CZĘŚĆ A. Pytania jednokrotnego wyboru.
Cykl życia organizacji wg Greingera: koordynacja jest fazą następującą po fazie decentralizacji i stanowi odpowiedź na kryzys:
a) przedsiębiorczości
b) złożoności
c) kontroli
d) biurokracji
e) żadne z powyższych
Taylor, Ford i Gantt są przedstawicielami kierunku w zarządzaniu, który nazywamy:
a) Szkołą klasyczną
b) Kierunkiem administracyjnym
c) Kierunkiem socjologiczno-psychologicznym
d) Szkołą ilościową
e) Podejściem systemowym
Założenie, że przeciętna osoba jest zdolna, a nawet chętna do brania na siebie odpowiedzialności jest charakterystyczne dla:
a) Efektywnych stylów kierowania wg Reddina
b) Nieefektywnych stylów kierowania wg Reddina
c) Teorii X McGreogra
d) Stylów: rozwojowiec, towarzyski i misjonarz w teorii Reddina
e) Teorii Y McGregora
Które z poniższych stanowi centralną siłę w układzie 5 sił Portera:
a) Intensywność działalności marketingowej konkurentów
b) Obecna konkurencja w sektorze
c) Groźba wejścia substytutów
d) Siła przetargowa dostawców
e) Siła przetargowa odbiorców
Wg teorii systemów i cybernetyki, sytuację, w której następuje dezorganizacja systemu, możemy nazwać wzrostem:
a) Negentropii
b) Entropii
c) Ekwifinalności
d) Synergii
e) Suboptymalizacji
Do czynników motywujących wg dwuczynnikowej teorii motywacji Herzberga należy:
a) Warunki pracy
b) Stosunki interpersonalne
c) Sama praca
d) Awans
e) Prawdziwe c) i d)
Stopień poziomego i pionowego rozbudowania (rozczłonkowania) organizacji to miara tego wymiaru struktury organizacyjnej, który nazywamy:
a) specjalizacją
b) konfiguracją
c) standaryzacją
d) centralizacją
e) formalizacją
Strategia, struktura, system – to trzy spośród elementów:
a) Teorii struktury organizacyjnej Ansoffa
b) Koncepcji 7S Athosa i Pascala
c)Teorii idealnego przedsiębiorstwa Petersa i Watermana
d) Systemu zarządzania jakością kaizen
e) Żadne z powyższych
Heurystyczne metody podejmowania decyzji to metody:
a) Nowoczesne, nieprogramowane
b) Tradycyjne, programowane
c) Nowoczesne, programowalne
d) Tradycyjne, nieprogramowalne
e) Żadne z powyższych
Dążenie grupy do jednomyślności raczej niż do wyboru najlepszego rozwiązania, to :
a) Iluzja jednomyślności
b) Efekt advocatus diaboli
c) Syndrom myślenia grupowego
d) Efekt uboczny burzy mózgów
e) Błąd atrybucji
Zbiorowe zaprogramowanie umysłu, odróżniające członka jednej organizacji od członków innych organizacji to:
a) „Zeusowski” styl przywództwa
b) Efekt autocenzury
c) Syndrom myślenia grupowego
d) Cecha biurokratycznej struktury organizacyjnej
e) Kultura organizacyjna
Polityka kadrowa, w której wejście do organizacji może nastąpić na każdym szczeblu rozwoju kariery zawodowej, rozwój zawodowy koncentruje się na przysposobieniu do pełnienia konkretnej funkcji, a rotacja pracowników jest wysoka, to polityka kadrowa zwana:
a) Klubem
b) Oblężoną twierdzą
c) Akademią
d) Drużyną bejsbolową
e) Sektą
Zasób wiedzy, umiejętności, zdolności, kwalifikacji, postaw, motywacji oraz zdrowia będących w pracowniku to
a) Rynkowa wartość pracownika
b) Kapitał intelektualny
c) Kapitał ludzki
d) Kapitał społeczny
e) Potencjał przywódczy
Głównym wyznacznikiem jakości jest:
a) Spełnienie normy technicznej
b) Spełnienie oczekiwań klienta przy minimalizacji kosztów własnych
c) Minimalizacja kosztu wad produktów/usług
d) Przyspieszenie procesów w ramach łańcucha wartości
e) Wzrost walorów użytkowych oferty
Tzw diagram ryby autorstwa Ishikawy to narzędzie służące do:
a) Analizy przyczynowo-skutkowej problemów z jakością
b) Oceny kompetencji menedżerskich pracowników
c) Zarządzania procesowego w przedsiębiorstwie
d) Mapowania ryzyka
e) Projektownia struktury organizacyjnej
CZĘŚĆ B. Pytania prawda/fałsz.
Jedną z części funkcjonalnej struktury organizacyjnej jest jedność rozkazodawstwa. P
Dystans władzy jest jednym z wynalazków kultury organizacyjnej. P
Harrington Emmerson pracował nad zasadami wydajności pracy F
Perspektywa marketingowa – to jedna z 4 perspektyw w strategicznej karcie wyników (BSC) F
Wadą płaskiej struktury organizacyjnej jest powstawanie dużych rezerw kadrowych F
Co do zasady, wskazane jest decentralizowanie tworzenia systemu ocen w organizacji F
Wybór wariantu, którego realizacja doprowadza do zamierzonego celu (racjonalność w sensie rzeczowym podejmowania decyzji), to racjonalność w sensie metodologicznym (to taki wybór działania, który dokonany został w dobrej wierze, na podstawie dostępnych dla decydującego informacji i zgodnie z zasadami podejmowania decyzji F
System działań human resources (wg Millesa) zaczyna się od rekrutacji pracowników (planowanie zatrudnienia, rekrutacja pracowników, selekcja pracowników, planowanie karier indywidualnych, pomoc w rozwoju pracowników, ocena pracowników, doskonalenie umiejętności, awansowanie, wynagradzanie pracowników, rotacja kadr, przygotowanie kadry rezerwowej) F
Benchmarking (zdolność do uczenia się od innych) to poszukiwanie odpowiedzi na pytanie „kto jest najlepszy”, podczas gdy tradycyjna analiza konkurencji daje odpowiedź na pytanie „co zrobić, aby być najlepszym” F
W negocjacjach nigdy nie należy pytać o lepsze warunki
Inne grupy (?):
Cykl życia organizacji: faza kolektywności poprzedza fazę przedsiębiorczości F
Peter Drucker jest przedstawicielem szkoły neoklasycznej w teorii zarządzania P
Apetyt na ryzyko(to stopień ryzyka, jaki organizacja gotowa jest podjąć, zanim uzna, że konieczna jest interwencja)to akceptowalna wartość ewentualnej straty. P