1

T: STRATEGIE W

USŁUGACH

• Doc.dr Edward Hościłowicz

2.06.21

Strategie segmentacji

• marketingu masowego
• m-ing zróżnicowany (Hotele

ACCOR)

• m-ing skoncentrowany
• m-ing nisz rynkowych
• ming zindywidualizowany

2.06.21

Pozycjonowanie

(Plasowanie)

• Df. „jest to budowanie miejsca

produktu (Marki) w świadomości
klientów w odniesieniu do
produktów konkurencji”

• Kryteria pozycjonowania (1-3)
• Mapy percepcji
• Repozycjonowanie: PZU, ORLEN,

LOTOS

4

Strategia niskich kosztów

• -zamówienia publiczne
• -segment o niskich dochodach

(NFZ)

• -ubezpieczenia
• -przewaga kosztowa !!!

5

Strategie Marki

• -różnicowanie pozorne – usługi b. duże

znaczenie

• -substytut „PATENTU”
• -Franchising
• -potrzeby emocjonalne
• -Intercity, TLK
• Marki: Indywidualne, Grupowe,

Firmowe

6

Potrzeby Emocjonalne

• Telefonia komórkowa
• Branża rozrywkowa
• Hotele
• Gastronomia
• Wczasy/turystyka

7

Jakość/bezpieczeństwo

• -usługi medyczne, stomatologiczne
• -doradztwo, consulting
• -projektowanie
• -informatyczne
• -remontowo/budowlane
• transportowe

8

Innowacje/Nowoczesność

• Usługi informatyczne
• Telekomunikacyjne
• Medyczne
• Edukacyjne

9

Strategie marketingowe

banków

• agregacyjna,
• innowacyjna,
• dyferencjacji,
• segmentacyjna

1

.

•

1

Z. Roszkowski, Marketing bankowy, WSE, Białystok 2000, s.

61.

• PEKAO S.A. skupia się na klientach

indywidualnych, klientach korporacyjnych

oraz małych i mikro przedsiębiorstwach.

•

10

w

11

w