CENTRA HANDLOWE JAKO MIEJSCE KONCENTRCJI PLACÓWEK HANDLOWYCH
Całościowa oferta asortymentowo-usługowa
Lokalizowanie placówek w pobliżu konkurentów
ZALETY:
- dla sklepu – siła przyciągania (napływ nabywców)
- dla sklepu – możliwość porównania swojej oferty do konkurenta
- dla sklepu – wspólne pokrywanie wydatków na promocję ośrodka, na infrastrukturę
- dla klienta – możliwość porównania wielu ofert
- dla klienta – możliwość dokonania zakupu pod jednym dachem, w jednym miejscu
Instytucje tworzące ośrodki handlowe:
- przedsiębiorstwa handlowe i handlowo-produkcyjne, zarządzające sieciami sklepów wielkopowierzchniowych
- wyspecjalizowane przedsiębiorstwa budowlane/developerskie dzierżawiące całą powierzchnię ośrodka
Łączenie handlu z rozrywką jako odpowiedź na zmiany w postaci:
- stagnacji popytu na towary, przy równoczesnym wzroście zapotrzebowania na różnorodne usługi, w tym rozrywkę
- wzrastającej uciążliwości zakupów i zmęczenia konsumentów z tym związanego
- w nasilającej się konkurencji ze strony niestacjonarnych form handlu, oferujących towary po niższych cenach
DZIAŁANIA PROMOCYJNE
Produkt
Promocja
Obsługa klienta
Procesy
Cena
Ludzie
System komunikacji ma za zadanie przede wszystkim zapewnienie trwałej obecności rynkowej organizacji.
Funkcje podstawowe systemu promocji :
- funkcja informacyjna
* leży u podstaw komunikowania się przedsiębiorstwa handlowego z rynkiem
* jest niezbędnym warunkiem orientacji marketingowej firmy i każdej instytucji
- funkcja perswazyjna
oznacza zmierzanie do wywołania zamierzonych działań i zachowań rynkowych nabywców, a także ich utrwalenia
- funkcja konkurencyjna
* tworzenie zestawu pozacenowych instrumentów rywalizacji rynku
* oddziaływanie funkcji konkurencyjnej promocji przejawia się na 2 płaszczyznach:
1) konieczność zapewnienia przez przedsiębiorstwo atrakcyjności i „siły przebicia” instrumentom i programom promocyjnym
2) możliwość zakłócania kampanii promocyjnych, realizowanych przez konkurencję
Narzędzia promocji w handlu:
- reklama
Bezosobowa, płatna forma komunikacji, polegająca na prezentacji i promocji idei, dobra lub usługi.
Media wykorzystywane w celach reklamowych w handlu to przede wszystkim: radio, TV, prasa, katalogi, billboardy, ulotki, środki transportu.
- promocja sprzedaży = promocja uzupełniająca = promocja dodatkowa = sales promotion
- sprzedaż osobista
- merchandising
- public relatons