1. Określenie profilu potencjalnych użytkowników serwisu

1.1. Opis badań użytkowników serwisu

Kilka zdań na temat źródeł informacji o potencjalnych użytkownikach serwisu, przeprowadzonych badaniach i analizach itd.

1.2. Wyniki badań

Prezentacja wyników badań i analiz obejmujących:

• dane demograficzne (np., wiek, płeć, rasa, wykształcenie, stan cywilny, dochód miesięczny, narodowość, miejsce urodzenia, miejsce zamieszkania, zajęcie),

• dane sieciograficzne (np. miejsce korzystania z Sieci, szybkość połączenia, częstość korzystania, pora korzystania, staż w Internecie, system operacyjny, przekątna ekranu, rozdzielczość ekranu, przeglądarka),

• dane psychologiczne,

• informacje na temat preferencji i oczekiwań użytkowników względem projektowanego serwisu

• informacje na temat specjalizacji użytkowników serwisu.

1.3. Statystyczny obraz użytkowników serwisu

Prezentacja najbardziej znaczących danych dotyczących potencjalnych użytkowników.

1.4. Profile użytkowników (persony)

Opisy trzech person zawierające informacje dotyczące:

• zdjęcie persony,

• dane demograficzne (np. imię i nazwisko, wiek, miejsce zamieszkania, zajęcie, dochód, stan cywilny, dzieci),

• skrótowy opis postaci

• opis doświadczenia w korzystaniu i Internetu,

• opis motywacji korzystania z projektowanego serwisu,

5

• opis zadania jakie postać chciałby wykonać w projektowanym serwisie

• dane dotyczące użytkowanego sprzętu (np. platforma, monitor system operacyjny, szybkość połączenia Internetowego, przeglądarka Internetowa).

1.5. Wiedza, zachowania, oczekiwania i preferencje użytkowników serwisu

Kilka zdań na temat wiedzy potencjalnych użytkowników w zakresie stanowiącym temat projektowanego serwisu, ich zachowań podczas korzystania z Internetu, oczekiwań względem projektowanego serwisu oraz co szczególnie cenią w Sieci, a czego nie tolerują.

6