Rozmowa kwalifikacyjna - najważniejszy etap rekrutacji
Pytanie, jak dobrze przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, jest zadawane mi dosyć
często. Aby czuć się dobrze przygotowanym, należy po prostu kilka takich rozmów odbyć.
Popularne stwierdzenie, że ćwiczenie czyni mistrza, jest w tym przypadku jak najbardziej trafne.
Jeśli chodzi o składanie dokumentów do agencji doradztwa personalnego, zaleca się wybranie
maksymalnie dwóch firm, którym przekażemy dokumenty. Rozsyłanie aplikacji do zbyt wielu
firm sprawia, że tracimy nad nimi kontrolę. Trudno potem wyśledzić, do których pracodawców
nasze dokumenty już trafiły, a do których jeszcze nie. Na rozmowie z konsultantem w agencji
doradztwa dobrze jest oprócz omówienia treści swojego CV zaznaczyć swoje ogólne
preferencje dotyczące ofert pracy, jakie chcielibyśmy otrzymywać. Praktyką w naszej firmie są
pytania o organizacje, z którymi kandydat szczególnie chciałby nawiązać współpracę, oraz o te,
które wolałby omijać z różnych względów. Omawiane są szczegółowo warunki płacowe, na
jakie kandydat chciałby się zdecydować, co następnie konfrontujemy z możliwościami naszych
klientów. Przekazujemy kandydatowi również nazwę potencjalnego pracodawcy, któremu
zostaną przedstawione jego dokumenty, oraz informujemy o dalszym możliwym przebiegu
procesu rekrutacyjnego.
Aplikując na ofertę bezpośrednio do pracodawcy, warto dokładnie wczytać się w jej wymagania,
aby przewidzieć, o co może pytać przyszły pracodawca. Nie warto aplikować na oferty, których
wymagań nie spełniamy, chyba że naszym celem staje się wyłącznie umieszczenie w bazie
danych firmy.
Mimo że dokumenty aplikacyjne zostały już wysłane do pracodawcy lub agencji rekrutacyjnej,
warto zabrać ze sobą na rozmowę ich kopię, aby z większą swobodą móc odnosić się do
konkretnych faktów ze swojej kariery zawodowej.
Najlepszym i powszechnie przyjętym strojem na rozmowę kwalifikacyjną jest w przypadku
panów garnitur, zaś w przypadku pań eleganckie spodnie lub spódnica oraz marynarka. Jeśli
chodzi o kolorystykę, szczególnie dobrze prezentują się wszelkie odcienie szarości, brązu czy
czerń. Dobrze dobranym strojem można wiele zyskać i dodać sobie pewności siebie. Jeśli
chodzi o makijaż, panie zachęcane są do rezygnacji ze zbyt jaskrawych cieni do powiek lub
zbyt mocnego koloru pomadki. Nie polecana jest zbyt duża ilość biżuterii czy innych ozdób. Nie
warto przesadzać również z ilością perfum - przesada w żadną stronę nie jest wskazana.
Aby zapewnić sobie komfort, warto uprzednio zlokalizować miejsce, w którym ma się odbyć
rozmowa, aby dobrze oszacować czas potrzebny na dojazd. Każde spóz
nienie będzie działać
na niekorzyść kandydata, więc lepiej do niego nie dopuścić. Aby przygotować się dobrze do
rozmowy, warto przejrzeć stronę internetową firmy, zapamiętać kilka danych na jej temat.
Rekruter będzie miło zaskoczony, słysząc, że kandydat dobrze wie, z kim rozmawia.
Rozmowa kwalifikacyjna rozpoczyna się zazwyczaj od omówienia kompetencji kandydata oraz
1 / 3
Rozmowa kwalifikacyjna - najważniejszy etap rekrutacji
odwołania się do jego motywacji do zmiany pracy. Zdarza się, że kandydaci na pytanie o
motywacje do zmiany reagują zmieszaniem, co sprawia wrażenie, jakby wina za brak
porozumienia z dotychczasowym pracodawcą leżała po ich stronie. Warto zbadać swoje
motywy do zmiany pracy, aby potem być w stanie je swobodnie omówić. Często zdarza mi się
pytać kandydatów, co by się stało, jeśli przy zaawansowanych negocjacjach z nowym
pracodawcą, moim klientem, obecny pracodawca kandydata złożyłby mu kontrofertę. To
pytanie pozwala sprawdzić, czy do zmiany pracy popycha kogoś wyłącznie niezadowolenie z
obecnego poziomu wynagrodzenia finansowego czy są również inne czynniki, których nie
zniweluje nawet duża podwyżka oferowana przez obecnego pracodawcę. Część osób zmienia
pracę nie z pobudek finansowych, ale w poszukiwaniu bardziej prestiżowych projektów do
realizacji lub z chęci sprawdzenia, jak pracuje się w innym środowisku pracy. Zdarzają się
również konflikty interpersonalne, których kandydaci, nie mając poparcia swojego managera,
nie są w stanie rozwiązać inaczej, niż odchodząc z pracy.
Kandydaci na rozmowie kwalifikacyjnej są również pytani o pomysły na rozwój kariery
zawodowej czy preferowaną ścieżkę kariery. Wielu naszych klientów proponuje bardzo ciekawe
możliwości rozwoju w perspektywie, więc warto zapytać pracodawcę, czy jego propozycja i
struktura organizacji zakłada rozwój.
Jeśli stanowisko, o którym rozmawiamy, zakłada posługiwanie się językiem angielskim, trzeba
się przygotować, że część rozmowy będzie prowadzona również w tym języku. Nie warto
wpisywać do CV umiejętności, których się nie posiada, ponieważ jest się narażonym na
podwójne zażenowanie, kiedy prawda wyjdzie na jaw.
Na rynku jest dostępnych wiele opracowań odnoszących się do mowy ciała na rozmowie
kwalifikacyjnej. Istotne jest utrzymywanie adekwatnego kontaktu wzrokowego z rekruterem -
uciekanie oczami w bok daje poczucie, że kandydat jest nieszczery lub próbuje coś ukryć.
Warto usiąść w fotelu wygodnie, choć nie powinno się w nim zbytnio rozpierać. Nic nie robi tak
złego wrażenia jak żucie gumy na rozmowie o pracę.
Istotnym wydaje się utrzymywanie zwięzłości i precyzji wypowiedzi. Niestety zdarza się, że z
emocji i ze zdenerwowania kandydaci gubią wątek wypowiedzi i znacznie odbiegają od tematu.
Rozmowa przeciąga się, a kandydat ma coraz mniejsze szanse, aby wymarzoną pracę
otrzymać. Mile widziane przez klientów są za to wszelkie pytania, które wskazują, że kandydat
zna firmę pracodawcy i próbuje lepiej się zorientować co do charakteru pracy i lepiej zrozumieć
zakres obowiązków.
Częścią negocjacji z pracodawcą jest również rozmowa o wynagrodzeniu. Najczęściej pierwsza
rozmowa z kandydatem jest przeznaczona na ogólne poznanie się oraz sprawdzenie
kwalifikacji. Zdarza się, że dopiero na drugim czy trzecim spotkaniu poruszana jest kwestia
finansów. Wiele firm, szczególnie zachodnich, uważa, że podczas pierwszego kontaktu z
kandydatem nie wypada mówić o pieniądzach. Klienci, którzy korzystają z pomocy agencji
doradztwa, mają zadanie ułatwione, ponieważ naszą praktyką jest przekazywanie oczekiwań
finansowych kandydatów oraz ich realnej dostępności.
Podsumowując powyższe rozważania, chciałabym podkreślić, że omówiłam powyżej tylko
najważniejsze aspekty rozmowy kwalifikacyjnej. Każdy inaczej reaguje na stres, więc tylko
2 / 3
Rozmowa kwalifikacyjna - najważniejszy etap rekrutacji
przez indywidualne podejście do tematu można dojść do najbardziej efektywnego sposobu
działania w tego typu sytuacji, gdyż najbardziej pożyteczne w życiu jest własne doświadczenie.
Autor: Agnieszka Słaby, Konsultant HAYS Construction & Property, e-mail: [e-mail]
y
ródło: "Dziennik"  dodatek CD "Kariera w branżach", 28.04.2008
3 / 3