Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
Europejski Fundusz Społeczny, Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich, Działanie 1.1  Roz-
wój i modernizacja instrumentów i instytucji rynku pracy , Schemat a)  Wzmocnienie potencjału publicznych
służb zatrudnienia , projekt  Opracowanie i upowszechnianie krajowych standardów kwalifikacji zawodowych
nr BDG-V-281-10-MK/05
KRAJOWY STANDARD KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH
Operator sprzętu komputerowego (312201)
Autorzy
 mgr inż. Albert Karczemny
Centrum Kształcenia Praktycznego w Radomiu
 mgr inż. Michał Oparcik
Centrum Kształcenia Praktycznego w Radomiu
Konsultant ds. metodologii
 mgr inż. Tomasz Sułkowski
Instytut Technologii Eksploatacji  Państwowy Instytut Badawczy w Radomiu
Recenzenci
 dr inż. Tomasz Ciszewski
Politechnika Radomska
 mgr Dawid Galus
Konfederacja Pracodawców Polskich, Warszawa
Ewaluatorzy zewnętrzni
 mgr inż. Wiesław Serafin
 PROGRES sp. z. o.o., Radom
 mgr inż. Robert Szymański
MNI Telecom sp. z o.o., Radom
 mgr Jacek Rogala
Komtech Sp. z o.o., Radom
Komisja zatwierdzajÄ…ca
- dr inż. Tadeusz Schubring  przewodniczący
Politechnika Radomska, Radom
- mgr Dawid Galus
Konfederacja Pracodawców Polskich, Warszawa
- mgr inż. Beata Ostrowska
BROst Centrum Edukacji i Technologii Komputerowej, A
ódz

Academus Policealna Szkoła Grafiki i Zaawansowanych Technologii
Informatycznych, A
ódz

- dr inż. Wacław Krzanowski
Politechnika Krakowska
- mgr Stanisław Gałęzia
Biblioteka Główna Politechniki Radomskiej
- mgr inż. Wiesław Serafin
 PROGRES sp. z. o.o., Radom
Nakład: 1000 egz.
© Copyright by Ministerstwo Pracy i Polityki SpoÅ‚ecznej, 2006
ISBN 83-7204-503-8 [62]
Wydawnictwo Instytutu Technologii Eksploatacji  PIB
26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl
2
SPIS TREÅšCI
Wstęp ................................................................................................................ 4
1. Podstawy prawne wykonywania zawodu .................................................. 9
2. Syntetyczny opis zawodu ............................................................................ 9
3. Stanowiska pracy ...................................................................................... 10
4. Zadania zawodowe .................................................................................... 10
5. Składowe kwalifikacji zawodowych......................................................... 11
6. Korelacja między zadaniami zawodowymi
a składowymi kwalifikacji zawodowych.................................................. 12
7. Kwalifikacje ponadzawodowe .................................................................. 12
8. Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych, podstawowych
i specjalistycznych dla zawodu ................................................................. 13
3
Wstęp
Gospodarka oparta na wiedzy i współczesny rynek pracy potrzebują instru-
mentów wspierających rozwój zasobów ludzkich. W związku z tym duże nadzieje
wiąże się z ustanowieniem norm kwalifikacyjnych, które pozwoliłyby z jednej
strony zwiększyć przejrzystość kwalifikacji zawodowych potrzebnych gospodarce,
a z drugiej strony mogłyby być wykorzystywane do poprawy jakości kształcenia
i doskonalenia zawodowego, w systemie szkolnym i pozaszkolnym.
Podstawę prawną tworzenia w Polsce systemu krajowych standardów kwali-
fikacji zawodowych stanowi Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrud-
nienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. 2004 r., Nr 99, poz. 1001 z póz
n. zm.),
w której określono m.in. (Art. 4), że:
 & Minister właściwy do spraw pracy realizuje zadania na rzecz rynku pracy
przez dążenie do uzyskania wysokiego poziomu i rozwoju zasobów ludzkich,
w szczególności przez:
 prowadzenie badań i analiz rynku pracy,
 ustalanie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy,
 koordynowanie opracowywania standardów kwalifikacji zawodowych dla za-
wodów występujących w klasyfikacji zawodów i specjalności oraz prowadzenie
baz danych o standardach kwalifikacji&  .
W Polsce nadzorem i koordynacją opracowywania standardów kwalifikacji
zawodowych o randze krajowej zajmuje siÄ™ Departament Rynku Pracy Minister-
stwa Pracy i Polityki Społecznej. Będą one uaktualniane okresowo w miarę potrzeb
i zmian w wykonywaniu zawodu.
Zbiór sukcesywnie opracowywanych krajowych standardów kwalifikacji zawo-
dowych jest udostępniany w internetowej bazie danych, założonej na serwerze Mini-
sterstwa Pracy i Polityki Społecznej http://www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.
Opis standardu zawiera następujące elementy:
1. Podstawy prawne wykonywania zawodu (zawierają przepisy związane ściśle
z wykonywaniem zawodu).
2. Syntetyczny opis zawodu.
3. Wykaz stanowisk pracy z przyporządkowaniem do pięciu poziomów kwalifikacji.
4. Wykaz zadań zawodowych.
5. Wykaz składowych kwalifikacji zawodowych.
6. Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych pracownika przy-
porzÄ…dkowane do:
 pięciu poziomów kwalifikacji zawodowych,
 grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podstawo-
wych i specjalistycznych.
W obecnym stanie prawnym standardy kwalifikacji zawodowych nie sÄ… obli-
gatoryjnym dokumentem. Aktualnie opracowane standardy funkcjonujÄ… na zasa-
dzie dokumentu rekomendowanego przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
i mogą być wykorzystywane przez zainteresowane osoby i instytucje do różnych
celów, np. poradnictwa zawodowego, dostosowania ofert pracy do kwalifikacji
4
osób poszukujących pracy, oceny  luki kwalifikacyjnej osób bezrobotnych i po-
szukujących pracy, opracowania programów staży i praktyk zawodowych w ra-
mach przygotowania zawodowego, przygotowania podstaw programowych kształ-
cenia w zawodzie, programów kształcenia i doskonalenia zawodowego.
Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych przedstawia rys. 1.
Nazwa zawodu zgodnie z klasyfikacjÄ…
Standard
Słownik pojęć
kwalifikacji
Podstawy prawne wykonywania zawodu
dla zawodu 1
Syntetyczny opis zawodu
Stanowiska pracy
Zadania zawodowe
Składowe kwalifikacji zawodowych
Specyfikacja kwalifikacji zawodowych według grup
i poziomów:
Standard
kwalifikacji
dla zawodu 2
KLASYFIKACJA
ZAWODÓW
POZIOM 1
I SPECJALNOÅšCI
ponadzawodowe
Standard
kwalifikacji
ogólnozawodowe  umiejętności
dla zawodu 3
 wiadomości
 cechy
podstawowe
psychofizyczne
Standard
specjalistyczne
kwalifikacji
dla zawodu 4
POZIOM 2
ponadzawodowe
kolejne zawody ....
ogólnozawodowe  umiejętności
 wiadomości
 cechy
podstawowe
psychofizyczne
specjalistyczne
(itd. ...)
POZIOM 5
ponadzawodowe
ogólnozawodowe  umiejętności
 wiadomości
 cechy
podstawowe
psychofizyczne
specjalistyczne
Rys. 1. Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych
5
* * *
Krajowy standard kwalifikacji zawodowych powstaje w oparciu o analizÄ™ za-
wodu, która polega na wyodrębnieniu zakresów pracy w zawodzie oraz typowych
zadań zawodowych Z-n (n = 1, 2, 3& ). Przyjęto, że zakres pracy ma odpowiadać
potrzebom rynku pracy, tzn. powinna istnieć możliwość zatrudnienia pracownika
w danym zakresie pracy, na jednym lub kilku stanowiskach. Zakresom prac przy-
porządkowano tzw. składowe kwalifikacji zawodowych K-i (i = 1, 2, 3& ). Każ-
dej składowej kwalifikacji zawodowych przyporządkowano co najmniej jedno
(najczęściej kilka) zadań zawodowych. Korelację między zadaniami zawodowymi
a składowymi kwalifikacji zawodowych przedstawia tabela 2 opisu standardu.
W kolejnym kroku analizy każde zadanie zawodowe rozpisane zostało na
zbiory: umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych. W grupie kwalifikacji
podstawowych dla zawodu i specjalistycznych poszczególnym umiejętnościom,
wiadomościom i cechom psychofizycznym przyporządkowano oznaczenia tych
składowych kwalifikacji zawodowych K-i, w których dana umiejętność, wiado-
mość i cecha jest wykorzystywana. W grupie kwalifikacji ogólnozawodowych
i ponadzawodowych nie indeksuje się umiejętności, wiadomości i cech psychofi-
zycznych symbolami K-i, gdyż z definicji są one przypisane do wszystkich skła-
dowych kwalifikacji zawodowych K-i.
Rysunek 2 przedstawia etapy analizy zawodu.
ZAWÓD
ZAKRES PRACY
(SKA
ADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)
ZADANIE ZAWODOWE
UMIEJ
TNOÅšCI  WIADOMOÅšCI
 CECHY PSYCHOFIZYCZNE
Rys. 2. Etapy analizy zawodu
Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych przypisane zostały
do czterech grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podsta-
wowych dla zawodu i specjalistycznych, które różnią się zasięgiem i stopniem
ogólności.
Kwalifikacje ponadzawodowe opisane są zbiorami umiejętności, wiadomo-
ści i cech psychofizycznych wspólnych dla branży lub sektora gospodarki, w której
zawód funkcjonuje (np. branża budowlana, informatyczna). Kwalifikacje po-
nadzawodowe obejmują także kwalifikacje kluczowe, które definiuje się jako
wspólne dla wszystkich zawodów. Kwalifikacje ogólnozawodowe są wspólne dla
wszystkich zakresów pracy w zawodzie, czyli dla tzw. składowych kwalifikacji
6
zawodowych K-i. Kwalifikacje podstawowe dla zawodu sÄ… charakterystyczne dla
jednej lub kilku (ale nie wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych. Kwali-
fikacje specjalistyczne także są charakterystyczne dla jednej lub kilku (ale nie
wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych, ale ponadto są to umiejętności,
wiadomości i cechy psychofizyczne rzadziej występujące w zawodzie, które wy-
konuje stosunkowo mała grupa pracowników wyspecjalizowanych w dość wąskiej
działalności w ramach zawodu. Rysunek 3 przedstawia zasięg poszczególnych
rodzajów kwalifikacji zawodowych.
W Krajowym Standardzie Kwalifikacji Zawodowych zdefiniowano pięć po-
ziomów kwalifikacji. Uporządkowanie kwalifikacji zawodowych według pozio-
mów ma na celu ukazanie złożoności pracy, stopnia trudności i ponoszonej odpo-
wiedzialności. Zasadą było niemieszanie ze sobą dwóch kwestii: wykształcenia
towarzyszącego zdobywaniu kwalifikacji zawodowych oraz umiejętności wyma-
ganych do wykonywania pracy na typowych stanowiskach pracy w zakładach pra-
cy. Przyjęto nadrzędność wymagań stawianych pracownikom na stanowiskach
pracy nad wymaganiami określonymi w podstawach programowych kształcenia
w zawodzie i wynikającymi z nich wymaganiami programów nauczania oraz wy-
maganiami zewnętrznych egzaminów potwierdzających kwalifikacje zawodowe.
GOSPODARKA
(Klasyfikacja zawodów i specjalności)
BRANŻA (SEKTOR GOSPODARKI)
ZAWÓD
ZAKRES PRACY
(SKA
ADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)
ZADANIE ZAWODOWE
Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne
Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne
Kwalifikacje ogólnozawodowe
Kwalifikacje ponadzawodowe
Kwalifikacje kluczowe (np. porozumiewanie się w języku obcym, umiejętność wyszukiwania
i przetwarzania informacji, przedsiębiorczość, umiejętność pracy zespołowej itp.)
Rys. 3. Zasięg rodzajów kwalifikacji zawodowych
Na poziomie pierwszym umieszcza się umiejętności towarzyszące pracom
prostym, rutynowym, wykonywanym pod kierunkiem i pod kontrolą przełożonego.
Najczęściej jest to praca wykonywana indywidualnie. Do wykonywania pracy na
poziomie pierwszym wystarcza przyuczenie, a osoba wykonujÄ…ca pracÄ™ nie ponosi
za nią osobistej odpowiedzialności. Poziom drugi wymaga samodzielności i sa-
mokontroli przy wykonywaniu typowych zadań zawodowych. Pracownik ponosi
7
osobistą odpowiedzialność za skutki swoich działań. Musi również umieć praco-
wać w zespole pod nadzorem kierownika zespołu. Na poziomie trzecim kwalifi-
kacji zawodowych pracuje ten pracownik, który wykonuje złożone zadania zawo-
dowe. Ich złożoność powoduje konieczność posiadania umiejętności rozwiązywa-
nia nietypowych problemów towarzyszących pracy. Pracownik z trzeciego pozio-
mu kwalifikacji musi potrafić kierować małym, kilkuosobowym zespołem pracow-
ników. Ponosi odpowiedzialność zarówno za skutki własnych działań, jak i za
działania kierowanego przez siebie zespołu. Poziom czwarty wymaga od pracow-
nika umiejętności wykonywania wielu różnorodnych, często skomplikowanych
i na ogół problemowych zadań zawodowych. Zadania te mają charakter technicz-
ny, organizacyjny i specjalistyczny oraz wymagajÄ… wysokiej osobistej odpowie-
dzialności i samodzielności. Pracownik musi potrafić kierować zespołami średniej
i dużej liczebności, od kilkunastu do kilkudziesięciu osób, podzielonymi na podze-
społy. Poziom piąty przeznaczony jest dla pracowników w pełni samodzielnych,
ponoszących pełną osobistą odpowiedzialność za podejmowane działania i decy-
zje, działających w sytuacjach wyłącznie problemowych. Pracownicy z poziomu
piÄ…tego kierujÄ… organizacjami i podejmujÄ… decyzje o znaczeniu strategicznym dla
całej organizacji. Ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo i rozwój zawodo-
wy podległych im osób. Potrafią diagnozować, analizować i prognozować złożoną
sytuację gospodarczą i ekonomiczną oraz realizować swoje pomysły w praktyce.
8
1. Podstawy prawne wykonywania zawodu1
- Ustawa z 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym
(Dz. U., Nr 180, poz. 1495).
- Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U., Nr 171,
poz. 1800 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U.,
Nr 144 poz. 1204 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. 2001, Nr 128,
poz. 1402 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (t.j. Dz. U. z 2003 r.,
Nr 153, poz. 1504 z póz
. zm.).
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U., Nr 133,
poz. 883 z póz
n. zm.).
- RozporzÄ…dzenie Ministra Infrastruktury z dnia 11 sierpnia 2005 r. w sprawie
szczegółowych wymagań związanych z połączeniem sieci telekomunikacyjnych
(Dz .U., Nr 160, poz. 1349).
- Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 3 czerwca
1998 r. w sprawie określenia podstawowych warunków technicznych i organiza-
cyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące
do przetwarzania danych osobowych (Dz. U., Nr 80, poz. 521 z póz
n. zm.).
- RozporzÄ…dzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 1 grudnia 1998 r.
w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowiskach wyposażonych w mo-
nitory ekranowe (Dz. U., Nr 148, poz. 973).
2. Syntetyczny opis zawodu
Zawód operatora sprzętu komputerowego można wykonywać nie tylko
w wyspecjalizowanych firmach informatycznych, ale wszędzie tam, gdzie wdrożo-
no rozwiązania informatyczne. Praca operatora sprzętu komputerowego obejmuje
instalacjÄ™, przeglÄ…dy, konserwacje oraz gwarancyjnÄ… lub pogwarancyjnÄ… naprawÄ™
komputerów, urządzeń peryferyjnych i sieciowych. Oprócz usług naprawczych,
instalacyjnych i konserwatorskich operator sprzętu komputerowego wykonuje
czynności związane z modernizacją i konfiguracją (rekonfiguracją) sprzętu i opro-
gramowania. Do operatorów sprzętu komputerowego trafiają serwery, stacje robo-
cze, drukarki, monitory, elementy sieciowe (routery, przełączniki mostki, multi-
plexery, modemy itp.), systemy minikomputerowe. Prace mogą być wykonywane
u klienta albo w siedzibie serwisu.
Operator sprzętu komputerowego może znalez
ć zatrudnienie na stanowisku
operatora wprowadzania danych, sprzedawcy sprzętu, oprogramowania czy usług
informatycznych oraz pracować w pomocy technicznej (helpdesk).
1
Stan prawny na dzień 30 września 2006 r.
9
Operator sprzętu komputerowego powinien cechować się umiejętnością lo-
gicznego myślenia i wyciągania wniosków oraz zdolnością podejmowania szyb-
kich i trafnych decyzji. Konieczna do pracy w tym zawodzie jest umiejętność
sprawdzania poprawności zrealizowanych zadań zawodowych zgodnie z przyjęty-
mi w miejscu pracy kryteriami i metodologiÄ….
Ze względu na szybki postęp, jaki dokonuje się w dziedzinie informatyki, pra-
ca w zawodzie operatora sprzętu komputerowego wymaga stałego poszerzania
wiedzy i doskonalenia własnych umiejętności. Istnieje potrzeba śledzenia nowych
rozwiązań technicznych w pismach fachowych, obejmujących tematycznie wszyst-
kie obszary informatyki. Internet jest dla operatora sprzętu komputerowego nieza-
stąpionym narzędziem pracy podczas wyszukiwania potrzebnych informacji, po-
szukiwania rozwiązań problemów technicznych i programowych, a także z
ródłem
wiedzy dla właściwej eksploatacji urządzeń i programów komputerowych
Ważnym miejscem zdobywania dodatkowych kwalifikacji są szkolenia orga-
nizowane przez firmy produkujące sprzęt i oprogramowanie. Są to zwykle krótkie,
jednodniowe kursy dotyczące np. nowych produktów czy rozwiązań informatycz-
nych.
3. Stanowiska pracy
Tabela 1. Przyporządkowanie stanowisk pracy do poziomów kwalifikacji zawodowych
Poziom
kwalifikacji Typowe stanowiska pracy UWAGI
zawodowych
1 *)
- Konserwator sprzętu i oprogramowania
2
komputerowego
- Instalator systemów i sieci komputero- - Uprawnienia SEP do 1 kV.
wych
- Serwisant sprzętu komputerowego
3
- Specjalista zastosowań informatyki
- Administrator aplikacji
- Pracownik działu pomocy technicznej
4 *)
5 *)
*) Nie zidentyfikowano w badaniach.
4. Zadania zawodowe
Z-1. Eksploatowanie sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych oraz opro-
gramowania.
Z-2. Diagnozowanie i naprawa systemów komputerowych i urządzeń peryferyj-
nych.
Z-3. Wykonywanie okresowych przeglądów, konserwowanie sprzętu kompute-
rowego i urządzeń peryferyjnych.
10
Z-4. Aktualizowanie i konserwowanie systemów operacyjnych, aplikacji i sprzętu
(firmware).
Z-5. Posługiwanie się oprogramowaniem zapewniającym bezpieczeństwo pracy
systemu komputerowego i sieci.
Z-6. Instalowanie sterowników sprzętu komputerowego i oprogramowania użyt-
kowego.
Z-7. Diagnozowanie i naprawianie komputerowych instalacji sieciowych.
Z-8. Prowadzenie i przechowywanie dokumentacji oprogramowania i sprzętu
komputerowego, przechowywanie nośników oprogramowania, zarządzanie
licencjami.
Z-9. Organizowanie komputerowego stanowiska pracy zgodnie z zasadami ergo-
nomii, przepisami bhp, przepisami ochrony środowiska i ochrony przeciw-
pożarowej.
Z-10. Współpraca z zespołem wykonującym instalacje systemów i sieci kompute-
rowych.
Z-11. Współpraca z administratorem sieci komputerowej oraz użytkownikami
sprzętu komputerowego.
Z-12. Diagnozowanie i optymalizacja działania sprzętu komputerowego, posługi-
wanie siÄ™ oprogramowaniem diagnostycznym.
Z-13. Zapewnienie bezpieczeństwa danych i zabezpieczanie przed nieautoryzowa-
nym dostępem do danych przechowywanych w komputerach.
Z-14. Zapewnienie prawidłowości działania sprzętu komputerowego i bezpieczeń-
stwa usług internetowych.
Z-15. Sprawdzanie poprawności zrealizowanych zadań zawodowych wg przyję-
tych w zakładzie pracy kryteriów i metodologii.
Z-16. Zapewnienie wsparcia dla użytkowników sprzętu i oprogramowania kompu-
terowego.
5. Składowe kwalifikacji zawodowych
K-1. Diagnozowanie, konserwowanie i naprawa sprzętu komputerowego oraz
urządzeń peryferyjnych.
K-2. Eksploatowanie i konserwowanie oprogramowania komputerowego.
K-3. Instalowanie i eksploatowanie systemów i sieci komputerowych.
K-4. Diagnozowanie i naprawa sieci komputerowych.
K-5. Diagnozowanie działania sprzętu komputerowego oraz zapewnienie dostęp-
ności i bezpieczeństwa usług internetowych.
K-6. Wprowadzanie danych do systemu komputerowego.
K-7. Oferowanie sprzętu i oprogramowania komputerowego oraz usług informa-
tycznych.
K-8. ZarzÄ…dzanie danymi przechowanymi w systemie komputerowym.
11
6. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi
kwalifikacji zawodowych
Tabela 2. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi kwalifikacji zawodowych
Składowe kwalifikacji zawodowych
Zadania
zawodowe
K-1 K-2 K-3 K-4 K-5 K-6 K-7 K-8
Z-1 X X X X X X X X
Z-2 X
Z-3 X
Z-4 X X X X X
Z-5 X X X
Z-6 X X X X
Z-7 X X
Z-8 X X X X X X X
Z-9 X X X X X X X
Z-10 X X X
Z-11 X X X X X X X
Z-12 X X
Z-13 X X X
Z-14 X
Z-15 X X X X X X X X
Z-16 X X X X X X
7. Kwalifikacje ponadzawodowe
UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów
niższych
Tabela 3. Przyporządkowanie kwalifikacji ponadzawodowych do poziomów kwalifikacji
Poziom
kwalifikacji Kwalifikacje ponadzawodowe
zawodowych
UMIEJ
TNOÅšCI
1 *)
- Stosuje zasady ergonomii, przepisy bhp i przepisy ochrony środowiska i ochrony
przeciwpożarowej podczas organizowania i użytkowania komputerowego stano-
wiska pracy.
2
- Obsługuje komputery oraz współpracujące urządzenia peryferyjne.
- Reaguje w przypadku pożaru zgodnie z instrukcją przeciwpożarową.
- Przeprowadza samokontrolę zrealizowanych zadań zgodnie z przyjętymi kryte-
riami i metodologiÄ….
3 - Przestrzega warunków licencji oprogramowania komputerowego.
- Stosuje przepisy prawa autorskiego.
- Posługuje się językiem angielskim.
4 *)
5 *)
12
Poziom
kwalifikacji Kwalifikacje ponadzawodowe
zawodowych
WIADOMOÅšCI
1 *)
- Zasady ergonomii, przepisy bhp, ochrony przeciwpożarowej i przepisy ochrony
2
środowiska na stanowisku pracy.
- Warunki legalności użytkowania oprogramowania i prawo autorskie.
3
- Zasady zabezpieczenia przechowywanych nośników danych i dokumentacji.
4 *)
5 *)
CECHY PSYCHOFIZYCZNE
1 *)
- Koordynacja wzrokowo-ruchowa.
- Sprawność manualna.
2
- Cierpliwość.
- Dokładność.
- Rozumowanie logiczne.
3
- Uzdolnienia techniczne.
4 *)
5 *)
*) Nie zidentyfikowano w badaniach.
8. Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych,
podstawowych i specjalistycznych dla zawodu
UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów
niższych
POZIOM 1
Kwalifikacje ogólnozawodowe
- Nie zidentyfikowano.
POZIOM 2
Kwalifikacje ogólnozawodowe
Umiejętności
 Sprawdza zabezpieczenia ochrony przeciwporażeniowej sprzętu komputero-
wego.
 Posługuje się dokumentacją techniczną sprzętu komputerowego i sieci kompu-
terowej.
13
 Posługuje się dokumentacją techniczną oraz literaturą fachową z zakresu sprzę-
tu komputerowego, sieci i systemów komputerowych.
 Posługuje się dokumentacją techniczną urządzeń peryferyjnych i oprogramo-
wania komputerowego.
 Przeprowadza i podłącza przewody sprzętu komputerowego i urządzeń peryfe-
ryjnych.
 Wymienia elementy eksploatacyjne w urzÄ…dzeniach peryferyjnych kompute-
rów.
 Rozmieszcza sprzęt komputerowy i urządzenia peryferyjne na stanowisku pra-
cy.
 Aktualizuje oprogramowanie antywirusowe komputerów i pakiety bezpieczeń-
stwa (antispyware, firewall itd.).
 Czyści i konserwuje podzespoły sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyj-
nych.
 Eksploatuje użytkowe oprogramowanie sieciowe sprzętu komputerowego.
 Identyfikuje elementy i podzespoły sprzętu komputerowego.
 Identyfikuje urzÄ…dzenia sieci komputerowej.
 Identyfikuje peryferyjne urzÄ…dzenia komputerowe.
 Rozpoznaje konfiguracje sprzętu komputerowego.
 Konfiguruje sprzęt komputerowy pod kątem wymagań stanowiska pracy.
 Konfiguruje współpracujące ze sobą elementy komputerowego stanowiska
pracy.
 Posługuje się bazą danych oraz dokumentacją oprogramowania i sprzętu kom-
puterowego.
 Posługuje się oprogramowaniem diagnostycznym sprzętu komputerowego.
 Posługuje się systemami operacyjnymi komputerów i sieci.
 Przechowuje nośniki z danymi zgodnie z obowiązującymi zasadami.
 Wykorzystuje oprogramowanie użytkowe sprzętu komputerowego w podsta-
wowym zakresie.
Wiadomości
 Części składowe systemu komputerowego.
 Działanie systemów komputerowych.
 Archiwizacja i zabezpieczanie danych.
 Jednostki i nośniki przechowywania danych.
 Materiały eksploatacyjne sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych.
 Budowa i rola elementów składowych sieci komputerowej.
 Instalacje zasilania sprzętu komputerowego.
 Metodologia i kryteria samokontroli.
 Karty rozszerzeń.
 Narzędzia do montażu i demontażu.
 Oprogramowanie diagnostyczne.
 Oprogramowanie sieciowe.
14
 Podstawy pracy w popularnych systemach operacyjnych.
 Programy diagnostyczne.
 Sieciowe systemy operacyjne.
 Systemy operacyjne
 Åšrodki czyszczÄ…ce i konserwujÄ…ce.
 Rodzaje licencji.
 Urządzenia zewnętrzne/peryferyjne sprzętu komputerowego.
 Zasady bhp przeglądów technicznych i konserwacji.
 Zasady postępowania z wymontowanymi podzespołami sprzętu komputerowego.
 Zasady wymiany materiałów eksploatacyjnych w urządzeniach peryferyjnych.
 Zastosowanie i rola poszczególnych podzespołów składowych komputera.
 Wdrażanie i funkcjonowanie systemów zapewnienia jakości w przedsiębior-
stwie.
 Techniki wyszukiwania informacji w Internecie.
Cechy psychofizyczne
 Samodzielność.
 Koncentracja uwagi.
Kwalifikacje podstawowe dla zawodu
Umiejętności
 Instaluje sterowniki urządzeń peryferyjnych i podstawowych podzespołów
sprzętu komputerowego (K-1, K-5, K-7).
 Instaluje oprogramowanie zabezpieczające sprzęt komputerowy i sieci (K-2,
K-3, K-5).
 Instaluje systemy operacyjne komputerów (K-2, K-3, K-7).
 Posługuje się systemowymi narzędziami do sprawdzania prawidłowości pracy
twardych dysków i innych podzespołów sprzętu komputerowego (K-1, K-3).
 Aktualizuje systemy operacyjne i oprogramowanie komputerów (K-2, K-3,
K-5, K-6).
 Ewidencjonuje okresowe przeglądy i konserwację sprzętu komputerowego
(K-1, K-2).
 Czyści dyski komputerów ze zbędnych plików i oprogramowania (K-2, K-3,
K-5, K-6).
 Korzysta z kreatorów instalacji oprogramowania sprzętu komputerowego (K-2,
K-5, K-7).
 Wymienia karty rozszerzeń sprzętu komputerowego (K-3, K-4).
Wiadomości
 Wykrywanie zagrożeń przy pomocy oprogramowania zabezpieczającego (K-2,
K-3, K-5, K-7).
 Aktualizacja oprogramowania zabezpieczajÄ…cego (K-2, K-3, K-5, K-7).
15
 Procedury instalacyjne oprogramowania systemowego, sieciowego i aplikacji
użytkowych (K-2, K-3, K-4, K-5).
 Procedury oczyszczania dysków ze zbędnych plików (K-2, K-3, K-5, K-6).
 Zasady korzystania z aktualizacji (K-2, K-3, K-5, K-6).
 Zasady pracy i konfiguracji urządzeń peryferyjnych (K-1, K-7).
 Zasady korzystania z aktualizacji (K-2, K-3, K-5, K-6).
 y
ródła pozyskiwania aktualnych sterowników (K-1, K-3, K-7).
 Dobór sterowników do systemu operacyjnego i urządzenia (K-2, K-3, K-5).
Cechy psychofizyczne
 Zdolności analityczne (K-1, K-2, K-3, K-4, K-5).
Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu
Umiejętności
 Diagnozuje usterki podzespołów sprzętu komputerowego (K-1).
 Demontuje i montuje podzespoły sprzętu komputerowego (K-1).
 Dobiera i wymienia uszkodzone podzespoły sprzętu komputerowego (K-1).
 Konfiguruje oprogramowanie sprzętu komputerowego do korzystania z usług
internetowych (K-5).
 Konfiguruje oprogramowanie sprzętu komputerowego w celu automatycznej
aktualizacji (K-2, K-5, K-6).
 Konfiguruje zabezpieczenia systemu komputerowego (K-2, K-3, K-5).
 Rozpoznaje typowe nieprawidłowości pracy podzespołów sprzętu komputero-
wego (K-1, K-3, K-7).
 Skanuje system komputerowy na obecność zagrożeń (K-2, K-3, K-5).
Wiadomości
 Oprogramowanie diagnostyczne, oprogramowanie zabezpieczajÄ…ce (K-2, K-3,
K-5, K-6).
 Komunikaty sygnalizujące nieprawidłowe działanie sprzętu komputerowego
(K-1, K-3).
 Procedury udostępniania zasobów systemu komputerowego (K-3, K-4, K-5).
 Zasady funkcjonowania i współpracy oprogramowania zabezpieczającego
i systemowego (K-2, K-3, K-5).
Cechy psychofizyczne
 Nie zidentyfikowano.
16
POZIOM 3
Kwalifikacje ogólnozawodowe
Umiejętności
 Posługuje się zaawansowanymi narzędziami do diagnostyki i konserwacji sys-
temu operacyjnego.
 Dobiera materiały eksploatacyjne do sprzętu komputerowego.
 Tworzy partycje dysków sprzętu komputerowego i zarządza ich rozmiarem.
 Tworzy kopie zapasowe z danymi zgromadzonymi na dyskach sprzętu kompu-
terowego.
 Odzyskuje dane z kopii zapasowych zgromadzonych na dyskach sprzętu kom-
puterowego.
Wiadomości
 Architektura i organizacja komputera.
 Budowa i rola elementów składowych sieci komputerowej.
 Informacje o bezpieczeństwie systemów komputerowych.
Cechy psychofizyczne
 Odpowiedzialność.
Kwalifikacje podstawowe dla zawodu
Umiejętności
 Instaluje i konfiguruje oprogramowanie sieciowe sprzętu komputerowego
(K-3, K-4).
 Konfiguruje firmware sprzętu komputerowego (K-1).
 Konfiguruje urządzenia peryferyjne sprzętu komputerowego (K-1).
 Projektuje i wdraża sieć komputerową LAN z dostępem do sieci WAN (K-3,
K-4).
 Zabezpiecza pliki sprzętu komputerowego przed nieautoryzowanym dostępem
i modyfikacjÄ… (K-2).
 Zabezpiecza sprzęt komputerowy przed nieautoryzowanym dostępem (K-3, K-5).
 Zmienia i usuwa zabezpieczenia sprzętu komputerowego (K-3, K-5).
Wiadomości
 Diagnostyka i naprawa sieci komputerowych (K-3, K-4).
 Topologie sieci (K-3, K-4).
 Zabezpieczenia sprzętowe (K-4, K-5).
 Zabezpieczenia standardowe i dedykowane (K-5).
17
 Zasady pracy sieci komputerowej (K-3, K-4).
 Konfiguracja i aktualizacja oprogramowania zaszytego w sprzęcie (BIOS,
Firmware) (K-1).
 Zasady zabezpieczeń przed nieautoryzowanym dostępem (K-3, K-5).
Cechy psychofizyczne
 Zdolność pracy indywidualnej (K-1, K-2, K-3, K-4, K-5).
Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu
Umiejętności
 Diagnozuje i naprawia uszkodzone pliki i aplikacje sprzętu komputerowego (K-2).
 Konfiguruje oprogramowanie sprzętu komputerowego monitorujące wymianę
informacji z sieciÄ… Internet (K-5).
 Korzysta z oprogramowania diagnostycznego sprzętu komputerowego (K-2, K-4).
 Lokalizuje i usuwa usterki sieci komputerowych (K-3, K-4).
 Programuje sprzętowe zabezpieczenia dostępowe sprzętu komputerowego
(K-3, K-5).
Wiadomości
 Oprogramowanie sieciowe (K-2, K-3, K-4).
 Programy i procedury testujÄ…ce pracÄ™ sieci (K-3, K-4, K-5).
 Budowa i zasada działania sieci komputerowych. Protokoły sieciowe (K-3,
K-4, K-5).
 Zabezpieczenia sieci komputerowych (K-4).
 Lokalne zabezpieczenia systemów komputerowych (K-3).
Cechy psychofizyczne
 Nie zidentyfikowano.
POZIOM 4
 Nie zidentyfikowano.
POZIOM 5
 Nie zidentyfikowano.
18