Przeczytaj, dlaczego warto promować firmę poprzez kupony rabatowe.

Skorzystaj z 6 porad, jak przetrwać czasy kryzysu i zyskiwać bez ponoszenia wysokich wydatków na promocję i reklamę.

Na końcu poradnika znajdziesz 7 sekretów skutecznej kampanii promocyjnej.

1. SKORZYSTAJ Z NAJSTARSZEGO NARZĘDZIA DO

PROMOCJI FIRMY

Czy wiesz, że jednym z  najstarszych narzędzi promocji firmy są zniżki
na zakupy. Stanowią one jednocześnie początek nowego trendu
w marketingu internetowym. Dotychczasowa popularność kuponów
drukowanych powoli zostaje wyparta przez te internetowe. Pomimo
przyzwyczajenia do promocji swoich produktów w sklepach i w gazet-
kach z promocjami, sprzedawcy zmuszeni są przenieść bony rabatowe do
internetu, aby nie stracić klientów, którzy decydują się na zakupy online.

Szczególnie w  obecnej dobie kryzysu gospodarczego i  konieczności
„zaciskania pasa”, kupony rabatowe są coraz bardziej popularne. Jak
wynika z badań Gemius Megapanel, średnio co trzecia osoba w Polsce
podczas zakupów w internecie wykorzystuje kupony, a prognozy są caraz
bardziej optymistyczne. Widać, że ta nowa forma oszczędności przypadła
do gustu Polakom.

“3,2 mln Polaków korzystało

z serwisów zakupów grupowych

w 2010 r.”

2. WYKORZYSTAJ FENOMEN ZAKUPÓW GRUPOWYCH

Efektem rosnącej w  ten sposób aktywności klientów są setki tysięcy
sprzedanych kuponów i  ponad 300  milionów złotych oszczędności.
Wraz ze wzrostem zainteresowania internetowymi bonusami, rośnie
popularność serwisów oferujących zakupy grupowe.

Jednak z potencjału tych serwisów mogą skorzystać tylko te firmy, które
zdecydują się na wysokie żniżki (do 70%) oraz płacenie prowizji od
sprzedanych kuponów (do 50%), zatem z punktu widzenia przedsiębiorcy
nie jest to tak bardzo opłacalne.

W odpowiedzi na ofertę popularnych serwisów, portal Firmy.net wpro-
wadza propozycję mocno konkurencyjną i  atrakcyjną szczególnie dla
najmniejszych firm na rynku. Dzięki specjalnemu serwisowi
Okazje.Firmy.net, nawet najmniejsze podmioty będą mogły
udostępniać klientom kupony rabatowe na swoje produkty i usługi. Aby
jeszcze bardziej zachęcić firmy do tej formy promocji, Firmy.net
postanowiły nie pobierać żadnych prowizji ani opłat za
dodawane okazje.

„Portale oferujące zakupy grupowe
i  promocje dostępne w  internecie
zapominają o  małych firmach, które
przez wysokie prowizje nie mogły do-
tychczas skorzystać z  takiej formy
promocji – mówi Michał Kurczycki,
przedstawiciel twórcy Firmy.net, szwa-
jcarskiej firmy NNV AG. Tworząc pro-
jekt Okazje.Firmy.net chcieliśmy dać
możliwość skorzystania z  tak atrak-
cyjnej oferty małym przedsiębiorcom,
również z niewielkich miast, którzy nie
mają środków finansowych ani mocy
wytwórczych, by promować swoje
produkty czy usługi na bardzo szeroką
skalę” - kończy Michał Kurczycki.

>> Dodaj swoją okazję

CZYM WYRÓŻNIAJĄ SIĘ OKAZJE.FIRMY.NET WŚRÓD

INNYCH ZAKUPÓW GRUPOWYCH?

Okazje.Firmy.net nie są stricte serwisem zakupów grupowych.
Nie wymagają od firm żadnych opłat ani płacenia prowizji oraz nie
narzucają wielkości rabatów, w  przeciwieństwie do innych portali
zakupów grupowych. Każda firma określa rabat, na jaki jest w stanie sobie
pozwolić. Klienci przeglądają okazje i pobierają interesujące ich kupony
bezpłatnie, płacąc dopiero podczas realizacji, na zasadach określonych
przez firmy. Serwis daje możliwość promowania lokalnych produktów
i  usług w  małych miejscowościach. Nie zabraknie również miejsca na
okazje ogólnopolskie jak zakupy i usługi online oraz oferty turystyczne.

Serwis Okazje.Firmy.net daje możliwość wyróżnienia się w internecie
lokalnym przedsiębiorcom, którzy dotychczas nie byli mocno obecni
w  sieci. Ta forma reklamy umożliwia również szybką i  dokładną ocenę
skuteczności działań. Firmy widzą bowiem, ilu klientów z  serwisu
Okazje.Firmy.net do nich przychodzi, ilu wraca i mogą łatwo ocenić, czy
taka forma reklamy im się opłaca.

>> Dodaj swoją okazję

3. SKORZYSTAJ NA SILE PORTALU FIRMY.NET

Promując swoją firmę poprzez kupony rabatowe w  serwisie
Okazje.Firmy.net korzysta się na ogromnej popularności portalu
Firmy.net. Reklama dociera do ponad 3,5  mln osób odwiedzających
miesięcznie portal w  poszukiwaniu firm, produktów i  usług. Każda
okazja zostaje wypromowana, bez ponoszenia żadnych kosztów przez
właścicieli firm. Firma wyróżnia się, dodając okazję na swoje produkty
i usługi, a klienci dostają rabaty na to, czego poszukują. W ten sposób
wszyscy zyskują dzięki serwisowi Okazje.Firmy.net, na jasno i przejrzyście
określonych zasadach.

Dodatkowo Okazje.Firmy.net dbają o  promocję dodawanych
okazji, dostarczając je w  wysyłanym newsletterze do zainteresowych
użytkowników oraz zamieszczając je na specjalnych stronach
popularnego Facebooka. Wszystkie starania są po to, aby firmy osiągały
jak najwięcej korzyści z posiadanego w portalu Firmy.net konta.

>> Dodaj swoją okazję

4. PRZEŁAMUJ SWOJE BARIERY

Ostatnie badania przeprowadzone wśród przedstawicieli zarejestrowa-
nych na portalu Firmy.net przedsiębiorstw wskazały, jak firmy oceniają
formę promocji za pomocą zakupów grupowych.

Nie dziwią nas wskazywane przez firmy bariery i  obawy. Poznając je,
jesteśmy w  stanie tak dopasować portal Okazje.Firmy.net, aby każda
firma, nawet najmniejsza, mogła skorzystać na fenomenie zakupów
grupowych.

Poniżej główne bariery wejścia w  zakupy grupowe wskazywane przez
firmy z  sektora mikro i  małych firm (90% ankietowanych to firmy
o zatrudnieniu do 10 pracowników).

61,36 % ankietowanych uważa,
że promowanie swojej firmy za
pomocą zakupów grupowych jest
w stanie przynieść im wiele korzyści.

Dzięki przeprowadzonemu sondażowi dowiedzieliśmy się, że główną przyczyną, z  po-

wodu której małe firmy nie chcą korzystać z promocji poprzez zakupy grupowe, są przede

wszystkim zbyt wysokie prowizje pośredników oraz konieczność udzielania rabatów, które

powodują, że z punktu widzenia biznesowego całe przedsięwzięcie staje się nieopłacalne.

Wyniki ankiety utwierdziły nas w przekonaniu, że nowy serwis, który właśnie uruchomiliśmy

– Okazje.Firmy.net, jest doskonałym rozwiązaniem dla tych firm, które nie mogą sprostać

wymaganiom stawianym przez inne, popularne portale zakupów grupowych – mówi

Michał Kurczycki, przedstawiciel twórcy Firmy.net, szwajcarskiej firmy NNV AG.

Wykres 1. Wyniki badań z ankiety „Twoja firma a zakupy grupowe – Ankieta Firmy.net”, przeprowadzonej

w dniach 20.10 - 23.10.2011 r. wśród firm zarejestrowanych w portalu Firmy.net.

W  tabeli poniżej zestawiamy bariery wejścia w  zakupy grupowe
z  rozwiązaniami, jakie wprowadziliśmy, aby Okazje.Firmy.net były do-
pasowane do każdej firmy.

Tab. 1. Bariery wejścia firm w  zakupy grupowe. Opracow-

anie własne na podstawie ankiety „Twoja firma a  zakupy

grupowe – Ankieta Firmy.net”, przeprowadzonej w  dniach

20.10  -  23.10.201  r. wśród firm zarejestrowanych w  portalu

Firmy.net.

Bariery wejścia w zakupy grupowe

Rozwiązanie na Okazje.Firmy.net

„Profil naszych produktów/usług nie pasuje do charakteru zakupów grupowych”

Firmy mogą dodawać okazje o dowolnym profilu, nie tylko z takich kategorii

jak: Zdrowie i Uroda, Gastronomia, Turystyka, Zakupy, które są popularne na

innych serwisach zakupów grupowych. Do wyboru jest aż 6 kategorii tak opra-

cowanych, aby każda firma mogła promować swoje produkty i usługi kuponami

rabatowymi.

„Zbyt wysokie prowizje portali pośredniczących sięgające 50%”

Serwis Okazje.Firmy.net nie pobiera żadnych opłat ani prowizji od firm

dodających swoje okazje. Promocja poprzez kupony rabatowe jest całkowicie

darmowa.

„Konieczność udzielania wysokich zniżek (50% i więcej)”

Nie narzucamy wielkości rabatów przy dodawaniu okazji. Firma sama kalkuluje,

na jaki procent zniżki może sobie pozwolić.

„Nie jesteśmy w stanie obsłużyć zbyt dużej ilości nowych klientów w krótkim

okresie”

Podczas dodawania swojej okazji każda firma określa maksymalną liczbę pobrań

kuponów. Limit ten chroni firmy przed napływem zbyt dużej liczby klientów

z kuponami rabatowymi.

„Działamy na terenie małej miejscowości (zakupy grupowe są kierowane

głównie do mieszkańców dużych miast)”

Stawiamy na lokalność i promujemy okazje z każdej miejscowości w Polsce.

„Problem ze stworzeniem ciekawej i skutecznej treści oferty”

Tworząc okazję firma ma możliwość wyboru najbardziej odpowiadającemu

jej schematowi okazji. Po zakończeniu okazji, dzięki statystykom, można

ocenić efektywność promocji i skorzystać ze wskazówek, jak poprawić okazję

i zwiększyć pobieralność kuponów.

5. ZWIĘKSZ SWOJE SZANSE

Przedstawiamy, w  jaki sposób dodawać okazje do serwisu
Okazje.Firmy.net, aby zdobyć oczekiwaną liczbę klientów na daną
promocję. Nie jest obowiązkowe stosowanie się do wskazówek, jednak
z  naszych badań wynika, że okazje z  dodanym zdjęciem, dokładnym
i wyczerpującym opisem są częściej pobierane.

7 sekretów skutecznej kampanii promocyjnej za pomocą

kuponów rabatowych

Postępuj wedle wskazówek, aby zwiększyć skuteczność Twojej kampanii:

1. Ustaw automatyczne odnawianie okazji
Opcja ta automatycznie kończy i wznawia kampanię wyświetlania okazji
w krótkim przedziale czasowym (np. co 7 dni, bez względu na ustawiony
całkowity czas wyświetlania okazji w serwisie), co zwiększa motywację
do pobierania kuponów.

2. Podaj pełny i jasny opis okazji
Opisz dokładnie, co obejmuje okazja. Przedstaw korzyści oraz powody,
dla których klient ma nabyć Twój produkt lub skorzystać z Twoich usług.
Pochwal swój produkt, dzięki czemu zachęcisz klienta do pobrania
kuponu.

3. Dokładnie określ warunki
Ważne jest, aby klienci nie mieli wątpliwości, jak mogą skorzystać z oka-
zji. Podaj wszystkie istotne dla Twojej działalności warunki. Aby ułatwić
ten proces, wybierz z gotowych szablonów warunków.

4. Dodaj zdjęcie
Obraz przedstawia więcej niż słowa. Ciekawe i  profesjonalne zdjęcie
produktu lub usługi zachęca do skorzystania z okazji.

5. Zwiększ czas na realizację kuponów
Istotne jest ustalenie odpowiedniej ilości czasu na realizację kuponu,
szczególnie przy produktach lub usługach droższych. Im dłużczy czas na
skorzystanie z okazji, tym więcej klientów zdecyduje się pobrać kupon.

6. Ustal wyższy rabat
Prawdopodobnie rabat, którego udzieliłeś nie jest wystarczająco
zachęcający do skorzystania z okazji. Udziel wyższego rabatu, co
pozwoli Ci przetestować, jak wielkość rabatu wpływa na atrakcyjność
oferty. Pamiętaj, że możesz ustalić limit pobrań kuponów.

7. Nie kończ na jednej okazji
Dodawaj kolejne okazje. Testuj różne schematy okazji i wysokość rabatów,
aby sprawdzić, która forma promocji przyciąga najwięcej klientów.

6. ZYSKAJ STAŁYCH I LOJALNYCH KLIENTÓW

Pamietaj, że kupony rabatowe to forma reklamy Twojej firmy a nie tylko
nowi klienci.

Zniżka zachęca do skorzystania z oferty. Klienci chętnie korzystają z okazji,
bo mało kto się nie skusi na zakup produktu lub usługi, której poszukuje
lub która go zainteresowała, za niższą cenę. Dlatego warto poświęcić
marżę, aby zyskać nowych klientów. Jednak wszelkie promocje i okazje
powinny być wstępem do budowania relacji z klientami, aby pozyskać
nie tylko nowych, ale i lojalnych klientów na lata.

W tej sytuacji, korzyść dla konsumenta to inwestycja dla firmy – tak duża,
jak duży rabat zdecyduje się firma zaoferować. Oczywiście im większy
rabat, tym większe wzbudzi zainteresowanie przeglądających okazje.
Istotą działań firm nie powinna być zatem tylko jednorazowa chęć zysku,
ale działania wizerunkowe, doprowadzenie do wzrostu świadomości
istnienia danej marki oraz zbudowanie przywiązania do firmy. Trzeba
zadbać o dalsze działania, które zachęcą klienta do powrotu i skorzystania
z oferty już o pełnowartościowej cenie.

>> Dodaj swoją okazję

63% Polaków – zgodnie z badaniem
GoDealla.pl – wraca bez promocji do
miejsca, gdzie wykorzystało kupon
otrzymany na serwisie zakupów
grupowych.

JAK POZYSKAĆ STAŁYCH KLIENTÓW?

Przede wszystkim należy zadbać o  pozyskanie kontaktów
bezpośrednich do klientów odwiedzających naszą firmę - zebranie
adresów e-mailowych lub komórkowych nie będzie takie trudne, jeśli
podczas korzystania z okazji z kuponem rabatowym po prostu o nie po-
prosimy. Będziemy mogli wówczas przesłać podziękowanie za złożoną
wizytę, zaproponować zniżkę na kolejną usługę lub produkt, przypomnieć
o  kolejnym terminie skorzystania z  usługi lub w  celu przypomnienia
wysłać ciekawe nowinki branżowe, porady. Program lojalnościowy może
być realizowany poprzez regularnie wysyłany newsletter ze specjalnymi
ofertami i  okazjami przygotowanymi tylko dla stałych klientów. W  ten
sposób klient poczuje się doceniony przez firmę, przypomni sobie o jej
istnieniu i chętniej wróci, aby skorzystać z kolejnych usług.

Firma inwestująca swoją marżę w  okazje i  promocje uzyskuje

jasną informację, które jej usługi czy produkty cieszą się największą
popularnością, które z nich należy promować, które natomiast zmienić
lub wykluczyć z oferty. To zatem nie tylko kształtowanie wizerunku, ale też
pomoc w budowie oferty szytej na miarę, otrzymana od konsumentów.

To pierwszy krok do prowadzenia nowoczesnego marketingu, gdzie

przyznanie nabywcy wysokiej zniżki to koszt pozyskania nowoczesnej
i aktualnej bazy danych. Umiejętne zarządzanie kontaktami w połączeniu
z  systematyczną i  nastawioną na potrzeby konsumentów kampanią
pozwoli zyskać wielu stałych i lojalnych klientów.