Operator sieci komputerowych
(351301)
Technicy i inny
ś
redni personel
2
Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych
standardów
kompetencji
zawodowych
wymaganych
przez
pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1
Krajowy standard kompetencji zawodowych
Operator sieci komputerowych (351301)
© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013
Kopiowanie i rozpowszechnianie mo
ż
e by
ć
dokonane za podaniem
ź
ródła
ISBN 978-83-7951-000-9 (cało
ść
)
ISBN 978-83-7951-118-1 (118)
Nakład 1000 egz.
Publikacja bezpłatna
Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99
e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl http://www.crzl.gov.pl
Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa
ń
stwowego Instytutu Badawczego
26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65
e-mail: instytut@itee.radom.pl http://www.itee.radom.pl
3
Spis tre
ś
ci
1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................
4
1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-
cjach .................................................................................
4
1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................
4
2. Opis zawodu ................................................................................
6
2.1. Synteza zawodu ..............................................................
6
2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst
ę
-
powania zawodu .............................................................
6
2.3.
Ś
rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz
ę
dzia
pracy, zagro
ż
enia, organizacja pracy) ............................
7
2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-
ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................
7
2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb
ę
dne do podj
ę
cia
pracy w zawodzie .............................................................
8
2.6. Mo
ż
liwo
ś
ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-
dacji kompetencji .............................................................
8
2.7. Zadania zawodowe ..........................................................
9
2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................
9
2.9. Relacje mi
ę
dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-
mem kwalifikacji w ERK/PRK .......................................... 10
3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 11
3.1. Operowanie sieci
ą
komputerow
ą
i jej aktywnymi urz
ą
-
dzeniami Kz1 .................................................................. 11
3.2. Eksploatowanie pasywnego sprz
ę
tu sieci komputerowej
Kz2 .................................................................................. 12
3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 13
4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 14
5. Słownik ........................................................................................ 15
4
1. Dane identyfikacyjne zawodu
1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu
w klasyfikacjach
Według Klasyfikacji zawodów i specjalno
ś
ci na potrzeby rynku pracy (KZiS
2010):
351301 Operator sieci komputerowych
Grupa wielka 3 – Technicy i inny
ś
redni personel (w Mi
ę
dzynarodo-
wej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4).
Grupa elementarna 3513 – Operatorzy sieci i systemów komputero-
wych (w Mi
ę
dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08
odpowiada grupie 3513 Computer network and systems technicians).
Według Polskiej Klasyfikacji Działalno
ś
ci (PKD 2007):
Sekcja J. Informacja i komunikacja, Dział 61. Telekomunikacja,
Grupa 61.1. Działalno
ść
w zakresie komunikacji przewodowej.
1.2. Notka metodologiczna i autorzy
Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie:
analizy
ź
ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi
ę
dzynarodowe)
oraz głównie wyników bada
ń
analitycznych na 15 stanowiskach pracy
w 11 przedsi
ę
biorstwach (du
ż
e – 2, małe – 3, mikro – 3, w tym produk-
cyjne – 1, handlowe – 2, usługowe – 8), przeprowadzonych w styczniu,
lutym i marcu 2013 r.
Zespół Ekspercki:
•
Piotr Szefli
ń
ski – Politechnika Łódzka Centrum Komputerowe w Ło-
dzi,
•
Radosław Podedworny – Progman S.A., Politechnika Gda
ń
ska
w Gda
ń
sku,
•
Marcin Olczak – Tommorow Sp. z o.o. w Warszawie,
•
Anna Koludo – Łódzkie Centrum Doskonalenia Nauczycieli i Kształ-
cenia Praktycznego w Łodzi.
5
Ewaluatorzy:
•
Tomasz Viscardi – IPA Systemy Komputerowe w Skierniewicach,
•
Przemysław Fuks – EFICOM S.A. European and Financial Consul-
ting w Warszawie.
Recenzenci:
•
Jan Polak – Górno
ś
l
ą
ska Wy
ż
sza Szkoła Handlowa w Katowicach,
•
Andrzej Chru
ś
ciany – Okr
ę
gowa Komisja Egzaminacyjna w Łodzi.
Komisja Bran
ż
owa (zatwierdzaj
ą
ca):
•
Jacek Sta
ń
do (przewodnicz
ą
cy) – Polskie Towarzystwo Informa-
tyczne w Warszawie,
•
Piotr Majak – Region Ziemia Łódzka NSZZ Solidarno
ść
w Łodzi,
•
Artur Nowak – Stowarzyszenie Komputer i Sprawy Szkoły w Kato-
wicach,
•
Robert Ostrowski – Zwi
ą
zek Pracodawców i Przedsi
ę
biorców Pol-
skich w Łodzi,
•
Piotr Zarychta – przedstawiciel pracodawców, Przedsi
ę
biorstwo
Pomiarów i Automatyki w Puławach,
Data zatwierdzenia:
•
08.10.2013 r.
6
2. Opis zawodu
2.1. Synteza zawodu
Operator sieci komputerowych wykonuje bie
żą
ce czynno
ś
ci zapew-
niaj
ą
ce poprawne działanie sieci komputerowej.
2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary
wyst
ę
powania zawodu
Operator sieci komputerowych wykonuje czynno
ś
ci, które zapewnia-
j
ą
poprawne działanie sieci komputerowej. Nale
żą
do nich: regularne
monitorowanie pracy sieci i urz
ą
dze
ń
sieciowych, reagowanie na zgło-
szenia awarii od u
ż
ytkowników pracuj
ą
cych przy stacjach roboczych
oraz od operatorów i administratorów serwerów usługowych (np. pocz-
ty, WWW) i innych urz
ą
dze
ń
sieciowych (np. drukarki, rzutniki, punkty
dost
ę
pu do sieci bezprzewodowej). Do zada
ń
operatora nale
ż
y równie
ż
wykonywanie prostych prac naprawczych i konfiguracyjnych w infra-
strukturze fizycznej sieci oraz w urz
ą
dzeniach sieciowych. W zale
ż
no-
ś
ci od stopnia rozbudowania sieci komputerowej oraz wielko
ś
ci organi-
zacji zakres wykonywanych zada
ń
mo
ż
e si
ę
znacznie ró
ż
ni
ć
. Operator
sieci komputerowych rozpoznaje podstawowe urz
ą
dzenia i osprz
ę
t
sieciowy oraz diagnozuje awarie, posługuj
ą
c si
ę
specjalistycznymi
urz
ą
dzeniami i oprogramowaniem oraz konfiguruje podstawowe funkcje
w urz
ą
dzeniach sieciowych. Pracuje pod nadzorem specjalisty do
spraw sieci komputerowych (administratora sieci).
7
2.3.
Ś
rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny
i narz
ę
dzia pracy, zagro
ż
enia, organizacja pracy)
Operator sieci komputerowych pracuje wewn
ą
trz budynku, prze-
wa
ż
nie w pomieszczeniach biurowych. Posługuje si
ę
specjalistycznymi
narz
ę
dziami instalacyjnymi, testerami i miernikami oraz oprogramowa-
niem słu
żą
cym do monitorowania pracy sieci. Narz
ę
dziem pracy opera-
tora jest równie
ż
oprogramowanie konfiguracyjne urz
ą
dze
ń
sieciowych.
Zawód operatora sieci komputerowych mo
ż
na wykonywa
ć
nie tylko
w bran
ż
y informatycznej, ale wsz
ę
dzie tam, gdzie u
ż
ywane s
ą
sieci
komputerowe. Podczas prac monta
ż
owych mo
ż
e wyst
ą
pi
ć
zagro
ż
enie
pora
ż
enia pr
ą
dem. Operator sieci komputerowych mo
ż
e pracowa
ć
na
stanowisku samodzielnym, indywidualnie, odpowiadaj
ą
c za realizacj
ę
zlece
ń
administratora sieci, obsług
ę
zgłaszanych awarii, prostych re-
konfiguracji sieci oraz urz
ą
dze
ń
sieciowych lub w grupie operatorów,
wykonuj
ą
c polecenia przeło
ż
onego. Operator sieci komputerowej pra-
cuje w systemie jednozmianowym, mo
ż
e równie
ż
wyst
ą
pi
ć
konieczno
ść
pracy zmianowej lub w dni ustawowo wolne od pracy.
2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,
w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu
Operator sieci komputerowych powinien posiada
ć
predyspozycje do
wykonywania czynno
ś
ci manipulacyjno-motorycznych. Powinien rów-
nie
ż
posiada
ć
umiej
ę
tno
ść
współpracy z u
ż
ytkownikami sieci, charakte-
ryzowa
ć
si
ę
asertywno
ś
ci
ą
, spostrzegawczo
ś
ci
ą
, zdolno
ś
ci
ą
koncen-
tracji i podzielno
ś
ci uwagi, odpowiedzialno
ś
ci
ą
, powinien radzi
ć
sobie
ze stresem. Operator sieci komputerowych powinien mie
ć
koordynacj
ą
sensomotoryczn
ą
i poprawne widzenie kolorów. Najcz
ę
stsze obci
ąż
e-
nia psychiczne towarzysz
ą
ce zawodowi operatora zwi
ą
zane s
ą
z od-
powiedzialno
ś
ci
ą
za sprawne usuwanie awarii pod presj
ą
oczekuj
ą
cych
szybkiego rezultatu u
ż
ytkowników i przeło
ż
onych. Cz
ęść
czynno
ś
ci
wykonywanych w ramach zada
ń
zawodowych odbywa si
ę
w pozycji
stoj
ą
cej, czasami na niewielkich wysoko
ś
ciach. Przeciwwskazaniem do
wykonywania zawodu jest daltonizm ze wzgl
ę
du na konieczno
ść
podł
ą
-
czania przewodów oznaczonych ró
ż
nymi kolorami zgodnie z zasadami
poł
ą
cze
ń
sieciowych.
8
2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb
ę
dne do podj
ę
cia
pracy w zawodzie
Operator sieci komputerowych powinien posiada
ć
wykształcenie
ś
rednie techniczne – kierunek informatyka lub
ś
rednie ogólnokształc
ą
-
ce o profilu informatycznym. Nie s
ą
wymagane szczególne uprawnienia
do wykonywania zawodu. Po
żą
dane jest posiadanie certyfikatów po-
twierdzaj
ą
cych kompetencje w zakresie obsługi sieci komputerowych
i wykonywania zada
ń
pokrewnych. Do wykonywania zawodu konieczna
jest znajomo
ść
specjalistycznego słownictwa bran
ż
owego oraz znajo-
mo
ść
j
ę
zyka angielskiego na poziomie umo
ż
liwiaj
ą
cym rozumienie
dokumentacji technicznej.
2.6. Mo
ż
liwo
ś
ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/
/walidacji kompetencji
Operator sieci komputerowych ma mo
ż
liwo
ść
rozwoju zawodowego
poprzez samodoskonalenie oraz uko
ń
czenie kursów specjalistycznych
potwierdzonych certyfikatami. Operator powinien doskonali
ć
systema-
tycznie swoje umiej
ę
tno
ś
ci w zakresie wykorzystania specjalistycznych
urz
ą
dze
ń
, osprz
ę
tu i infrastruktury sieciowej. Posiadanie certyfikatów
potwierdzaj
ą
cych specjalistyczne kompetencje zawodowe mo
ż
e by
ć
wymagane w organizacjach u
ż
ytkuj
ą
cych konkretne urz
ą
dzenia i osprz
ę
t
sieciowy. Ze wzgl
ę
du na dynamik
ę
zmian zachodz
ą
cych w technologiach
sieciowych wymagane jest systematyczne doskonalenie zawodowe.
Do
ś
wiadczenie zawodowe mo
ż
e by
ć
decyduj
ą
ce przy okre
ś
leniu pozio-
mu samodzielno
ś
ci i zakresu obowi
ą
zków operatora. Dalsze kształcenie
mo
ż
e wi
ą
za
ć
si
ę
z uko
ń
czeniem studiów na kierunkach informatycznych.
Posiadaj
ą
c kompetencje w zawodzie operatora sieci komputerowej,
mo
ż
na pracowa
ć
w nast
ę
puj
ą
cych zawodach: 351101 Operator bez-
przewodowych sieci komputerowych; 351102 Operator komputerowych
urz
ą
dze
ń
peryferyjnych; 351201 Konserwator systemów komputerowych
i sieci.
9
2.7. Zadania zawodowe
Z1.
Nadzorowanie funkcjonowania sieci (niezb
ę
dne kompetencje:
Kz1, Kz2, KzS).
Z2.
Diagnozowanie awarii sieci (niezb
ę
dne kompetencje: Kz1, Kz2,
KzS).
Z3.
Rekonfigurowanie sieci na podstawie dokumentacji (niezb
ę
dne
kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).
Z4.
Wymienianie urz
ą
dze
ń
sieciowych (niezb
ę
dne kompetencje: Kz1,
Kz2, KzS).
Z5.
Konfigurowanie urz
ą
dze
ń
sieciowych na podstawie dokumentacji
(niezb
ę
dne kompetencje: Kz1, KzS).
Z6.
Wykonywanie drobnych napraw sieci (niezb
ę
dne kompetencje:
Kz2, KzS).
Z7.
Podł
ą
czanie urz
ą
dze
ń
ko
ń
cowych do sieci (np. stacje robocze,
drukarki) (niezb
ę
dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).
Z8.
Okresowe testowanie stanu sieci i urz
ą
dze
ń
sieciowych (nie-
zb
ę
dne kompetencje: Kz1, KzS).
Z9.
Raportowanie administratorowi sieci wszelkich nieprawidłowo
ś
ci
pracy sieci i urz
ą
dze
ń
sieciowych (niezb
ę
dne kompetencje: Kz1,
KzS).
Z10. Realizowanie wsparcia technicznego dla u
ż
ytkowników sieci
(niezb
ę
dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).
Z11. Organizowanie stanowiska pracy pracownika zgodnie z zasada-
mi i przepisami BHP, ochrony ppo
ż
., ergonomii i ochrony
ś
rodo-
wiska (niezb
ę
dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).
2.8. Wykaz kompetencji zawodowych
Kz1 – Operowanie sieci
ą
komputerow
ą
i jej aktywnymi urz
ą
dzeniami (po-
trzebne do wykonywania zada
ń
: Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z7, Z8, Z9,
Z10, Z11).
Kz2 – Eksploatowanie pasywnego sprz
ę
tu sieci komputerowej (potrzebne
do wykonywania zada
ń
: Z1, Z2, Z3, Z4, Z6, Z7, Z10, Z11).
KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada
ń
:
Z1÷Z11).
10
2.9. Relacje mi
ę
dzy kompetencjami zawodowymi
a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK
Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada
ń
w za-
wodzie sugeruje si
ę
wykorzysta
ć
do opisu kwalifikacji na poziomie 4
wła
ś
ciwym dla wykształcenia
ś
redniego w Europejskiej i Polskiej Ramie
Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawo-
du w Klasyfikacji zawodów i specjalno
ś
ci (grupa wielka 3 i jej odpo-
wiednik w ISCED 2011).
Osoba wykonuj
ą
ca zawód operatora sieci komputerowych:
1) w zakresie wiedzy: zna poszerzony zbiór podstawowych faktów,
umiarkowanie zło
ż
onych poj
ęć
i teorii oraz zale
ż
no
ś
ci w zawodzie
operatora sieci komputerowej przy operowaniu sieci
ą
komputerow
ą
oraz eksploatacj
ą
pasywnego sprz
ę
tu sieci komputerowej, a ponad-
to w szerszym zakresie fakty, umiarkowanie zło
ż
one poj
ę
cia, teorie
i zale
ż
no
ś
ci mi
ę
dzy nimi w dziedzinie sieci komputerowych, zna
podstawowe uwarunkowania działalno
ś
ci w bran
ż
y informatycznej;
2) w zakresie umiej
ę
tno
ś
ci: posiada umiej
ę
tno
ś
ci wykonywania niezbyt
zło
ż
onych zada
ń
w zawodzie operatora sieci komputerowej w cz
ęś
ci
bez instrukcji, cz
ę
sto w zmiennych warunkach; rozwi
ą
zywania nie-
zbyt prostych, w pewnej cz
ęś
ci nietypowych problemów, cz
ę
sto
w zmiennych warunkach dotycz
ą
cych operowania sieci
ą
kompute-
row
ą
; samodzielnego uczenia si
ę
w zorganizowanej formie; odbie-
rania zło
ż
onych wypowiedzi; tworzenia niezbyt zło
ż
onych wypowie-
dzi dotycz
ą
cych szerokiego zakresu zagadnie
ń
informatycznych;
odbierania i formułowania prostych wypowiedzi w j
ę
zyku obcym.
11
3. Opis kompetencji zawodowych
Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-
wanych w badaniach na stanowiskach pracy.
Wykonanie zada
ń
zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z7, Z8, Z9, Z10, Z11
wymaga posiadania kompetencji zawodowej Kz1.
3.1. Operowanie sieci
ą
komputerow
ą
i jej aktywnymi
urz
ą
dzeniami Kz1
Wiedza – zna poszerzony zbiór
podstawowych faktów, umiarko-
wanie zło
ż
onych poj
ęć
i teorii oraz
zale
ż
no
ś
ci
mi
ę
dzy
wybranymi
zjawiskami przyrodniczymi, spo-
łecznymi i w sferze wytworów
ludzkiej my
ś
li, a ponadto w dzie-
dzinie operowania sieci
ą
kompu-
terow
ą
i jej aktywnymi urz
ą
dze-
niami, w szczególno
ś
ci zna:
−
zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo
ż
., ergonomii, ochrony
ś
rodowiska w zakresie opero-
wania sieci
ą
komputerow
ą
i jej
aktywnymi urz
ą
dzeniami;
−
podstawowe technologie ko-
munikacyjne stosowane w sie-
ciach;
−
model protokołu komunikacyj-
nego ISO/OSI;
−
model TCP/IP;
−
metody adresacji sprz
ę
tu sie-
ciowego;
−
adresacje w sieciach IPv4 i IPv6;
−
routing w sieciach IPv4 i IPv6;
−
podstawowe usługi i protokoły
sieciowe (np. DNS, FTP, http,
DHCP, DHCPv6);
−
rodzaje sprz
ę
tu i urz
ą
dze
ń
sieciowych (np.: hub, switch,
router, Access Point, modem);
Umiej
ę
tno
ś
ci – potrafi wykona
ć
niezbyt zło
ż
one zadania, w cz
ęś
ci
bez instrukcji, cz
ę
sto w zmiennych
warunkach;
rozwi
ą
za
ć
niezbyt
proste, w pewnej cz
ęś
ci nietypo-
we problemy, cz
ę
sto w zmiennych
warunkach, w zakresie operowa-
nia sieci
ą
komputerow
ą
i jej ak-
tywnymi urz
ą
dzeniami; w szcze-
gólno
ś
ci potrafi:
−
przestrzega
ć
zasad i przepi-
sów BHP, ochrony ppo
ż
., er-
gonomii i ochrony
ś
rodowiska
w zakresie operowania sieci
ą
komputerow
ą
i jej aktywnymi
urz
ą
dzeniami;
−
rozpoznawa
ć
urz
ą
dzenia i sprz
ę
t
sieciowy (np.: hub, switch, router,
Access Point, modem);
−
instalowa
ć
i konfigurowa
ć
urz
ą
-
dzenia i aktywny sprz
ę
t sieciowy
z zachowaniem zasad bezpie-
cze
ń
stwa;
−
diagnozowa
ć
prawidłowo
ść
działania sieci, m.in. na pod-
stawie dzienników zdarze
ń
;
−
identyfikowa
ć
adresy w sie-
ciach IPv4 i IPv6;
−
diagnozowa
ć
zastosowany mo-
del routingu w sieciach IPv4
i IPv6;
12
−
podstawowe zasady bezpie-
cze
ń
stwa informacji;
−
zasady bezpiecznego funkcjo-
nowania sieci;
−
j
ę
zyk angielski na poziomie
umo
ż
liwiaj
ą
cym rozumienie do-
kumentacji technicznej.
−
identyfikowa
ć
podstawowe usłu-
gi i protokoły sieciowe (np.:
DNS, FTP, http, DHCP, DHC-
Pv6);
−
stosowa
ć
specjalistyczne opro-
gramowanie do wykonania po-
miarów i testów sieci;
−
konfigurowa
ć
sie
ć
na urz
ą
dze-
niach ko
ń
cowych (np.: stacje
robocze, drukarki);
−
czyta
ć
dokumentacj
ę
projekto-
w
ą
i techniczn
ą
(równie
ż
w j
ę
-
zyku angielskim).
Podobnie Kz2 dot. BHP i zapisów w wiedzy i umiej
ę
tno
ś
ciach.
Wykonanie zada
ń
zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z6, Z7, Z10, Z11 wy-
maga posiadania kompetencji zawodowej Kz2.
3.2. Eksploatowanie pasywnego sprz
ę
tu sieci
komputerowej Kz2
Wiedza – zna poszerzony zbiór
podstawowych faktów, umiarkowa-
nie zło
ż
onych poj
ęć
i teorii oraz
zale
ż
no
ś
ci mi
ę
dzy wybranymi zja-
wiskami przyrodniczymi, społecz-
nymi i w sferze wytworów ludzkiej
my
ś
li, a ponadto w zakresie eksplo-
atowania pasywnego sprz
ę
tu sieci
komputerowej,
w
szczególno
ś
ci
zna:
−
zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo
ż
., ergonomii, ochrony
ś
rodowiska w zakresie eksplo-
atacji pasywnego sprz
ę
tu sieci
komputerowej;
−
rodzaje i zasady działania pod-
stawowych mediów transmisji
danych (np. miedziany, optyczny
i bezprzewodowy);
−
podstawowe topologie sieci
komputerowych;
Umiej
ę
tno
ś
ci – potrafi wykona
ć
niezbyt zło
ż
one zadania w cz
ęś
ci
bez instrukcji, cz
ę
sto w zmiennych
warunkach,
rozwi
ą
za
ć
niezbyt
proste, w pewnej cz
ęś
ci nietypo-
we problemy, cz
ę
sto w zmiennych
warunkach, w zakresie eksplo-
atowania pasywnego sprz
ę
tu sieci
komputerowej, w szczególno
ś
ci
potrafi:
−
przestrzega
ć
zasad i przepisów
BHP, ochrony ppo
ż
., ergonomii
i ochrony
ś
rodowiska podczas
eksploatowania
pasywnego
sprz
ę
tu sieci komputerowej;
−
eksploatowa
ć
sie
ć
fizyczn
ą
;
−
wykonywa
ć
drobne naprawy
sieci fizycznej;
−
montowa
ć
okablowanie sie-
ciowe według projektu;
−
testowa
ć
okablowanie sieciowe;
13
−
standardy okablowania siecio-
wego;
−
model protokołu komunikacyj-
nego ISO/OSI;
−
rodzaje interfejsów i zł
ą
czy
sprz
ę
tu sieciowego;
−
rodzaje urz
ą
dze
ń
sieciowych;
−
zasady bezpiecznego funkcjo-
nowania sieci;
−
j
ę
zyk angielski na poziomie
umo
ż
liwiaj
ą
cym
rozumienie
dokumentacji technicznej.
−
diagnozowa
ć
sie
ć
komputero-
w
ą
, posługuj
ą
c si
ę
urz
ą
dze-
niami diagnostycznymi;
−
wykonywa
ć
fizyczne poł
ą
cze-
nie urz
ą
dze
ń
ko
ń
cowych z sie-
ci
ą
(np.: stacje robocze, dru-
karki) z zachowaniem zasad
bezpiecze
ń
stwa;
−
rozpoznawa
ć
topologi
ę
sieci
komputerowych;
−
identyfikowa
ć
rodzaje urz
ą
-
dze
ń
sieciowych;
−
rozpoznawa
ć
rodzaje interfej-
sów i zł
ą
czy sprz
ę
tu sieciowe-
go;
−
czyta
ć
dokumentacj
ę
projekto-
w
ą
i techniczn
ą
(równie
ż
w j
ę
-
zyku angielskim).
Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada
ń
zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.
3.3. Kompetencje społeczne KzS:
−
pracuje samodzielnie i podejmuje współprac
ę
w zorganizowanych
warunkach z administratorem i innymi u
ż
ytkownikami sieci kompute-
rowych,
−
ponosi odpowiedzialno
ść
za diagnozowanie, rekonfigurowanie sieci
komputerowej, wykonywanie drobnych napraw i realizowanie
wsparcia technicznego dla u
ż
ytkowników sieci,
−
ocenia wpływ swoich działa
ń
zwi
ą
zanych z obsług
ą
sieci kompute-
rowej realizowanych w ramach współpracy zespołowej, ponosi od-
powiedzialno
ść
za ich skutki,
−
potrafi dostosowa
ć
zachowanie do zmian w
ś
rodowisku pracy ope-
ratora sieci komputerowych.
14
4. Profil kompetencji kluczowych
Ocen
ę
wa
ż
no
ś
ci kompetencji kluczowych dla zawodu operatora sie-
ci komputerowych przedstawia rys. 1.
Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu
stosowanego w Mi
ę
dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-
słych − projekt PIAAC (OECD).
1
2
3
4
5
Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu
Umiejętności matematyczne
Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania
Sprawność motoryczna
Planowanie i organizowanie pracy
Wywieranie wpływu/przywództwo
Komunikacja ustna
Współpraca w zespole
Rozwiązywanie problemów
Zbędne
Mało ważne
Ważne
Istotne
Bardzo ważne
Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 351301 Operator sieci
komputerowych
15
5. Słownik
Zawód
−
zbiór zada
ń
(zespół czynno
ś
ci) wyodr
ę
bnionych w wyniku społecz-
nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj
ą
cych odpowiednich kwalifikacji
i kompetencji (wiedzy, umiej
ę
tno
ś
ci oraz kompetencji społecznych)
zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi
ź
ródło dochodów.
Specjalno
ść
−
jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz
ęść
czynno
ś
ci o podobnym charakterze (zwi
ą
zanych z wykonywan
ą
funkcj
ą
lub przedmiotem pracy) wymagaj
ą
cych pogł
ę
bionej lub do-
datkowej wiedzy i umiej
ę
tno
ś
ci zdobytych w wyniku dodatkowego
szkolenia lub praktyki.
Zadanie
zawodowe
−
logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra
ź
nie okre-
ś
lonym pocz
ą
tku i ko
ń
cu, wyodr
ę
bniony ze wzgl
ę
du na rodzaj lub
sposób wykonywania czynno
ś
ci zawodowych powi
ą
zanych jednym
celem, ko
ń
cz
ą
cy si
ę
produktem, usług
ą
lub decyzj
ą
.
Kompetencje
zawodowe
−
wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona
ć
, odpowied-
nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s
ą
trzema zbiorami: wie-
dzy, umiej
ę
tno
ś
ci oraz kompetencji społecznych.
Wiedza
−
zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie
uczenia si
ę
, odnosz
ą
cych si
ę
do dziedziny uczenia si
ę
lub działalno-
ś
ci zawodowej.
Umiej
ę
tno
ś
ci
−
zdolno
ść
wykonywania zada
ń
i rozwi
ą
zywania problemów wła
ś
ci-
wych dla dziedziny uczenia si
ę
lub działalno
ś
ci zawodowej.
Kompetencje
społeczne
−
zdolno
ść
autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w
ż
yciu
zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl
ę
dnieniem kontekstu etycznego.
Kompetencje
kluczowe
−
wiedza, umiej
ę
tno
ś
ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb
ę
dne
do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.
Standard
kompetencji
zawodowych
−
norma opisuj
ą
ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania
zada
ń
zawodowych wchodz
ą
cych w skład zawodu, akceptowana
przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran
ż
owych, praco-
dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.
Kwalifikacja
−
zestaw efektów uczenia si
ę
(zasób wiedzy, umiej
ę
tno
ś
ci oraz kompe-
tencji społecznych), których osi
ą
gni
ę
cie zostało formalnie potwier-
dzone przez uprawnion
ą
instytucj
ę
.
Europejska
Rama
Kwalifikacji
−
przyj
ę
ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,
umo
ż
liwiaj
ą
cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró
ż
nych
krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró
ż
niono 8 poziomów
kwalifikacji opisywanych za pomoc
ą
efektów uczenia si
ę
; stanowi
ą
one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.
Polska Rama
Kwalifikacji
−
opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-
go rejestru kwalifikacji w Polsce.
Krajowy
System
Kwalifikacji
−
ogół rozwi
ą
za
ń
słu
żą
cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji
(potwierdzaniu efektów uczenia si
ę
) oraz zapewnianiu ich jako
ś
ci.