Charakterystyka rynku
turystyki biznesowej

Wykład 8

Zagadnienia



Światowy rynek turystyki
biznesowej



Miejsce Polski w turystyce
biznesowej na świecie

Najważniejsze rynki w
turystyce biznesowej



Stany Zjednoczone



Wielka Brytania



Włochy



Francja



Hiszpania



Niemcy



Szwajcaria



Kraje Beneluksu

Stany Zjednoczone



Stany Zjednoczone pozostają
liderem pod względem liczby
podróży biznesowych pomimo
kłopotów, z którymi przez ostatnie
lata borykają się amerykańskie
firmy.



Przyczyny spadku ilości podróży

służbowych:



Wojna w Iraku



Epidemia SARS w Azji



Pomarańczowy alarm

antyterrorystyczny



Prognozy słabych zysków w firmach



Dalsze oszczędności w firmach

Stany Zjednoczone



Jeśli chodzi o główne kierunki

amerykańskich podróży biznesowych i

wyjazdów motywacyjnych:



na pierwszym miejscu pozostaje Ameryka

Północna, przede wszystkim dlatego, że w

tych niespokojnych czasach Amerykanie czują

się mniej zagrożeni, jeśli podróżują po kraju.



Nadal popularne są ulubione miejsca

wszystkich Amerykanów: Las Vegas, Orlando,

Hawaje, Arizona i Kalifornia.



Dużym wzięciem cieszy się nawet Alaska.

Stany Zjednoczone



W zagranicznej turystyce biznesowej i

motywacyjnej amerykańskich grup

najpopularniejsze są miejsca z łatwym

dojazdem.



W kategorii wyjazdów motywacyjnych

najpopularniejszymi zagranicznymi

kierunkami dla Amerykanów są:

Meksyk, Bahamy, Hiszpania, Karaiby,

Kanada, Wielka Brytania, Francja,

Aruba, Bermudy i Jamajka.

Stany Zjednoczone



Pod względem europejskich
preferencji amerykańskich
uczestników wyjazdów na
popularności szybko zyskują trzy
kraje: Hiszpania, Wielka Brytania i
Francja.

Stany Zjednoczone



Mówi się o “skumulowanym popycie”
amerykańskich firm na wyjazdy do
wielkiej czwórki europejskich stolic:
Londynu, Madrytu, Paryża i Rzymu



O których mówi się: “zawsze
atrakcyjne: nawet ci, którzy tam już
byli, pragną przyjechać jeszcze raz,
żeby odkryć co nowego”.

Stany Zjednoczone



Stany Zjednoczone są

najpopularniejszym na świecie

miejscem spotkań

międzynarodowych stowarzyszeń.



Więcej niż jedna międzynarodowa

organizacja na dziesięć odbywa

doroczne zjazdy, w którymś z

amerykańskich miast (większość

decydentów takich spotkań

mieszka w Europie)

Stany Zjednoczone



Największą popularnością wśród
międzynarodowych stowarzyszeń
cieszą się: Waszyngton, Nowy
Jork, Chicago, San Francisco,
Nowy Orlean, San Diego, Atlanta i
Orlando.

Stany Zjednoczone



Niemniej jednak w ostatnim
dziesięcioleciu zaznaczył się trend
spadkowy udziału Stanów
Zjednoczonych w rynku turystyki
przyjazdowej w ogóle, a zwłaszcza
turystyki biznesowej.

Stany Zjednoczone



Od 1992 roku Stany odnotowały

trzydziestoprocentowy spadek udziału w

rynku, spadek, który przyspieszyły

wydarzenia z 11 września 2001 roku.



Są jednak oznaki, że środki

przedsięwzięte przez rząd federalny

powstrzymają ten spadek.



Ustawa uchwalona przez Izbę

Reprezentantów i Senat przewiduje

wydatek 50 mln dolarów na

międzynarodową kampanię

marketingową promującą podróże do

Stanów.

Stany Zjednoczone

Wielka Brytania



Dzięki względnie stabilnej
gospodarce Wielka Brytania
utrzymuje pozycję głównego
konsumenta imprez biznesowych
organizowanych poza wyspą.



Przeważają imprezy krótkie.



W 2002 roku 22% imprez
zorganizowanych dla brytyjskich
klientów odbywało się w Wielkiej
Brytanii i Irlandii, a 66% w
Stanach lub w Europie.

Wielka Brytania



Kraje europejskie są najchętniej
wybieranych na zagraniczne
imprezy biznesowe organizowane
przez brytyjskie firmy.



Na czele listy rankingowej są:
Hiszpania, Francja, Niemcy,
Włochy i Portugalia.

Wielka Brytania



Niemniej jednak, podobnie jak na
innych rynkach europejskich, rosnąca
presja na budżety firm brytyjskich w
dziale wyjazdów motywacyjnych
sprawiła, że pewna liczba
specjalistów przewiduje zastój, a
nawet kurczenie się rynku
wyjazdowej turystyki biznesowej w
tym kraju.

Wielka Brytania



Pod względem przychodów podstawowym
rynkiem biznesowej turystyki
przyjazdowej do Wielkiej Brytanii są Stany
Zjednoczone, generujące dochód w
wysokości 140 mln euro, czyli trzy razy
więcej niż drugie w kolejności Niemcy.



Trzecie miejsce, niewiele ustępując
Niemcom, zajmuje Francja, a za nią
kolejne: Irlandia, Włochy i Holandia.

Wielka Brytania



Nie brakuje pozytywnych przykładów
brytyjskich miast, które ściągają do siebie
uczestników imprez biznesowych z zagranicy.



Pod względem imprez organizowanych przez
stowarzyszenia Wielka Brytania zajmuje
obecnie drugą pozycją, ustępując tylko
Stanom Zjednoczonym.



Londyn jest na drugim miejscu (za Paryżem)
w kategorii miast-gospodarzy imprez.



Najszybciej rozwijającym się ośrodkiem
konferencyjnym w Europie jest Glasgow.

Włochy



Rynek biznesowej turystyki wyjazdowej

we Włoszech będzie się nadal rozwijał

częściowo dzięki nowym klientom z

takich sektorów jak telefonia komórkowa

i branża informatyczna.



Tylko 10% firm włoskich przewidywało

spadek liczby wyjazdów motywacyjnych.



Jako główny czynnik, który należy

uwzględnić wybierając kierunek

podróży, podano bezpieczeństwo.



Przeciętny koszt podróży jednego

uczestnika wynosił 1 500 euro, a

przeciętna grupa liczyła 150 osób.



We Włoszech wyjazdy motywacyjne jako

formę nagrody za dobrą pracę i zachętę

do lepszej stosują głównie banki, a

także firmy sektora ubezpieczeniowego

i farmaceutycznego.



W porównaniu z poprzednimi latami

odnotowano spadek wydatków na

wyjazdy motywacyjne w branży

motoryzacyjnej i farmaceutycznej.

Włochy



Ulubionymi kierunkami wyjazdów motywacyjnych

Włochów ze względu na optymalny stosunek jakości

usług do ceny oraz bezpieczeństwo są (według

liczby wskazań):



stolice europejskie (oprócz Londynu) – 42,



Karaiby i Ameryka Środkowa – 35,



Włochy – 35,



Europa Wschodnia – 31,



Ameryka Północna i Basen Morza Śródziemnego –

31,



Malta – 29,



wyspy Oceanu Indyjskiego – 8,



Ameryka Południowa – 7,



Ameryka Łacińska – 7.

Włochy



Jak z tego wynika,
najpopularniejszymi kierunkami
wyjazdów Włochów są stolice
europejskie, z wyjątkiem Londynu
– uważanego za zbyt
niebezpieczny, oraz stolic państw
skandynawskich – uważanych
przez firmy włoskie za zbyt drogie.

Włochy



Dla wyjazdowej turystyki biznesowej we

Włoszech zdecydowanie najważniejszymi

kierunkami są Francja i Hiszpania.



Włochy zajmują obecnie piątą pozycję na

liście najpopularniejszych miejsc spotkań

stowarzyszeń międzynarodowych.



Dla Włoch głównymi rynkami biznesowej

turystyki przyjazdowej są: Wielka

Brytania, Stany Zjednoczone, Francja i

Niemcy.

Francja



Zważywszy na to, jak bardzo Francuzi

lubią swój kraj jako miejsce imprez

biznesowych i wyjazdów

motywacyjnych, oraz na zastój

gospodarczy we Francji, rynek

biznesowej turystyki wyjazdowej w

tym kraju nie będzie przeżywał

rozkwitu.



Francja bardzo ucierpiała wskutek

globalnego kryzysu: przestał rosnąć

PKB i zwiększyło się bezrobocie.

Francja



Znaczna większość zamówień
składanych przez francuskie firmy
dotyczy imprez
krótkoterminowych. Jedyne
odstępstwo od tej reguły
występuje, kiedy pobyt jest
połączony z jakąś wielką imprezą
(np. Igrzyska Olimpijskie).

Francja



Najchętniej wybieranymi przez
Francuzów krajami są Hiszpania i
Portugalia.



Zaś rośnie konkurencja ze strony
krajów Afryki Północnej, które
oferują niskie ceny imprez.

Francja



W kategorii wielkich imprez, takich jak
spotkania międzynarodowych stowarzyszeń,
Francja zajmuje regularnie drugie lub
trzecie miejsce



Zaś 40% obiektów i usług dla turystyki
biznesowej w tym kraju zapewniaj trzy
regiony: Paryski, Rhône-Alpes wokół Lyonu i
Provence-Alpes-Côte d’Azur – obejmujący
Francuską Riwierę i Marsylię.



Paryż konsekwentnie przewodzi na liście
najpopularniejszych miast-gospodarzy
spotkań stowarzyszeń międzynarodowych.

Francja



Tradycyjnie dwoma największymi
rynkami turystyki przyjazdowej do
Francji pozostają:



Stany Zjednoczone, z racji bardzo
dobrej opinii, jaką cieszy się tam
kraj nad Sekwaną,



oraz Wielka Brytania z racji
bliskości.

Hiszpania



Imponujący wzrost gospodarczy
Hiszpanii, (2% w 2003 r) stawia
gospodarkę tego kraju w rzędzie
najprężniejszych gospodarek strefy
euro,



oznacza też szybki wzrost popytu
Hiszpanów na turystykę biznesową –
zarówno wyjazdową, jak przyjazdową.

Hiszpania



Hiszpański rynek wyjazdów
motywacyjnych, kongresów i
zjazdów odnotował dwukrotny
wzrost.



Wartość hiszpańskiego rynku
biznesowej turystyki wyjazdowej
ocenia się na 30 milionów euro
rocznie.

Hiszpania



Jako miasta docelowe wyjazdów
motywacyjnych hiszpańskie firmy
najchętniej wybieraj kolejno:
Barcelonę, Nowy Jork, Kubę,
Marakesz, Tunis, Paryż i Wenecję.

Hiszpania



W ostatnim dziesięcioleciu
odnotowano wielki skok
popularności Hiszpanii jako kraju
docelowego turystyki biznesowej,
idący w parze z
bezprecedensowym sukcesem
tego kraju w recepcji turystyki
wypoczynkowej.

Hiszpania



Hiszpania zajmuje szóste miejsce na

światowym rynku turystyki biznesowej.



Wartość tamtejszego rynku szacuje się na

1,44 mld euro.



Hiszpania awansowała z ósmego miejsca

na szóste, za Stanami Zjednoczonymi,

Wielką Brytanią, Francją, Niemcami i

Włochami.



Wszyscy wymienieni konkurenci Hiszpanii

oprócz Wielkiej Brytanii stracili udziały w

rynku; tylko Hiszpania zwiększyła swój

udział.

Hiszpania



Pod względem liczby spotkań
stowarzyszeń międzynarodowych
odbytych w Barcelonie (2001 r) to
miasto zajmuje piąte miejsce na
liście wszystkich miast
kongresowych na świecie.

Hiszpania



Hiszpania obejmuje ok. 5,8% rynku

turystyki biznesowej pod względem

liczby zorganizowanych imprez.



Hiszpańskie imprezy biznesowe mają

charakter wybitnie międzynarodowy.



Średni odsetek cudzoziemców wśród

uczestników imprez organizowanych

w Hiszpanii wynosi 26%, gdy na

przykład w Niemczech zaledwie 4%.

Hiszpania



W biznesowej turystyce
przyjazdowej do ojczyzny
Cervantesa dominującą rolę,
mniej więcej w równym stopniu,
odgrywaj cztery rynki:
amerykański, brytyjski, niemiecki
i krajów Beneluksu.

Hiszpania



Od czasu Igrzysk Olimpijskich (1992

r), udział Barcelony w biznesowej

turystyce przyjazdowej wciąż rośnie.



Ogromnie popularne na wszystkich

czołowych rynkach biznesowej

turystyki przyjazdowej miasto cieszy

się szczególnym wzięciem wśród

brytyjskich organizatorów krótkich

imprez.

Hiszpania



A 71% uczestników imprez

biznesowych w Barcelonie to

cudzoziemcy.



Najwięcej imprez organizują sektory

medyczny i farmaceutyczny,

najważniejszymi zaś rynkami dla

kongresów i wyjazdów

motywacyjnych do miasta są rynki

brytyjski i amerykański.

Niemcy



Niemieckie firmy mają kłopoty z prawem,
które broni pracowników przed zwolnieniami,
utrudniając przedsiębiorcom dostosowanie
się do obecnego klimatu gospodarczego.



Dlatego pozostają ostrożne w kwestii
wydatków.



Z tego właśnie powodu, w celu zmniejszenia
kosztów transportu, miejsca imprez
biznesowych wybiera się raczej w kraju niż
za granicą

Niemcy



Niemniej jednak, jako największa

gospodarka strefy euro, Niemcy są

nadal najważniejszym

konsumentem zagranicznych usług

w zakresie turystyki biznesowej i

wyjazdów motywacyjnych.



Najpopularniejszymi kierunkami

biznesowej turystyki wyjazdowej w

Niemczech są: sąsiednia Austria,

Hiszpania i Włochy.

Niemcy



Znaczna większość (dwie trzecie)
zleceniodawców woli kierunki europejskie;



23% respondentów jako ulubiony kierunek
europejski wymieniło własny kraj;



spośród innych zaś krajów europejskich
wskazywano na: Francję (26%), Hiszpanię
(20%), Wielką Brytanię (20%), Austrię
(17%), Włochy (17%), Szwajcarię (13%) i
Portugalię (11%).

Niemcy



Kandydaci niemieckich biur

podróży na m-ca organizacji

turystyki biznesowej:



Hiszpania – 78%,



Włochy – 57%,



Francja – 42%,



Wielka Brytania – 27%



i Austria – 18%.

Niemcy



Kierunki najlepiej rokujące na

przyszłość to:



Hiszpania



Wielka Brytania



Finlandia



Irlandia (ponad połowa przewidywała

rosnący popyt na wyjazdy)



Francja

Niemcy



Potęga niemieckiej gospodarki sprawia, że

ten kraj w sposób naturalny przyciąga

międzynarodową turystykę biznesową.



Zwłaszcza na rynku międzynarodowych

spotkań wyniki Niemiec są godne

pozazdroszczenia.



Najnowsze dane lokują ten kraj na

czwartym miejscu pod wzglądem liczby

spotkań stowarzyszeń międzynarodowych

organizowanych na jego terytorium.

Niemcy



Najważniejszymi dla Niemiec rynkami
biznesowej turystyki przyjazdowej są
Stany Zjednoczone, Wielka Brytania i
kraje Beneluksu.



Niemcy czynią starania, by stać się
kierunkiem biznesowym dla szóstej
wśród największych gospodarek
świata, prowadząc aktywną
autoreklamę w Chinach.

Szwajcaria



Rynek biznesowej turystyki wyjazdowej
Szwajcarii, jedynego kraju spoza Unii
Europejskiej oprócz Stanów
Zjednoczonych, który znajduje się w
czołowej dziesiątce liderów rynku, jest
mniej nastawiony na Europę niż rynki
sąsiadów.



Najpopularniejszym kierunkiem są Stany
Zjednoczone, drugie i trzecie miejsce
zajmują Niemcy i Wielka Brytania.

Szwajcaria



Podróże służbowe do Szwajcarii

stanowią 19% wszystkich podróży

(służbowych i rekreacyjnych) z innych

krajów europejskich. Na ogólną liczbę

noclegów związanych z turystyką

biznesową i motywacyjną 69%

przypada na Europejczyków, 30% –

na obywateli Szwajcarii, a tylko 1%

na przybyszów spoza Europy.

Szwajcaria



Ale gdy przeciętna długość
pobytu gości zagranicznych
wynosi 3 dni, a przeciętne
dzienne wydatki (bez wydatków
na transport) – 350 CHF, długość
pobytu gości krajowych wynosi 2
dni, a przeciętne dzienne wydatki
– 300 CHF.

Beneluks



Ulubionym kierunkiem biznesowej i

motywacyjnej turystyki wyjazdowej

w Belgii i Holandii jest Hiszpania:



W Holandii zajmuje pierwsze

miejsce, w Belgii zaś drugie (za

Francją).



Następne w kolejności dla firm i

stowarzyszeń z siedzib w krajach

Beneluksu są odpowiednio Wielka

Brytania i Włochy.

Beneluks



Ponieważ Belgia i Holandia zajmują
siódme i dziewiąte miejsce na liście
najważniejszych kierunków biznesowej
turystyki przyjazdowej, ich pozycja na
tym rynku nie podlega dyskusji.



Belgia w wielkiej mierze korzysta z tego,
że w Brukseli mają siedziby instytucje
unijne. Stanowi to naturalny magnes dla
międzynarodowych spotkań.