Logistyczny system
informacji

Logistyczny system informacji



Jego istota jest gromadzenie i
przetwarzanie danych oraz
udostępnianie informacji uzyskanych
po ich przetworzeniu, służących
podejmowaniu decyzji logistycznych.

Funkcje logistycznych systemów

informacji



Inicjujące działania w łańcuchu dostaw,
związane z przetwarzaniem zamówienia i w
konsekwencji tworzeniem dokumentów



Planistyczne odnośnie procesów logistycznych
w różnych przekrojach i horyzontach czasowych;
m.in. planowanie potrzeb materiałowych,
tworzenie harmonogramu produkcji, planowanie
dystrybucji



Koordynacyjne, które dotyczą wszystkich
działań, operacji i procesów w systemie
logistycznym, zaróno w skali pojedynczego
przedsiębiorstwa, jak i w skali całego łańcucha
dostaw; koordynacja ta ma wymiar miejsca,
czasu oraz ilości, i ściśle wiąże się z
koniecznością komunikacji

Funkcje logistycznych systemów

informacji



Kontrolne w zakresie przebiegu operacji
logistycznych, np. w procesie transportu,
produkcji i dystrybucji



Sterujące, które dotyczą sfery operacyjnej (w
tym sterowaniu pracą maszyn i urządzeń) i
wszystkich procesów logistycznych, zwłaszcza
produkcji, fizycznej dystrybucji, operacji
magazynowych



Integrujące o zasadniczym znaczeniu dla
logistyki, a polegające na łączeniu systemu
informatycznego przedsiębiorstwa z systemami
dostawców, kooperantów i odbiorców, i w ten
sposób na zapewnieniu komunikacji w łańcuchu
dostaw; oznacza to także integrację systemów
zarządzania poszczególnych ogniw łańcucha
dostaw.

Podsystemy LSI



Podsystem zbierania danych (źródła
wewnętrzne, źródła zewnętrzne, badania
marketingowe, dane prospektywne, dane
retrospektywne)



Podsystem gromadzenia danych (bazy danych,
mechanizmy wyszukiwawcze)



Podsystem analizy danych (filtrowanie,
przetwarzanie, procedury oceny i prezentacji)



Podsystem wspomagania decyzji (baza
danych, baza wiedzy, modele analityczne,
mechanizm wnioskujący, systemy doradcze)

Aplikacje systemów doradczych w LSI



Planowanie zaopatrzenia surowcowego, w
tym: planowanie potrzeb materiałowych, wybór
dostawcy, planowanie możliwości substytucji
materiałów i podzespołów



Planowanie produkcji, w tym
zagospodarowania hali produkcyjnej, planowanie
i marszrutyzacja przepływów produkcji w toku,
szeregowanie zadań na maszynach
produkcyjnych, minimalizacja produkcji w toku.



Planowanie dystrybucji, w tym: planowanie
potrzeb dystrybucyjnych, wybór kanałów
dystrybucji, modelowanie sieci dystrybucyjnej.



Zagadnienie „make or buy”



Gospodarka magazynowa, w tym:
planowanie rozmieszczenia baz
magazynowych z określeniem ich
wielkości i liczby, planowanie
zagospodarowania magazynu



Gospodarka zapasami, w tym:
określanie wielkości zamówienia,
określanie momentu ponownego
zamówienia, określanie zapasu
bezpieczeństwa, alokacja zapasów w
przestrzeni magazynowej, planownie
przyjęć i wydań, planowanie kompletacji.



Formowanie ładunków i planowanie
załadunków, w tym: rozmieszczenie
towarów w jednostkach ładunkowych,
rozmieszczenie jednostek ładunkowych w
przestrzeni ładownej środka
transportowego.



Zarządzanie transportem, w tym: wybór
gałęzi transportu i przewoźnika,
kształtowanie struktury własności taboru
transportowego, przyporządkowanie
taboru do zleceń przewozowych i załóg do
taboru, sterowanie procesami odnowy
taboru, wytyczanie obszarów obsługi
transportowej.

Podział systemów

informatycznych



wspomagające zarządzanie
przedsiębiorstwem (ERP- Enterprice
Resource Planning)



wspomagające zarządzanie magazynem
(WMS – Warehouse Management
System)



wspomagające zarządzanie relacjami z
klientem (

CRM – Customer Relationship

Management

)



Wspomagające zarządzanie łańcuchami
dostaw (SCM – Supply Chain
Management)

Zintegrowany system

informatyczny ERP

(Enterprise Resource Planning)



to systemy obejmujące całość procesów
zamawiania, wytwarzania i dystrybucji,
które integrują różne obszary działania
przedsiębiorstwa, usprawniają przepływ
krytycznych dla jego funkcjonowania
informacji i pozwalają szybko reagować
na zmiany popytu.



to systemy zarządzania całym
przedsiębiorstwem.

System ERP integruje różne

obszary działania przedsiębiorstwa

Systemy informatyczny typu WMS

(Warehouse Management System)



to narzędzia stosowane w obsłudze
procesów

magazynowych,

które

wspomagają i optymalizują wszelkie
techniczne

operacje

realizowane

w

magazynie i związane z fizycznym
procesem

lokowania

towarów

w

magazynie.



systemy gromadzą dane o rodzajach,
ilości i podziale miejsc składowania, dane
o artykułach (np. terminy ważności,
hierarchia i struktura opakowań, sposoby
składowania itd.), które wspomagają
zarządzanie

nawet

elementarnymi

operacjami magazynowymi.

CRM (Customer Relationship

Management)



to systemy informatyczne wspomagające
współpracę z klientami, który opiera się
na ciągłym gromadzeniu, selekcjonowaniu
i analizowaniu danych o aktualnych i
przyszłych klientach. Pozyskiwane
informacje mogą służyć do identyfikacji
lojalnych klientów, poznawaniu ich
potrzeb i zachowań.



pozwalają pozyskiwać potencjalnych
klientów, obsługiwać cykle sprzedaży,
utrzymywać więzi z klientami, prowadzić
działalność serwisową i doradczą, badać
poziom satysfakcji oraz nowe potrzeby
pozyskanych klientów.

System SCM (Supply Chain

Management)



System SCM dostarcza narzędzia do
zarządzania całym łańcuchem dostaw od
momentu projektowania i ustalenia źródła
zaopatrzenia w odpowiednie materiały i
surowce, przez planowanie popytu i
dystrybucje, aż po dostarczenie gotowego
produktu do konsumenta.

System SCM obejmuje

8 procesów biznesowych:



Zarządzanie relacjami z klientami
(CRM) to model wspomagający
optymalne budowanie, rozwijanie i
utrzymywanie kontaktów z klientem.
Identyfikuje segmenty rynkowe, pozwala
generować kryteria kategoryzacji klientów
i określać ich dochodowość.



Zarządzanie serwisem – moduł
umożliwiający klientom na bieżąco
sprawdzać dostępność produktów, terminy
oraz bieżący status dostaw.



Zarządzanie popytem – moduł
umożliwiający utrzymanie optymalnej
równowagi między oczekiwaniami klienta
a zdolnościami produkcyjnymi wytwórcy

.



Realizacja zamówień – moduł
umożliwiający integrowanie planów
produkcyjnych, logistycznych i
marketingowych w łańcuchu dostaw.



Zarządzanie przepływami
produkcyjnymi – proces ten jest
powiązany z elastycznym wytwarzaniem
produktów, kontrolą ich jakości, analizą
przyczyn występowania odchyleń oraz
ciągłą kontrolą stanów magazynowych.



Zarządzanie relacjami z dostawcami
(SRM) – moduł którego zadaniem jest
identyfikacja i budowanie ścisłych relacji z
kluczowymi dostawcami.



Rozwój i sprzedaż produktu – moduł
ten integruje klientów i dostawców w
procesie rozwoju produktów.



Zarządzanie reklamacjami

Technologie wykorzystywane
w zarządzaniu łańcuchami
dostaw

Automatyczna identyfikacja danych

(AI) oznacza sposób identyfikacji

dowolnego obiektu przez urządzenie, z

automatycznym wprowadzeniem

uzyskanych danych do komputera, przy

równoczesnym wykorzystaniu bazy danych

o tym obiekcie.
Służy do śledzenia przepływu dóbr w

łańcuchach dostaw, włączając w to

przepływy wewnętrzne w poszczególnych

jego ogniwach

Automatyczna identyfikacja odbywa się z

wykorzystaniem:



kodów kreskowych (bar code)



fal radiowych (RFID – Radio Frequency

Identification)



systemy rozpoznawania głosu (pick by voice)

Cele wykorzystania:

-

szybkie i łatwe gromadzenie informacji w

punkcie sprzedaży
- identyfikacja towarów przepływających przez

łańcuch dostaw

- zapewnienie efektywności wymiany informacji

przez komunikaty EDI

Korzyści:



Skrócenie czasu operacji



Eliminacja pomyłek w obsłudze ładunków



Eliminacja zaginięć ładunków



Automatyczna analiza niezgodności



Automatyczne tworzenie dokumentów



Ograniczenie obiegu dokumentów papierowych

Zastosowania:



transakcje handlowe



ewidencja zapasów magazynowych



operacje

magazynowe

(przyjęcia,

wydania,

kompletacji, dekompletacji)



procesy

załadunkowe,

wyładunkowe,

przeładunkowe



monitorowanie produkcji w toku



kontrola zasobów



Elektroniczna wymiana danych (EDI)
to system przesyłania danych handlowych
i innych dokumentów z komputerowego
programu użytkowego lub bazy danych
jednej organizacji do programu
użytkowego lub bazy danych innej
organizacji.



Elektroniczny transfer środków
pieniężnych (EFT) polega na
elektronicznym przesyłaniu środków
pieniężnych i informacji między
współpracującymi firmami oraz
związanymi z nimi instytucjami
finansowymi