cukiernik 741[01] o1 04 u

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

MINISTERSTWO EDUKACJI

NARODOWEJ

Katarzyna Wojtalik

Zastosowanie normalizacji w przetwórstwie spożywczym
741[01].O1.04

Poradnik dla ucznia

Wydawca

Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy
Radom 2007

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Recenzenci:

mgr inż. Grażyna Jakubczyk
dr Małgorzata Elżbieta Kuśmierczyk

Opracowanie redakcyjne:
mgr inż. Joanna Kośka

Konsultacja:
mgr inż. Barbara Kapruziak

Poradnik stanowi obudowę dydaktyczną programu jednostki modułowej Zastosowanie
normalizacji w przetwórstwie spożywczym 741[01].O1.04, zawartego w programie nauczania
dla zawodu cukiernik.

Wydawca

Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy, Radom 2007

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

SPIS TREŚCI

Wprowadzenie

Wymagania wstępne

Cele kształcenia

Materiał nauczania

4.1.

Normalizacja w przetwórstwie spożywczym

4.1.1. Materiał nauczania

4.1.2. Pytania

sprawdzające 12

4.1.3. Ćwiczenia 12
4.1.4. Sprawdzian

postępów 16

4.2.

Systemy zapewnienia bezpieczeństwa zdrowotnego żywności

4.2.1. Materiał nauczania

4.2.2. Pytania

sprawdzające 26

4.2.3. Ćwiczenia 26
4.2.4. Sprawdzian

postępów 30

Sprawdzian osiągnięć

6. Literatura

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

1. WPROWADZENIE

Poradnik ten będzie Ci pomocny w przyswajaniu wiedzy na temat przepisów

bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska.

W poradniku znajdziesz:

−

wymagania wstępne – wykaz umiejętności, jakie powinieneś mieć już ukształtowane,
abyś bez problemów mógł korzystać z poradnika,

−

cele kształcenia – wykaz umiejętności, które powinieneś ukształtować podczas realizacji
tej jednostki modułowej,

−

materiał nauczania, umożliwiający osiągnięcie założonych celów kształcenia, pytania
sprawdzające wiedzę, ćwiczenia wraz ze sposobem wykonania i wykazem materiałów
potrzebnych do jego realizacji oraz sprawdzian postępów,

–

przykładowy sprawdzian osiągnięć,

–

wykaz literatury uzupełniającej.
Materiał nauczania podzielono na dwie części. Pierwsza zawiera omówienie cel

i znaczenie normalizacji, ze szczególnym uwzględnieniem przetwórstwa żywności.
W tej części zawarto także podział norm i ich charakterystykę.

W drugiej części dokonano przeglądu najczęściej stosowanych systemów zapewnienia

jakości.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Schemat układu jednostek modułowych

741[01].O1.03

Charakteryzowanie maszyn

i urządzeń

741[01].O1

Podstawy przetwórstwa

spożywczego

741[01].O1.02

Charakteryzowanie surowców

i materiałów pomocniczych

741[01].O1.04

Zastosowanie normalizacji

w przetwórstwie spożywczym

741[01].O1.01

Przestrzeganie przepisów

bezpieczeństwa i higieny pracy,

ochrony przeciwpożarowej

oraz ochrony środowiska

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

2. WYMAGANIA WSTĘPNE

Przystępując do realizacji programu nauczania jednostki modułowej powinieneś umieć:

−

określać znaczenie żywności i przemysłu spożywczego,

−

rozróżniać pojęcia proces produkcji, etap produkcji, wyroby gotowe,

−

odczytywać proste schematy technologiczne,

−

przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy,

−

rozwiązywać w sposób twórczy problemy,

−

korzystać z różnych źródeł informacji,

−

użytkować komputer,

−

współpracować w grupie.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

CELE KSZTAŁCENIA

W wyniku realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć:

–

zdefiniować pojęcia: norma, normalizacja,

–

rozróżnić i scharakteryzować normy ze względu na przedmiot regulacji,

–

zinterpretować informacje zawarte w normach dotyczących przetwórstwa spożywczego,

–

skorzystać z norm,

–

określić znaczenie regulacji prawnych związanych z zapewnieniem jakości zdrowotnej
żywności,

–

scharakteryzować systemy zapewnienia jakości zdrowotnej produkowanej żywności,

–

określić rodzaje zagrożeń dla bezpieczeństwa zdrowotnego gotowych wyrobów,

–

określić krytyczne punkty kontroli procesu produkcji żywności,

–

skorzystać z różnych źródeł informacji.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4. MATERIAŁ NAUCZANIA

4.1. Normalizacja w przetwórstwie spożywczym

4.1.1. Materiał nauczania

Cel i znaczenie normalizacji

Normalizacja jest to działalność, polegająca na dążeniu do optymalnego uporządkowania

w danej dziedzinie, zmierzająca do ujednolicenia wymagań, dotyczących cech produktów,
czynności produkcyjnych i usługowych oraz pojęć. Normalizacja jest istotnym elementem
organizacji produkcji w nowoczesnym przemyśle i wskaźnikiem decydującym o rozwoju
danego kierunku produkcji.

Podstawowe cele normalizacji stanowi:

−

ustalenie jednoznaczności pojęć, terminów, symboli w nauce i technice oraz określenie
jednostek miar i ujednolicenie metod badań,

−

wprowadzenie ładu organizacyjnego w procesach produkcji,

−

ochrona zdrowia i życia oraz zapewnienie bezpieczeństwa pracowników w trakcie
wykonywania swoich zadań zawodowych,

−

ochrona zdrowia i życia konsumentów, lepsze zaspokojenie ich potrzeb poprzez ustalenie
wymagań na produkty żywnościowe,

−

oszczędność pracy ludzkiej, surowców i energii przez zwiększenie mechanizacji pracy,
zmniejszenie marnotrawstwa materiałów i czasu oraz przyspieszenie postępu
technicznego,

−

ochrona środowiska naturalnego,

−

ochrona gotowego wyrobu w czasie przechowywania, transportu i eksploatacji.

Normy

Norma jest dokumentem prawnym naukowo-technicznym porządkującym prawidłowy

stan w poszczególnych zagadnieniach życia gospodarczego przez upraszczanie, ujednolicanie
i precyzowanie charakterystyki surowców, produktów, czynności i pojęć.

Zadaniem normy jest zapewnienie jednolitego poziomu jakości wyrobów, a w przypadku

artykułów spożywczych również zapewnienie ich zdrowotności.
Normę powinny charakteryzować następujące cechy:

−

celowość opracowania,

−

słuszność techniczna, ekonomiczna i naukowa,

−

właściwe wyczerpanie tematu,

−

unikanie zbędnych postanowień,

−

niepowtarzanie postanowień,

−

zgodność postanowień,

−

jednoznaczność postanowień,

−

jednolitość opracowań,

−

wysoki poziom i zrozumiałość ze strony korzystających, niezależnie od jej rodzaju,

−

właściwa forma graficzna.

Normy powinny być powszechnie dostępne, dostosowane do aktualnych przepisów

prawnych, opracowywane w uzgodnieniu z grupą zainteresowanych, bez ingerencji władzy
w treść normy.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Opracowanie normy powinno być oparte na aktualnych źródłach, którymi mogą być:

−

dane statystyczne, np. wyniki laboratoryjne, analizy gospodarki materiałowej,

−

dokumentacja techniczna, np. receptury, instrukcje technologiczne, rysunki
konstrukcyjne,

−

Polskie Normy, normy i zalecenia międzynarodowe,

−

przepisy prawne: ustawy, rozporządzenia, przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy oraz
przepisy sanitarno-higieniczne,

−

prace naukowo-badawcze związane tematycznie z przedmiotem normalizacji,

−

monografie, artykuły, podręczniki, katalogi, cenniki, umowy na warunki dostawy
i odbioru, wzory wyrobów krajowych i zagranicznych.

Podział norm

Zgodnie z wykazem Polskiego Komitetu Normalizacyjnego istnieją następujące typy

norm powszechnych:

−

normy podstawowe,

−

normy terminologiczne,

−

normy procesu,

−

normy badań,

−

normy wyrobu.

Normy podstawowe dotyczą ogólnych postanowień (zagadnień) w jednej określonej

dziedzinie, ustalają poprawne słownictwo techniczne oraz tworzą jednolity system
wzajemnego porozumiewania się.

Normy terminologiczne zawierają klasyfikację materiałów, przedmiotów, pojęć lub

czynności, terminy i ich definicje, objaśnienia i przykłady.

Normy procesu określają wymagania, które powinny być spełnione w procesie, w celu

zapewnienia jego funkcjonalności. Normy te ustalają warunki wykonywania określonych
czynności, jak: projektowanie, przebieg procesu produkcji, pakowanie i inne.
Normy

badań ustalają jednolite metody wykonywania badań laboratoryjnych oraz

pobierania próbek.
Normy

wyrobu

dotyczą wymagań, które powinien spełniać wyrób, w celu zapewnienia

jego funkcjonalności. Precyzują one wymagania jakościowe dla danego produktu

z uwzględnieniem rodzaju opakowania, warunków magazynowania, transportu, itp.

Normy stosowane można również podzielić ze względu na zasięg ich stosowania:

−

norma międzynarodowa (ISO, IEC) – obowiązująca w skali świata,

−

norma regionalna (EN, CEN) – obowiązująca na poziomie regionów, np. Europy,

−

norma krajowa (PN) – obowiązującą na terenie Polski,

−

norma zakładowa (ZN) – obowiązująca w danym przedsiębiorstwie.

Z mocy Ustawy o normalizacji wynika między innymi, że jedynymi normami krajowymi

są Polskie Normy (PN). Przy wprowadzeniu normy międzynarodowej lub regionalnej do
elementu krajowego normatywnego używa się oznaczeń PN-ISO, PN-EN.

Ustawa o normalizacji nie precyzuje pojęcia normy zakładowej, choć dokumenty te na

poziomie przedsiębiorstwa mogą i powinny być opracowywane. Opracowaną normę
zakładową przyjmuje przedsiębiorstwo, a z chwilą ustanowienia staje się ona dokumentem
obligatoryjnym w tym przedsiębiorstwie.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Budowa norm

W Polskich Normach obowiązuje typowy układ edytorski, w którym przewiduje się

następujący podział treści normy na:

−

stronę tytułową,

−

część tytułową,

−

treść normy,

−

informacje dodatkowe.

Część tytułowa zawiera (rys. 1):

−

nazwę organu ustanawiającego normę,

−

rodzaj normy,

−

tytuł normy,

−

numer normy (ewentualnie numer normy poprzedniej),

−

grupę katalogową.

Rys. 1. Część tytułowa normy [4, s.61]

Odmienny układ mają normy PN-ISO, PN-EN. Do podstawowych elementów tych norm

zalicza się:

−

strony okładkowe,

−

stronę tytułową z przedmową krajową,

−

stronę tytułową normy międzynarodowej z przedmową,

−

strony tekstowe z treścią normy,

−

załączniki normy ISO/EN,

−

odsyłacze krajowe,

−

załączniki krajowe.

Treść normy jest najczęściej podzielona na rozdziały.

W informacjach dodatkowych podaje się:

−

instytucję opracowującą normę,

−

normy i dokumenty związane,

−

autorów projektów normy,

−

inne informacje.
W związku z dużą liczbą obowiązujących norm wprowadzono ich ujednoliconą

klasyfikację i numerację. Numeracja oparta jest na systemie alfanumerycznym. Taki system
numeracji Polskich Norm składa się z części literowej oraz części cyfrowej. Numer jest
umieszczany w części tytułowej normy.
Litery

stanowią symbole odpowiednich działów gospodarki narodowej, np.:

−

A – Produkcja artykułów żywnościowych i napojów,

−

B – Budownictwo,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

−

R – Rolnictwo,

−

Z – Zdrowotność.

Przykładowe oznaczenie numeru normy pokazano na rysunku 2.

Rys. 2. Elementy składowe numeru normy i ich znaczenie

związku z dostosowywaniem prawodawstwa polskiego do europejskiego i światowego

w ostatnich latach powstało wiele norm opartych na prawodawstwie zagranicznym. Obecnie
stosowane są następujące oznakowania norm:

−

PN-EN – oznacza Polska Normę opartą na wdrożeniu europejskim,

−

PN-ISO – oznacza Polska Normę opartą na wdrożeniu międzynarodowym,

−

PN-EN ISO – oznacza Polska Normę opartą na wdrożeniu europejskim, która była
opracowana zgodnie z międzynarodową normą ISO.

Normy takie mają numer i rok wydania w Polsce, ale nie mają symbolu działu gospodarki

narodowej.

Polski Komitet Normalizacyjny publikuje na potrzeby uczestników gospodarki Katalog

Norm PN, który jest aktualizowany na bieżąco.

W miarę rozwoju gospodarki oraz postępu techniczno-gospodarczego normy są

aktualizowane i dostosowywane do tempa rozwoju techniki. Najczęściej normę unieważnia
się jednocześnie z ustanowieniem nowej, zastępującej poprzednią. Taką działalność nazywa
się nowelizacją normy i jest ona prowadzona z inicjatywy Polskiego Komitetu Normalizacji.

Cele i znaczenie normalizacji w przetwórstwie żywności

Normy w przedsiębiorstwie przetwórstwa spożywczego charakteryzują wytwarzane

produkty, proces wytwarzania czy inne obszary działalności. Pełnią też ważne funkcje
ekonomiczne, określające warunki techniczne produkcji, racjonalny poziom nakładów
surowcowych i ubytków oraz warunki kształtowania produktów żywnościowych.

Normy techniczne stosowane m.in. w przetwórstwie żywności stanowią dwie grupy

norm:

−

określające właściwości: znaczeniowe, przedmiotowe i czynnościowe,

−

określające nakład (materiałowe).

Normy znaczeniowe ustalają lub ujednolicają nazwy, terminy i symbole, mające ważne

znaczenie w życiu praktycznym.

Normy przedmiotowe precyzują wymagania odnośnie cech i właściwości surowców,

półproduktów lub wyrobów gotowych. Odstępstwa od ustalonych w normach wskaźników

PN – A – 86 524 : 1994

Polska Norma

dział gospodarki narodowej

grupa ogólna

cyfry zawierające
informacje

tematyczne

rok ustanowienia normy

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

pociągają za sobą określone konsekwencje prawne, np. decydują o niedopuszczeniu danego
towaru do obrotu handlowego lub o jego wycofaniu. Normy te pełnią zatem istotną rolę
w dążeniu do polepszania jakości surowców, półproduktów oraz wyrobów gotowych.
Normy

czynnościowe ustalają zasady, które powinny być przestrzegane podczas

wykonywania czynności w zakresie określonym normą. Są to niejako instrukcje
technologiczne opisujące proces produkcji, sposób pakowania i przechowywania oraz sposób
prowadzenia dokumentacji. Określają one także ujednolicone metody badań, których
stosowanie umożliwia porównywanie wyników oznaczeń analitycznych.
Normy

określające nakład ustalają ilość surowców i materiałów niezbędnych do

wykonania jednostki wyrobu lub usług, ilości materiałów niezbędnych do zapewnienia
ciągłości produkcji oraz ilości ubytków naturalnych. W skład norm określających nakład
wchodzą normy materiałowe, obejmujące między innymi normy ubytków naturalnych
i normy zużycia materiałów.

Normy ubytku naturalnego wyrażone są w procentach i określają maksymalną wielkość

niezawinionego ubytku danego produktu w określonych warunkach i określonym czasie.
Normy

zużycia materiału ustalają dopuszczalną ilość tego materiału na wykonanie

jednostki masy lub objętość danego produktu.
Specyficzną formę normowania zużycia surowców w przetwórstwie żywności stanowi
receptura. Receptura jest to norma zużycia, służąca do ustalenia niezbędnej ilości surowców
o odpowiedniej strukturze, potrzebnych do wyprodukowania jednostki wyrobu.

Przepisy prawne dotyczące produkcji żywności

Najważniejszym dokumentem ustawodawstwa żywnościowego w Polsce jest Ustawa
o warunkach zdrowotnych żywności i żywienia z dnia 11 maja 2001 r., która:

−

tworzy ograniczenie zapobiegające produkowaniu i wprowadzaniu do obrotu handlowego
produktów spożywczych niespełniających wymagań jakości zdrowotnej,

−

normuje warunki produkcji środków spożywczych, używek i substancji dodatkowych,

−

reguluje wymagania dotyczące urządzeń, sprzętu, opakowań i innych materiałów
stykających się z żywnością.

Przepisy

prawa

żywnościowego stanowią m.in. o tym, że:

−

opakowania produktów spożywczych muszą posiadać atest Państwowego Zakładu
Higieny, dopuszczającego je do kontaktu z żywnością,

−

producent ma obowiązek umieszczania na opakowaniach produktów żywnościowych
danych istotnych dla określenia ich jakości zdrowotnej, a zwłaszcza o składzie substancji
dodatkowych dozwolonych,

−

artykuły, które odpowiadają wszystkim określonym w odpowiedniej normie
wymaganiom winny być oznakowane znakiem zgodności z normą i oznaczone jej
numerem.

Międzynarodowym dokumentem prawnym określającym wymagania dla produktów
żywnościowych jest Kodeks Żywnościowy tzw. Codex Alimentarius.
Celem

Kodeksu

Żywnościowego jest:

−

dążenie do ujednolicenia w skali światowej (lub regionalnej, np., europejskiej) przepisów
dotyczących jakości produktów żywnościowych,

−

sprecyzowanie ogólnych wymagań odnośnie higieny i bezpieczeństwa w produkcji
żywności,

−

opracowanie i usystematyzowanie norm jakościowych dla produktów żywnościowych.

Kodeks

Żywnościowy opracowany został przez Komisję Kodeksu Żywnościowego.

Główne jej zadanie polega na opracowywaniu norm międzynarodowych dla produktów

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

żywnościowych w celu zapewnienia ochrony zdrowia konsumentów oraz ułatwienia
międzynarodowego handlu żywnością i przestrzegania etyki w handlu żywnościowym.
Obecnie, od chwili wstąpienia Polski do Unii Europejskiej przepisy prawa
żywnościowego w Polsce są dostosowywane do przepisów zalecanych w Unii Europejskiej
i Kodeksu Żywnościowego.

4.1.2. Pytania sprawdzające

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń.

Jaki jest cel stosowania normalizacji?

Jak definiuje się normę?

Jak podzielone są normy powszechne?

Jak podzielone są normy ze względu na zasięg?

Jak zbudowana jest norma?

Jakie znaczenie mają poszczególne elementy tytułu normy?

Jakie znaczenie ma normalizacja w przetwórstwie żywności?

Jakie rozróżnia się rodzaje norm technicznych?

Jakie są najważniejsze dokumenty ustawodawstwa żywnościowego w Polsce

i na świecie?

4.1.3. Ćwiczenia

Ćwiczenie 1
Dokonaj

rozróżnienia podanych przez nauczyciela norm. Wyniki swojej pracy zapisz

w tabeli:

Tytuł normy

Numer normy

Rodzaj normy

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się z podziałem norm,

zdefiniować poszczególne rodzaje norm,

przeanalizować normy przygotowane przez nauczyciela,

podzielić analizowane normy według przedmiotu regulacji,

uzupełnić tabelę w zeszycie,

oddać zeszyt nauczycielowi.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

normy,

−

Poradnik dla ucznia.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Ćwiczenie 2

Rozpoznaj na podstawie numeru normy zasięg jej obowiązywania i dział gospodarki,

którego dotyczy. Dane są normy o następujących numerach:
a)

PN-A-86050:2002

PN-A-88104:1998

PN-EN ISO 1737:2002

PN-EN 12630:2002

PN-ISO 4134:2002

ISO 9001:2000

Sposób

wykonania

ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się ze sposobem oznakowania norm,

przeanalizować numer każdej normy,

wypisać informacje, które można odczytać na podstawie numeru normy,

zapisać wyniki swojej pracy w zeszycie,

oddać nauczycielowi zeszyt.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

normy,

−

Poradnik dla ucznia.

Ćwiczenie 3
Przeanalizuj informacje zawarte w normie. Wyniki swojej pracy zapisz

w tabeli:

Część normy

Informacje

Tytuł

Wstęp

................

...............

Sposób

wykonania

ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się z treścią normy,

przeanalizować informacje zawarte w normie,

uzupełnić tabelę w zeszycie,

oddać zeszyt nauczycielowi.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

normy produktów spożywczych,

−

Poradnik dla ucznia.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Ćwiczenie 4

Scharakteryzuj cel stosowania i znaczenie przedstawionych norm. Wyniki swojej pracy

zapisz w tabeli:

Przedmiot normy

Cel i znaczenie normy

dla producenta

Znaczenie normy

dla konsumentów

Pieczywo.
Metody badań i ocena punktowa

Wyroby i półprodukty ciastkarskie.
Pobieranie próbek i kontrola jakości

Wyroby spirytusowe, produkty
i półprodukty. Terminologia

Pieczywo.
Pakowanie, przechowywanie
i transport

Wyroby i półprodukty ciastkarskie.
Badania mikrobiologiczne.
Zakres i metody badań

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się z podziałem norm,

zdefiniować poszczególne rodzaje norm,

określić znaczenie stosowania poszczególnych rodzajów norm dla producentów,

określić znaczenie stosowania poszczególnych rodzajów norm dla konsumentów,

uzupełnić tabelę w zeszycie,

oddać zeszyt nauczycielowi.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

Poradnik dla ucznia.

Ćwiczenie 5

Przeanalizuj informacje zawarte w normie przedmiotowej herbatników i określ ich jakość

na podstawie wyników analiz laboratoryjnych.

Wyniki analiz laboratoryjnych:

−

zawartość suchej masy – 96%

−

zawartość cukrów ogółem jako cukier inwertowany – 22%,

−

ilość wyrobów wykazujących wady – pęknięcia – 6%.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się z treścią normy dotyczącej herbatników,

przeanalizować informacje zawarte w normie,

określić, czy podane wartości wskaźników odpowiadają wymaganiom normy,

wyciągnąć wnioski i zapisać je w zeszycie,

oddać zeszyt nauczycielowi.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

normy produktów spożywczych,

−

Poradnik dla ucznia,

−

karty pracy z tekstem przewodnim.

Ćwiczenie 6

Dokonaj oceny jakości dowolnego produktu spożywczego w oparciu o normę.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby

wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zorganizować stanowisko pracy – przygotować sprzęt do wykonania analiz,

zapoznać się z treścią normy jakościowej dotyczącej danego produktu spożywczego,

przeanalizować informacje zawarte w normie,

określić barwę, wygląd, konsystencję, smak, zapach i inne wskaźniki określone
w normie,

zapisać obserwacje w zeszycie,

porównać oceniane wskaźniki z wymaganiami normy,

uporządkować stanowisko pracy,

wyciągnąć wnioski i zapisać je w zeszycie,

oddać zeszyt nauczycielowi.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

normy produktów spożywczych,

−

sprzęt do wykonania analiz: probówka, szkiełko zegarkowe, łyżeczka, nóż,

−

Poradnik dla ucznia,

−

karty pracy z tekstem przewodnim.

Ćwiczenie 7

Zbierz informacje na temat Kodeksu Żywnościowego i przedstaw jego główne założenia.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się z informacjami na temat Kodeksu Żywnościowego zawartych w pkt 4.1.1
oraz innych źródłach informacji,

uporządkować zebrane informacje,

sformułować najważniejsze założenia Kodeksu Żywnościowego,

umieścić założenia na arkuszu kartonu formatu A3,

wyciągnąć wnioski z wykonanego ćwiczenia,

zaprezentować wyniki swojej pracy na forum grupy.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

materiały źródłowe z publikacji dotyczących przemysłu spożywczego oraz z sieci
Internet,

−

arkusz kartonu formatu A3,

−

Poradnik dla ucznia.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.1.4. Sprawdzian postępów

Czy potrafisz:

Tak

Nie

określić cel i znaczenie normalizacji?

rozróżnić normy?

scharakteryzować poszczególne rodzaje norm?

omówić budowę normy?

zinterpretować informacje zawarte w normach?

skorzystać z norm?

scharakteryzować przepisy dotyczące ustawodawstwa
żywnościowego?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4.2. Systemy zapewnienia bezpieczeństwa zdrowotnego żywności

4.2.1. Materiał nauczania

Jakość produktów żywnościowych

Jakość definiuje się jako zespół cech fizycznych, chemicznych, biologicznych

i estetycznych, itp. decydujących o przydatności użytkowej wyrobu.

Rys. 3. Czynniki kształtujące jakość produktów żywnościowych [2, s. 29]

jakość produktów żywnościowych mają wpływ:

−

ogólne wrażenie sensoryczne, czyli wygląd zewnętrzny, tekstura, smak, zapach,

−

skład surowcowy decydujący o wartości żywieniowej, fizjologicznej ewentualnie
dietetycznej,

−

parametry fizyczne i chemiczne,

−

czynniki higieniczne warunkujące bezpieczeństwo zdrowotne.

Pod

pojęciem czynniki higieniczne, czyli zdrowotne, rozumiane są przede wszystkim:

−

stan mikrobiologiczny (rodzaj i ilość drobnoustrojów, obecność toksyn produkowanych
przez drobnoustroje,

−

zmiany pochodzenia mikrobiologicznego,

−

obecność substancji niedozwolonych (np. metale szkodliwe dla zdrowia, pozostałości
środków myjących i dezynfekcyjnych).

Przyczyny i źródła zagrożeń żywności

Proces

produkcji

żywności narażony jest na oddziaływanie szeregu czynników, które

mogą doprowadzić do obniżenia jakości zdrowotnej żywności. Czynniki te określane
są mianem zagrożeń zdrowotnych. Mogą one spowodować, że żywność staje się
niebezpieczna dla zdrowia konsumenta.
Zagrożenia zdrowotne żywności można podzielić na cztery grupy:

−

zagrożenia fizyczne – to ciała obce, które dostają się do żywności w wyniku zaniedbań
pracowników oraz braku właściwej higieny,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

−

zagrożenia chemiczne – pierwiastki lub związki chemiczne,

−

zagrożenia biologiczne – to szkodniki i ich pozostałości, insekty, gryzonie i ich odchody,

−

zagrożenia mikrobiologiczne wywołane przez bakterie, drożdże, wirusy i pleśnie w tym
toksynotwórcze.
Podstawowe powody, dla których należy eliminować zagrożenia zdrowotne to:

−

podniesienie jakości wyrobów,

−

duża konkurencja na rynku,

−

spełnienie wymagań prawnych UE.

Zagrożenia fizyczne występujące w żywności można podzielić według źródeł ich
pochodzenia na:

−

kurz i brud,

−

ciała obce dostające się z surowcami: piasek, kamyki, patyki, źdźbła słomy, sznurek i itp.,

−

ciała obce pochodzące z surowców: pestki owoców, łupiny, kości z wędlin, ości, itp.,

−

dostające się do żywności w trakcie procesu przetwórczego: odłamki szkła, plastyku,
odłamki metalu, drewna, skrawki i zeschnięte resztki produktów,

−

powstające w wyniku zaniedbań personelu: noszenie biżuterii i innych ozdób,
niewłaściwa odzież robocza-możliwość oderwania guzików, wypadanie przedmiotów
noszonych w kieszeni, włosy, niedopałki, itp.,

−

wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny pracy: brak osłon lamp
oświetleniowych, szkła okienne, farba z sufitu i ścian, odchody ptaków i gryzoni, itp.,

−

inne, np. wprowadzane świadomie,

−

zawilgocenie, przegrzanie wskutek działania czynników atmosferycznych.

Zagrożenia chemiczne to różne pierwiastki i związki chemiczne, nie będące istotnymi
składnikami żywności, a znajdujące się w niej w sposób przypadkowy. Mogą one

w znacznym stopniu wpływać na jakość zdrowotną żywności, powodując albo
natychmiastowe objawy chorobowe, albo też zmiany w prawidłowym funkcjonowaniu
organizmu, dające się stwierdzić dopiero po pewnym czasie. Obecność niektórych związków
może dawać skutki nawet w następnych pokoleniach. Wpływ ich na organizm może się także
objawiać w postaci chorób nowotworowych.

Skażenia żywności substancjami chemicznymi w dużej mierze są wynikiem działalności

człowieka. Ogólnie zagrożenia chemiczne występujące w żywności można podzielić na:

−

naturalnie występujące w surowcach,

−

obecne w wyniku zabiegów agrotechnicznych i zootechnicznych: pozostałości
pestycydów, azotany, pozostałości leków weterynaryjnych,

−

celowo dodawane w przemyśle w procesie technologicznym: dodatki funkcjonalne –
substancje dodatkowe dozwolone,

−

przypadkowo dostające się w procesie technologicznym: np. pochodzące z maszyn smary
i farby,

−

pozostałości środków myjących i dezynfekcyjnych,

−

powstające w wyniku rolniczego wykorzystania terenów ekologicznie zagrożonych
(np. metale toksyczne),

−

mikotoksyny i toksyny bakteryjne,

−

skażenia radioaktywne,

−

dodane świadomie w celu zatuszowania.

W niektórych surowcach żywnościowych występują naturalne substancje toksyczne,

a ich zawartość wiąże się ze stanem dojrzałości surowców lub okresem ich przechowywania.
Przykładem tego typu substancji mogą być solanina występująca w ziemniakach, amygdalina
w gorzkich migdałach, toksyny w grzybach kapeluszowych.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Zagrożenia związane z pozostałością środków ochrony roślin lub substancji dozwolonych
celowo dodawanych wynikają często z zastosowania zbyt dużej ich ilości. Niewłaściwe
płukanie instalacji powoduje pozostałości środków dezynfekujących lub myjących.
Zagrożenia biologiczne mogą być skutkiem obecności i działalności szkodników
magazynowych, jak owady, gryzonie, ptaki, które są widoczne oraz niewidocznych gołym
okiem roztoczy.
Szkodliwość owadów polega na nosicielstwie i rozsiewaniu w otoczeniu drobnoustrojów
chorobotwórczych lub zarodników pleśni.
Gryzonie

występujące w magazynach (głównie myszy i szczury) powodują

rozprzestrzenianie się drobnoustrojów chorobotwórczych. Podobne zagrożenia stwarzają
ptaki żyjące wokół zakładów produkcyjnych.
Groźnym zagrożeniem dla człowieka są roztocza, np. rozkruszki. Mogą one wywołać
stany zapalne przewodu pokarmowego oraz odczyny alergiczne.
Zagrożenia mikrobiologiczne stanowią najgroźniejszą grupę zagrożeń zdrowotnych
żywności. Mogą wywołać one zatrucia pokarmowe lub choroby zakaźne u człowieka.

Znanych jest wiele grup drobnoustrojów powodujących zatrucia pokarmowe:

−

Salmonella jest przyczyną najczęściej rozpoznawanych chorób pokarmowych, tzw.
salmonellozy

−

Clostridium botulinum wywołuje botulizm, choroba bardzo niebezpieczna ze względu na
ciężki przebieg,

−

Escherichia coli wywołują zaburzenia jelitowe oraz infekcje o różnym przebiegu u ludzi
i zwierząt,

−

Staphylococcus aureus wytwarza enterotoksynę gronkowcową,

−

Shigella wywołuje czerwonkę bakteryjna, epidemiologiczną chorobę zakaźną,

−

rozwój grzybów w żywności może także stanowić poważne zagrożenie zdrowotne
ze względu na zdolność produkowania substancji toksycznych zwanych mikotoksynami,

−

wirusy – rotawirusy wywołują dolegliwości żoładkowo-jelitowe.

Systemy zapewnienia jakości

System zapewnienia jakości jest to struktura organizacyjna, procedury, procesy i zasady

niezbędne do zarządzania jakością.

Zarządzanie jakością polega na wdrożeniu, utrzymaniu i doskonaleniu systemu jakości

oraz udowodnieniu tych działań klientom, między innymi poprzez certyfikację systemu
jakości.

Istnieje wiele systemów zapewnienia jakości, różniących się celem działania, zbiorem

wymagań, zasadami funkcjonowania. W produkcji żywności najczęściej stosowane

są następujące systemy:

−

Dobra Praktyka Produkcyjna – GMP (Good Manufacturing Practice),

−

Dobra Praktyka Higieniczna – GHP (Good Higienic Practice),

−

Analiza Zagrożeń i Kontrola Punktów Krytycznych – HACCP (Hazard Analysis and
Critical Control Point),

−

Normy ISO serii 9000,

−

Kompleksowe Zarządzanie przez Jakość – TQM (Total Quality Management).

Wzajemne

powiązania pomiędzy obszarami wymagań systemów i filozofii dotyczących

sfery działalności przedstawiono na rysunku 4. Taka kolejność jest zalecana w przetwórstwie
spożywczym.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Rys. 4. Charakterystyka zależności systemów zapewnienia jakości [7, s.52]

Dobra Praktyka Produkcyjna, Dobra Praktyka Higieniczna

Dobra Praktyka Produkcyjna określa zespół działań, które eliminują fizyczne, chemiczne,

biologiczne i mikrobiologiczne zagrożenia zdrowotne na linii całego procesu produkcji
i dystrybucji żywności i zapewniają wyprodukowanie żywności bezpiecznej dla zdrowia
konsumenta.

Istota Dobrej Praktyki Produkcyjnej polega na przestrzeganiu następujących zasad:

−

utrzymanie wszystkich urządzeń produkcyjnych w dobrym stanie technicznym,

−

utrzymanie higienicznych warunków środowiska,

−

zapewnienie odpowiedniego oświetlenia pomieszczeń zakładowych i właściwej
wentylacji,

−

stosowanie skutecznych procedur mycia i dezynfekcji,

−

kontrolowanie pracowników w celu przeciwdziałania zakażeniom żywności,

−

zapewnienie odpowiednich magazynów sprzętu, substancji chemicznych i produktów
spożywczych,

−

zapewnienie wystarczającej ilości miejsca na rozmieszczenie urządzeń produkcyjnych
i magazynowych,

−

właściwa gospodarka wodno-ściekowa,

−

zapobieganie obecności i rozprzestrzenianiu się owadów, ptaków, gryzoni i innych
szkodników.

Dobra Praktyka Higieniczna określa higieniczne aspekty GMP i jest systemem nieco

węższym niż Dobra Praktyka Produkcyjna.

Normy ISO serii 9000

Celem stosowania norm ISO serii 9000 jest zagwarantowanie jednolitej jakości wyrobów

poprzez zapewnienie jakości procesów produkcyjnych.

Normy te narzucają konieczność

dostarczenia dowodów przestrzegania wymagań w nich zawartych.

Normy ISO 9000 określają niemal każdą czynność pracownika biorącego udział

w procesie produkcji, zadania kierownictwa, sposoby kontrolowania jakości wyrobów
dostarczanych przez poddostawcę itp. W systemie ISO kontrola jakości jest ciągła i odbywa
się na każdym etapie, od projektowania, poprzez produkcję, do ekologicznego niwelowania
odpadów. W tym systemie każdy pracownik, o ile wypełnia wskazówki zapisane w Księdze
Jakości, wykonuje swoje czynności niemal z komputerową powtarzalnością.

Podstawą opracowania i wdrażania systemu jakości w przedsiębiorstwie przemysłu

spożywczego jest norma ISO 9004, zgodnie z którą konieczne jest w przedsiębiorstwie:

−

opracowanie i ustanowienie Polityki Jakości oraz zagwarantowania niezbędnych środków
(kadry, urządzenia, technologie), by została ona wdrożona i stosowana,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

−

opracowanie, ustanowienie i wdrożenie systemu jakości, będącego sposobem realizacji
tej polityki, system ten powinien być zrozumiały i efektywny oraz gwarantować, że
wyroby spełniają wymagania odbiorców,

−

określenie czynników jakościowych, decydujących o pozycji firmy na rynku,

−

opracowanie, opublikowanie i przestrzeganie procedur operacyjnych, w celu koordynacji
różnorodnej działalności w zakresie jakości.

Układ

działań, czyli hierarchię dokumentów i odpowiedzialności za nie w systemie

zarządzania jakością zgodnym z normą ISO serii 9000 najlepiej ilustruje tzw. „Piramida
jakości” (rysunek 5).

Rys. 5. Piramida jakości w systemie zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 [5, s.318]

Księga jakości stanowi podstawowe źródło informacji o systemie zapewnienia jakości.

Jest ona zatwierdzana podpisana przez prezesa zarządu. Księga zawiera:

−

politykę jakości,

−

cele jakości,

−

strukturę organizacyjną zakładu,

−

zbiór procesów i procedur,

−

podział odpowiedzialności.

Procedury

opisują taktykę działań, odpowiedzialności i powiązania między ludźmi lub

zespołami w procesach produkcyjnych.
Wdrożony system jakości może uzyskać certyfikat, potwierdzający zgodność z danym
modelem normy ISO serii 9000. Certyfikat wydaje, po przeprowadzeniu odpowiedniej
kontroli tzw. auditu, właściwa jednostka certyfikująca. W Polsce narodową jednostką
certifikujacą jest Polskie Centrum Badań i Certyfikacji – PCBC.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

System HACCP

W systemie HACCP zakłada się, że potencjalne zagrożenia i nieprawidłowości zostaną

zidentyfikowane przed lub podczas procesu przetwórczego, zawsze na czas, tak aby
zminimalizować ryzyko zagrożenia. Zapobieganie problemom zanim one wystąpią jest
podstawowym celem metody i opartego na niej systemu HACCP. Metoda HACCP została
opracowana w celu wyeliminowania zagrożeń pochodzenia mikrobiologicznego, a następnie
rozszerzona także do innych zagrożeń biologicznych, oraz chemicznych i fizycznych.

HACCP jest jednym z kilku sposobów bardzo efektywnego kontrolowania i poprawy

bezpieczeństwa zdrowotnego żywności. Według Kodeksu Żywnościowego system HACCP
identyfikuje, ocenia i kontroluje zagrożenia istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa
żywności.

W systemie HACCP pojawiają się dwa nowe pojęcia:

−

Punkt Kontrolny (CP) jest to miejsce, etap, proces lub operacja jednostkowa, gdzie
prowadzi się kontrolę parametrów lub innych wskaźników o podstawowym znaczeniu dla
jakości produktu,

−

Krytyczny Punkt Kontrolny (CCP) jest to miejsce, proces, lub operacja, w którym
kontrola musi być zastosowana i jest niezbędna dla zapobieżenia lub wyeliminowania
zagrożenia bezpieczeństwa żywności.

W monitorowaniu Krytycznych Punktów Kontrolnych wykorzystuje się parametry

pozwalające na szybkie podejmowanie działań korygujących, jeżeli zaistnieje taka
konieczność.

Dobrze przygotowany i wdrożony HACCP będzie przynosił wyłącznie korzyści, pod

warunkiem, że wszelkie działania po wdrożeniu będą prowadzone systematycznie.

System HACCP zmusza do:

−

zmiany dotychczasowych przyzwyczajeń,

−

ponownego przeanalizowania wszystkich procesów produkcyjnych w zakładach, na
miejscu, nawet tam, gdzie produkcja odbywa się bez żadnych problemów,

−

przeniesienia odpowiedzialności na pracowników bezpośrednio związanych z produkcją,
zobowiązując ich do czuwania nad poszczególnymi krytycznymi punktami kontrolnymi.

System HACCP opiera się na siedmiu podstawowych zasadach – etapach (rysunek 6).

Przeprowadzenie analizy zagrożeń jest to identyfikacja potencjalnych zagrożeń związanych
z żywnością na wszystkich etapach łańcucha, od wytworzenia przez przetwarzanie

i dystrybucję, aż do konsumpcji oraz ocena prawdopodobieństwa ich wystąpienia
i rozwinięcia, czyli ocena ryzyka.

W ramach analizy zagrożeń najpierw sporządza się listy wszystkich potencjalnych

zagrożeń, o dużym znaczeniu dla zdrowia konsumenta, związanych z każdym etapem
produkcji. Następnie identyfikuje się te z nich, których wyeliminowanie lub redukcja do
akceptowanej wartości są istotne dla bezpieczeństwa produkowanej żywności.

Dla każdego z zagrożeń należy następnie wybrać odpowiednie środki kontrolne, które

mogą być dla niego zastosowane. Nieraz jest konieczne zastosowanie więcej niż jednego
środka kontrolnego do opanowania zagrożenia, ale zdarza się też, że więcej niż jedno
zagrożenie może być kontrolowane przez jeden środek kontrolny.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Rys. 6. Zasady systemu HACCP [7, s. 164]

Analiza

zagrożeń jest nie tylko pierwszą zasadą metody HACCP, ale stanowi także jej

podstawowy etap, a od jej poprawności zależy powodzenie funkcjonowania systemu.
Wszystkie istotne zagrożenia, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo żywności muszą być
identyfikowane. Zagrożenia, które mogą oddziaływać tylko na jakość produktów, nie ich
bezpieczeństwo zdrowotne, mogą być zaznaczone w planie kontroli jakości, ale nie włączane
do planu HACCP. Metoda HACCP służy bowiem tylko zapewnieniu bezpieczeństwa
zdrowotnego produkowanej żywności.
Ustalenie krytycznych punktów kontrolnych CCP, KPK odbywa się na podstawie analizy
zagrożeń. Krytyczne Punkty Kontrolne są to miejsca, etapy, procesy lub operacje
jednostkowe, w których należy podjąć środki zapobiegawcze lub kontrolne w celu
wyeliminowania, zapobieżenia lub zminimalizowania zagrożenia do poziomu
dopuszczalnego. Identyfikację Krytycznych Punktów Kontrolnych w systemie HACCP może
ułatwić zastosowanie „drzewa decyzyjnego” (rysunek 7).

PRZEPROWADZENIE ANALIZY ZAGROŻEŃ

USTALENIE KRYTYCZNYCH PUNKTÓW KONTROLNYCH CCP

USTALENIE LIMITÓW KRYTYCZNYCH

USTALENIE SYSTEMU MONITOROWANIA CCP

USTANOWIENIE DZIAŁAŃ KOREKCYJNYCH,

KTÓRE MUSZĄ BYĆ PODJĘTE,

KIEDY MONITOROWANIE WYKAŻE,

ŻE DANY CCP NIE ZNAJDUJE SIĘ POD KONTROLĄ

USTALENIE PROCEDUR WERYFIKACJI

DLA POTWIERDZENIA, ŻE SYSTEM

HACCP PRACUJE EFEKTYWNIE

OPRACOWANIE DOKUMENTACJI

ZAWIERAJĄCEJ WSZYSTKIE PROCEDURY I ZAPISY

ODPOWIEDNIE DLA WYMIENIONYCH ZASAD

I ICH ZASTOSOWANIA

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Rys. 7. Zastosowanie „drzewa decyzyjnego” do ustalenia Krytycznych Punktów Kontrolnych [7, s. 185]

Ustalenie i wprowadzenie limitów krytycznych w każdym krytycznym punkcie kontrolnym
umożliwia zapewnienie, że jest on pod stałą kontrolą.
Ustanowienie systemu monitorowania parametrów w CCP polega na ustaleniu systemu
kontroli i monitorowania oraz sposobu zapisywania danych. Zadaniem monitorowania jest
bieżąca kontrola produkcji i zapobieganie wypuszczaniu wadliwych produktów.
Ustanowienie działań korekcyjnych (korygujących) przewiduje przyjęcie dla każdego CCP
właściwych działań korekcyjnych, które są stosowane w przypadku stwierdzenia odchyleń od

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

limitów krytycznych. Działania korekcyjne muszą być określone zarówno dla procesu, jak
i dla nieprawidłowo wytworzonego produktu.
Ustanowienia procedur weryfikacyjnych odbywa się dla całego systemu. W celu określenia
czy system HACCP funkcjonuje prawidłowo, mogą być zastosowane różne metody: audity,
testy, analizy itp.
Opracowanie systemu dokumentacji jest ostatnim etapem wdrażania systemu HACCP.
Dokumenty powinny być dokładne i odpowiednie do rozmiaru operacji. Muszą być
przechowywane nie tylko w postaci elektronicznej, ale też w zapisie ręcznym.

Wprowadzenie systemu HACCP można podzielić na 12 etapów
1.

powołanie zakładowego zespołu ds. HACCP,

zdefiniowanie (opisanie) produktu,

oznaczenie przeznaczenia produktu,

sporządzenie schematu technologicznego zawierającego wszystkie etapy procesu
produkcyjnego,

zweryfikowanie schematu technologicznego w praktyce,

sporządzenie wykazu zagrożeń na każdym etapie i wykazu środków prewencyjnych
(zapobiegawczych),

ustalenie krytycznych punktów kontrolnych (CCP),

ustalenie limitów krytycznych parametrów dla każdego CCP i określenie tolerancji,

ustalenie działań korekcyjnych (korygujących) w przypadku niespełnienia wartości
parametrów krytycznych,

10.

określenie zasad weryfikacji systemu,

11.

ustalenie zasad tworzenia dokumentacji systemu i przechowywania zapisów.

Dokumentacja systemu HACCP to zbiór dokumentów dotyczących wdrażania

i utrzymania tego systemu. Dokumenty stanowią dwie zasadnicze grupy:

−

dokumenty opisujące funkcjonowania systemu, zawarte zazwyczaj w Księdze HACCP,

−

dokumenty potwierdzające funkcjonowanie systemu, dowody wykonywania zadań lub
wyniki, które mają formę zapisów.

Najważniejszym dokumentem opisującym system HACCP jest Plan HACCP. Jest to
dokument przygotowany zgodnie z siedmioma zasadami HACCP. Obejmuje następujące
elementy:

−

opis wyrobu,

−

schemat technologiczny,

−

analizę zagrożeń, środki zapobiegające oraz wyznaczenie Krytycznych Punktów
Kontrolnych CCP,

−

monitoring CCP i dziłania korygujace.

Plan HACCP powinien być opracowany dla każdego wyrobu oddzielnie.

Kompleksowe Zarządzanie Jakością (TQM)

System TQM to systemowe sterowanie jakością polegające na udziale wszystkich

pracowników w celu osiągnięcia długotrwałego sukcesu dzięki zaspokojeniu potrzeb
konsumenta.

Celem TQM jest:

−

zapewnienie ciągłej poprawy jakości dziś i w przyszłości oraz ciągłego ulepszania
procesów w oparciu o dane z rynku,

−

uzyskanie kompletnej satysfakcji klientów, pozyskanie ich zaufania do producenta i jego
wyrobów,

−

polepszenie wydajności procesów,

−

zwiększenie efektywności organizacji.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

TQM, podobnie jak normy ISO serii 9000, dotyczy ogółu produkowanych dóbr

materialnych i wszystkich cech ich jakości. Koncepcja TQM opiera się na następujących
zasadach:

−

zaspokojenie wymagań i usatysfakcjonowanie klienta,

−

przywództwo i zaangażowanie naczelnego kierownictwa oraz włączenie wszystkich
zatrudnionych do realizacji celów jakościowych,

−

dążenie do ciągłej poprawy systemu i produktów.

System TQM łączy w sobie GMP, GHP, HACCP oraz normy ISO. System ten jest

najbardziej rozbudowany spośród dotychczas stosowanych i wdrożenie go jest bardzo trudne.
Wymaga wszechstronnych i długotrwałych przygotowań.

4.2.2. Pytania sprawdzające

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń.

Jakie czynniki kształtują jakość produktów żywnościowych?

Jakie grupy zagrożeń mogą wystąpić w żywności?

Jakie mogą pojawić się fizyczne zagrożenia żywności?

Jakie mogą pojawić się chemiczne zagrożenia żywności?

Jakie mogą pojawić się biologiczne zagrożenia żywności?

Jakie mogą pojawić się mikrobiologiczne zagrożenia żywności?

Jakie systemy zapewnienia jakości stosowane są w produkcji żywności?

Na jakich zasadach opiera się Dobra Praktyka Produkcyjna?

Czego dotyczą normy ISO serii 9000?

10.

Na czym polega system HACCP?

11.

Jakie są etapy wdrażania systemu HACCP?

12.

Na czym polega ustalanie Krytycznych Punktów Kontrolnych?

13.

Jaka dokumentacja opisuje system HACCP?

14.

Na czym polega system TQM?

4.2.3. Ćwiczenia

Ćwiczenie 1

Określ czynniki wpływające na jakość zdrowotną żywności. Do wykonania ćwiczenia

wykorzystaj jedno z narzędzi doskonalenia jakości - schemat Ishikawy (rybi szkielet).

przyczyny

czynniki

wpływające JAKOŚĆ

ZDROWOTNA

ŻYWNOŚCI

Rysunek do ćwiczenia 1

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Sposób

wykonania

ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

sporządzić rybi szkielet według rysunku 4 na kartonie formatu A3,

określić przyczyny złej jakości produktów spożywczych,

określić czynniki wpływające na wskazane przez Ciebie przyczyny,

uzupełnić rybi szkielet,

zaprezentować swoją pracę na forum grupy.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

karton formatu A3,

−

Poradnik dla ucznia.

Ćwiczenie 2

Określ zanieczyszczenia i ich źródła mogące pojawić się w produkcji ciastkarskiej.

Wyniki swojej pracy zapisz w tabeli:

Grupa zagrożeń Zagrożenie Prawdopodobne

źródła zagrożeń

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się z rodzajami zagrożeń żywności,

określić zagrożenia pojawiające się w produktach ciastkarskich,

określić prawdopodobne źródła zagrożeń,

sklasyfikować wypisane zagrożenia,

uzupełnić tabelę w zeszycie,

oddać zeszyt nauczycielowi.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

Poradnik dla ucznia,

−

karty pracy z tekstem przewodnim.

Ćwiczenie 3

Dokonaj przeglądu systemów zapewnienia jakości stosowanych w przetwórstwie

żywności. Wykonując ćwiczenie wykorzystaj tabelę:

System zapewnienia

jakości

Główne założenia i zasady

Dobra Praktyka
Produkcyjna GMP

HACCP

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Normy ISO serii 9000

TQM

Sposób

wykonania

ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zapoznać się z informacjami zawartymi w pkt 4.2.1,

zdefiniować założenia i zasady poszczególnych systemów zapewnienia jakości,

uzupełnić tabelę na papierze formatu A4,

oddać wykonaną prace nauczycielowi.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

arkusz papieru formatu A4,

−

Poradnik dla ucznia.

Ćwiczenie 4

Na podstawie schematu produkcji mleka dokonaj analizy zagrożeń zdrowotnych

i wyznacz Punkty Kontrolne i Krytyczne Punkty Kontrolne. Wyniki swojej pracy zapisz
w tabeli:

Punkt Kontrolny

Czy jest to Krytyczny Punkt

Kontrolny?

Etap produkcji

mleka

Rodzaj

zagrożenia

parametr,

proces badany

metoda badań

tak nie

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś:

zdefiniować Punkty Kontrolne,

zdefiniować Krytyczne Punkty Kontrolne,

zapoznać się ze sposobem ustalania Krytycznych Punktów Kontrolnych,

przeanalizować schemat produkcji mleka spożywczego,

określić miejsca występowania zagrożeń zdrowotnych,

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

określić, miejsca, w których należy stosować systematyczną kontrolę jakości (CP),

określić miejsca, w których występują zagrożenia najbardziej istotne dla bezpieczeństwa
zdrowotnego żywności (CCP),

zapisać wyniki swojej pracy w zeszycie,

wyciągnąć wniosek i zapisać go w zeszycie,

10)

oddać nauczycielowi zeszyt.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

schemat produkcji mleka spożywczego,

−

Poradnik dla ucznia,

−

karta pracy z tekstem przewodnim.

Ćwiczenie 5

Zaprojektuj Plan HACCP dla dowolnego wyrobu cukierniczego.

Do wykonania projektu wykorzystaj podane tabele:

1. Opis wyrobu i przeznaczenie

Nazwa wyrobu

Opis wyrobu (masa, kształt)

Składniki

Proces technologiczny

Sposób pakowania

Cechy organoleptyczne

Cechy fizykochemiczne

Cechy mikrobiologiczne

Okres minimalnej trwałości

Warunki przechowywania

Przeznaczenie

Dystrybucja

wzór etykiety

2.Schemat technologiczny

3. Analiza zagrożeń, środki zapobiegające oraz wyznaczenie CCP

Zagrożenie

Środki umożliwiające kontrolę

zagrożenia

Etap procesu

produkcji

Rodzaj

Źródło/przyczyna

Procedury i

instrukcje

Działania

zapobiegające

CCP

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

4. Monitoring CCP i działania korygujące

Specyfikacja Monitoring

Etap

procesu

Zagrożenie

Parametr,

wartość

docelowa

Tolerancja Metoda Częstotliwość

Działania

korygujące

Osoba

odpowiedzialna

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś:

zapoznać się z etapami wprowadzania systemu HACCP,

wybrać produkt cukierniczy,

sporządzić podane tabele na arkuszu papieru formatu A4,

wpisać wszystkie informacje dotyczące wyrobu i jego przeznaczenia,

sporządzić schemat technologiczny i wpisać go do planu HACCP,

przeanalizować schemat technologiczny i dokonać analizy zagrożeń,

wyznaczyć Krytyczne Punkty Kontrolne (CCP),

uzupełnić Plan HACCP o stwierdzone zagrożenia i CCP,

wyznaczyć limity dla każdego z Punktów Krytycznych, na podstawie opisu procesu
technologicznego,

10)

określić sposoby monitorowania wszystkich Punktów Krytycznych,

11)

zaproponować działania korygujące, które należy podjąć w momencie, gdy
monitorowanie wskazuje na nieskuteczność działań,

12)

zaprezentować swoją pracę na forum grupy.

Wyposażenie stanowiska pracy:

−

materiały biurowe,

−

arkusz papieru formatu A4,

−

schemat technologiczny wyrobu cukierniczego,

−

Poradnik dla ucznia.

4.1.4. Sprawdzian postępów

Czy potrafisz:

Tak

Nie

określić czynniki wpływające na jakość żywności?

określić zagrożenia dal bezpieczeństwa zdrowotnego żywności?

zdefiniować systemy zapewnienia jakości?

rozróżnić systemy zapewnienia jakości?

scharakteryzować etapy wprowadzenia systemu HACCP?

zdefiniować Krytyczne Punkty Kontrolne?

wyznaczyć Krytyczne Punkty Kontrolne?

wypełnić dokumenty systemu HACCP?

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

5. SPRAWDZIAN OSIĄGNIĘĆ

INSTRUKCJA DLA UCZNIA

Przeczytaj uważnie instrukcję.

Podpisz imieniem i nazwiskiem kartę odpowiedzi.

Zapoznaj się z zestawem zadań testowych.

Test zawiera 20 zadań. Do każdego zadania dołączone są 4 możliwości odpowiedzi.
Tylko jedna jest prawidłowa.

Odpowiedzi udzielaj na załączonej karcie odpowiedzi, stawiając w odpowiedniej rubryce
znak X. Jeśli się pomylisz zaznacz błędną odpowiedź kółkiem, a następnie ponownie
zakreślić odpowiedź prawidłową. Na zestawie zadań testowych nie zaznaczaj niczego.

Pracuj samodzielnie, bo tylko wtedy będziesz miał satysfakcję z wykonanego zadania.

Jeśli udzielenie odpowiedzi będzie Ci sprawiało trudność, wtedy odłóż jego rozwiązanie
na później i wróć do niego, gdy zostanie Ci wolny czas.

Na rozwiązanie testu masz 45 minut.

Powodzenia!

ZESTAW ZADAŃ TESTOWYCH

Oznaczenie PN-EN świadczy o tym, że
a)

jest to Polska Norma oparta na wdrożeniu europejskim.

jest to Polska Norma oparta na wdrożeniu norm serii ISO 9000.

jest to norma opracowana w przedsiębiorstwie, stosowana na terenie Polski.

jest to norma opracowana w przedsiębiorstwie, stosowana na terenie Unii
Europejskiej.

Normy zakładowe oznacza się symbolem
a)

PN.

ZN.

EN.

ISO.

Normy terminologiczne to normy
a)

dotyczące ogólnych postanowień w jednej określonej dziedzinie, ustalające
poprawne słownictwo techniczne.

dotyczące wymagań, które powinien spełniać wyrób, w celu zapewnienia jego
funkcjonalności.

zawierające klasyfikację materiałów, przedmiotów, pojęć lub czynności, terminy
i ich definicje.

określające wymagania, które powinny być spełnione w procesie, w celu
zapewnienia jego funkcjonalności.

Normy ubytków określają
a)

ilość surowców niezbędnych do wykonania pewnej ilości wyrobu.

ilość materiałów niezbędnych do wykonania pewnej ilości wyrobu.

dopuszczalną ilość materiału do wykonania pewnej ilości wyrobu.

maksymalną wielkość niezawinionego ubytku danego produktu.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

Normalizacja to działalność
a)

zmierzająca do ujednolicenia wyglądu i cech organoleptycznych wszystkich
produktów spożywczych.

zmierzająca do ujednolicenia wymagań, dotyczących cech produktów, czynności
oraz pojęć.

zajmująca się kontrolowaniem jakości surowców, półproduktów i gotowych
wyrobów.

zajmująca się kontrolowaniem ilości poniesionych kosztów w procesie produkcji.

W normie dotyczącej cukierków podano, że zawartość cukrów redukujących powinna
być nie większa niż 16,5%. Która wartość jest zgodna z wymaganiami normy?
a)

16,0%.

16,6%.

17,0%.

22%.

Norma, w której określono wskaźniki jakości produktu, takie jak smak, zapach, barwa
i wygląd to:
a)

norma czynnościowa.

norma przedmiotowa.

norma znaczeniowa.

receptura.

W numerze każdej normy musi być zawarty
a)

kod przeznaczenia produktu.

kod odbiorców produktu.

rok ustanowienia.

kod producenta.

Międzynarodowy dokument prawny określający wymagania dla produktów
żywnościowych, to:
a)

Norma ISO serii 9000:2000.

Kodeks Żywnościowy tzw. Codex Alimentarius.

Ustawa o warunkach zdrowotnych żywności i żywienia.

Rozporządzenie w

sprawie wymagań higieniczno-sanitarnych w zakładach

produkujących żywność.

10.

Publikowaniem i aktualizowaniem Polskich Norm zajmuje się
a)

Polskie Centrum Badań i Certyfikacji.

Unia Europejska.

Naczelna Organizacja Techniczna.

Polski Komitet Normalizacyjny.

11.

Którą z norm należy wybrać, aby określić sposób i metodę oznaczania wskaźników
chemicznych w mleku?
a)

PN-71/A-86100 Mleko i przetwory mleczarskie Klasyfikacja.

PN-65/A-86101 Mleko i przetwory mleczarskie Nazwy i określenia.

PN-68/A-86122 Mleko Metody badań.

PN-86/A-86041/Az1:2000Mleko i przetwory mleczarskie. Pobieranie próbek.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

12.

Ciała obce, które dostają się do żywności zaliczane są do grupy zagrożeń
a)

fizycznych.

chemicznych.

biologicznych.

mikrobiologicznych.

13.

Zagrożenia chemiczne żywności mogą stanowić
a)

cukier.

sól kuchenna.

proszek do pieczenia.

środki dezynfekujące.

14.

Aby wdrożyć system HAACP konieczne jest wcześniejsze wdrożenie
a)

Normy ISO 9000:2000.

Normy PN-EN ISO 9001:2001.

Dobrej Praktyki Produkcyjnej.

Kompleksowego Zarządzania przez Jakość.

15.

Skrót TQM oznacza
a)

Dobra Praktyka Produkcyjna.

Dobra Praktyka Higieniczna.

Dobra Praktyka Laboratoryjna.

Kompleksowe Zarządzanie przez Jakość.

16.

Miejsce w procesie produkcji, w którym kontrola musi być zastosowana i jest niezbędna
w celu wyeliminowania zagrożeń zdrowotnych to
a)

limit krytyczny.

miejsce korygujące.

Punkt Kontrolny.

Krytyczny Punkt Kontrolny.

17.

Dokumentacja systemu HACCP zawiera
a)

procedury i zapisy.

normę przedmiotową.

normę czynnościową.

normę ISO.

18.

Systemy GMP i GHP w zakładzie produkującym żywność polegają na eliminowaniu
zagrożeń zdrowotnych:
a)

podczas przyjmowania surowców do produkcji.

do momentu wytworzenia półproduktów.

w całym procesie produkcji i dystrybucji.

gotowego wyrobu spożywczego.

19.

Główna idea systemu HACCP opiera się na
a)

dokładnym opracowaniu dokumentacji zawierającej procedury i zapisy.

dużym zaangażowaniu w podnoszenie jakości wszystkich członków załogi
przedsiębiorstwa spożywczego.

dokładnym przeprowadzeniu badań laboratoryjnych gotowych wyrobów
spożywczych.

przeprowadzeniu analizy zagrożeń zdrowotnych i na tej podstawie określeniu
Krytycznych Punktów Kontrolnych.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

20.

Na jakość zdrowotną gotowych wyrobów żywnościowych największy wpływ mają:
a)

wygląd zewnętrzny gotowych wyrobów.

warunki mikrobiologiczne produkcji.

zaangażowanie kierownictwa zakładu.

wyposażenie techniczne zakładu.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

KARTA ODPOWIEDZI

Imię i nazwisko ...............................................................................

Zastosowanie normalizacji w przetwórstwie spożywczym

Zakreśl poprawną odpowiedź.

Nr zadania

Odpowiedzi

Punkty

1 a b c d
2 a b c d
3 a b c d
4 a b c d
5 a b c d
6 a b c d
7 a b c d
8 a b c d
9 a b c d

10 a b c d
11 a b c d
12 a b c d
13 a b c d
14 a b c d
15 a b c d
16 a b c d
17 a b c d
18 a b c d
19 a b c d
20 a b c d

Razem:

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

6. LITERATURA

Ambroziak Z.: HACCP. Przewodnik wdrażania systemu HACCP w produkcji piekarskiej
i ciastkarskiej. EPRD, Warszawa 2000.

Ambroziak Z., Janik M., Staszewska E.: Higiena produkcji piekarskiej i ciastkarskiej.
Opr. przez Zakład Badawczy Przemysłu Piekarskiego. Wydawnictwo Spółdzielcze,
Warszawa 1996

Baraniak B.: Analiza techniczna w produkcji cukierniczej. WSiP, Warszawa 1997

Dłużewski M., Chuchlowa J., Krajewski K. Kamiński W.: Technologia żywności.
Podręcznik dla technikum, cz.1. WSiP, Warszawa 2000

Dłużewski M.: Technologia żywności. Podręcznik dla technikum, cz. 4. WSiP, Warszawa
2001

Janik M, Staszewska E.: HACCP w produkcji pieczywa. Cukiernictwo i Piekarstwo.
12/2005

Kołożyn-Krajewska D., Sikora T.: HACCP. Koncepcja i system zapewnienia
bezpieczeństwa zdrowotnego żywności. SIT, Warszawa

Wyczański S.: Cukiernictwo. WSiP, Warszawa 1994

www.integram.com.pl

Czasopisma:
–

Cukiernictwo i Piekarstwo

–

Przegląd Piekarski i Cukierniczy

–

Przemysł Spożywczy