Rys. 1 Filozofia J.M. Jurana

Źródło: Jongen W.M.F., Luning P.A., Marcelis W.I., Zarządzanie jakością żywności. Ujęcie technologiczno-menadżerskie, Warszawa 2005, s. 101

Filozofia języka organizacji

Jakość jest „przydatnością użytkową”

• Jakość projektu

• Jakość produkcji

• Dystrybucja jakości

• Jakość usług

Trylogia jakości wg Jurana

• Planowanie jakości

• Kontrola jakości

• Doskonalenia jakości

Poziomy języka w przedsiębiorstwie:

• Wyższy nadzór: pieniądze

• Średni nadzór: pieniądze i działanie

• Operatorzy: działanie

---