Krzysztof Łopaciński

PODSTAWY TURYSTYKI I HOTELARSTWA

1. Potrzeby i motywy uprawiania
turystyki
2. Kryteria klasyfikacji zjawisk
turystycznych

Instytut Turystyki
www.intur.com.pl
E-mail: [e-mail]

Fizjologiczne

Bezpieczeństwa

Przynależności

Szacunku

Samorealizacji

Hierarchia potrzeb ludzkich

wg A. Maslowa

POTRZEB
Y

Hierarchia potrzeb ludzkich

wg A. Maslowa



Potrzeby fizjologiczne/egzystencjalne

(pożywienie,pragnienie, sen, schronienie, seks)



Potrzeba bezpieczeństwa (opieka,

bezpieczeństwo, zdrowie, stabilizacja ekonomiczna i

społeczna),



Potrzeba przynależności (miłość, przyjaźń,

przynależność do rodziny, grupy społecznej, narodu)



Potrzeba uznania i szacunku (osiągnięcia,

prestiż, autorytet, szacunek)



Potrzeba samorealizacji (doskonalenie się,

wiedza i rozumienie rzeczywistości, poznawanie,

potrzeby estetyczne)

A. Maslow, Motivation and Personality, Londyn, 1984

Fizjologiczne

Bezpieczeństwa

Przynależności

Szacunku

Samorealizacji

Osiągnięcia

Status

Przyjaźń

Stabilność

Żywnoś
ć

Ambitna

praca

Stanowisko

służbowe

(tytuł)

Przyjaciele w
pracy

System

emerytalny

Płaca

podstawo

wa

Ogólne przykłady

Przykłady w

organizacji

POTRZEB
Y

Hierarchia potrzeb ludzkich

wg A. Maslowa

Schemat zachowań ludzkich

wg. A. Maslowa

Motywy zachowań wynikają z potrzeb,
ale również z zainteresowań,
skłonności, przekonań oraz ideałów
osobowości

Potrzeb

y

Potrzeb

y

Motywacj

a

Cel

Wynik

działani

e







Klasyfikacja głównych motywacji w

turystyce

wg V.T.C Middletona



Motywy związane z kulturą fizyczną i fizjologia

(cele zdrowotne, wypoczynkowe, relaks, rekreacja),



Motywy kulturalne, psychologiczne i edukacyjne

(udział w imprezach kulturalnych, realizacja zainteresowań, odwiedziny

atrakcji kulturalno-przyrodniczych)



Motywy towarzyskie i etniczne

(odwiedziny krewnych i znajomych oraz miejsc, udział w imprezach

towarzyskich rodzinnych lub zawodowych, ).



Rozrywka, zabawa, przyjemność

(udział w zawodach sportowych, masowych imprezach dokonywanie

zakupów, odwiedzanie parków rozrywki).



Motywy związane z pracą

(udział w konferencjach, kongresach, seminariach, targach, krótkich

kursach, praca wymagająca podróżowania).



Motywy religijne

(pielgrzymki, poszukiwanie miejsc w celu prowadzenia medytacji i

studiów).

V.T.C.Middleton,Marketing w Turystyce, Warszawa, 1996

Kryteria klasyfikacji zjawisk

turystycznych



Kryterium motywacji

(poszczególnym motywom, lub grupom motywów można przypisać

różne rodzaje turystyki).



Kryterium motywacji w ujęciu marketingowym

(motywy grupuje się aby móc zdefiniować marketingowe/handlowe

rodzaje turystyki).



Klasyfikacja form turystyki według podstawowych cech

wyjazdu (takich jak liczba, lub grupa wiekowa uczestników, pora

roku i długość pobytu, rodzaj wykorzystywanej infrastruktury itd.).



Klasyfikacja według preferowanych form zachowania

turystów (bierny odpoczynek, uczestnictwo w imprezach, spacery

pobyt w kawiarni itp.).



Klasyfikacja według typowych/markowych grup produktów

turystycznych

(turystyka rowerowa, narciarska, uzdrowiskowa, agroturystyka,

wczasy nad morzem).



Klasyfikacja według funkcji turystyki

(funkcja edukacyjna, zdrowotna, wypoczynkowa, etniczna,

ekonomiczna).

Klasyfikacja zjawisk turystycznych

według kryterium motywacji

Motywy

Rodzaj turystyki

Fizyczne: Wypoczynek
Leczenie
Sport, rekreacja

Turystyka wypoczynkowa
Turystyka zdrowotna
Turystyka sportowa, aktywna

Psychiczne: Ucieczka od codzienności,
rozrywka, pęd do przeżyć

Turystyka nastawiona na
przeżycia, (klubowa,

oświatowa)

Interpersonalne:
Odwiedziny krewnych i

znajomych
Udział w życiu towarzyskim
Ucieczka do natury, od

codzienności

Turystyka rodzinna
Turystyka klubowa,

integracyjna
Turystyka przyrodnicza,

wiejska

Kulturalne: Poznanie innych krajów,

miejsc
Zainteresowanie sztuką,

kulturą
Motywy religijne

Turystyka poznawcza,
Turystyka edukacyjna

Prestiżowe: Rozwój osobowości
Chęć bycia uznanym i

szanowanym

Turystyka kongresowa,
biznesowa,
Turystyka nastawiona na
przeżycia

Klasyfikacja zjawisk turystycznych

według kryterium motywacji w ujęciu

marketingowym

Rodzaj turystyki

Rodzaj motywacji

Turystyka wypoczynkowa

- wypoczynek w celu regeneracji sił

fizycznych i psychicznych
- wypoczynek w uzdrowiskach

Turystyka towarzyska

- turystyka rodzinna
- turystyka klubowa

Turystyka sportowa

- turystyka związana z aktywnym

uprawianiem

sportu
- turystyka związana z pasywnym

uczestniczeniem w imprezach

sportowych

Turystyka związana
z gospodarką

- podróże w interesach,
- uczestnictwo w kongresach, targach

itp..
- turystyka motywacyjna

Turystka związana z

polityką

- turystyka dyplomatów
- turystyka związana z uroczystościami

politycznymi.

Klasyfikacja form turystyki według

podstawowych cech wyjazdów

Cecha

Rodzaj turystyki

Liczba uczestników

- turystyka indywidualna
- turystyka zbiorowa (grupowa, klubowa)

Wiek uczestników

- turystyka młodzieżowa
- turystyka dziecięca
- turystyka seniorów

Czas pobytu

- turystyka krótkoterminowa,

weekendowa
- turystyka długoterminowa, urlopowa,
sanatoryjna

Środek transportu

turystyka autokarowa, lotnicza, statkami,

jachtem, rowerowa, piesza

Źródło finansowania

- turystyka socjalna
- turystyka motywacyjna (finansowana

przez

zakład pracy)

Klasyfikacja według produktów

turystycznych

1. Wypoczynek nad morzem na plaży w słońcu
2. Wypoczynek w górach
3. Wypoczynek/wczasy w lesie nad jeziorami

4. Pobyt/ rejs pod żaglami, na bojerach, lub

windsurfing

5. Wyjazd na narty
6. Pobyt w stadninie, jazda konna
7. Wędrówka piesza, rowerowa, spływ kajakowy

8. Wycieczka autokarowa, zwiedzanie
9. Podróż samochodem, zwiedzanie
10. Podróż różnymi środkami lokomocji, tramping

dalszy ciąg

Klasyfikacja według produktów

turystycznych

Dalszy ciąg

11. Pobyt w mieście, wczasy w mieście
12. Pobyt na wsi, w gospodarstwie rolnym,

agroturystyka

13. Pobyt w sanatorium
14. Pobyt w celu poprawy kondycji fizycznej,

zdrowia: gimnastyka, fitness, gry, wellness

15. Udział w pielgrzymce

16. Udział w targach, wystawach, konferencjach

17. Inny wyjazd służbowy

18. Szkolenie, udział w kursach itp.

19. Wyjazd na zakupy

Klasyfikacja według preferowanych form

zachowania turystów

1. spokojny wypoczynek, krótkie spacery

2. przebywanie w ciszy, spokoju, z dala od ludzi

3. zabiegi lecznicze, sanatoryjne, kuracja klimatyczna

4. specjalistyczne zabiegi rehabilitacyjne związane z

inwalidztwem

5. gimnastyka, fitness, dłuższe spacery i wycieczki,

pływanie, gry sportowe

6. turystyka kwalifikowana (żeglarstwo, kajakarstwo,

wspinaczki, jazda konna).

7. jazda na nartach

8. poświęcanie czasu życiu towarzyskiemu i rozrywkom

9. Uprawianie hobby (wędkarstwo, fotografowanie,

zbieranie grzybów)

Dalszy ciąg

Klasyfikacja według preferowanych form

zachowania turystów

Dalszy ciąg

10. czytanie

11. słuchanie radia, oglądanie telewizji

12. chodzenie do kawiarni, restauracji

13. odwiedzanie miejsc kultu religijnego

14. udział w przedstawieniach teatralnych, koncertach,

seansach filmowych

15. odwiedzanie parków narodowych lub krajobrazowych,

podglądanie przyrody

16. zwiedzanie muzeów, skansenów, zabytków

17. zdobywanie wiedzy i umiejętności (np. nauka języków

obcych itp.)

Klasyfikacja według funkcji

turystyki

1. Funkcja wypoczynkowa.

2. Funkcja zdrowotna.

3. Funkcja wychowawcza.
4. Funkcja edukacyjna.

5. Funkcja etniczna.

6. Funkcja ekonomiczna.

7. Funkcja miastotwórcza.

8. Funkcja edukacji kulturowej.

9. Funkcja kształtowania świadomości

ekologicznej.

Dysfunkcje współczesnej turystyki

1. Oddziaływanie na odwiedzane

środowisko
społeczno - kulturowe

.

2. Oddziaływania na środowisko

przyrodnicze.

3. Oddziaływanie ekonomiczne (zależność

ekonomiczna).

4. Zachowania turystów w warunkach

ograniczonych hamulców społecznych.