ZACHOWANIA
ORGANIZACYJNE
ćwiczenia 2014
OPRACOWANIE: EWA MARKOWSKA
ZACHOWANIA
ORGANIZACYJNE
ćwiczenia 2014
OPRACOWANIE: EWA MARKOWSKA
Po co przedmiot…
Po to by rozwijać wiedzę i umiejętności jak:
umiejętnie przewidywać, definiować,
planować potrzebne do realizacji celów
zachowania pracowników/ kto, co , kiedy ,
jak/
kształtować i wzmacniać oczekiwane
zachowania /n.p Apple kreatywność i
praca zespołowa
przewidywać i zapobiegać niepożądanym
zachowaniom n.p. konflikty, niska
wydajność, niska jakość…
Cele zajęć
Cel ogólny:
Zapoznanie z zakresem, formami
oraz uwarunkowaniami
skutecznego
i
efektywnego
wpływania przez organizację na
zachowania jej członków
Cele szczegółowe:
W jaki sposób strategia/cele/ organizacji
powinna przekładać się na przydzielanie ról
pracownikom, /rola to zbiór zachowań, n.p. role
kierownicze
W jaki sposób wpływać na zachowania
Ile wolności a ile dyscypliny powinno być
przydzielone pracownikom, zespołom aby
mogli być jeszcze skuteczniejsi i efektywniejsi
Program ćwiczeń:
1.
Organizacyjne uwarunkowania zachowań
człowieka
2.
Formalizacja jako narzędzie wpływania na
zachowania
3.
Komunikacja społeczna i jej wpływ na
zachowania
4.
Kształtowanie zachowań przez kierownika
5.
Praca zespołowa
Program ćwiczeń- tematy:
1.
Wprowadzenie - Oczekiwane zachowania w organizacjach +
spr. organizacyjne/ 4h
2.
Formalizacja jako narzędzie wpływania na zachowania, 6h
3.
Komunikacja jako narzędzie wpływania na zachowania w
organizacji, 6h
4.
Style kierowania - Test Reddina /test Hersey’a, Blancharda,
4h
5.
Indywidualne, /konsultatywne/, zespołowe podejmowanie
decyzji, 2 h
6.
Praca w zespołach – budowanie zespołu , kierowanie zespołem
- test ról zespołowych Belbina i ćwiczenie Budowa wieży / 6h
7.
Kolokwium zaliczeniowe
2h
LITERATURA
:
red.R.Rutka, P. Wróbel, Organizacja zachowań
zespołowych, PWE, Warszawa 2012
Armstrong M, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wolters
Kluwer 2010, (wyd 4)
Kożusznik B, Zachowania człowieka w organizacjach,
PWE, Warszawa 2011
Morgan G., Obrazy Organizacji, PWN, Warszawa 1997
Rutka R. Organizacja przedsiębiorstw, Przedmiot
projektowania, wyd UG 2001,
Sikorski Cz. , Zachowania ludzi w organizacji, PWN,
Warszawa 1999
I inne podawane na bieżąco.
OCENA Z ĆWICZEŃ - ZASADY
1.
Kolokwium końcowe – 50%. Data: 09.01.2015
2. Odpowiedzi na pytania problemowe- 30%.
Na ćwiczeniach będą zadawane pytania
problemowe – przygotowanie będzie
sprawdzane na kolejnych zajęciach w formie
ustnej lub pisemnej
3. Praca zespołowa/ aktywność w zespołach/- 20%
Konsultacje:
Poniedziałek, godz.16:30-17:30
Wtorek, 10:00 -11:00
Pokój 314
Email:
Ćw. 1
Oczekiwania organizacji wobec
pracowników- plan
1.
Oczekiwane zachowania w organizacji
2.
Strategia jako źródło wpływania na
zachowania
3.
Od czego zależy skuteczność i
efektywność zachowań pracowników?
Literatura: red.R.Rutka, P. Wróbel,
Organizacja zachowań zespołowych,
PWE, Warszawa 2012, rozd 1
Definicja „zachowanie w
organizacji”
Indywidualne i zespołowe formy
aktywności członków organizacji
Znaczący wpływ na ich charakter
mają cechy organizacji i warunki jej
funkcjonowania
Oczekiwane zachowania
Przykłady:
współpraca
podejmowanie/unikanie ryzyka
Podejmowanie decyzji
samodzielność
sumienność
ścisłe przestrzeganie procedur
kreatywne rozwiązywanie problemów
Jak te zachowania kształtować w firmie?
Narzędzia kształtowania
zachowań
Styl kierowania
Techniki doboru do zespołów
Komunikacja
Formalizacja
System motywowania….
Podsumowując: kształtowanie
zachowań to odpowiedź na trzy
pytania:
Co należy uwzględnić definiując
zachowania?
Jakie zachowania są oczekiwane dla
określonych ról i na
poszczególnych stanowiskach?
W jaki sposób można wywoływać i
podtrzymywać oczekiwane
zachowania?
Zadania na następne
zajęcia:
Przeczytać : red.R.Rutka, P. Wróbel, Organizacja
zachowań zespołowych, PWE, Warszawa 2012, rozd 1
Przygotować po jednym przykładzie na działania:
Skuteczne i efektywne,
Skuteczne ale nieefektywne,
Nieskuteczne ale efektywne,
Nieskuteczne i jednocześnie nieefektywne
Na ćwiczenia nr 3 proszę
przygotować temat 2 programu
:
Temat: Formalizacja jako narzędzie wpływania na
zachowania, 6h.
Plan:
1.
Cele i skutki formalizacji
2.
Przedmiot i zakres formalizacji,
3.
Źródła formalizacji
4.
Kejsy: „Cło na ksiązki”, „Odmowa”, „Zapinanie pasów”
Literatura: rozdz. 5 z podręcznika „Organizacja zachowań
zespołowych”, red R. Rutka i P. Wróbel
Pytania problemowe na ćwiczenia:
Formalizacja jako narzędzie kształtowania zachowań.
1.
Jakie czynniki zewnętrzne i wewnętrzne mają wpływ na poziom
optymalnej formalizacji przedsiębiorstwa?
2.
W jakich organizacjach w szczególności istnieje potrzeba zastosowania
formalizacji, a w jakich może się ona okazać zbędna?
3.
Po co potrzebna jest formalizacja w organizacji?
4.
Jaka jest zależność pomiędzy ukierunkowaniem na innowacyjność i
ukierunkowaniem na redukcję kosztów, a poziomem formalizacji?
5.
Jakie zachowania uczestników mogą być regulowane przez
wzmocnienie formalizacji?
6.
Jakie mogą być negatywne skutki zastosowania formalizacji?
7.
Co należy uwzględnić przy wyznaczaniu „optimum formalizacji”?
8.
Dlaczego członkowie organizacji nie przestrzegają obowiązujących
wzorców formalnych i jakie zasad powinny być przyjęte przy tworzeniu
tych wzorców, aby zapewnić ich przestrzeganie w jak największym
zakresie?
Temat nr 3
Temat: Komunikacja w organizacji, 6h.
Plan:
Znaczenie komunikacji w pracy menedżerów
Podstawowe formy komunikacji w organizacji: interpersonalna
/pisemna, ustna/; organizacyjna; pionowa, pozioma; elektroniczna
Bariery w komunikacji i sposoby ich pokonywania
Komunikacja jedno i dwukierunkowa- zadanie
Komunikacja organizacyjna - zadanie
LITERATURA
rozdz. 4 z podręcznika „Organizacja zachowań zespołowych”, red R.
Rutka i P. Wróbel
Griffin R.W. , Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, W-a 2005,
rozd. 18;,
Sikorski Cz. , Zachowania ludzi w organizacji, PWN, W-a, 1999, rozd 6
Kożusznik B, Zachowania człowieka w organizacji, PWE, W-a, 2011, r.8
Pytania problemowe
1.
Funkcje komunikacji?
2.
Dlaczego komunikacja interpersonalna jest podstawą
skutecznej komunikacji w organizacjach? Podaj przykłady
3.
Jakie są zalety i wady komunikacji pisemnej.
4.
Jakie typy barier komunikacyjnych najczęściej występują w
organizacjach?
5.
Jak skutecznie można przezwyciężać organizacyjne bariery
w komunikowaniu się? Podaj przykłady
6.
Jak skutecznie można przezwyciężać indywidualne bariery
w komunikowaniu się? Podaj przykłady
Jakie formy komunikacji nieformalnej najczęściej występują w
organizacjach i dlaczego ich znaczenie jest ważne dla
zarządzania tymi organizacjami?
1.
Do jakich zadań można skutecznie wykorzystywać
komunikacje elektroniczną. Jakie są jej zalety a jakie wady?
Formalizacja
Zadania opracowania sprawnego systemu
wzorców oraz spowodowania jego
przestrzegania będzie możliwy gdy będą:
Poprawnie określone hipotetyczne sytuacje
organizacyjne,
Opracowane trafne dyspozycje wskazujące
na sposób zachowania się w hipotetycznych
sytuacjach
Uruchomione skuteczne środki
powodowania, aby działający chciał
zachować się zgodnie z dyspozycją zawartą
we wzorcach
Formalizacja
Organizacja całkowita-rzeczywisty
poziom formalizacji:
Organizacja formalna
Organizacja nieformalna
Organizacja niesformalizowana
Organizacja pozaformalna
Formalizacja
Przyczyny działań niezgodnych z obowiązującymi
wzorami:
Działania świadome: konflikty, powstanie
warunków uniemożliwiających, niski poziom
poszanowania norm przekonanie, że sposób
nieformalny jest łatwiejszy, korzystniejszy
Działania nieświadome:
Nieznajomość wzorców
Niewłaściwe rozumienie wzorców