Zarządzanie zasobami ludzkimi (ZZL) pojęcie to odnosi się do działań zespołowych i ściśle wiąże się z pojęciem organizacji. Organizacje-zespoły pracownicze tworzą ludzie, którzy w jej ramach spełniają równoległe funkcje. Organizacja to inaczej system istniejący w zmieniającym się środowisku , a jej celem jest przetworzenie zasobów w rezultaty.

Organizacja ZL odbywa się w ramach całej organizacji i musi uwzględniać:

• Struktury organizacji,

• wykorzystanie potencjału ludzkiego

• wpływ zachodzących procesów na zaangażowanie i wyniki pracy

Zarządzanie strategiczne i operacyjne- stosowane w celu usprawnienia zarządzania przedsiębiorstwem w zmiennym otoczeniu .

Strategiczne : ( powyżej 5 lat) zarządzanie w długiej perspektywie czasowej , tak aby wykorzystać szanse tkwiące w otoczeniu i atuty wynikające z potencjału firmy.. Polega na tworzeniu i utrzymywaniu odpowiednich relacji między celami przedsiębiorstwa, jego zasobami i zmiennym otoczeniem, tak by zapewnić oczekiwaną pozycję przedsiębiorstwa na rynku. Realizuje trzy podstawowe zadania :

- identyfikacja i analiza tendencji oraz zmian w otoczeniu

• diagnoza potencjału wewnętrznego i zachodzących procesów gospodarczych

• wybór i realizacja strategii na poziomie całego przedsiębiorstwa

Operacyjne : wiąże się z zapewnieniem warunków realizacji założeń strategicznych i podejmowaniu decyzji wykonawczych, decyzje muszą być podejmowane na bieżąco, aby terminowo i skutecznie realizować strategię z uwzględnieniem zmiennych warunków działania, tzn potrzeba analizy zasadności i aktualności planu strategicznego

ZZL- strategiczna, jednorodna i spójna metoda kierowania najcenniejszym z kapitałów każdej organizacji-ludźmi, którzy swoim wysiłkiem przyczyniają się do realizacji założonych przez organizację celów.

To filozofia biznesu, która dotyczy kierowania ludźmi w celu najefektywniejszego wykorzystania ich możliwości w celu wyprzedzenia konkurencji i utrzymania silnej pozycji na rynku, aby przekonać rywali trzeba inwestować nie tylko w technologie ale i w ludzi.

Założenia ZZL:

1. pracownicy to cenny kapitał

dzięki ludziom firma uzyskuje trwała, silną pozycję i konkurencyjność

2. kultura i strategia firmy

kulturę organizacji można ukształtować poprzez rozwój jednolitej strategii ekonomicznej =można podnieść

wydajność organizacyjną

3. liczy się zaangażowanie, a nie tylko posłuszeństwo

wspólnota interesów pracodawcy i pracownika wyzwala potencjał, wzrasta inicjatywa

Cele ZZL:

1. Wykorzystać zdolności i umiejętności pracowników.

2. Umożliwić kierownictwu osiągnięcie wyznaczonych celów przy zaangażowaniu personelu

3. Podtrzymywać gotowość do elastycznego działania

4. Stworzyć warunki dla rozwijania nowatorskiej pracy zespołowej

Zasady ZZL:

1. Zrozumienie pracowników

Pracownicy muszą rozumieć problemy przedsiębiorstwa aby aktywnie uczestniczyć w przemianach

2. Sprawna komunikacja między szczeblami zarządzania

firma musi dysponować infrastrukturą, która umożliwi komunikację na wszystkich szczeblach zarządzania

3. Jednoczenie pracowników

firma zawsze musi pracować nad jednością pracowników, tak aby realizowano wspólne cele

---