1. Chovanie pri stanovení cieľov

1. Cieľ kladiem čo najvyššie a určujem čo najkratšie termíny. Len pri vysokej „výzve“ podávajú pracovníci dobré výkony

2. Pracovník by si mal určiť cieľ sám, pretože sa potom viac namáha. Preto formulujem cieľ obecne.

3. Dôležitejšie než tvorba cieľov je to, aby pracovníci plnili svoje povinnosti plynúce z popisu práce.

4. Pravidelne prediskutovávam s pracovníkmi ich ciele tak, aby bolo možné spojiť individuálne a podnikové ciele. Zamestnanci by mali cieľom rozumieť a akceptovať ich.

2. Chovanie pri plánovaní

1. Robím plány len pokiaľ to situácia vyžaduje. Myslím, že každý pracovník by a mal „prekúsať“ sám.

2. Plánujem tak, aby bol zaistený dlhodobý rozvoj. Plány by mali byť dobre premyslené a mali by aktivizovať pracovníkov.

3. Robím návrhy a zároveň dôverujem schopnostiam pracovníkov, ktorým dávam veľký priestor.

4. Vo svojich plánoch sa sústreďujem na plánovanie zisku a nákladov. Plánujem iba do tej miery, pokiaľ to považujem za nutné.

3. Chovanie pri hľadaní nápadov

1. Keď posudzujem nápady ostatných, snaží sa byť neutrálny.

2. Načúvam a hľadám, nové nápady. Mám síce jasnú predstavu, ale som pripravený zmeniť svoj názor v propech lepšieho návrhu.

3. Inklinujem k tomu, že preberám nápady ostatných a nepresadzujem svoje vlastné.

4. Presadzujem svoje návrhy, i keď s tým ostatní nesúhlasia.

4. Chovanie pri rozhodovaní

1. Pri rozhodovaní sa snažím čo najviac vyjsť v ústrety pracovníkom. Som prístupný ich riešeniam. Tým zabránim odporu a pracovníci reagujú pozitívne.

2. Snažím sa zapojiť ostatných, ale keď celý proces dlho trvá, navrhujem riešenie.

3. Rozhodujem na základe svojich znalostí a skúseností. Veď za výsledok som sám zodpovedný. Značnú energiu potom venujem presadeniu rozhodnutia.

4. So svojimi pracovníkmi pracujem na tom, aby sme prijali optimálne rozhodnutie.

5. Chovanie pri realizácii

1. Sám seba vystavujem tlaku, pretože len vlastná disciplína prináša úspech. Ak nastanú potiaže, zvýšim svoje pracovné nasadenie.

2. Podporujem svojich spolupracovníkov, kedykoľvek to ide. Moje dvere sú im vždy otvorené. Často vybavujem, veci sám, aby som nepreťažoval ostatných.

3. Premyslím si, ako urobiť vec s čo najmenším úsilím.

4. Som zbežne informovaný o záležitostiach a určujem priority. Vzniknuté problémy analyzujem a tým sa neustále učím.

6. Chovanie pri kontrole

1. Kontrolujem to, čo pracovník sám kontrolovať nemôže. Najviac sa sústreďujem na výsledky.

2. Moja priama kontrola je veľmi prísna. Kontrolujem priebežne, aby som vedel, či je treba činnosť korigovať, alebo prijať ďalšie opatrenia.

3. Kontrolujem nenápadne. Ak musím kritizovať,. Robím tak preto, aby som objasnil chyby. Kritický rozhovor je vedený konštruktívne.

4. Mojou úlohou je vytvoriť taký kontrolný systém, ktorý by fungoval automaticky bez mojej osobnej účasti.

7. Chovanie pri konfliktoch

1. Predovšetkým sa snažím, abz ku konfliktom nedochádzalo. Keď ale napriek tomu vzniknú, snažím sa pracovníkov ukľudniť a opäť nastoliť priateľskú atmosféru.

2. Keď príde k rozdielu v názoroch, alebo ku konfliktu, snažím sa zostať neutrálny a nezapájam sa do diskusie.

3. Keď príde ku konfliktu, snažím sa zistiť jeho príčinu a so všetkými zúčastnenými ju prediskutovať.

4. Konflikt sa vyrieši len vtedy, keď každý jasne vysloví svoj názor.

---