ETAPY BUDOWY STRATEGII (wg Thomsona i Stricklanda): Struktura systemu celów przedsiębiorstwa:

1. Określenie celu i misji organizacji (poprzedzone analiz strategiczną)

określenie misji i wizji organizacji,

2. Ustalenie zada strategicznych

3. Formułowanie strategii korporacji lub biznesu określenie celów kierunkowych – szerokie określenie 4. Wdrażanie i realizacja wybranego planu strategicznego oczekiwanych efektów działalności,

5. Ocenianie i reformułowanie planu strategicznego na podstawie wskazanie celów funkcjonalnych, uszczegóławiających aktualnych

doświadczeń,

zmian

warunków

oraz

nowych

cele kierunkowe przez określenie stanu docelowego, jaki priorytetów.

powinny osiągnąć poszczególne obszary funkcjonalne GŁÓWNE ELEMENTY STRATEGII (Wg K. Obłoja) przedsiębiorstwa,

domena działania

sformalizowanie

mierników

oceny

celów

strategiczna przewaga

przedsiębiorstwa

przez

określenie

oczekiwanych

cele

ilościowych i wartościowych konsekwencji prowadzonej funkcjonalne programy działania

działalności, które powinny zostać osignięte w kolejnych Wg M. Portera PROCES FORMUŁOWANIA CELÓW obejmuje trzy okresach prognozy.

etapy/pytania:

Co przedsiębiorstwo robi obecnie?

Co się dzieje w otoczeniu?

Co przedsiębiorstwo powinno robi?

Ustalanie celów - zasada SMART

KLASYFIKACJE CELÓW

Wg horyzontu czasowego

Skonkretyzowane (z ang. specific

lub simple,

operatywne (krótkookresowe – horyzont czasowy do 1 roku) stretching] czyli konkretne lub proste, taktyczne (średniookresowe – horyzont czasowy 2-3 lata) Mierzalne (z ang. measurable) - każdy cel musi strategiczne (długookresowe – powyżej 3 lat)

mieć swój wskaźnik, na podstawie którego będzie oceniana jego realizacja,

Wg weryfikalności celów

ilościowe (mierzalne);

Akceptowalne (ang. achievable) – pracownicy którzy jakościowe (niemierzalne);

będą realizować cel i inni interesariusze, muszą go akceptować, inaczej nie zechcą go realizować,

Z punktu widzenia artykułowania celów

Realne (ang. realistic) – realistyczny, posiadane deklarowane;

zasoby muszą być wystarczające dla realizacji celu, rzeczywiste.

Terminowe (ang. timely defined) - cele powinny posiadać termin wykonania.

PARAMETRY WYKORZYSTYWANE DLA USTALANIA

CELÓW:

Wybrane propozycje celów przedsiębiorstw

okresowość celu;

Rentowność

skala celu;

Wzrost kursu akcji

wartość celu;

Poprawa struktury asortymentu

obiekt celu.

Racjonalizacja produkcji i dystrybucji

Zwiększenie kapitału

KIERUNKI PRZEBIEGU PROCESÓW PLANOWANIA

Poprawa image

z góry do dołu (Kierunek Top-Down);

Poprawa warunków pracy

z dołu do góry (Bottom-Up);

sprzężenie zwrotne.

Itd.

1

Tab. Główne cele zarządzania przedsiębiorstwem Uwarunkowania tworzenia celów przedsiębiorstwa tworzenie wartości dla akcjonariuszy a cele Polska

Pozostałe kraje

Unia Europejska (UE-

przedsiębiorstwa (kontekst globalizacji, kryzysy Europy Środkowej

15)

finansowe, inwestowanie w przedsiębiorstwa)

1. Osiągnięcie pozycji

1. Wzrost wartości

1. Konkurencyjność

Kierownictwo firmy a cele przedsiębiorstwa

lidera

firmy

Motywacje zarządzających przedsiębiorstwami do 2. Wzrost wartości

2. Osiągnięcie pozycji 2. Wzrost wartości

realizacji celów określonych przez akcjonariuszy firmy

lidera rynku

firmy

Relacja akcjonariusz –

społeczeństwo (główne

3. Konkurencyjność

3. Konkurencyjność

3. Osiągnięcie pozycji

przesłanki)

lidera rynku

Cele zarządu a cele właścicieli:

4. Satysfakcja

4. Satysfakcja

4. Satysfakcja

stosunkowo duży udział we własności,

właściciela

właścicieli

właścicieli

powiązanie wynagrodzenia ze stopą zwrotu osiąganą przez 5. Satysfakcja

5. Satysfakcja

5. Wzrost wartości

akcjonariuszy,

pracowników

pracowników

akcji

groźba przejęcia przez inne przedsiębiorstwo,

6. Wzrost wartości

6. Wzrost wartości

6. Satysfakcja

konkurencja na rynku pracy dla kadry zarządzającej akcji

akcji

pracowników

przedsiębiorstw.

Funkcje misji

Misja przedsiębiorstwa – powód istnienie przedsiębiorstwa - to integrująca – pozwala zintegrować pracowników wokół filozofii działania publiczna część plany strategicznego

i wartości, jakie firma dostarcza

Kierowana na zewnątrz i do wewnątrz przedsiębiorstwa ukierunkowująca – dotyczy kierunków działania zarządu (głównie na obszary zgodne z misją organizacji)

Określa powód istnienia przedsiębiorstwa i cechy odróżniające je od promocyjna – informuje o unikatowości firmy na tle rynku (główne innych

wyróżniki)

Określa tożsamość przedsiębiorstwa i jego wizerunek W kształtowaniu misji uwzględnia się:

Odgrywa rolę motywacyjną dla pracowników

historię firmy (prowadzoną politykę, osiągnięcia) Powinna być powiązana z realnymi możliwościami działalności obecne trendy i cele właścicieli oraz zarządzających, podmiotu

preferencje interesariuszy,

otoczenie firmy,

zasobu firmy,

Misja oddziałuje na kwestię:

wyjątkowe

kompetencje

pozwalające

uzyskiwać

przewagę

konkurencyjną.

zakresu obsługiwanych rynków

kształtowania produktów

Rola misji w przedsiębiorstwie jest duża gdy m.in.: wyznacza kierunek i dotyczy przyszłości,

aspiracji dotyczących pozycji rynkowej

wyraża marzenia i wyzwania,

stosunku do innowacji i poziomu technologicznego gdy jest realizowana (uwiarygodnienie),

gdy jest rozpropagowana.

Wizja przedsiębiorstwa – docelowy stan

Cele wizji organizacji

organizacji.

Konkretyzuje

i

rozwija

konkretyzuje i rozwija przesłanie misji, precyzuje obszary przesłanie misji, precyzuje obszary:

klientów i segmentów, produktów, technologii, zatrudnienia, image, itp.

Klientów i segmentów

przedstawia wyobrażenie o przyszłym stanie organizacji w Produktów,

bliższej lub dalszej perspektywie czasu,

jest koncepcją modelową przyszłej organizacji, funkcjonowania i Technologii,

rozwoju firmy, określa jej aspiracje i twórczą wyobraźnię właściciela firmy,

Zatrudnienia

określa co podmiot chce stworzyć, jego ambicje, chęci, Image

zamierzenia,

określa orientacyjny stan, który podmiot chce osiągnąć, itp.

jest

kierunkowskazem

dla

planowania

i

zarządzania

strategicznego,

2