Przypadek firmy CEFARM
RZESZÓW S.A.

Procesowa struktura hierarchiczna

Ogólna charakterystyka
przedsiębiorstwa



Przedsiębiorstwo CEFARM RZESZÓW
S.A. wywodzi się z Rzeszowskiego
Przedsiębiorstwa Aptek z siedzibą w
Przemyślu i Rzeszowskiej Hurtowni
Farmaceutycznej z siedzibą w
Rzeszowie.

C.D.



Przedsiębiorstwo zostało utworzone w
1953r., a w 1975r. zmieniono nazwę na
Przedsiębiorstwo Zaopatrzenia
Farmaceutycznego „CEFARM” w
Rzeszowie.

C.D.



Przekształcono firmę CEFARM w spółkę
akcyjną. Skarb Państwa objął, wtedy
49% akcji, a spółka ORFE S.A. 51%. Od
2001 roku firma prowadzi swoją
działalność pod nazwą CEFARM
RZESZÓW S.A., przy czym od 2003 roku
przedsiębiorstwo zaprzestało
działalności hurtowej, która jest
prowadzona przez spółkę CEFARM
RZESZÓW Sp. z o.o.

CEFARM



Obecnie przedsiębiorstwo zapewnia
całościową obsługę klientów w zakresie
hurtowego handlu produktami
farmaceutycznymi . Natomiast CEFARM
RZESZÓW S.A. świadczy usługi klientom i
pacjentom za pośrednictwem własnych
aptek rozmieszczonych na terenie
województwa podkarpackiego. Obecnie w
firmie zatrudnionych jest 364 pracowników.

Grupa kapitałowa



CEFARM RZESZÓW S.A. posiada swoją
grupę kapitałową, która pozwala na
dalszą ekspansję rynkową. Grupa ta
składa się z 7 spółek.

Grupa kapitałowa

Struktura organizacyjna



Przedsiębiorstwo CEFARM Rzeszów S.A.
jest spółką, która posiada strukturę
procesowo-hierarchiczną.



W obecnych czasach przedsiębiorstwa,
funkcjonując w środowisku o natężonej
konkurencji, muszą szybko reagować na
bodźce z wewnątrz i zewnątrz, stąd też
opisywana spółka planuje wykorzystać
metodę zarządzania projektami.

Struktura organizacyjna c.d.



Przedsiębiorstwo posiada 3 piony funkcjonalne
(marketingu i zakupów, administracyjno-
techniczny oraz regionu), na czele których
stoją kierownicy funkcjonalni podlegli
bezpośrednio zarządowi. Pomimo tego
najważniejszymi elementami struktury są
obszary procesowe, na czele których stoi
gospodarz procesu, który również jest
podwładnym dla zarządu.

Struktura organizacyjna c.d.



W tej organizacji najważniejsze są obszary
procesowe, przez co dominującą rolę odgrywa
gospodarz procesu. W przedsiębiorstwie
CEFARM Rzeszów S.A. jest nim dyrektor ds.
finansowych. Do obszarów procesowych
należą:



dział skarbca,



dział inwentaryzacji,



dział księgowości głównej,



dział księgowości aptek,



dział księgowości hurtu.

Struktura organizacyjna c.d.



Processowner zarządza również działem
controllingu, który wykonuje swoje zadania jak
inne działy funkcjonalne. Należy tutaj dodać, iż
część swoich uprawnień deleguje gospodarz
procesu głównemu księgowemu, któremu
podlegają 4 obszary procesowe (księgowości
głównej, aptek i hurtu oraz inwentaryzacji).
Ostatni obszar procesowy, dział skarbca jest już
bezpośrednio podległy gospodarzowi procesu

Przedsiębiorstwo posiadające
obszary procesowe dla zwiększenia
elastyczności działania planuje
wykorzystać metodę zarządzania
projektami, które pozwala na
jeszcze szybszą reakcję w
odpowiedzi na zmianę warunków
funkcjonowania.

CEFARM Rzeszów S.A.

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI

LEPSZE FUNKCJONOWANIE

ORAZ LEPSZA OBSŁUGA

KLIENTÓW

2 DZIAŁY

Realizacja projektu

1.

Kierownik działu staje się kierownikiem projektu

2.

Tworzy on grupę projektową (z osób
pracujących w tym samym dziale)

3.

Wniosek inwestycyjny

4.

Budżet projektu,

5.

cel, zakres itp.

Po zrealizowaniu przedsięwzięcia budżet oraz

zakres projektu będzie kontrolowany, a

pracownicy zostaną przywróceni do poprzednich

stanowisk organizacyjnych

„opieka
farmaceutyczna”



CEFARM poprzez takie działania będzie
mogło dokonywać ekspansji poprzez
prowadzenie konsultacji i porad dla
klientów, co wpłynie na wzrost poziomu
obsługi,

oraz

pozyskanie

nowych

nabywców

Pomiar skutków
wykorzystywania metody
zarządzania projektami
w przedsiębiorstwie
CEFARM Rzeszów S.A.

Wskaźnik jakościowy

W przypadku spółki CEFARM Rzeszów S.A.

brzmi on:

Zarządzanie projektami pozwala na

uelastycznienie struktury organizacyjnej
przez

implementację obszarów procesowych,

koncentrację na podstawowej działalności

operacyjnej oraz zastąpienie obsługi

doradztwem dla klientów.



Jeśli chodzi o przedsiębiorstwo CEFARM,
posiada ono strukturę procesową z
zachowaną hierarchią, stąd też
zauważalne jest, iż struktury
organizacyjne zapewne ewoluują w
kierunku procesowym, czyli płaskim i
elastycznym. Jednak na początku XXI
wieku analizowana spółka posiadała
klasyczną strukturę funkcjonalną, czyli z
niskim stopniem decentralizacji
uprawnień decyzyjnych, oraz dość
smukłą

W kolejnych latach wdrożono projekt

restrukturyzacyjny, który miał na celu
uelastycznić strukturę poprzez
implementację obszarów procesowych,
dla przede wszystkim szybkiej realizacji
pewnych powtarzalnych czynności oraz
dla podwyższenia jakości
podejmowanych działań



Stąd też w 2003 roku spółka Cefarm
zakończyła prowadzenie działalności
hurtowej, która to od 2003 roku jest
prowadzona przez inną spółkę,
dodatkowo założoną, mianowicie Cefarm
Rzeszów sp. z o.o. W taki oto sposób
analizowane przedsiębiorstwo
skoncentrowało się na jednej dziedzinie
działalności.

Projekt – „Opieka medyczna”



W części dotyczącej kwestii zarządzania
projektami zaznaczono, iż spółka wdraża
nowy projekt, który pozwala na zmianę
podejścia do współpracy z klientami, to
znaczy zamiast obsługiwać ich,
przedsiębiorstwo doradza.



Projekt „Opieka medyczna” objawia się
nowatorskim podejściem dla
zaspokajania potrzeb klientów.

C.d. „Opieka medyczna”



Cefarm po wdrożeniu projektu „opieka
medyczna” będzie przedsiębiorstwem
które stanie się przyjaznym dla klientów,
co z wysokim prawdopodobieństwem
przełoży się również na wyniki
finansowe, ponieważ w tym przypadku
metoda zarządzania projektami pozwoli
na innowacyjne działanie, być może
nawet dystansujące konkurencję.

Korzyści wynikające z zastosowania
metody zarządzania projektami



dodatkowe uelastycznienie struktury
procesowej, której koncepcja zakłada
posiadanie już odpowiedniej
elastyczności



zastąpienie obsługi doradztwem dla
klientów,



specjalizacja działalności operacyjnej