2. Istota koncepcji marketingowej:
-wszystko zaczyna się od uczucia braku (stan napięcia), jest to pierwszy
element, czujemy stan niezadowolenia,
-następuje potem ukształtowanie potrzeby (czego chcemy), jej sprecyzowanie
-występuje pojęcie popytu, (znamy potrzebę i posiadamy środki do jej
zaspokojenia)
-produkt  wszystko to co oferuje rynek i co przyciąga naszą uwagę i może
zaspokoić potrzeby,
-następuje wymiana  coś za coś, akt otrzymania pożądanego produktu w
zamian za coś innego,
-potem transakcja  akt prawny,
-kolejne poj.  rynek  miejsce gdzie dokonuje się aktów kupna  sprzedaży,
rynek  usytuowanie ewentualnych potencjalnych nabywców.