NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

WARSZTAT

INTERNET.styczeñ.2005

62

poradnik

Jak skutecznie sprzedawać

na aukcjach

(http://www.allegro.pl) ró¿ne sekretne poradniki su-
persprzedawców czy informatory o tym, jak
zarobiæ na aukcjach. Na podstawie w³asnego
doœwiadczenia i przemyœleñ oraz po wielu
dyskusjach ze sprzedaj¹cymi w Allegro zna-
jomymi postanowi³em zebraæ w artyku³ pora-
dy na temat skutecznej sprzeda¿y. Dotycz¹ one
wszystkich etapów sprzeda¿y, pocz¹wszy od
budowania aukcyjnego wizerunku, a skoñ-
czywszy na dostawie towaru do klienta. Pora-
dy te mog¹ byæ interesuj¹ce dla zamierzaj¹-
cych sprzedawaæ na aukcjach, jak i pocz¹tku-
j¹cych allegrowiczów. Mam nadziejê, ¿e rów-
nie¿ i bardziej doœwiadczeni znajd¹ coœ dla
siebie. Spostrze¿enia i doœwiadczenia innych
allegrowiczów mog¹ oczywiœcie ró¿niæ siê od
moich, a przedstawione porady nie wyczerpuj¹
ca³ego tematu skutecznej sprzeda¿y.

Budowa wizerunku

Dzia³alnoœæ w Allegro nale¿y zaczynaæ od za-
kupów, a nie od sprzeda¿y. Sprzedawcy z ze-
rowym kontem komentarzy raczej nikt nie za-
ufa, a w przypadku dojœcia do sprzeda¿y uzy-
skana cena bêdzie niska. Potencjalnym na-
bywc¹ zostanie ³owca okazji, który póŸniej
odsprzeda towar na aukcjach z zyskiem, a nie
sk³onny do zaoferowania wy¿szej ceny praw-
dziwy klient. Przed przyst¹pieniem do sprze-
da¿y konieczne jest zdobycie przynajmniej
kilku komentarzy pozytywnych. Odnios³em
wra¿enie, ¿e co najmniej piêæ pozytywów,
przy zerowym koncie negatywów, powinien
posiadaæ ka¿dy allegrowicz, a szczególnie
sprzedawca. Wielu sprzedawców stawia ku-
puj¹cym o mniejszej ni¿ piêæ liczbie komen-
tarzy pozytywnych dodatkowe wymagania

Poradnik

dla korzystających z Allegro

Celem tego poradnika
nie jest wyjaœnienie, jak
skorzystaæ z formularza
do wystawiania aukcji, ani omawianie rejestracji czy przed-
stawianie tabeli op³at Allegro. Informacje te mo¿na znaleŸæ
na stronach pomocy serwisu. Artyku³ zawiera praktyczne
porady i wskazówki napisane w oparciu o doœwiadczenia
ze sprzeda¿y moje i moich znajomych.

Wojciech Nowakowski

Komentarze przeliczane s¹ na punkty, a gwiazdki wyœwietlane przy nazwie u¿ytkownika
odpowiadaj¹ liczbie zdobytych punktów. Strona pomocy Allegro pokazuje, jak punkty
przeliczane s¹ na gwiazdki

przedmiotów i paczek, narzêdzia do obróbki
zdjêæ, oprogramowanie do kreowania aukcji,
szablony aukcji itd.

Po zakupach i zdobyciu kilku komentarzy

dysponuje siê ju¿ podstawow¹ wiedz¹ o tym,
jak wygl¹da aukcja, licytacja, kontakt ze sprze-
dawc¹ itd. Przed rozpoczêciem sprzeda¿y na-
le¿y przeprowadziæ pe³n¹ aktywacjê konta.
Niezbêdne jest tak¿e wpisanie wiadomoœci dla
kupuj¹cego (zak³adka Kupuj¹cy na karcie
Ustawienia), w której nale¿y podaæ numer kon-
ta, na które w przysz³oœci bêd¹ przelewane pie-
ni¹dze za sprzedane przedmioty. Warto tam
umieœciæ tak¿e gratulacje zakupu czy inne in-

Jak skutecznie sprzedawać

na aukcjach

i warunki. W pierwszej kolejnoœci nale¿y wiêc
udaæ siê na zakupy, a w Allegro z pewnoœci¹
ka¿dy coœ znajdzie... i to w cenach pocz¹w-
szy od z³otówki. Jeœli nie jesteœmy zaintere-
sowani jakimikolwiek zakupami dla siebie,

domu czy rodziny, mo¿na zawsze coœ wybraæ
ze sporej grupy towarów przydatnych w pro-
wadzeniu sprzeda¿y na aukcjach. Jest to na
przyk³ad aparat fotograficzny, najlepiej cy-
frowy, konieczny do robienia zdjêæ wystawia-
nym rzeczom, waga do wa¿enia wysy³anych

formacje dla klienta. Równie wa¿ne jest wy-
pe³nienie strony O mnie (zak³adka Moja stro-
na w Ustawieniach). Na stronie tej dobrze jest
napisaæ czym zajmujemy siê na aukcjach i dla-
czego. Na przyk³ad „kolekcjonujê przedwojen-
ne monety, a posiadane duplikaty sprzedajê na

I

stnieje du¿e zapotrzebowanie na porady, jak
skutecznie sprzedawaæ na aukcjach. Ogrom-
nym powodzeniem ciesz¹ siê w Allegro

INTERNET.styczeñ.2005

WARSZTAT

NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

63

poradnik

aukcjach”, albo „kilka lat temu bardzo intere-
sowa³a mnie literatura fantastyczno-naukowa,
teraz ju¿ nie i posiadane ksi¹¿ki chcia³bym
odsprzedaæ” itp. W ten sposób kupuj¹cy lepiej
nas zrozumie i mo¿e szybciej zaufa. Po stwo-
rzeniu podstaw aukcyjnego wizerunku mo¿na
spróbowaæ swoich si³ w sprzeda¿y.

Okreœlanie ceny

Przed wystawieniem przedmiotu nale¿y zo-
rientowaæ siê, jak¹ przedstawia wartoœæ i na
tej podstawie zdecydowaæ, czy chcemy go
sprzedawaæ i za ile. Nawet decyduj¹c siê na
sprzeda¿ bez ceny minimalnej (np. za z³otów-
kê) dobrze jest wiedzieæ ile przedmiot jest wart
w Allegro. W³asna ocena jego wartoœci mo¿e
przecie¿ ró¿niæ siê od kwoty, jak¹ sk³onni s¹
za niego zap³aciæ allegrowicze. Zale¿noœæ ta
mo¿e dzia³aæ w obie strony, to znaczy towar
wed³ug nas ma³o warty mo¿e uzyskaæ dobr¹
cenê na aukcji, a ten niezwykle cenny, za któ-
ry kiedyœ zap³aciliœmy bardzo du¿o, mo¿e byæ
obecnie bardzo tani. Na przyk³ad ktoœ, kto nie
interesuje siê elektronik¹, a ma na przyk³ad
stare telewizory czy radia lampowe mo¿e
w ogóle nie widzieæ sensu wystawiania ich
w Allegro. Tymczasem wœród elektroników
amatorów istnieje moda na samodzielne kon-
strukcje lampowe, a wiêc za stare, ju¿ nie pro-
dukowane lampy mo¿na uzyskaæ ca³kiem nie-
z³e pieni¹dze. Równie¿ w³aœciciel starych
monet, widokówek, mebli itp. mo¿e wzboga-
ciæ siê sprzedaj¹c je jako antyki. Natomiast np.
za sprzêt elektroniczny, który rok temu wart
by³ sporo, nie uzyska siê dobrej ceny.

Jak poznaæ cenê? Czy przegl¹danie list

stron z wystawionymi aukcjami jest dobrym
rozwi¹zaniem? Absolutnie nie. Tu¿ po wysta-
wieniu aukcji raczej ma³o kto przystêpuje do
licytacji, przybywa natomiast obserwuj¹cych.
W pocz¹tkowym okresie cena wzrasta niewie-
le, najwiêkszy jej przyrost nastêpuje pod ko-
niec aukcji, a licytacja trwa a¿ do ostatniej
minuty. Niektórzy kupuj¹cy korzystaj¹ ze spe-
cjalnego oprogramowania licytuj¹cego, które
podbija cenê pod sam koniec aukcji. W ten
sposób maj¹ gwarancjê, ¿e ich oferty nikt ju¿
nie przebije. Taki klient to cichy obserwator,
który ujawnia siê w ostatniej chwili. Cenê po
jakiej dany produkt zosta³ sprzedany mo¿na
poznaæ dodaj¹c aukcjê do listy obserwowa-
nych. Po zakoñczeniu aukcji w zak³adce Ob-
serwowa³em widaæ ostateczn¹ cenê sprzeda-
¿y. Mo¿na tak¿e skorzystaæ z funkcji wyszu-
kiwarki Allegro pod nazw¹ Szukaj w zakoñ-
czonych aukcjach. Po wpisaniu has³a wyœwie-
tlana jest liczba aukcji, które je zawieraj¹ oraz
cena sprzeda¿y.

Czas sprzeda¿y

Moment sprzeda¿y jest niezwykle wa¿ny dla
uzyskania dobrej ceny. Du¿a grupa towarów
sprzedaje siê dobrze tylko w pewnym okresie.

Wiedz¹ o tym sklepowi handlowcy, którzy
w celu podtrzymania sprzeda¿y produktów or-
ganizuj¹ ró¿ne promocje i wyprzeda¿e. Na przy-
k³ad rowery, przewodniki turystyczne, mapy,
aparaty fotograficzne, kamery, sprzêt turystycz-
ny dobrze sprzedaj¹ siê na wiosnê, przed roz-
poczêciem sezonu wakacyjnego. Chêtnego na
u¿ywany ko¿uch prêdzej znajdziemy póŸn¹ je-
sieni¹, ni¿ w œrodku lata. I tak dalej... Dobrze
jest pamiêtaæ o tych prawid³owoœciach.

Oczywiœcie w okresach poza koniunktur¹

równie¿ mo¿na sprzedaæ towar, jednak wte-
dy uzyskana cena bêdzie ni¿sza. Takie przed-
mioty nabywaj¹ czêsto ³owcy okazji, którzy
póŸniej z zyskiem powtórnie odsprzedaj¹ je
na aukcjach. Istniej¹ te¿ okresy w roku, gdy
mo¿na sprzedaæ du¿o, szybko, sprawnie i po
dobrej cenie praktycznie wszystko. S¹ to
przedœwi¹teczne tygodnie, gdy wiêkszoœæ
spo³eczeñstwa ogarnia gor¹czka œwi¹tecznych
zakupów. Koniec listopada i grudzieñ to czas
zakupu upominków. Z kolei dla stycznia cha-
rakterystyczny jest coroczny spadek koniunk-
tury handlowej.

Kolejny wa¿ny aspekt sprzeda¿y to w³a-

œciwy wybór dnia, godziny i czasu trwania
aukcji. Okreœlaj¹c go nale¿y pamiêtaæ, ¿e zde-
cydowana wiêkszoœæ allegrowiczów przegl¹-
da aukcje pod koniec dnia nauki albo pracy,
w weekendy, w dni wolne i œwiêta. Z kolei
niewiele osób przystêpuje do licytacji po wy-
stawieniu przedmiotu, a najwiêkszy wzrost
ceny ma miejsce w ostatnich godzinach trwa-
nia aukcji. Na podstawie tych spostrze¿eñ
mo¿na wyci¹gn¹æ prosty wniosek, kiedy war-
to zacz¹æ i koñczyæ licytacjê. Przedmioty
nale¿y wystawiaæ tak, aby aukcja zakoñczy-
³a siê w dzieñ wolny od pracy, sobotê, nie-
dzielê, albo pi¹tkowe popo³udnie. Równie
wa¿ny jest odpowiedni wybór godziny. Spo-
ro licytuj¹cych œledzi na bie¿¹co ostatnie go-
dziny trwania aukcji. Wed³ug mnie najlepszy
czas do rozpoczêcia aukcji to póŸne godziny
popo³udniowe i wieczorne. Planowanie sprze-
da¿y u³atwia dostêpna w formularzu sprze-
da¿y opcja okreœlania dok³adnej daty i godzi-
ny wystawienia przedmiotu.

Prezentacja przedmiotu

W³aœciwy wybór kategorii jest bardzo wa¿ny.
Je¿eli umieœcimy przedmiot w nieodpowied-
niej kategorii, to liczba potencjalnych kupuj¹-
cych ograniczy siê do tych, którzy odnajd¹ go
za pomoc¹ wyszukiwarki lub przez przypadek.
Korzystaj¹cy z katalogu niestety nie trafi¹ na
niego. Na przyk³ad ksi¹¿ki o elektronice mo¿-
na zamieœciæ w dwóch ró¿nych miejscach:
w kategorii Ksi¹¿ki i Komiksy

Ksi¹¿ki

Technika

Elektronika lub RTV i AGD

Elektronika

Literatura.

Podstawowe znaczenie ma dobre sformu-

³owanie tytu³u aukcji. Powinien on jednoznacz-

Opcja wyszukiwarki pod nazw¹ „Szukaj w zakoñczonych aukcjach” umo¿liwia zoriento-
wanie siê w cenach sprzedanych w Allegro przedmiotów

Mapa Allegro
liczy setki kate-
gorii i podkate-
gorii, a wybór
najbardziej od-
powiedniej jest
bardzo wa¿ny
dla osi¹gniêcia
dobrych wyni-
ków sprzeda¿y.
Na ilustracji
widoczne s¹
kategorie
g³ówne

NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

WARSZTAT

INTERNET.styczeñ.2005

64

poradnik

nie wskazywaæ, co jest przedmiotem licytacji,
zawieraæ nazwê i markê produktu oraz infor-
mowaæ o producencie. Nie trzeba w tytule
umieszczaæ informacji, które wynikaj¹ z wy-
boru kategorii. Na przyk³ad sprzedaj¹c ksi¹¿-
kê nie trzeba pisaæ w tytule s³owa ksi¹¿ka.

Jeden obraz wart jest wiêcej ni¿ tysi¹c s³ów,

dlatego koniecznie nale¿y umieœciæ zdjêcia
przedmiotu. Pierwsze zdjêcie jest w Allegro
bezp³atne, za pozosta³e trzeba p³aciæ. Nie na-
le¿y jednak ¿a³owaæ pieniêdzy na dodatkowe
zdjêcia i miniaturkê na liœcie aukcji. Klient na
pewno chce dok³adnie wiedzieæ jak przedmiot
wygl¹da. Lepiej wykonaæ zdjêcia samodziel-
nie, ni¿ na przyk³ad œci¹gaæ ze strony produ-
centa. Przedmiot nale¿y przedstawiaæ w jego
aktualnym stanie. Pliki ze zdjêciami powinny
byæ mo¿liwie ma³e, tak aby nawet modemowi
u¿ytkownicy mogli je szybko zobaczyæ. Jed-
nak zastosowany stopieñ kompresji nie powi-
nien zniekszta³caæ prezentowanych na zdjê-
ciach szczegó³ów.

Sprzedaj¹c program, dobrze jest zaprezen-

towaæ jak on dzia³a na komputerze. W tym
celu wykonuje siê zrzut ekranu. Du¿y wybór
programów do obróbki zdjêæ i wykonywania
zrzutów ekranów znajduje siê na stronie http://
programy.onet.pl. W Allegro do opisu aukcji wy-
korzystywany jest jêzyku HTML, mo¿na tak-
¿e skorzystaæ z edytora wizualnego.

Trudny temat to wybór metody p³atnoœci

i odbioru towaru. Dla sprzedawcy najbezpiecz-
niejsza jest wp³ata na konto (przelew). Wielu
kupuj¹cych, szczególnie pocz¹tkuj¹cych, chêt-
nie korzysta z wysy³ki za zaliczeniem poczto-
wym (p³atnoœæ przy odbiorze). Ta forma wy-
sy³ki i zap³aty oznacza jednak wysokie ryzy-
ko dla sprzedawcy, który w przypadku nieode-
brania przez adresata przedmiotu ponosi koszty
przesy³ki. Wystawiaj¹c towar mo¿na zazna-
czyæ, ¿e wysy³ka za zaliczeniem pocztowym
jest dostêpna tylko dla allegrowiczów o du¿ej
liczbie komentarzy pozytywnych (oni i tak ra-
czej z tego nie skorzystaj¹). Dobrze jest tak¿e
zaoferowaæ mo¿liwoœæ osobistego odbioru
i zap³aty. Przy bezpoœrednim odbiorze odpada
koniecznoœæ pakowania i wysy³ki. Trafienie na
zainteresowanego osobistym odbiorem kupu-
j¹cego jest ma³o prawdopodobne, taka infor-
macja jednak podnosi wiarygodnoϾ oferty.
Je¿eli aukcja jest bardzo wartoœciowa, zdarza
siê, ¿e kupuj¹cy korzystaj¹ z tej formy finali-
zacji transakcji.

Wybór strategii

W Allegro istniej¹ dwa podstawowe typy au-
kcji: z licytacj¹ i bez. Aukcjê z licytacj¹ nale-
¿y stosowaæ, gdy nie zna siê dok³adnej warto-
œci przedmiotu, ma siê nadziejê na uzyskanie
ceny wy¿szej od tej, jak¹ w osobistej ocenie
wystawiana rzecz reprezentuje lub chce siê
sprzedaæ bez wzglêdu na cenê. Pocz¹tkow¹
wartoœæ przedmiotu, poni¿ej której absolutnie

Rozk³ad cen podawanych przez sprze-
dawców na licytacjach: cena wywo³awcza
jest najni¿sza, a opcjonalna Kup Teraz
najwy¿sza. Równie¿ opcjonalna cena
minimalna jest ni¿sza od Kup Teraz, a jej
przekroczenie przez kupuj¹cych umo¿li-
wia pomyœlne zakoñczenie aukcji

Na stronie Poczty Polskiej (http://www.poczta-polska.pl) znajduje siê interaktywny cennik
us³ug. Po podaniu informacji o przedmiocie: waga, rodzaj przesy³ki (normalna, priorytet),
ewentualna kwota pobrania itp. wyliczany jest koszt przesy³ki

nie decydujemy siê na sprzeda¿, podaje siê
w formularzu sprzeda¿y przedmiotu jako cenê
wywo³awcz¹. Aukcje bez licytacji (okreœlane
jako Kup Teraz) to takie, w których przedmiot
mo¿na kupiæ po sta³ej cenie. Ta forma sprze-
da¿y jest najbardziej odpowiednia dla ró¿ne-
go rodzaju firm, dystrybutorów, komercyjnych
handlowców, którzy Allegro traktuj¹ jako kana³
sprzeda¿y swoich towarów. Sprzedaj¹ oni zwy-
kle towary nowe, dok³adnie znaj¹ ich wartoœæ,
a do poniesionych przez siebie kosztów doli-
czaj¹ prowizjê. Aukcje Kup Teraz s¹ odpo-
wiednie do sprzeda¿y wielu takich samych
przedmiotów. Istnieje tak¿e mo¿liwoœæ wy-
stawienia aukcji mieszanej, czyli z licytacj¹
i z opcj¹ natychmiastowego zakupu Kup Te-
raz. Wszyscy sprzedawcy maj¹ domyœlnie wy-
³¹czon¹ mo¿liwoœæ korzystania z Kup Teraz
przez u¿ytkowników, którzy nie dokonali pe³-
nej aktywacji konta.

Kolejny rodzaj aukcji to licytacje z cen¹

minimaln¹, czyli najni¿sz¹ kwot¹, za jak¹
sprzedaj¹cy zgadza siê sprzedaæ przedmiot.
Cena minimalna jest ukryta i niewidoczna dla

kupuj¹cych. Niektórzy sprzedawcy stosuj¹
metodê wystawiania przedmiotu w cenie od
1 z³ z ukryt¹ cen¹ minimaln¹. Jest to pewien
sposób na przyci¹gniêcie klientów i rozkrê-
cenie licytacji. Swego czasu obserwowa³em
jednak dwie bardzo podobne aukcje, obie za-
czynaj¹ce siê od bardzo niskiej kwoty, jedna
by³a z cen¹ minimaln¹, a druga bez. Ta bez
cieszy³a siê zdecydowanie wiêkszym powo-
dzeniem, a koñcowa wylicytowana kwota
okaza³a siê zdecydowanie wy¿sza ni¿ dla au-
kcji z cen¹ minimaln¹. Niektórzy sprzedaw-
cy, aby zainteresowaæ poszukuj¹cych okazji
allegrowiczów umieszczaj¹ w temacie skrót
BCM, co znaczy bez ceny minimalnej. Je¿eli
sprzedawca nie zgadza siê na sprzeda¿ rze-
czy poni¿ej pewnej wartoœci, to zamiast ukry-
waæ j¹ w postaci ceny minimalnej, mo¿e po-
daæ jako kwotê wywo³awcz¹, od której za-
czyna siê licytacja. W tej sytuacji, gdy cena
pocz¹tkowa jest wysoka, licytacja w ogóle
mo¿e jednak nie ruszyæ.

Kontrola przebiegu i zakoñczenie

Przebieg aukcji dobrze jest kontrolowaæ. Warto
zwracaæ uwagê na liczbê wyœwietleñ strony
aukcyjnej. Licznik znajduje siê w prawym dol-
nym rogu i jest automatycznie do³¹czany do
ka¿dej strony z licytowanym przedmiotem.
Nale¿y pamiêtaæ, ¿e liczba ods³on strony nie jest
równoznaczna liczbie osób, które obejrza³y au-
kcjê. Ponowne wejœcie na stronê aukcyjn¹ przez
tego samego u¿ytkownika, jak równie¿ odœwie-
¿enie strony w oknie przegl¹darki zwiêksza stan
licznika. Po zalogowaniu siê, w zak³adce Sprze-
dajê na stronie Moje Allegro mo¿na poznaæ licz-
bê obserwuj¹cych wystawione aukcje. Du¿a
liczba ods³on i obserwuj¹cych rokuje szanse na
uzyskanie dobrej ostatecznej ceny, nawet jeœli
przez wiele dni nikt jeszcze nie przyst¹pi³ do
licytacji. Je¿eli aukcja zbli¿a siê ku koñcowi

INTERNET.styczeñ.2005

WARSZTAT

NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

65

poradnik

Zawi³oœci aukcji wieloprzedmiotowej

W Allegro wiele takich samych przedmiotów mo¿na wystawiæ w jednej aukcji wieloprzedmiotowej.
Kupuj¹cy nie s¹ zobowi¹zani do zakupu wszystkich wystawionych towarów, lecz takiej iloœci, jaka
im odpowiada. Aukcja wieloprzedmiotowa mo¿e mieæ wielu zwyciêzców. Zostaj¹ nimi ci allegrowi-
cze, którzy zaproponowali najwy¿sze kwoty. Co bardzo wa¿ne, wszyscy zwyciêzcy p³ac¹ za ka¿-
dy wygrany przez siebie przedmiot kwotê zaoferowan¹ przez u¿ytkownika, który jako ostatni zmieœci³
siê w puli zwyciêzców aukcji (informacje ze strony pomocy Allegro).

Jeœli aukcja zostanie zakoñczona, a zg³oszone oferty kupna nie wyczerpa³y wszystkich oferowa-

nych przedmiotów, to wszyscy zwyciêzcy p³ac¹ za wylicytowane przedmioty kwoty równe cenie
wywo³awczej. W aukcji wieloprzedmiotowej istnieje niedostêpna w innych rodzajach aukcji mo¿li-
woœæ rezygnacji z zakupu. Ostatni z uczestników, który wygra³ mniej przedmiotów ni¿ licytowa³,
mo¿e odst¹piæ od zakupu. Jest to bardzo rozs¹dne rozwi¹zanie. Za³ó¿my, ¿e sprzedaj¹cy wysta-
wi³ na aukcji du¿¹ liczbê kolumn g³oœnikowych. Jeden z kupuj¹cych z³o¿y³ ofertê zakupu dwóch
sztuk, a ostatecznie wygra³ tylko jedn¹. W takiej sytuacji mo¿e zrezygnowaæ.

Przyk³adowa aukcja wieloprzedmiotowa zosta³a przedstawiona i omówiona na
stronach pomocy Allegro

i mimo wielu obserwuj¹cych wci¹¿ brakuje ofert
kupna, mo¿na spróbowaæ ruszyæ licytacjê do-
daj¹c do treœci aukcji dodatkowe informacje. Na
przyk³ad mo¿na podaæ telefon kontaktowy, za-
oferowaæ bonusy do przedmiotu, poinformo-
waæ, ¿e zainteresowani mog¹ otrzymaæ dodat-
kowe zdjêcia e-mailem itd. Z w³asnej praktyki
zauwa¿y³em, ¿e to pomaga.

Zdarzaj¹ siê allegrowicze, którzy po g³êbszym

namyœle stwierdzaj¹, ¿e jednak nie chc¹ kupo-
waæ przedmiotu do którego licytacji przyst¹pili.
Zg³aszaj¹ wtedy proœbê o odwo³anie oferty. Dla
podtrzymania w³aœciwego aukcyjnego wizerun-
ku warto na nie przystawaæ. Je¿eli nie zgadza-

nia. Je¿eli sprzedawca stworzy³ automatyczn¹
wiadomoœæ z informacjami dla kupuj¹cych, to
po zakoñczeniu aukcji stron¹ nawi¹zuj¹c¹ kon-
takt powinien byæ klient. Czêsto jest to tele-
fon lub e-mail sprawdzaj¹cy, czy po drugiej
stronie sieci ktoœ w ogóle siê odezwie. Je¿eli
brak kontaktu ze strony kupuj¹cego i nie ma
wp³aty na koncie, po pewnym czasie nale¿y
samemu przej¹æ inicjatywê.

Wysy³ka przedmiotu

Na wystawianej aukcji nale¿y podaæ koszt
wysy³ki przedmiotu. Wtedy klient bêdzie mia³
absolutn¹ jasnoœæ ile w rezultacie zap³aci, do-

ty, trzeba poinformowaæ kupuj¹cego o ko-
niecznoœci pokrycia jej kosztu.

Wysy³aj¹c paczkê nale¿y pamiêtaæ, ¿e jej

waga nie mo¿e przekroczyæ 20 kg. Równie¿
do pakowania paczek poczta oferuje pud³a
i tuby, mo¿na jednak z powodzeniem wyko-
rzystaæ dowolne kartony. Towar w paczce na-
le¿y umocowaæ stabilnie i sztywno, wype³nia-
j¹c puste przestrzenie na przyk³ad gazetami.
Koszt przesy³ki zale¿y od jej wagi. Przesy³ki
wartoœciowe warto ubezpieczyæ i wysy³aæ
z podan¹ wartoœci¹. Listy i paczki prioryteto-
we docieraj¹ zdecydowanie szybciej ni¿ zwy-
k³e. Poczta podaje, ¿e ponad 93% przesy³ek
priorytetowych dostarczanych jest nastêpnego
dnia, pod warunkiem, ¿e zosta³y nadane do
godziny 17:00 w miastach wojewódzkich, do
16:00 w powiatowych i do 15:00 w pozosta-
³ych miejscowoœciach. Za priorytet p³aci siê
niewiele dro¿ej ni¿ za przesy³kê normaln¹.
Paczkê czy list nale¿y oczywiœcie zaadreso-
waæ, koniecznie podaj¹c kod pocztowy.

Doœwiadczenie procentuje

Aukcyjni sprzedawcy niekiedy pope³niaj¹ b³ê-
dy: nieprawid³owa cena, kiepski opis, Ÿle wy-
brana kategoria itp. Równie¿ i zwyciêzca li-
cytacji mo¿e okazaæ siê nieodpowiedzialny.
Absolutnie jednak nie mo¿na z tych powodów
zra¿aæ siê do aukcji. Generalnie, nikt w Alle-

gro nie chce dostaæ negatywnego ko-
mentarza. Nawet w konfliktowych sy-
tuacjach, w wiêkszoœci przypadków oby-
dwie strony dochodz¹ do porozumienia.
Z pewnoœci¹ pierwsze aukcje nie dadz¹
du¿ych pieniêdzy. Z czasem jednak przy-
chodzi doœwiadczenie, umiejêtnoœæ prze-
widzenia potencjalnych pytañ, a tak¿e
w¹tpliwoœci klientów i udzielenia odpo-
wiedzi na nie ju¿ w opisie aukcji. Naby-

wa siê praktycznej wiedzy jak najlepiej skon-
struowaæ opis, jak¹ strategiê sprzeda¿y wybraæ,
na jakie formy p³atnoœci wyraziæ zgodê i jak
zapakowaæ towar. Doœwiadczony sprzedawca,
z wieloma pozytywnymi komentarzami, cieszy
siê tak¿e du¿ym zaufaniem i powodzeniem
wœród kupuj¹cych. Sprzeda¿ w Allegro to emo-
cjonuj¹ca przygoda, która naprawdê potrafi
mocno wci¹gn¹æ.

Konkurencyjne serwisy:

Allegro to najwiêkszy, ale nie jedyny polski
serwis aukcyjny. Inne popularne internetowe
aukcje, gie³dy i komisy to:

- Aukcje24

www.aukcje24.pl

- Œwistak

www.swistak.pl

- Kiermasz

www.kiermasz.pl

- Polano

www.polano.pl

- Vatera

www.vatera.pl

- Legano

www.legano.pl

my siê na odwo³ywanie ofert, warto o tym lojal-
nie poinformowaæ na aukcji lub stronie O mnie.
Na takie postêpowanie mog¹ sobie jednak po-
zwoliæ tylko doœwiadczeni sprzedawcy. (Wed³ug
mnie nie warto bez naprawdê wa¿nych powo-
dów odwo³ywaæ ofert pocz¹tkuj¹cych allegrowi-
czów, którzy nie maj¹ komentarzy i nie dokonali
pe³nej aktywacji konta.)

Przy aukcjach o bardzo du¿ej wartoœci, gdy

prowizja dla Allegro od wystawienia i sprze-
da¿y stanowi spory wydatek, warto sprawdzaæ
pocz¹tkuj¹cych kupuj¹cych e-mailem lub te-
lefonicznie. Jeœli brak kontaktu, a inni, bardziej
doœwiadczeni allegrowicze proponuj¹ podob-
ne kwoty, mo¿na rozwa¿yæ odwo³anie oferty.

Jak ju¿ pisa³em, ostatnie godziny i minuty

aukcji s¹ najwa¿niejsze. System Allegro jest
tak skonstruowany, ¿e nie pozwala na przy-
stêpowanie do licytacji u¿ytkownikom bez
pe³nej aktywacji w ostatniej godzinie jej trwa-

brze œwiadczy to tak¿e o uczciwoœci sprze-
dawcy. Niektórzy sprzedaj¹cy podaj¹ koszt
przesy³ki dopiero po zakoñczeniu licytacji, na
przyk³ad w informacji wysy³anej po aukcji
¿¹daj¹ op³acenia kosztu opakowania towaru
(ceny koperty, pude³ka itd.), co prowadzi do
nieporozumieñ pomiêdzy stronami transakcji.
Sprzedawane na aukcjach towary najczêœciej
wysy³ane s¹ za poœrednictwem Poczty Pol-
skiej. Firmy kurierskie s¹ szybsze, ale dro¿-
sze. Cennik us³ug Poczty Polskiej znajduje
siê na stronie http://www.poczta-polska.pl. Z oferty
poczty dla allegrowicza najbardziej interesu-
j¹ce s¹ dwie pozycje: paczka i list. List wa¿y
do 2 kg i mo¿na w nim umieœciæ nie tylko
korespondencjê, ale te¿ dokumenty, prasê,
ksi¹¿ki, monety, znaczki i inne drobne rze-
czy. Poczta sprzedaje specjalne koperty za-
bezpieczaj¹ce zawartoœæ listu. Je¿eli zamie-
rzamy zapakowaæ przedmiot do takiej koper-