Diagnostyka skóry, wywiad z klientem oraz wypełnienie karty klienta
Aby dobrze wykonać jakikolwiek zabieg kosmetyczny należy właściwie określić rodzaj skory.
Zdiagnozować i określić rodzaj cery możemy na kilka sposobów począwszy od analizy za pomocą wzroku, a także dotyku, a skończywszy na specjalistycznej aparaturze diagnostycznej.
Wyróżniamy podstawowe rodzaje skóry:
sucha,
tłusta,
normalna,
mieszana.
Dodatkowo wyróżniamy stan cery (kondycje):
podrażniona,
wrażliwa,
zniszczona,
odwodniona.
przesuszona,
starcza,
zmęczona,
trądzikowa,
zanieczyszczona,
naczyniowa.
Ocena wizualna to obserwacja powierzchni skóry, pozwala ona ocenić stan skóry, a także pozwala rozróżnić poszczególne typy skóry.
Do tego celu stosujemy:
lampa bezcieniowa z lupą, badamy nią koloryt, gładkość naskórka, wszelkie defekty, a także ogólny stan skóry,
lampa Wooda, ta lampa wykorzystuje zjawisko fluorescencji, badania przeprowadza się w zaciemnionym pomieszczeniu w zależności od rodzaju cery i jej właściwości, występują rożne barwne odbicia. Lampę przed badaniem rozgrzewamy przez około 3 minuty, w trakcie padania odległość od skory to ~ 20cm. Skóra normalna daje odbicie w kolorze niebiesko-fioletowym, skóra sucha to słaba fluorescencja (blado - różowe), skóra tłusta daje odbicie w kolorze prawie czarnym, skóra prawidłowo nawilżona daje odbicie ciemnofioletowe,
dermatoskop - jest to lampa dermatologiczna, która wykorzystuje połączenie lupy z odpowiednim bocznym oświetleniem,
pehametr - daje pomiar odczynu pH naskórka,
kutometr - bada elastyczność skóry,
korneometr - zajmuje się mierzeniem stanu nawilżenia,
sebumetr - bada stopień natłuszczenia skóry,
meksametr - mierzy poziom melaniny.
Badanie za pomocą dotyku.
W trakcie tego badania oceniamy gładkość, napięcie i elastyczność:
aby zbadać elastyczność chwytamy skórę 1., 3. i 4. palcem ściskając ją lekko i puszczając fałd skóry, czynność te wykonujemy w kilku miejscach i w zależności od czasu w jakim skóra powraca do normalnego położenia określa się jej sprężystość,
aby zbadać reakcje skory stosujemy tzw. desmografizm, zaokrągloną krawędzią szpatułki rysujemy wzór na skórze dekoltu, w zależności od tego jak szybko się zaczerwieni uzyskujemy informacje o reakcji skóry.
Wywiad z klientem.
To rozmowa kosmetyczki z klientem. To odpowiedzi na konkretne pytania dotyczące ważnych informacji, które mogą potwierdzić lub uzupełnić nasza diagnozę skóry.
Pytania z reguły dotyczą tego jak klienta ocenia własną skórę:
co dzieje się ze skórą w ciągu dnia?
Jak reaguje na kontakt z wodą, kosmetykami?
Czy dokuczają jej jakieś problemy?
Pytania dotyczące stanu zdrowia i trybu życia.
Ważne jest także ustalenie w trakcie wywiadu kondycji skóry w jakim się znajduje. Poznania specyfiki skóry danej klientki, pozwala dokonać odpowiedniego wyboru zabiegu oraz kosmetyków, które przedłuża efekty. Stan skóry może zmieniać się w trakcie życia, dobrze wiec badania skóry wykonywać co kilka lat, szczególnie po jakiś dużych zmianach (klimat, diety).
Pytania pomocnicze:
leczenie dermatologiczne w ostatnim czasie,
sposób odżywiania i dieta,
rodzaj pracy,
ciąża, karmienie piersią,
alergie,
papierosy, alkohol,
solarium,
leki,
czy jest cukrzykiem,
czy posiada metalowe inplanty w ciele itp.
Podczas 1. wizyty klienta musimy zarezerwować troszkę więcej czasu, aby moc zaznajomić klienta z gabinetem, a także by przeprowadzić szczegółowy wywiad i wypełnić kartotekę.
Najważniejszą zasadą w kosmetyce to taka by „ nie zaszkodzić” klientce, dlatego niezwykle ważny jest wywiad.
Kartoteka klienta to dokument w którym powinny znaleźć się dane klienta takie jak: imię i nazwisko, adres, data urodzenia, numer telefonu, wszelkie uwagi dotyczące stanu zdrowia lub występujących zmian, a także typu skóry, stanu, rodzaju wykonywanych zabiegów, a także pielęgnacji domowej. Skrupulatne prowadzenie daje wgląd w sytuacji w przypadku zmiany osoby wykonującej zabieg, dostarcza także wielu cennych informacji.
Poza tym kartoteka jest prawnym zabezpieczeniem na wypadek gdyby klienta wystąpiła o odszkodowanie. Do kartoteki możemy dołączyć kwestionariusz wypełniony przez klienta podczas pierwszej wizyty.