Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania
Ł. Sękowski T. Piasecki
Analiza Systemów Informacyjnych
Klub Rekreacji
Szczecin 2001
Klub Rekreacyjny „California”
Klub rekreacyjny działa na rynku od 1996r. Klub, dzięki uprzejmej obsłudze, profesjonalnemu podejściu, dobremu wyposażeniu (odpowiadającemu najwyższym standardom europejskim) oraz niskimi cenami zyskał uznanie w oczach klientów. Klient, chcący skorzystać z usług „California” dokonuje rezerwacji (telefonicznej bądź osobistej). Podaje on unikatowy numer klubowy, po którym jest on rozpoznawany. W bazie znajdują się informacje takie jak: imię, nazwisko, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, PESEL, NIP oraz numer klienta. W przypadku próby umówienia się nowego klienta proszony on jest o osobiste stawienie się do klubu celem wypełnienia odpowiedniego formularza. Po podaniu swojego numeru klienta ma on do wyboru: skorzystać z ofert przygotowanych przez klub „California” (oferty dotyczą specjalnych programów odnowy biologicznej, poprawy stanu umięśnienia, jak i zarówno redukcji tkanki tłuszczowej) lub skorzystać z urządzeń i profesjonalnej pomocy wykwalifikowanego personelu (klient wtedy sam układa sobie program zajęć). Po wybraniu oferty klient określa datę (dzień i godzina), kiedy chciałby skorzystać z usług klubu. Jeżeli nie występuje konflikt (np. jest już maksymalna liczba osób na dany termin) następuje zapisanie rezerwacji. Klient ma możliwość zrezygnowania z rezerwacji bez poniesienia kosztów, jednak nie później niż 24 godz. przed ustalonym terminem. Każdy klient ma osobną kartotekę w której są zapisane dane o wykonanych usługach. Po wykonaniu usługi, następuje rozliczenie z klientem. Z kartoteki pobierane są dane o wykonanych usługach i na tej podstawie obliczana jest kwota rachunku. Następnie następuje rezerwacja na kolejny termin.
Ponieważ klub rekreacyjny jest na rynku dopiero od kilku lat, jak do tej pory do jego obsługi wystarczał prosty program do księgowania, a dane o klientach były magazynowane w specjalnie do tego przeznaczonych pomieszczeniach. W związku z coraz większą liczbą klientów, klub planuje wykorzystać część pomieszczeń archiwalnych na rozbudowę. W celu usprawnienia pracy planowane jest również wprowadzenie nowego systemu informacyjnego (który umożliwi lepsze wykorzystanie zgromadzonych danych). Chcąc utrzymać swoją stabilną pozycję rynkową klub musi inwestować w coraz to nowsze technologie.