public relations (2 str), Marketing


Public relations to trwałe, ciągłe i zaplanowane działanie mające na celu kształtowanie pozytywnych relacji między przedsiębiorstwem, a jego otoczeniem. Public relations wspomaga kształtowanie spójnego wizerunku firmy, buduje zaufanie pomiędzy różnymi środowiskami, pomaga zwiększać lojalność pracowników wobec firmy. Public relations to utrzymywanie jak najlepszych kontaktów z klientami, pozyskiwanie nowych, utrwalanie pozytywnych skojarzeń z firmą, promocja produktów i usług przedsiębiorstwa.

Bardzo ważną sprawą w działaniach public relations jest wyznaczenie określonych celów jakie dane przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć, aby je dobrze zrealizować należy pamiętać, iż podstawą PR jest ciągłość i planowość. Żaden z postawionych celów nie zostanie w pełni osiągnięty jeżeli będzie realizowany okresowo, jest to niezwykle ważne np. przy kreowaniu pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa. Nie wystarczy bowiem aby firma, bądź instytucja przez jakiś czas była obecna w mediach, takimi działaniami na pewno nie zbudujemy pozytywnego wizerunku firmy. Istotne jest również wyznaczenie grup docelowych do których nasze działania powinny być skierowane.

Public relations może być traktowane zarówno jako mało znaczący dodatek do promocji, jak i istotny element marketingu. Dynamiczny charakter public relations powoduje, że PR zmienia swoje znaczenie wraz z przeobrażeniami zachodzącymi w otoczeniu, kryjąc w sobie za każdym razem inne treści.

Od zawsze ludziom zwykłym, politykom, osobom publicznym, władcą, instytucjom, przedsiębiorstwom, zależało na dobrej opinii. Przekonanie,że dobra opinia może być gwarantem wszelkiego powodzenia, towarzyszyła ludzkości od zawsze. Zawsze też towarzyszyła temu wiara, że dobrą opinię, reputację zdobywa się poprzez czyny i poprzez informowanie o czynach, ale wyłącznie wtedy, kiedy będą to informacje rzetelne i prawdziwe. Rzetelne informowanie to nie tylko generowanie informacji, to również umiejętność słuchania, szacunek dla odbiorcy informacji, a więc branie pod uwagę opinii publicznej i dostosowywanie informacji do odbiorcy.

ISTOTA PR

Mówiąc o istocie public relations, potocznie uważa się, że jest to działalność która służy kreowaniu pozytywnego wizerunku oraz budowaniu więzi z otoczeniem. Jej celem jest pozyskanie akceptacji i życzliwości wobec poczynań danej firmy oraz tworzenie a następnie utrzymanie korzystnych warunków jej funkcjonowania. Działania z tego zakresu służą wytworzeniu właściwego klimatu, który sprzyjałby rozwojowi i tym samym wzmacnianiu pozycji rynkowej przedsiębiorstw. Do działań tych możemy zaliczyć między innymi :

Na renomę trzeba długo pracować, trzeba sobie na nią zasłużyć. Reputację trudno się zdobywa, natomiast bardzo łatwo traci. W krajach wysoko rozwiniętych organizacje i instytucje przywiązują dużą wagę do własnego wizerunku. Każda większa firma zatrudnia specjalistę lub agencję public relations, wychodząc z założenia , że poniesione nakłady wcześniej czy później i tak się zwrócą. Każde przedsiębiorstwo, nim zdecyduje się na profesjonalne public relations, musi sobie odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań. Od odpowiedzi na te pytania zależy sens zastosowania technik PR:

0x01 graphic
Jaki jest jej wizerunek w mediach? Jaką ma opinię otoczenia?

0x01 graphic
Jakie są plany firmy na dalszą i bliższą przyszłość?

0x01 graphic
Czy przedsiębiorstwo ma spójną wizję przyszłość?

0x01 graphic
Czy firma ma jasną strategię marketingową?

0x01 graphic
Czy firma rozumie czym jest public relations?



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
public relations, public relations (4 str), PUBLIC RELATIONS - to funkcja zarządzania komunikacją mi
publice relation Tp, MARKETING
public relations, historia public relatins (4 str), HISTORIA PUBLIC RELATIONS
The relationship between public relations and marketing in excellent organizations evidence from the
ROLA PUBLIC RELATIONS W DZIAŁALNOŚCI MARKETINGOWEJ
Rola public relation w działaności marketignowej
różnice między public relations a reklamą (2 str), Marketing
różnice między public relations a reklamą (2 str), Marketing
Marketing, Public Relations
Marketing i public relations w malej firmie Wydanie II zaktualizowane markp2
public relations, public reletions (11 str), PUBLIC RELATIONS- funkcja zarządzania, która nawiązuje
12 Podstawowe narzędzia marketingu politycznego, np public relations, reklama
public relations, różnice między public relations a reklamą (2 str), Katarzyna Radwańska Gr
public relations, otoczenie public relations klubu BKS Bolesławiec (6 str), Arkadiusz Pawlus
public relations, otoczenie public relations klubu BKS Bolesławiec (6 str), Arkadiusz Pawlus
Marketing i public relations w malej firmie
Marketing i public relations w Nieznany

więcej podobnych podstron