https://innpoland.pl/147185,novumedical-klienci-skarza-sie-na-lecznicze-materace-do-uokik
Polka usłyszała na pokazie, że zaraz umrze. Kupiła materac i nie może go oddać, bo to "usługa medyczna"
Pani Danut Przybylska w trakcie pokazu zorganizowanego przez firmę NovuMedical dowiedziała się, że zaraz umrze przez problemy z krążeniem. Nie zastanawiając się długo kupiła więc cudowny materac za 7 tys zł. Ten, o dziwo, nie zadziałał. Kobieta wpadła za to w duże problemy finansowe.
–
Tak zostałam zmanipulowana, że podpisałam wszystko, co mi
podsunięto pod nos – opowiada
„Super Expressowi” Przybylska.
Kobieta kupiła za kredyt matę masującą za 7187 zł. Co miesiąc
powinna oddawać firmie 200 zł, ale jej emerytura na to nie
pozwala.
Danuta Przybylska chciała zwrócić produkt, ale
NovuMedical (działające również pod nazwą NMedical) nie chce o
tym słyszeć. Firma broni się, że emerytka nabyła w
rzeczywistości usługę medyczną,
więc nie ma prawa do odstąpienia od umowy. Lecznicza mata ma być
bowiem częścią programu medycznego oferowanego przez
spółkę.
Interwencja
UOKiK
Innego
zdania jest UOKiK. Wobec licznych skarg klientów na działania
NMedical urząd wszczął w czerwcu postępowanie.
-
Podstawą do podjęcia działań były liczne zawiadomienia
rzeczników konsumentów z całej Polski. Jest to firma, która
oferuje udział w swoim programie medycznym. Umowy zawiera głównie
z osobami starszymi - informował urząd.
UOKiK nie zgadza
się równocześnie z argumentacją NMedical dotyczącą reklamacji.
– Firmy chcą wykorzystać to, że nie można odstępować od umów
o usługi medyczne zawarte na pokazach. Interpretują ten przepis na
swoją korzyść. Zapominają jednak, że to wyłączenie dotyczy
usług zdrowotnych, które są wykonywane przez osoby z fachową
wiedzą medyczną, a nie pracowników marketingu – komentował
Marek Niechciał, prezes UOKiK.
Poza
postępowaniem przeciwko NMedical w toku są działania w sprawie
Centrum Medycznego św. Franciszka (inna nazwa: Mazowieckie Centrum
Medyczne) oraz przeciwko MedicalM2 (inna nazwa Centrum Medyczne
Rehabilitacji i Fizjoterapii).