Psychologia II
Jaka jest różnica między kwalifikacjami i kompetencjami?
Jakie grupy kompetencji powinny posiadać osoby pracujące z ludźmi?
Jakie kompetencje psychologiczne?
UTO- Ukryta Teoria Osobowości
Kompetencje psychologiczne:
pozytywne nastawienie dla ludzi : autentyczność, szacunek dla innych, brak nastawień neurotycznych
umiejętność komunikowania się i unikania najczęstszych przyczyn zakłóceń w komunikowaniu się z ludźmi
pozytywne nastawienie do porozumiewania się w ogóle (brak tendencji do manipulowania ludźmi).
NEUROTYKIEM jest każdy kto:
-niechętnie przejmuje działania, gdyż każde działaniu towarzyszy lęk będący poza kontrolą świadomości
-w relacjach interpersonalnych odczuwa chroniczne poczucie winy, wstręt
-z otoczeniem prowadzi gry psychologiczne
-cały czas czuje się chory, jednakże poczucie choroby służy jedynie osiąganiu korzyści
-otacza się rzeczami, które mają zapewnić mu bezpieczeństwo
-używa swojego potencjału w celu manipulowania innymi ludźmi
zamiast wspomagać własny rozwój bierze w ręce władzę a siła go upaja
zmobilizuje rodzinę, przyjaciół i znajomych do wszystkiego co sam może zrobić
nie wykorzystuje własnych środków i potencjału, postępuje tak ponieważ nie może znieść napięć i frustracji towarzyszących rozwojowi osobowości
ryzyka boi się najbardziej
Zachowanie asertywne występuje wtedy gdy chronimy swój system, wartości swoje przekonania, swoje sądy, siebie swoje „ego”
Zachowanie asertywne to takie gdzie reprezentujemy swoje ego nie bojąc się niczego.
Możemy określić 3 słowami:
/stanowczo
/łagodnie
/bez leku
Neasertywne:
/manipulujące
Wojciech Młynarski „Ballada o dwóch koniach”
Ryzyko
Sądzi się że ryzyko jest tak niebezpieczne, że aż strach o nim pomyśleć
Jest to osoba, która naprawdę cierpi, a odczuwając lek blokuje swój rozwój i nie potrafi kierować swoim życiem, samodzielnie nie może temu zaradzić.
Procentowy udział czynników biorących udział w procesie komunikowania się:
7% słowa
38% wokalizacja
/tembr słowa
/intonacja
/akcentowanie wyrazów
/akcentowanie zdań
/sposób mówienia
Niektóre „chwasty” językowe., mamy dwie (trzy, cztery) alternatywy
Włanczamy- wyłączamy
Fakt autentyczny
Pisemne kolokwium
Cofnąć się do tyłu
Po najmniejszej linii oporu
W dniu dzisiejszym- w mieście Szczecin
Przez pewien okres czasu
Akwen wody
Najbardziej optymalny
Tutaj w gazecie pisze, że
Proszę podać tę książkę
Przedstawiam Panu: oto mija małżonka
Proszę Panią!!
Strasznie mi się to podoba
Nadal kontynuować
55%
MIMIKA
PANTOMIMIKA
-organizacja przestrzeni
-ogólny wyraz twarzy
-układ ust, brwi, oczu
-gest (ruchy rąk)
-postawa ciała, ruchy ciała
Model oczekiwań, interpersonalnych EFEKT PIGMALIONA, efekt bumerangu.
EFEKT GALENA- Galatei
Pigmaliona- spełniającego się proroctwa.
Informacje o osobie z którą wchodzimy w interakcje:
-obiektywne
-subiektywne
Wstępny kontakt:
-uprzednie doświadczenie
Wstępne oczekiwania osoby zarządzającej interakcją
-osoba zarządzająca interakcją
/rozbudowanie oczekiwań w kierunku zgodnym z wstępnymi ustaleniami
/zmiana oczekiwań, formowanie nowych oczekiwań- wbrew wstępnym ustaleniom
dalej tworzy się klimat
/pozytywne traktowanie rozmówcy (klimat współdziałania)
/negatywne traktowanie rozmówcy ( klimat agresji- leku, poniżania itp.)
Dalej tworzy się Zachowanie
/Efekt Galatei + (Pigmaliona)
/ wysoki poziom realizowanych zachowań
/satysfakcja
Następuje spełnianie oczekiwań
/Efekt Galena (Liwy)
/niski poziom realizowanych zadań
/ niezadowolenie
Pytanka na egzamin:
Efekt Pigmaliona?
Efekt Rosenthala?
Rosenthala? Jesteśmy pilotem wycieczki który ma grupę niemiecką. Niw wytworzy się klimat współdziałania.
Elementy składowe procesu komunikowania się
8.Kompetencje psychologiczne