane w 

działalności organizacji z 

sektora MŚP

Główni gracze:



Subiekt



……



Impuls (BPSC)



TETA



………



SAP BO



IFS



……..



SAP R3

Systemy transakcyjne (operacyjne)

Systemy informatyczne

Podział wg przeznaczenia:



SIK



SWD



Systemy raportujące (Crystal Reports)



BI



CRM (analityczny i operacyjny)

Systemy analityczne

Systemy informatyczne

Podział wg przeznaczenia:



Portale z aukcjami internetowymi



Sklep elektroniczny 



Portal korporacyjny



Media społecznościowe:



…



…



Social CRM



Technologia agentowa:



wirtualny asystent



inteligentny agent

Systemy osadzone w Internecie

Systemy informatyczne