PSYCHOLOGIA W KOMUNIKACJI
SPOA
ECZNEJ
Dr Tomasz Kruszewski
Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu
wykład: 30 godzin
Założenia i cele przedmiotu:
" Zrozumienie podstawowych pojęd i modeli z obszaru
komunikacji interpersonalnej (bezpośredniej i
pośredniej, w tym za pośrednictwem mediów).
" Zrozumienie społeczno-komunikacyjnych aspektów
procesów informacyjnych.
" Nabycie umiejętności analizowania wspomnianych
procesów na podstawie poznanych modeli.
" Poznanie form komunikacji społecznej w działalności
biznesowej oraz psychologicznych mechanizmów
modyfikujÄ…cych tÄ™ komunikacjÄ™ (manipulacje,
negocjacje, umiejętności autoprezencyjne)
Literatura podstawowa
" Cialdini Robert B., Wywieranie wpływu na ludzi, Gdaosk 2001.
" Griffin Em, Podstawy komunikacji społecznej, Gdaosk 2003.
" Jarco Jerzy, Lewandowska Bianka, Stasiuk Joanna, Socjologia i
komunikacja społeczna. Wykłady, Wrocław 2000.
" Argyle Michael, Psychologia stosunków międzyludzkich,
Warszawa 2001.
" Bierach Alfred J., Komunikacja niewerbalna. Sztuka czytania z
twarzy. Język twarzy, Mimika, Portrety, Parajęzyk, Wrocław
1997.
" Brown Stephen W, Jak mówid aby ludzie słuchali, Warszawa
1996.
" Fiske John, Wprowadzenie do badao nad komunikowaniem,
Wrocław 2003.
Literatura podstawowa  cd.
" Hogan Kevin, Psychologia perswazji: strategie i techniki
wywierania wpływu na ludzi, Warszawa 2000.
" Nęcki Zbigniew, Komunikowanie interpersonalne, Wrocław,
1992.
" Nierenberg Gerard I., Calero Henry. H., Czytając w człowieku
jak w otwartej książce, Poznao 2002.
" Rückle Horst, Mowa ciaÅ‚a dla menedżerów, WrocÅ‚aw 2001.
" Stankiewicz Janina, Komunikowanie siÄ™ w organizacji,
Wrocław 1999.
" Studia z teorii komunikowania masowego, red. Bogusława
Dobek-Ostrowska, Wrocław 1999.
" Warner Tony, Umiejętności w komunikowaniu się, Wrocław
1999.
Wykład nr 1. Podstawy komunikacji
społecznej  definicja, formy, funkcje
Literatura uzupełniająca:
" Jarco Jerzy, Lewandowska Bianka, Stasiuk
Joanna, Socjologia i komunikacja społeczna.
Wykłady, Wrocław 2000.
" Nęcki Zbigniew, Komunikowanie
interpersonalne, Wrocław 1999.
Definicja
Komunikacja to taki rodzaj aktywności,
którego celem jest przekazywanie informacji.
Zachodzi ona zawsze wówczas, gdy istnieje
nadawca formułujący komunikaty, które z kolei
mają zostad przyjęte przez konkretnego
odbiorcÄ™.
Claude Shannon & Warren Weaver:
proces wytwarzania, przekształcania i
przekazywania informacji między jednostkami,
grupami i organizacjami społecznymi
Claude Shannon & Warren Weaver:
Harold Lasswell
kto powiedział,
co powiedział,
do kogo powiedział,
jakiego kanału użył
i z jakim efektem?
Sprzężenie zwrotne
" osoby komunikujące się uwikłane są w szereg
społecznych i kulturowych kontekstów, jak
przynależnośd do różnych grup, indywidualne
doświadczenie, umiejętności językowe czy
towarzyszÄ…ce wydarzenia
etymologia
" SÅ‚owo  komunikacja pochodzi z Å‚acioskiego
communio, czyli zjednoczenie, zespolenie.
Funkcje komunikacji społecznej
" Tworzenie i podtrzymywanie więzi
międzyludzkich.
" Wywieranie wpływu na ludzi.
" Samodoskonalenie.
Roman Jakobson
" Funkcja ekspresyjna
" Funkcja konatywna
" Funkcja referencyjna
" Funkcja fatyczna
" Funkcja metajęzykowa
" Funkcja poetyczna