Zakład pracy, jako

Zakład pracy, jako

środowisko społeczne

środowisko społeczne

każda organizacja funkcjonująca w
oparciu o przepisy określające cel jej
powstania i zakres działania, oraz
zatrudniająca

pracowników

na

podstawie umowy o pracę (np. fabryka,
muzeum, urząd gminy, przedsiębiorstwo
handlowe)

(www.wikipedia.pl).

Zakład pracy - definicja

Zakład pracy jako środowisko

społeczne

Zakład pracy jest pewnym systemem społecznym.

System społeczny:

1. Morfologia- budowa wewnętrzna, która odnosi się do
struktury organizacyjnej,
2. Układ funkcji i pozycji, czyli każdy człowiek powinien mieć
miejsce i pełnić określoną funkcję,
3. Hierarchia zależności, czyli kto komu podlega,
4. Układ wartości, czyli pewne wspólnie podjęte cele,
5. Zdolność adaptacji, czyli przystosowanie
się do zmiennych warunków.

Role na terenie
zakładu pracy:

1. rola pracownika
2. role zawodowe:
- kierownicze
- kontrolujące
- funkcje specjalistyczne
- administracyjne
- produkcyjne.

Te role mogą mieć dwa źródła:
- role przypisane
- role osiągnięte (np. awans).

Grupy pracownicze (5 cech):

1. Muszą być zasoby;
2. Każda grupa musi mieć wspólny cel (nie musi być akceptowany przez
wszystkich);
3. Struktura, czyli sposób podporządkowywania elementów:
- struktura władzy,
- struktura komunikacji, czyli sposób przenoszenia wiadomości
4. Normy, czyli reguły postępowania:
- formalne (prawne),
- zwyczajowe (nieformalne).
5. Interakcje – emocje społeczne.

Podział grup wg
ukierunkowanego
działania:

1. Grupy celowe, w konkretnym celu, zespoły
zadaniowe, komórka związków zawodowych,
2. spontaniczne, grupy które się utworzyły z
różnych względów, z inicjatywy własnej:
-

grupy koleżeńskie,

grupy koleżeńskie,

-

kolektywy pracownicze

kolektywy pracownicze – grupa

inicjatywna
-

kliki pracownicze

kliki pracownicze (hermetyczna,

zamknięta grupa),
-

grupy nacisku

grupy nacisku (nazywane również grupami

interesów, z reguły nie posiadają stałych form
organizacyjnych i dążą do wywierania wpływu
na organy wyższych stanowisk
pracownicznych w celu uzyskania korzystnych
dla siebie rozstrzygnięć, np. podczas
głosowania nad ustawą).

Poziomy
decyzji w
organizacji

Podejmowanie decyzji stanowi
esencję zarządzania. Decyzje
podejmuje się na podstawie
informacji płynących z całej
organizacji.
Istotą decyzji jest uzupełnianie luki
informacyjnej, dlatego zawężenie tej
luki poprzez dokładne zbieranie
informacji jest kluczowym czynnikiem
odniesienia sukcesu przez kierownika.
Waga decyzji, ich zasięg oraz
częstość podejmowania różną się w
zależności od szczebla kierowniczego
organizacji.

Poniższy schemat, przedstawia
hierarchę decyzji - im wyższy
szczebel zarządzania, tym większa
waga i zasięg decyzji.

Przepływ informacji i decyzji

Rysunek obok, przedstawia
schematyczny układ wybranych
czynników kształtujących
strategię biznesu.

Misja i
strategia firmy

Strategiczny wybór dokonany przez
organizację powinien zostać
skonkretyzowany w postaci misji.
Misja stanowi strategiczną wytyczną
kierunku, w jakim ma podążać
organizacja. Misja i strategia są
wynikiem wielu czynników, m.in. woli
akcjonariuszy, wpływów otoczenia i
możliwej do uzyskania przewagi
konkurencyjnej.

Dane wejściowe do opracowania strategii firmy

Opcje wyboru
strategicznego

Formułując misję i strategię
przedsiębiorstwa, należy pamiętać, że
zarządzanie to dokonywanie wyboru
spośród wielu dróg tej, która w
najprostszy sposób prowadzi do
osiągnięcia celu.
Praktyka pokazuje, że nie wszystkie
drogi, które można nakreślić,
prowadzą do celu, jakim jest sukces
rynkowy. Wybór jest kwantyfikowany
przez rynek i niektóre rozwiązania
stanowią pułapki fałszywej niszy
rynkowej.

Obszary
funkcjonalne

Rozważając decyzje strategiczne,
oprócz hierarchii podejmowania
decyzji należy również mieć na
uwadze sieć funkcjonalną
przedsiębiorstwa.
Decyzje strategiczne są
podejmowane w każdym z trzech
obszarów funkcjonalnych: sprzedaży,
finansowym i wytwarzania -
operacyjnym.
Częstym błędem jest mylenie decyzji
dotyczących strategii operacyjnej z
decyzjami operacyjnymi. Pierwsze
dotyczą np. wyboru techniki
wytwarzania (elastyczna
automatyzacja czy sztywna linia
produkcyjna), drugie - rozstrzygania
bieżących problemów, np. uruchomić
trzecią zmianę i pracę w niedziele czy
też negocjować opóźnienie dostawy.

Obszary decyzji strategicznych

przedsiębiorstwa

Obszary
funkcjonalne
c.d.

W ramach każdego z obszarów
funkcjonowania organizacji można
wyróżnić trzy poziomy podejmowania
decyzji: strategiczny, taktyczny i
operacyjny.
Waga i zasięg decyzji na każdym z
poziomów decyzyjnych (na przykład
rozstrzygnięcie, czy finansować
przedsięwzięcie emisją akcji, czy
zaciągnięciem długoterminowego
kredytu), jest podobna do decyzji
dotyczącej lokalizacji zakładu. Obie te
decyzje należą do strategicznych -
jedna w ramach finansów, druga w
ramach operacji.

Struktura decyzji podejmowanych w

ramach organizacji

KONIE

KONIE

C

C