Przemys aw Krupi ski I0E1S1

Sieć Hoteli:

Wpierw musimy wprowadzić pełne dane określonego hotelu, ze szczegółowym opisem i cennikiem. Powinien zawierać miejsce na atrybuty typu: dostępne usługi (+opis), standardy wyżywienia, ew. plan zmiany pościeli i sprzątania. Dopiero potem możliwe jest wykonanie:

  1. Proces umożliwiający rezerwacje - zarówno bezpośrednio jak i wykorzystując stronę WWW. Klient powinien mieć możliwość rejestracji na określony termin, wybór dodatków, bądź usług świadczonych w placówce. Podczas rejestracji/rezerwacji on-line jest kończony w momencie nac iśnięcia klawisza co świadczy o akceptacji, a co znów prowadzi do uiszczenia kwoty, tzw. zaliczki za świadczone usługi, natomiast meldunek osobisty jest kończony w chwili dokonania opłaty – możliwość: karta płatnicza/gotówka. Za każde dodatkowe usługi klient, który meldował się w hotelu zapłaci dopiero podczas wymeldowania – widok stanu opłat klienta umożliwia inny proces.

  2. Proces umożliwiający podgląd salda określonego klienta, który aktualnie przebywa/korzysta z usług świadczonych przez placówkę. Ważne: każdy klient jest przechowywany w DB hotelu, ale tylko przez określony czas – kryterium czasu, potem jest usuwany.

  3. Proces wykwaterowania – opłata za świadczone usługi podczas pobytu klienta w oddziale. Elementem tego procesu jest zwolnienie flagi stanu określonego pokoju - zmiana na ‘wykwaterowanie’.

  4. Proces zarządc zy sieci hoteli zawierający miesięczne dane dotyczące sald, liczby klientów, liczby pracowników, wysokości kosztów ponoszonych na utrzymywanie hotelu. Proces ma na celu nie tylko nadzór wydatków, ale także monitorowanie trendów, np. lokalizacja w miejscowości ‘X’ generuje duży obrót, więc zarząd może rozważać rozszerzenie, bądź budowę kolejnego oddziału itp, natomiast sytuacja odwrotna może spowodować ograniczonego liczby personelu w oddziale (ograniczenie kosztów ponoszonych na przygotowanie pokoi etc.), bądź o zamknięciu placówki.

  5. Proces przywracania do pierwotnego stanu pokoju, który został zwolniony przez określonego klienta. Proces oparty na kryterium czasu, zależny od liczby osób ekipy sprzątającej w placówce mogących wykonać zadanie (stan pracownika). Po symulacji działań członka ekipy sprzątającej na określonym pokoju następuje zmiana flagi z ‘wykwaterowanie’ na ‘wolny’.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
I0E1S1 Muszy-ski Macha-owski, WAT, semestr V, podstawy bezpieczeństwa informacji
Przemyśl to
3 Prawo własności przemysłowej
Zanieczyszczenia powstające w przemyśle metalurgii żelaza prezentacja
Trawienie i wchlanianie weglowodanow AW
ryzyko zawodowe w przemysle rolno spozywczym 3
15 10 2010 Polityka przemysłowa i polityka wspierania konkurencjiid 16086 ppt
Programowanie robotów przemysłowych FANUC
przemyslowe kolos 1 id 405455 Nieznany
Grzyby mikroskopowe stosowane w procesach przemyslowych technologii żywności
operator urzadzen przemyslu szklarskiego 813[02] z2 07 n
operator urzadzen przemyslu spozywczego 827[01] z2 02 u
D19200314 Rozporządzenie Ministrów Skarbu oraz Przemysłu i Handlu o taryfie celnej
MP 5 Doskonalenie cech produkcyjnych mikroorganizmów o znaczeniu przemysłowym cz 1

więcej podobnych podstron