ORGANIZACJA PRAC
WDROŻENIOWYCH
dr inż. Jacek Florek
Instytut Informatyki
Katedra Modelowania i Projektowania Systemów Informatycznych
e-mail: [e-mail]
Konsultacje: wtorek i środa w dziekanacie w godzinach przyj ć
Zagadnienia
üðetapy wdrażania systemu
üðkonieczność dziaÅ‚aÅ„ integrujÄ…cych
üðrola i zadania integratora wdrożeniowego
üðmodel integracji dziaÅ‚aÅ„
Przypomnijmy!!!
Fazy procedury wyboru gotowego ZSI
Procedura powinna obejmować:
1. ocen aktualnej technologii przetwarzania danych w informatyzowanym
przedsi biorstwie
2. zdefiniowanie założeń przedsi wzi cia informatycznego
3. opracowanie zapytania ofertowego, określenie postaci odpowiedzi ofertowej wraz z
procedurÄ… jej oceny
4. ocena odpowiedzi oferentów, ich klasyfikacja i utworzenie tzw. krótkiej listy
5. prezentacje i wizyty referencyjne
6. negocjacje, wybór ZSI i podpisanie umów realizacyjnych
7. wdrożenie ZSI
faza 7
faza 6
faza 5
faza 4
faza 3
faza 2
faza 1
czas
realizacyjnych
Stan zaawansowania prac
Model i etapy wdrażania SIZ
Nie sposób wi c sformułować jednolitej uniwersalnej metody, ale
warto pokusić si o przedstawienie pewnych ogólnych zasad
wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych.
Przykładowy model wdrażania zintegrowanego systemu
informatycznego zarzÄ…dzania przedsi biorstwem obejmuje kilka
podstawowych etapów:
üðetap wst pny przygotowania wdrożenia,
üðetap wÅ‚aÅ›ciwego przygotowania wdrożenia,
üðetap realizacji prac wdrożeniowych (wraz z próbnÄ… eksploatacjÄ…
i oceną wdrożenia),
üðpiel gnacja i doskonalenie systemu.
Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ
Szkolenie
Przedsi wzi cia Szkolenie
Szkolenie Szkolenie
wst pne
zespołu
wdrożeniowe zespołu użytkowników
wdrożeniowego
dziedzinowego
Wst pne
1 1
Decyzja o informatyzacji
przygoto-
wanie
2
Wybór systemu informatycznego 2
wdrożenia
Szkolenie użytkowników
3 3-3 3-4
3-1 3-2
Powołanie zespołu
4 4
wdrożeniowego
Koncepcja planu wdrożenia
5 5
Powołanie dziedzinowych
6
6
grup wdrożeniowych
Określenie kierunku i zakresu
7
7
dostrojenia systemu
Właściwe
Opracowanie planu wdrożenia
8 8
przygoto-
wanie
Instalacja sprz tu i
9 9
wdrożenia
oprogramowania
Szkolenie informatyków
10 10
użytkownika
Utworzenie próbnej bazy
11
11
danych
Procedury treningowe
12 12
Przygotowanie projektu zmian
13
13
Wdrożenie w obszarach
14
14
14
14
dziedzinowych
Realizacja
15 15 wdrożenia
Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu
16 16
Eksploatacja i doskonalenie
17 17
systemu
Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ
Szkolenie
Przedsi wzi cia Szkolenie
Szkolenie Szkolenie
wst pne
zespołu
wdrożeniowe zespołu użytkowników
wdrożeniowego
dziedzinowego
Wst pne
1 1
Decyzja o informatyzacji
przygoto-
wanie
2
Wybór systemu informatycznego 2
wdrożenia
Szkolenie użytkowników
3 3-3 3-4
3-1 3-2
Powołanie zespołu
4 4
wdrożeniowego
Koncepcja planu wdrożenia
5 5
Powołanie dziedzinowych
6
6
grup wdrożeniowych
Określenie kierunku i zakresu
7
7
dostrojenia systemu
Etap wst pny przygotowania wdrożenia
Właściwe
Opracowanie planu wdrożenia
8
Etap ten rozpoczyna podj cie 8
(przez kierownictwo firmy) decyzji o przystÄ…pieniu do prac majÄ…cych na
przygoto-
wanie
Instalacja sprz tu i
celu usprawnienia systemu zarzÄ…dzania (1).
9 9
wdrożenia
oprogramowania
Już etap wst pny wymaga wykonania wielu prac badawczych i analitycznych. Wiąże si z tym
Szkolenie informatyków
10 10
zapewnienie finansowania i utworzenie odpowiedniego zespołu koordynacyjnego (zespół przekształci
użytkownika
si w dalszych fazach wdrożenia w zespół wdrożeniowy (4)).
Utworzenie próbnej bazy
11
11
danych
Decyzja kierownictwa zarzÄ…du firmy o zastosowaniu systemu informatycznego do usprawnienia
Procedury treningowe
12 12
zarządzania powinna uwzgl dniać:
üð cele informatyzacji,
Przygotowanie projektu zmian
13
13
üð zakres w uj ciu dziedzin funkcjonalnych zarzÄ…dzania,
Wdrożenie w obszarach
14
14
14
üð kolejność i terminy realizacji przedsi wzi ć,
14
dziedzinowych
Realizacja
üð Å›rodki finansowe, jakie mogÄ… być przeznaczone na ten cel w poszczególnych okresach wdrożenia
czasu
15 15
Próbna eksploatacja
üð inne szczegółowe zalecenia.
Ocena wdrożenia systemu
16 16
Decyzja ta jest podstawÄ… do dokonania wyboru odpowiedniego oprogramowania i sprz tu
Eksploatacja i doskonalenie
komputerowego (2).
17 17
systemu
Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ
Szkolenie
Przedsi wzi cia Szkolenie
Szkolenie Szkolenie
wst pne
zespołu
wdrożeniowe zespołu użytkowników
wdrożeniowego
dziedzinowego
Wst pne
1 1
Decyzja o informatyzacji
przygoto-
wanie
2
Wybór systemu informatycznego 2
wdrożenia
Szkolenie użytkowników
3 3-3 3-4
3-1 3-2
Powołanie zespołu
4 4
wdrożeniowego
Koncepcja planu wdrożenia
5 5
Powołanie dziedzinowych
6
6
grup wdrożeniowych
Określenie kierunku i zakresu
7
7
dostrojenia systemu
Etap właściwego przygotowania wdrożenia (1/3)
Właściwe
Opracowanie planu wdrożenia
8 8
Ważnym krokiem jest szkolenie użytkowników systemu:
przygoto-
wanie
üð Etap pierwszy (3-1) dotyczy głównie zarzÄ…du firmy użytkownika, wybranych przedstawicieli
Instalacja sprz tu i
9 9
wdrożenia
oprogramowania
jednostek organizacyjnych z tych obszarów dziedzinowych przewidzianych do komputeryzacji i
Szkolenie informatyków
osób, które wejdą do zespołu wdrożeniowego. 10
10
użytkownika
üð Etap drugi (3-2) obejmuje szczegółowÄ… wiedz o metodach i procedurach informacyjnych
Utworzenie próbnej bazy
11
11
danych
zarzÄ…dzania realizowanych w systemie.
Procedury treningowe
12 12
üð Etap trzeci (3-3) i czwarty (3-4) prowadzony jest dla Å›redniego szczebla kierowania
informatyzowanych jednostek organizacyjnych oraz bezpośrednich użytkowników systemu.
Przygotowanie projektu zmian
13
13
Kolejnym krokiem jest utworzenie zespołu wdrożeniowego (4) i opracowanie koncepcji planu wdrożenia
Wdrożenie w obszarach
14
14
14
(5).
14
dziedzinowych
Realizacja
15 15 wdrożenia
Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu
16 16
Eksploatacja i doskonalenie
17 17
systemu
Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ
Szkolenie
Przedsi wzi cia Szkolenie
Szkolenie Szkolenie
wst pne
zespołu
wdrożeniowe zespołu użytkowników
wdrożeniowego
dziedzinowego
Wst pne
1 1
Decyzja o informatyzacji
przygoto-
wanie
2
Wybór systemu informatycznego 2
wdrożenia
Szkolenie użytkowników
3 3-3 3-4
3-1 3-2
Powołanie zespołu
4 4
wdrożeniowego
Koncepcja planu wdrożenia
5 5
Powołanie dziedzinowych
6
6
grup wdrożeniowych
Określenie kierunku i zakresu
7
7
dostrojenia systemu
Właściwe
Opracowanie planu wdrożenia
8 8
przygoto-
wanie
Instalacja sprz tu i
9 9
wdrożenia
Etap właściwego przygotowania wdrożenia (2/3)
oprogramowania
Szkolenie informatyków
Dla wyróżnionych dziedzin powołuje si grupy wdrożeniowe (6). Do podstawowych zadań grup
10 10
użytkownika
wdrożeniowych należy m.in.:
Utworzenie próbnej bazy
11
11
üð opracowanie szczegółowych zakresów i planów wdrożeÅ„ dla danej dziedziny przedmiotowej,
danych
üð opracowanie procedur realizacji zadaÅ„ w warunkach dziaÅ‚ania systemu informatycznego,
Procedury treningowe
12 12
üð okreÅ›lenie terminów realizacji poszczególnych zadaÅ„,
Przygotowanie projektu zmian
13
13
üð wprowadzenie do systemu danych ze swojego obszaru dziaÅ‚ania,
üð okreÅ›lenie wymagaÅ„ dotyczÄ…cych dostrojenia systemu informatycznego do potrzeb
Wdrożenie w obszarach
14
14
14
14
dziedzinowych
obsługiwanego obszaru dziedzinowego
Realizacja
15 15 wdrożenia
Próbna eksploatacja
üð przeszkolenie pracowników - użytkowników koÅ„cowych - w zakresie obsÅ‚ugi tej cz Å›ci systemu.
Efektem prac grup dziedzinowych jest m.in. precyzyjne określenie kierunku oraz zakresu dostrojenia
Ocena wdrożenia systemu
16 16
systemu do wymagań użytkowników (7), a także sprecyzowanie głównych zamierzeń uj tych w planie
Eksploatacja i doskonalenie
17 17
wdrożenia (8).
systemu
Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ
Szkolenie
Etap właściwego przygotowania wdrożenia (3/3) Szkolenie
Przedsi wzi cia
Szkolenie Szkolenie
wst pne
zespołu
wdrożeniowe zespołu użytkowników
Obok przygotowania kadrowego i organizacyjnego prowadzone sÄ… prace z zakresu przygotowania
wdrożeniowego
dziedzinowego
technicznego (sprz towego) wdrożenia. Prace te dotyczą:
Wst pne
1 1
Decyzja o informatyzacji
przygoto-
üð przygotowania technicznego i zainstalowanie sprz tu i oprogramowania (9),
wanie
2
Wybór systemu informatycznego 2
üð szkolenia informatyków użytkownika (10),
wdrożenia
üð utworzenia bazy danych próbnych (11),
Szkolenie użytkowników
3 3-3 3-4
3-1 3-2
üð uruchomienia procedur treningowych (12).
Powołanie zespołu
4 4
Etap prac przygotowujących wdrożenie kończy przygotowanie projektów zmian organizacyjnych (13).
wdrożeniowego
Ocenia si , że ogólny czas trwania etapów przygotowawczych nie powinien przekroczyć kilku
Koncepcja planu wdrożenia
5 5
miesi cy.
Powołanie dziedzinowych
6
6
grup wdrożeniowych
Określenie kierunku i zakresu
7
7
dostrojenia systemu
Właściwe
Opracowanie planu wdrożenia
8 8
przygoto-
wanie
Instalacja sprz tu i
9 9
wdrożenia
oprogramowania
Szkolenie informatyków
10 10
użytkownika
Utworzenie próbnej bazy
11
11
danych
Procedury treningowe
12 12
Przygotowanie projektu zmian
13
13
Wdrożenie w obszarach
14
14
14
14
dziedzinowych
Realizacja
15 15 wdrożenia
Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu
16 16
Eksploatacja i doskonalenie
17 17
systemu
Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ
Szkolenie
Etap realizacji wdrożenia i eksploatacji systemu Szkolenie
Przedsi wzi cia
Szkolenie Szkolenie
wst pne
zespołu
wdrożeniowe zespołu użytkowników
Etap ten obejmuje szereg prac wdrożeniowych (14) prowadzonych równolegle, na ogół w kilku
wdrożeniowego
dziedzinowego
obszarach dziedzinowych zarzÄ…dzania.
Wst pne
1 1
Decyzja o informatyzacji
przygoto-
W każdym obszarze wdrożenia odbywa si testowanie podsystemu (dziedziny) w zakresie testowanie
wanie
2
Wybór systemu informatycznego 2
całego systemu informatycznego,  zestrojenie" poszczególnych modułów oraz próbna eksploatacja
wdrożenia
(15).
Szkolenie użytkowników
3 3-3 3-4
3-1 3-2
Próbna eksploatacja może polegać na równoległym wykonywaniu obliczeń, w systemie
Powołanie zespołu
4 4
dotychczasowym oraz w systemie wdrażanym.
wdrożeniowego
Wyniki próbnej eksploatacji 5 podstawą do ostatecznej oceny zarówno systemu jak i procesu
sÄ…
Koncepcja planu wdrożenia
5
wdrożenia (16). Pozytywne wyniki oceny umożliwiają przystąpienie do bieżącej eksploatacji systemu.
Powołanie dziedzinowych
6
6
grup wdrożeniowych
Bieżąca eksploatacja systemu (17) obejmuje również piel gnacj oraz ciągłe jego doskonalenie
Określenie kierunku i zakresu
7
7
dostrojenia systemu
Właściwe
Opracowanie planu wdrożenia
8 8
przygoto-
wanie
Instalacja sprz tu i
9 9
wdrożenia
oprogramowania
Szkolenie informatyków
10 10
użytkownika
Utworzenie próbnej bazy
11
11
danych
Procedury treningowe
12 12
Przygotowanie projektu zmian
13
13
Wdrożenie w obszarach
14
14
14
14
dziedzinowych
Realizacja
15 15 wdrożenia
Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu
16 16
Eksploatacja i doskonalenie
17 17
systemu
Konieczność działań integrujących
W realizacji przedsi wzi cia bierze udział wiele zewn trznych
podmiotów wykonawczych:
üðfirmy konsultingowe - eksperci z zakresu zarzÄ…dzania,
restrukturyzacji przedsi biorstwa, rachunkowości zarządczej,
kontrolingu, systemu jakości, procedur przetargowych, ...
üðdostawcy oprogramowania aplikacyjnego SIZ - producenci,
wdrożeniowcy, konsultanci, szkoleniowcy, ...
üðdostawcy sprz tu informatycznego i oprogramowania
systemowego - dostawcy handlowi, firmy instalujÄ…ce i
uruchamiajÄ…ce sprz t, ...
üðwykonawcy technicznej i programowej infrastruktury
sieciowej - projektanci i instalatorzy okablowania
strukturalnego, dostawcy oprogramowania sieciowego, ...
Konieczność działań integrujących
Wymienione uprzednio podmioty realizujÄ… dwie podstawowe grupy
prac:
Øðprzygotowanie wybranego gotowego ZSI do wymagaÅ„ i ograniczeÅ„
informatyzowanego przedsi biorstwa:
üðidentyfikacja i analiza potrzeb i wymagaÅ„ przyszÅ‚ych
użytkowników,
üðweryfikacja rozwiÄ…zaÅ„ w odniesieniu do potrzeb
przedsi biorstwa,
üðinstalacja i próbna eksploatacja,
üðostateczna weryfikacja caÅ‚ego rozwiÄ…zania
Øðprzygotowanie informatyzowanego przedsi biorstwa do wymagaÅ„
ZSI:
üðprzygotowanie organizacyjne przedsi biorstwa,
üðprzygotowanie kadrowe przedsi biorstwa (w tym szkolenia),
üðprzygotowanie infrastruktury technicznej rozwiÄ…zania.
Powyższe działania powinien wykonać integrator wdrożenia tj. firma
odpowiedzialna za końcowy rezultat informatyzacji przedsi biorstwa
Rola i zadania integratora
strategia rozwoju
przedsi biorstwa i strategia
informatyzacji
techniczna
restrukturyzacja
ZSI
infrastruktura
obiektu
informatyki
gospodarczego
oprogramowanie aplikacyjne i
transfer wiedzy
Rola i zadania integratora
Kto powinien być integratorem?
Roli integratora realizacji SIZ może si podjąć firma posiadająca:
üðodpowiedni zespół specjalistów z różnych dziedzin obj tych
systemem
üðrozwini ty system współpracy z dostawcami sprz tu,
oprogramowania i usług poparty stałymi umowami i
certyfikatami
üðgrup konsultantów zewn trznych, współpracujÄ…cych z
zespołem projektowo-wdrożeniowym
üðodpowiedniÄ… baz materiaÅ‚owo-technicznÄ…, szkoleniowÄ…,
logistycznÄ… i finansowÄ…
Wiedza i doświadczenie w realizacji SIZ muszą być odwzorowane w
postaci optymalnego (przetestowanego) modelu integracji działań
Model integracji działań (przykładowy)
FAZA I: Analiza przedsi biorstwa
FAZA II: Opracowanie koncepcji
informatyzacji przedsi biorstwa
FAZA III: Realizacja systemu
FAZA IV: Konserwacja i bieżący rozwój
systemu
Faza III - Realizacja systemu obejmuje:
Faza IV - Konserwacja i bieżący rozwój systemu obejmuje:
Faza I - Analiza przedsi biorstwa obejmuje:
Faza II - Opracowanie koncepcji informatyzacji przedsi biorstwa obejmuje:
üðprzeprowadzenie koniecznej restrukturyzacji przedsiÄ™biorstwa
üðumowy na dÅ‚ugoterminowÄ… współpracÄ™ w ramach nadzoru autorskiego
üðokreÅ›lenie celów strategicznych przedsiÄ™biorstwa
üðselekcja i wybór gotowego ZSI
üðkompletacja i organizacja dostaw sprzÄ™tu i oprogramowania
(wykonawczego)
üðzdefiniowanie problemów, wymagaÅ„ i kryteriów wyboru ZSI
üðzestawienie oprogramowania aplikacyjnego wedÅ‚ug modelu prototypowania
üðinstalowanie i uruchomienie systemu
üðkonieczne modyfikacje ZSI, wynikajÄ…ce ze zmian obowiÄ…zujÄ…cych przepisów
üðudokumentowanie istniejÄ…cych procedur dziaÅ‚ania
üðmodelowanie konfiguracji oprogramowania narzÄ™dziowego, systemowego,
üðdziaÅ‚alność oraz opracowanie projektu infrastruktury technicznej kierowniczÄ…
szkoleniowo-edukacyjna zorientowana na kadrÄ™
üðrozbudowa oprogramowania podstawowych i pomocniczych
üðopracowanie opisów procesów i sprzÄ™tu, wynikajÄ…ca z rosnÄ…cych wymagaÅ„
sieciowego
przedsiębiorstwa
użytkowników
üðprzygotowanie koniecznej restrukturyzacji przedsiÄ™biorstwa
üðszkolenie użytkowników (podstawowe, systemowe, aplikacyjne)
üðstaÅ‚y skali dostarczonych rozwiÄ…zaÅ„ w miarÄ™ pojawienia siÄ™ (studium
üðocena rozwój przedsiÄ™wziÄ™cia, ryzyka, kosztów i terminów realizacji nowych
üðwdrożenie i testowanie oprogramowania aplikacyjnego
technologii
wykonalności)
Rozumienie zagadnień poruszonych na wykładzie prosz skonfrontować z pozycją
1. Barczak. A., Florek J., Sydoruk T.: Projektowanie zintegrowanych systemów
informatycznych zarzÄ…dzania, Wyd. AP, Siedlce 2006
2. Adamczewski P.: Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce. Wyd. MIKOM.
Warszawa 2000
3. Wrycza S.: Analiza i projektowanie systemów informatycznych zarządzania. Wyd.
Naukowo-Techniczne. Warszawa 1999
DZI KUJ ZA
UWAG !