Telefoniczne umawianie spotkań
Masz przed sobą listę znajomych. Chcesz się z nimi spotkać, aby krótko przekazać im informację na temat biznesu MLM. Pierwszy krok polega na wykonaniu telefonu i umówieniu się na krótkie spotkanie. Jeśli skorzystasz z tego skryptu, z łatwością umówisz dowolną liczbę spotkań z osobami z listy. Jest to bardzo proste i przyjemne.
Ogólne wskazówki dotyczące umawiania się na spotkanie:
1. Celem rozmowy telefonicznej jest tylko umówienie spotkania.
2. To Ty proponujesz miejsce i termin spotkania (najwygodniej jest podać dwa terminy do wyboru).
3. Podczas telefonowania miej przed sobą kalendarz, aby na bieżąco dopasować dogodny termin spotkania.
4. Najlepiej umówić spotkanie w miejscu neutralnym - np. restauracja, kawiarnia.
Zazwyczaj nie umawiamy się na spotkania u kogoś w domu lub biurze.
Miejsce spotkania musi pozwalać na przeprowadzenie spokojnej rozmowy (unikaj więc miejsc hałaśliwych i zatłoczonych).
5. Jeśli dana osoba ma żonę albo męża (narzeczoną, narzeczonego) to najlepiej zaproponować, aby oboje byli na spotkaniu z Tobą.
6. W przypadku pytania o czas spotkania - odpowiadamy, że będzie ono trwało maksymalnie do 40 minut.
7. Ważne aby osoba, z którą się umawiasz wiedziała, że spotkanie będzie krótkie.
Zaznacz, że chodzi o możliwości dotyczące zarabiania lub o uzyskanie opinii.
Np. „wiesz, uruchamiam nowy projekt i chciałbym zasięgnąć Twojej opinii”.
8. Decydujące znaczenie dla Twojej skuteczności ma nastrój w jakim jesteś podczas telefonowania. Dużą rolę odgrywa Twój ton głosu oraz intonacja. Zadbaj o to, aby być w dobrym, pozytywnym i entuzjastycznym nastroju podczas umawiania się na spotkanie. Koniecznie uśmiechnij się zanim zadzwonisz.
Ze znajomymi umawiamy się na spotkanie dokładnie w taki sam sposób jak umawiamy się na wyjście na kawę, grilla czy na piwo. Natomiast trzeba pamiętać, aby podać powód, oraz cel spotkania. Pamiętaj, że masz do zaproponowania biznes, który faktycznie może zmienić ich życie na lepsze.
Poniższe przykłady to tylko propozycje, ale wielokrotnie sprawdzone w realnym działaniu. Pamiętajmy, że każda rozmowa jest inna i wymaga od nas uważnego słuchania oraz odpowiedniego reagowania w zależności od jej przebiegu. Po krótkiej praktyce i nabraniu doświadczenia umawianie spotkań będzie przychodziło Ci tak łatwo jak oddychanie :)
Materiał przygotowali: Zbigniew Grzebyk, Wojciech Skrzypczyński i Paweł Lenar
1. Telefon do dobrego znajomego
(osoba, z którą dobrze się znasz i utrzymujesz w miarę stały kontakt) Przed wykonaniem telefonu, zastanów się, który schemat rozmowy będzie adekwatny do sytuacji oraz danej osoby.
Przykład 1 uśmiechnij się zanim zadzwonisz :)
TY: Cześć Andrzej, słuchaj dzwonie krótko, ale w ważnej sprawie. Powiedz mi czy możesz rozmawiać?
- Tak
TY: Słuchaj, co robisz jutro o 17:00 albo pojutrze o 18:00?
- No, nie mam żadnych planów
TY: To spotkajmy się w takim razie, bo jest pewien temat, o którym chiałem z Tobą pogadać. Zapraszam na kawę w restauracji Hotelu Rzeszów - jutro o 17:00
- A o co chodzi?
TY: To nie jest rozmowa na telefon. Wytłumaczę Ci wszystko jak się zobaczymy.
- Ok. To widzimy się jutro o 17:00.
TY: To do jutra.
Przykład 2 uśmiechnij się zanim zadzwonisz :)
TY: Cześć Andrzej, słuchaj dzwonię krótko, ale w ważnej sprawie. Powiedz mi czy możesz rozmawiać?
- Tak
TY: Słuchaj, masz czas jutro o 17:00 albo po jutrze o 18:00?
- W zasadzie tak
TY: To spotkajmy się w takim razie bo jest kasa do zarobienia. Nie wiem czy temat akurat Ciebie zainteresuje, ale pomyślałem, że pokażę Ci to w pierwszej kolejności.
- No dobra
TY: To proponuję restaurację przy Hotelu Rzeszów, jutro o 17:00
- Ok. To widzimy się jutro o 17:00.
TY: To do jutra.
Materiał przygotowali: Zbigniew Grzebyk, Wojciech Skrzypczyński i Paweł Lenar
Przykład 3 uśmiechnij się zanim zadzwonisz :)
TY: Cześć Andrzej, słuchaj dzwonie krótko, ale w ważnej sprawie. Powiedz mi czy możesz rozmawiać?
- Tak
TY: Słuchaj, co robisz w środę po południu
- Jestem na wyjeździe
TY: A w czwartek
- Jestem wolny
TY: Słuchaj, mam ciekawy temat, ale nie wiem czy interesują Cię dodatkowe dochody?
- No pewnie, że mnie interesują!
TY: W takim razie spotkajmy się w czwartek w Kawiarni przy Hotelu Ambasadorskim w Rzeszowie o 17:00 to pogadamy.
- Ok, będę na pewno, do zobaczenia.
TY: Cześć.
2. Telefon do osoby, której nie widzieliśmy od dłuższego
czasu (kilka miesięcy, a może nawet lat)
Przykład 1 uśmiechnij się zanim zadzwonisz :)
TY: Cześć Kasiu, z tej strony Justyna Kowalska. Możesz rozmawiać?
- Tak. Dobrze Cię słyszeć
TY: Co u Ciebie słychać, dawno się nie widziałyśmy?
- Tutaj krótka rozmowa...
TY: Nadal mieszkasz w Rzeszowie?
- Tak
TY: To świetnie! Dzwonię do Ciebie, między innymi dlatego, że jest ciekawy biznes do zrobienia. Szukam konkretnych ludzi do współpracy i tak pomyślałam o Tobie.
- A o co dokładnie chodzi
TY: To nie jest rozmowa na telefon. Wytłumaczę Ci wszystko jak się zobaczymy. Masz czas jutro o 17:00 albo w sobotę o 18:00?
- Jutro do późna jestem w pracy, ale myślę, że w sobotę jak najbardziej TY: To może spotkajmy się w takim razie w Restauracji przy Hotelu Rzeszów, w sobotę o 18:00.
- Ok. W takim razie do zobaczenia
TY: No to do soboty.
Materiał przygotowali: Zbigniew Grzebyk, Wojciech Skrzypczyński i Paweł Lenar
Przykład 2 uśmiechnij się zanim zadzwonisz :)
TY: Cześć Michał, z tej strony Łukasz Kowalski
- Cześć Łukasz
TY: Możesz rozmawiać
-Tak
TY: Co tam u Ciebie słychać?
- (słuchasz odpowiedzi)
TY: Gdzie pracujesz?
- (słuchasz odpowiedzi)
TY: A Twoja żona?
- (słuchasz odpowiedzi)
TY: Pytam dlatego, bo prowadzę od jakiegoś czasu swój biznes i szukam ludzi do współpracy w Twoim rejonie. Nie wiem czy akurat was to zainteresuje, ale może mielibyście czas spotkać się ze mną jutro żeby pogadać?
- Tak . To wpadnij do nas
TY: Słuchaj chciałbym zaprosić was na kawę, jest fajna nowa restauracja w hotelu Rzeszów. Może tam się spotkamy, jutro o 18:00?
- Ok, w takim razie do zobaczenia jutro.
TY: Cześć
3. Rozmowa z przedsiębiorcą/biznesmenem
Przykład uśmiechnij się zanim zadzwonisz :)
Ty: Cześć Andrzej, Adam z tej strony. Możesz rozmawiać?
- Tak
TY: Słuchaj, mam ciekawy temat biznesowy. Powiedz, czy gdyby w grę wchodziły dobre pieniądze, to czy znalazł byś chwilę by sie temu przyjrzeć?
- Jasne, że tak
TY: To spotkajmy się w takim razie w Restauracji przy Hotelu Rzeszów, w sobotę o 18:00. Pasuje Ci ten termin?
- Tak. W takim razie do zobacznia
TY: No to do soboty
Materiał przygotowali: Zbigniew Grzebyk, Wojciech Skrzypczyński i Paweł Lenar
4. Kilka wskazówek
Jeśli ktoś pyta - czy chodzi o MLM (marketing sieciowy)
- a czy chodzi o jakiś MLM?
TY: A czy miałeś jakieś doświadczenia w MLM?
- Ja nie, ale szwagier działał i nic nie zarobił
TY: To, o czym chcę z tobą porozmawiać nie ma związku ze złymi doświadczeniami szwagra :)
Jeśli ktoś mówi, że „jeśli nie powiesz o co chodzi to się nie spotkamy”
- Wiesz, co ale jeśli nie powiesz mi o co chodzi to się nie spotkamy TY: OK, w takim razie nie ma problemu, nie musimy się spotykać. Widzę, że ten temat nie będzie dla Ciebie raczej w tej chwili aktualny.
Jeśli umawiasz spotkanie, na którym będzie również Twój sponsor TY: Słuchaj na spotkaniu będzie jeszcze mój kolega, z którym razem działamy.
Jeśli znajomy/znajoma ma żonę/męża (partnera lub partnerkę).
(Chodzi o to, aby osoba, z której zdaniem Twój znajomy lub znajoma się liczy była obecna na spotkaniu. Unikniesz w ten sposób sytuacji, w której zaproszona osoba zechce samodzielnie przekazać informację „po spotkaniu”)
TY: A czy możesz sprawić, aby żona (mąż) była również na naszym spotkaniu?
- A w jakim celu?
TY: Jeśli bierzesz pod uwagę zdanie partnera, to może warto, aby wspólnie się temu przyjrzeć. Na spotkaniu dostanie informację z pierwszej ręki.
- Ok
Materiał przygotowali: Zbigniew Grzebyk, Wojciech Skrzypczyński i Paweł Lenar
5. Dwie dodatkowe porady:
Jeśli ktoś jest bardzo zajęty i nie jest w stanie podać terminu spotkania, to warto umówić się na telefon - na przykład za tydzień, aby wtedy ustalić dogodny termin spotkania.
W wielu przypadkach warto poprosić, aby Twój rozmówca zapisał Twój numer telefonu przy ustalonym terminie spotkania, ponieważ rezerwujesz dla niego swój czas. Poproś, aby w sytuacji gdyby w ustalonym terminie coś mu wypadło dał Ci wcześniej znać. Dzięki temu nie będziesz tracić czasu.
Powyższe teksty należy dostosować do własnej osobowości, natomiast nie zmienia to faktu, że są one sprawdzonymi przykładami realnych rozmów.
Materiał przygotowali: Zbigniew Grzebyk, Wojciech Skrzypczyński i Paweł Lenar