Budowanie relacji terapeutycznych

• Relacja terapeutyczna – otwarta

komunikacja, współpraca i negocjowanie

• Relacja terapeutyczna skład się z 7

komponentów : altruizm, godność,
sprawiedliwość, wolność, prawda,
równość, rozwaga (AOTA 1993)

• Empatia
• Idea współpracy

Relacja terapeutyczna

• „związek ustanowiony pomiędzy

terapeutą

a klientem poprzez współpracę,

komunikację, empatię terapeuty
oraz wzajemne zrozumienie i
szacunek”

(Cole, McLean 2003)

Komunikacja (nowe spojrzenie

w TZ)

• Aktywne słuchanie
• Komunikacja niewerbalna
• Odpowiedzi/reakcje
• Przyzwalające milczenie
• Świadomość emocji klienta

1. Aktywne słuchanie

• klaryfikacja –

reakcja terapeuty,
aby zachęcić to
jasnego wyrażania
tego, co naprawdę
czują i wyrażają
klienci)

• parafrazowanie
• podsumowanie/info

rmacja zwrotna

2. Komunikacja niewerbalna

• Mimika/gesty
• Czynniki

paralingwistyczne

(ton głosu,

intonacja, przerwy,

chrząknięcia, aaaa,

mmmmm, yhy,

oooooo)

• Powierzchowność,

stany fizjologiczne,

postawa ciała

3. Reakcje/odpowiedzi (interpretacja,

objaśnianie, udzielanie informacji)

4. Zadawanie pytań
5. Milczenie
6. Świadomość emocji, stanu klienta

Główne warunki budowania relacji

terapeutycznej ( wg C. Rogers’a)

• Empatia/zrozumienie
• Bezwarunkowy szacunek
• Serdeczność, stosowność, uczciwość,

otwartość

Empatia

• Czy potrafimy tak naprawdę rozumieć

siebie nawzajem?

• Empatia – jako forma ludzkiej

komunikacji zawiera (angażuje)

słuchanie, rozumienie klientów i ich

spraw do takiego stopnia jaki jest

możliwy oraz komunikowanie tego

rozumienie im, tak, aby mogli rozumieć

siebie bardziej i postępować w zgodzie

ze swym rozumieniem” (Egan 1994)

• Empatyzowanie wymaga od terapeuty

umiejętności towarzyszenia klientowi;
ale terapeuta jest odseparowany od
doświadczeń klienta

• Terapeuta może nie rozumieć uczuć,

doświadczeń czy zachowania klienta

• Ważnym aspektem jest pożądanie

zrozumienia

Oceniamy innych

Szacunek

• Odrzucamy uprzedzenia, nie osądzamy
• Akceptujemy
• Traktujemy z godnością
• Okazujemy szacunek ‘mimo wszystko’

(Burnard 2005)

Uczciwość/autentyczność/szcze

rość

• Czy potrafimy być wobec siebie

szczerzy?

• Być otwartym na klienta
• Być zainteresowanym
• Być samokrytycznym/

samoświadomość