Element	Całkowicie się zgadzam	Zgadzam się	Nie wiem	Nie zgadzam się	Całkowicie się nie zgadzam
Położenie sklepów jest odpowiednie	12%	14%	21%	21%	32%
Godziny otwarcia sklepów są odpowiednie	15%	18%	24%	29%	14%
Sklepy są dobrze utrzymane	9%	11%	32%	31%	17%
Podoba mi się wasza strona WWW	18%	32%	32%	12%	8%
Pracownicy są przyjaźni	2%	6%	32%	43%	17%
Macie dobry wybór produktów	16%	19%	32%	21%	12%
Podobają mi się wasze reklamy	5%	9%	32%	38%	16%
Sprzedajecie produkty o wysokiej jakości	24%	21%	28%	15%	12%
W sumie jestem zadowolony(a)	6%	28%	24%	25%	17%
Polecałbym (polecałabym) waszą firmę	3%	9%	20%	27%	41%