Manipulacja- wywierania wpływu na drugą osobę bez jej wiedzy i woli.
Persfazja- przekonywanie kogoś do czegoś przy użyciu dobrze dobranych argumentów
Dysonans- niezgodność między tym co myśle a tym co robie.
1. Dysonans poznawczy:
Wyróżniamy trzy sposoby redukcji desonansu
poznawczego:
- uzasadnienie naszego zachowania poprzez
zmianę jednego z przekonań tak aby było one
niesprzeczne z naszym zachowaniem.
- uzasadnienie naszego zachowania poprzez
dodanie nowego przekonania które jest zgodne
z zachowaniem i je wspiera.
- zmiana zachowania.
Postawa- jest to trwała ocena pozytywna lub negatywna ludzi, obiektów i pojęć, która
utrzymuje się przez cały czas ; np. aborcja,
czekolada, studiowanie, zajęcia z psychologii.
Wyróżniamy trzy komponenty postaw :
- emocjonalny- reakcje emocjonalne wobec
przedmiotu, postawy : np. innej osoby lub
problemy.
- poznawczy- swoje myśli i przekonania o
przedmiocie postawy.
- behawioralny- działanie ludzi wobec obiektu
postawy.
Centralna.
Strategia persfazji- wykorzystanie logicznych argumentów w komunikacie i odbiorcy takiego
komunikatu musza chcieć i umieć go zrozumieć.
Peryferyczna strategia persfazji- odwołanie się do wskazówek peryferycznych tj. atrakcyjność
nadawcy, długość komunikatu.
Reguły wywierania wpływów:
- reg. wzajemności- odwdzieńczanie się.
- reg. konsekwencji- chcemy być
konsekwentnymi.
- reg. lubienia – wolimy lubić te osoby które
lubimy.
- reg. autorytetu – ulegamy wpływowi
autorytetów.
- reg. niedostępności – wszędzie dobrze tam
gdzie nas nie ma.
- reg. kontrastu – wolimy „błyszczeć” na tle
innych.
Techniki manipulacyjne:
- niskiej piłki
- stopa w drzwi
- drzwiami w twarz
- ingracjacyjne – zwiększenie swojej
atrakcyjności w oczach drugiej osoby.