Co było przed ISO?











Normalizacja Co było przed ISO
9000?









TEMATY:ZARZĄDZANIE
PROJEKTAMIZARZĄDZANIE PRZEZ JAKOŚĆISO 9000,
ISO 14000, PN 18000






Na początku warto
stwierdzić, że sam TQM jest starszy od norm ISO serii 9000. W Japonii i
USA jest on wprowadzany bez ich użycia. Jednakże w warunkach europejskich,
a szczególnie polskich, wprowadzenie TQM powinno być poprzedzone
wdrożeniem norm ISO. Jednakże wdrożenie takie powinno być rozsądne, gdyż
wiele firm zamknęło sobie drogę do TQMu właśnie przez zbyt
zbiurokratyzowany system jakości zgodny z ISO 9001 czy 2
(starą
wersją).
Seria norm ISO
9000, wydana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną
(International Organisation for Standarisation) jest dziś
najpopularniejszą ze wszystkich norm międzynarodowych. W latach
osiemdziesiątych zastąpiła wiele norm krajowych, ale również i wojskowych,
np. AQAP (Allied Quality Assurance Publications), na bazie których
powstała. Seria ta opisuje uzgodnione wytyczne w sprawie kształtu systemu
zapewnienia jakości, opisuje efektywnie działający system zarządzania
projakościowego i przedstawia wymagania przed nim
stawiane.
Pierwsze normy
poruszające aspekty jakości powstały na przełomie lat pięćdziesiątych i
sześćdziesiątych, a dotyczyły branży wojskowej w Stanach Zjednoczonych. W
oparciu o tego typu normy powstały później unormowania branżowe. W latach
siedemdziesiątych niektóre kraje opracowały normy o charakterze
wielobranżowym, jak np. BS 4891 w Wielkiej Brytanii lub seria CSA-Z299 w
Kanadzie. W 1977 roku niemiecki instytut normalizacyjny DIN zgłosił do ISO
wniosek o ujednolicenie norm krajowych. Na tej podstawie w 1980 roku
powołano Komitet Techniczny ISO ds. zarządzania jakością i zapewnienia
jakości. Komitet ten stworzył najpierw normę zawierającą terminologię ISO
8402, a w 1985 roku pierwsze projekty serii ISO 9000.
Serię ISO 9000
zaczęto stosować najpierw w przemyśle lotniczym i kosmicznym, a także w
wojsku i elektrowniach jądrowych. Później zorientowano się, że jest ona
przydatna także w przedsiębiorstwach o innych profilach. Dziś jest to
chyba najbardziej znana seria norm, której oznaczenia coraz częściej
pojawiają się w reklamach produktów i usług.
ISO zwykło co około
5 lat wydawać nowe, poprawione wersje norm. Tak jest i z serią 9000 - nowa
wersja w formie projektu powinna
się pojawić już w roku 2003.


09
marca 2001
08:06