LEAN MANAGEMENT

1. Uzupełnij definicje Lean Management:

Lean Management to „odchudzone” lub „wyszczuplone” zarządzanie. Koncepcja lean production po raz pierwszy została zastosowana w japońskim koncernie Toyota. W myśl tej koncepcji ograniczono zasoby potrzebne do produkcji, a więc: ludzi, nakłady inwestycyjne i czas

1. Wymień min. 5 składniki Lean Management:

   • Eliminowanie marnotrawstwa

   • Praca grupowa

   • Decentralizacja decyzji

   • Ciągłe ulepszanie

   • Orientacja na klienta

2. Przyporządkuj do właściwej rubryki:

1. Planowanie zadań i działań odbywa się w dyskusji z pracownikami

2. Na redukcję kosztów wpływa wzrost produktywności pracowników

3. Plan produkcji oraz pożądana wydajność są z góry ustalone

4. Postęp można osiągnąć tylko dzięki dużej liczbie prostych rozwiązań

5. Obniżenie kosztów dokonywane jest dzięki inwestycjom i automatyzacji

6. Planowanie i organizowanie procesów należy do zadań kierownictwa

7. Pracownik nie czuje się odpowiedzialny za koszty

8. Pracownik czuje się odpowiedzialny za koszty

NOWY SPOSÓB MYŚLENIA: 1, 2, 4, 8

TRADYCYJNY SPOSÓB MYŚLENIA: 3, 5, 6, 7

1. Dokończ poniższe zdania:

1. Warunkiem koniecznym do wdrożenia koncepcji Lean Management jest m.in. zapewnienie współdecydowania pracowników w zarządzaniu, zapewnienie właściwej atmosfery w pracy oraz umiejętność unikania konfliktów.

2. Korzyści z wprowadzenia Lean Management jest wiele. To m.in :

   • Zwiększenie zdolności konkurencyjnej

   • Zwiększenie produktywności

   • Redukcja kosztów

   • Zwrócenie uwagi na potrzebu klientów

   • Zwiększenie motywacji pracowników

3. W koncepcji Lean Management duży nacisk kładzie się na usprawnienie gospodarki czasem. W procesie poszukiwania oszczędności i racjonalizacji gospodarki czasem w ramach tej koncepcji jest wykorzystanie założenia Time Based Management

OUTSOURCING- TEST

1. Wstaw brakujące słowa z ramki:

Pojęcie to wywodzi się z połączenia dwóch angielskich słów: outside – zewnętrzny, zewnątrz, od zewnątrz i resource – zasoby, zasady, środki, możliwości. Jest to koncepcja, która pojawiła się w latach 80., ale tak naprawdę była znana już wcześniej. Koncepcja ta ma związek z nowym spojrzeniem na funkcję zaopatrzenia i na działalność usługową

Outsourcing jest koncepcją zorientowaną na wyszczuplanie organizacji, (strategia obniżania kosztów). Jej celem jest dodawanie wartości przedsiębiorstwu. Im więcej działań o charakterze outsourcingu dodaje wartości firmie tym bardziej rozszerza jej zakres. Oddziałuje tym samym na wzrost efektywności, produktywności
i konkurencyjności. Outsourcing powoduje przebudowanie systemu organizacyjnego
w przedsiębiorstwie, czyli jego struktury oraz powoduje koncentrację sił i środków na zasadniczym, strategicznym kierunku działań przedsiębiorstwa, tak zwanym rdzeniu biznesu.

1. Połącz potencjalne zagrożenia outsourcingu z ich definicjami:

1. Strategiczne – wynikają z pozbycia się kompetencji, jednocześnie zwiększając zależność od dostawcy i innych przedsiębiorstw, możliwość utraty źródeł przewagi konkurencyjnej, akceptacji różnic kulturowych

2. Finansowe – w postaci podwyższenia kosztów zmiennych i nieosiągnięcia zamierzonych oszczędności

3. Personalno – prawne – w postaci możliwości transferu a przez to braku własnej kadry, utrudnień
   w przenoszeniu licencji, trudności w powiększaniu zasobów wiedzy przez zleceniodawcę, możliwości utraty know -how, zmniejszenie lojalności wśród pracowników oraz osłabienia motywacji wśród własnych pracowników

4. Organizacyjno – operacyjne w postaci zmniejszenia elastyczności zarządzania funkcjami wydzielonymi na zewnątrz i kontroli nad wydzieloną działalnością, możliwości utraty poufnych informacji, pogorszenia jakości, zmniejszenia szybkości kompletowania usługi
   i zmiany cech usług zewnętrznych

1. Określ, co jest korzyścią (K), a co zagrożeniem (Z) outsourcingu:

• Bardziej sprawna, odchudzona i elastyczna struktura organizacyjna (K),

• Pozbycie się kompetencji, jednocześnie zwiększając zależność od dostawcy i innych przedsiębiorstw (Z),

• Możliwości utraty poufnych informacji (Z),

• Niższe koszty działalności organizacji, szczególnie funkcji wydzielonych na zewnątrz (K),

• Dostęp do innowacyjnych rozwiązań organizacyjnych oraz technologicznych (K),

• Zmniejszenie lojalności wśród pracowników oraz osłabienia motywacji wśród własnych pracowników (Z).

1. Wybierz jedną poprawną odpowiedź:

1. Outsourcing to:

1. Tylko koncepcja zarządzania

2. Koncepcja zarządzania oraz filozofia dążenia do perfekcji i specjalizacji

3. Tylko filozofia dążenia do perfekcji

4. Żadne z powyższych

1. Struktura organizacyjna w outsourcingu jest:

1. Odchudzona i nieelastyczna

2. Mniej sprawna, odchudzona i elastyczna

3. Bardziej sprawna, odchudzona i elastyczna

4. Bardziej sprawna, elastyczna, ale nieodchudzona

1. Do korzyści wynikających z stosowania outsourcingu można zaliczyć:

1. Bardzo duże zaangażowanie kapitału oraz dostęp do innowacyjnych rozwiązań organizacyjnych oraz technologicznych

2. Mniejsze zaangażowanie kapitału oraz brak dostępu do innowacyjnych rozwiązań organizacyjnych oraz technologicznych

3. Bardzo duże zaangażowanie kapitału oraz brak dostępu do innowacyjnych rozwiązań organizacyjnych oraz technologicznych

4. Mniejsze zaangażowanie kapitału oraz dostęp do innowacyjnych rozwiązań organizacyjnych oraz technologicznych

1. Zaznacz prawda/fałsz

1. Outsourcing to nie tylko koncepcja zarządzania, to także filozofia dążenia do perfekcji i specjalizacji, która opiera się na współpracy, a zwłaszcza partnerstwie i jest przejawem pozytywnej kooperacji. P

2. Outsourcing to koncepcja nastawiona na zwiększanie kosztów przedsiębiorstwa. F

3. Do celów częściowych wykorzystania koncepcji outsourcingu w zarządzaniu przedsiębiorstwem należą cele: ekonomiczne, rynkowe, strategiczne. P

4. Outsourcing działalności podstawowej to najbardziej popularny, polegający na zlecaniu na zewnątrz administracji budynków, sprzątania, ochrony, prowadzenia bufetów i stołówek, ksero, szczególnie w celu obniżenia kosztów, odchudzenia struktur organizacyjnych, itp. F

5. W kontaktach z kooperatorami zaleca się zmniejszać odpowiedzialność dostawców za zapewnienie odpowiedniej jakości. F

ZARZĄDZANIE WIEDZĄ

1. Wpisz brakujące wyrazy. Dane stają się informacjami gdy zostaną:

1. zebrane – w jakimś konkretnym celu, odpowiednio dobrane ze względu na cel,

2. skategoryzowane – czyli przypisane do określonych kategorii,

3. skalkulowane – poddane analizie matematycznej lub statystycznej,

4. skorygowane przez usunięcie błędów i ewentualnie uzupełnienie danych,

5. skondensowane – czyli podsumowane oraz przedstawione w bardziej zwartej i przejrzystej formie.

1. Dopasuj cechy wiedzy do odpowiednich definicji

1.niewyczerpalność- Wiedza nie zużywa się, a jednocześnie im jest częściej używana, bardziej rośnie jej wartość
2. Symultaniczność- Wiedza może być w tym samym czasie wykorzystywana przez wiele osób, w wielu procesach i wielu organizacjach jednocześnie.
3. Nieliniowość- Nie ma jednoznacznej liniowej zależności między wielkością zasobów wiedzy a korzyściami z tego faktu wynikającymi.
4. Dominacja- Wiedza zajmuje priorytetowe miejsce wśród innych zasobów i ma strategiczne znaczenie dla funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa.
5. Osadzenie w ludzkich umysłach- Wiedzę trudno jest przekazywać lub się nią dzielić, a zależy to jedynie od dobrej woli pracowników

6. Względność i wieloznaczność- Wiedza może być inaczej interpretowana przez różne osoby, przez co może być różnie wykorzystana
7. Nieuchwytność- trudno ją zlokalizować, trudno ją zmierzyć, a więc trudno ją także w pełni wykorzystać.
8. Nietrwałość- Zasoby wiedzy mogą w każdej chwili zniknąć lub się zdezaktualizować.

1. Wiedza typu know-how to:
   a) Wiedza o tych, którzy posiadają wymienione powyżej trzy rodzaje wiedzy. Identyfikuje posiadaczy wiedzy i opisuje wiedzę, którą posiadają.
   b) Zbliżona do pojęcia informacji i odnosząca się do faktów, np. jaka jest wysokość stóp procentowych, kim był Mikołaj Kopernik.
   c) Odnosi się do umiejętności ludzi i zespołów, tzn. do zdolności robienia czegoś. Przejawia się w szczególności w kompetencjach pracowników lub procesach organizacyjnych.

4. Wymień min. 4 cechy, które powinny charakteryzować zarządzanie wiedzą

• mieć charakter kompleksowy

• zamieniać aktywa intelektualne organizacji w wynik ekonomiczny

• być wspierane przez przywództwo, kulturę organizacyjną, technologię i system pomiarowy

• łączyć ze sobą ludzi, a dokładniej tych, którzy ją posiadają z tymi którzy jej potrzebują

ZARZĄDZANIE INNOWACJAMI

Zadanie 1. Wymień pięć przypadków pojawienia się innowacji według Schumpetera

1.Wprowadzenie nowego towaru

2.Wprowadzenie nowej metody produkcji

3.Otwarcie nowego rynku

4.Zdobycie nowego źródła surowców lub półfabrykatów

5.Przeprowadzenie nowej organizacji procesów gospodarczych

Zadanie 2. Wypisz kolejno źródła innowacji według Petera F. Druckera :

WEWNĘTRZNE:

-nieoczekiwane powodzenie, niepowodzenie, zdarzenie zewnętrzne

-niezdolność między rzeczywistością z wyobrażeniami o niej

-zmiany w strukturze

- innowacja wynikająca z potrzeb procesu

ZEWNĘTRZNE:

-demografia

-zmiany w postrzeganiu, normach, wartościach

- nowa wiedza w dziedzinie nauk ścisłych

Zadanie 3.Połącz typy innowacji z ich określeniem lub przykładami

1. Innowacje procesowe b

2. Innowacje produktowe d

3. Innowacje organizacyjne e

4. Innowacje marketingowe a

5. Innowacje zarządcze c

1. Wprowadzenie zmian w pozycjonowaniu produktu, poszerzenie gamy produktów, zmiana logo, zmiana opakowania, zmiana promocji z wykorzystaniem nowych metod ,które nie były wcześniej stosowane

2. Wdrożenie nowego lub udoskonalenie dotychczasowych procesów podstawowych, pomocniczych, np. wprowadzenie nowych metod dystrybucji produktów, oprogramowanie do księgowości , wprowadzenie kodów kreskowych pozwalających na monitorowanie przepływów materiałów

3. Wdrożenie systemów wspomagających zarządzanie takich jak np.: TQM (Total Quality Management), Six Sigma

4. Wprowadzanie nowych produktów lub wprowadzanie znaczących zmian w funkcji produktu , w parametrach technicznych, zastosowanie nowych materiałów, ulepszenie funkcjonalności produktu; tworzenie zupełnie nowych produktów

5. Wprowadzanie nowej metody organizacji wewnątrz przedsiębiorstwa i zewnętrznych powiązań miedzy przedsiębiorstwem a innymi podmiotami na rynku ( klaster, alianse), np. organizacja sposobów sprzedaży

Zadanie 4. Dopasuj model do danego schematu (model podażowy, model popytowy).

Marketing -> Badania i rozwój -> Produkcja -> Klient – model popytowy

Badania i rozwój -> Produkcja -> Marketing -> Klient – model podażowy

TIME BASED MANAGEMENT

1.Time Based Management to koncepcja opracowana przez:

1. Berlin Consulting Group

2. Boston Consulting Group

3. Barcelona Consulting Group

2. Koncepcja TBM opiera się na x założeniach:

1. 5

2. 10

3. 15

3. Wypisz wszystkie fazy projektowania organizacji, które uwzględniają czynnik czasu w koncepcji TBM

1. Ustalenia wstępne, 2. Zrozumienie systemu, 3. Opracowanie rozwiązań, 4. Zmiana systemu, 5. Wyniki

4. Wpisz brakujące słowa w miejscu kropek

Czas jest zawsze istotnym czynnikiem konkurencyjności, a można go wykorzystać przez: skrócenie procesów, dotrzymywanie umówionych terminów, ulepszenie płynności czasu, rozwój nowych produktów i procesów.

5. Wskaż na prawidłową definicję TBM

TBM można zdefiniować jako koncepcję zarządzania przedsiębiorstwem nastawioną na zwiększeniu czasu realizacji działań na poziomie operacyjnym i strategicznym. Ma stanowić przewagę konkurencyjną przedsiębiorstwa, wyrażoną takimi parametrami jak: szybkość, punktualność, innowacyjność i zgodność z oczekiwaniami klienta.

TBM można zdefiniować jako koncepcję zarządzania przedsiębiorstwem nastawioną na redukcję czasu realizacji działań na poziomie operacyjnym i strategicznym. Ma stanowić przewagę konkurencyjną przedsiębiorstwa, wyrażoną takimi parametrami jak: szybkość, punktualność, innowacyjność i zgodność z oczekiwaniami klienta.

TBM można zdefiniować jako koncepcję zarządzania przedsiębiorstwem nastawioną na utrzymaniu stałego poziomu czasu realizacji działań na poziomie operacyjnym i strategicznym. Ma stanowić przewagę konkurencyjną przedsiębiorstwa, wyrażoną takimi parametrami jak: szybkość, punktualność, innowacyjność i zgodność z oczekiwaniami klienta.

6. Połącz orientacje z ich określeniami, które stanowią fundament TMB

1. Orientacja na czynnik czasu- czas można zmierzyć…

2. Orientacja na skok ilościowy- Sukces można osiągnąć tylko…

3. Orientacja na wartość- Oznacza eliminację lub redukcję konfliktów w miejscach przecinania..

4. Orientacja na proces- Umożliwia to optymalizację procesów i ustalenie…

5. Orientacja na zespół- Przy pomocy zespołu nastąpi rozwiązanie konfliktów w miejscach…

Orientacja na proces	Umożliwia to optymalizację procesów i  ustalenie miejsc krzyżowania się procesów z funkcjami.
Orientacja na czynnik czasu	Czas można zmierzyć
Orientacja na zespół	Przy pomocy zespołu nastąpi rozwiązanie konfliktów w miejscach krzyżowania się procesów z funkcjami
Orientacja na skok ilościowy	Sukces można osiągnąć tylko dzięki operacjom na dużą skalę. Marginalne ulepszenia nie są wystarczające
Orientacja na wartość	Oznacza elimanację lub redukcję konfliktów w miejscach przecinania się konfliktów z  funkcjami. Pozwala na likwidację tych działań, które nie tworzą wartości.

BENCHMARKING – ZADANIA

ZADANIE 1. Prawda/Fałsz

1. Benchmarking to porównywanie się z najgorszymi. F

2. Wyszukiwanie partnera benchmarkingowego oznacza rozpoznanie i nawiązanie kontaktu z organizacjami uznanymi za najlepsze w analizowanym zakresie. P

3. Do wad benchmarkingowych można zaliczyć zagrożenie dla kreatywności organizacji i pracowników. P

4. Ostatni etap wdrożenia benchmarkingu to analiza partnera. F

5. Wyróżnia się dwa kryteria różnicujące benchmarking: obiekt porównania i przedmiot. P

ZADANIE 2. Ułóż we właściwej kolejności.

Analiza partnera benchmarkingu 4
Analiza wewnętrzna 2
Ocena wyników (pozyskanych danych) 5
Wprowadzenie zmian 6
Wyszukanie partnera benchmarkingu 3
Wyznaczenie obiektu benchmarkingu 1

ZADANIE 3. Określ, co jest wadą (W), a co barierą (B) benchmarkingu.

Trudność w identyfikacji idealnego rozwiązania B
Upodabnianie się do przedsiębiorstw W
Zagrożenie dla kreatywności organizacji i pracowników W
Trudność w uzyskiwaniu właściwych informacji B
Problem związany z identyfikacją idealnego partnera B
Ryzyko niewspółmierności nakładów i kosztów B

REENGINIEERING

1. Wpisz w brakujące miejsca słowa, aby powstała definicja reengineeringu wg Hommera oraz Rummlera i Brache.

„To fundamentalne przemyślenie od nowa i radykalne przeprojektowanie procesów w firmie, prowadzące do dramatycznej poprawy osiąganych wyników” (Hammer)

„Reinżynieria jest sposobem spojrzenia na organizację w sposób horyzontalny, a nie wertykalny, jak to czyniono dotychczas w myśl zasady: orientacja jest na tyle efektywna na ile efektywne są jej procesy. Podchodzi do problemu w sposób kompleksowy , czyli usprawnienia częściowe , które mają się przyczynić do rozwiązania problemu, są często tak samo niebezpieczne dla organizacji jak brak działań w ogóle” (Rummler i Brache)

1. Uzupełnij wpisując Prawda lub Fałsz (jeśli pojawi się, Fałsz zmień by zdanie było poprawne).

• Tylko pracodawcy dają wynagrodzenie-trzeba więc robić wszystko aby ich zadowolić Fałsz (klienci dają wynagrodzenie)

• Trzecin etapem wprowadzania reengineeringu jest: opracowanie i przedstawienie projektów nowych procesów Fałsz (jest to: Diagnoza i ocena procesów przedsiębiorstwa, rozwijanie wizji)

• Faza 1 w Procedurze usprawniania procesów wg Rummlera i Brache’a to:

Zdefiniowanie projektu: przełożenie głównych zagadnień organizacji na główne zagadnienia procesu.

• Kierownik na najwyższym szczeblu zarządzania to Menedżer Fałsz (Lider)

• Przeorientowanie firmy na klientów zewnętrznych, a jednocześnie niezapomnienie o klientach wewnętrznych to jedna z zalet re engineeringu.

• Celem ostatecznym, stojącymi ponad wszystkimi celami jest poprawa jakości obsługi klienta.

1. Wybierz jedną poprawną odpowiedź

1. Do procesów głównych-kluczowych należy:

• Obsługa klienta, controlling operacyjny

• Obsługa klienta, zabezpieczenie jakości

• Rozwój produktu, zabezpieczenie jakości

• Rozwój produktu, obsługa klienta

1. Do procesów głównych należy:

• Inwestycje, remonty

• Rozwój kadry, inwestycje

• Rozwój kadry, zarządzanie finansami

• Inwestycje, zarządzanie finansami

1. Do procesów zabezpieczających należy:

• Zabezpieczenie jakości, planowanie

• Zabezpieczenie jakości, controlling operacyjny

• Controlling operacyjny, inwestycje

• Remonty, zabezpieczenie jakości

1. Do procesów pomocniczych należy:

• Remonty, inwestycje

• Remonty, rozwój kadry

• Inwestycje, obsługa klienta

• Rozwój kadry, rozwój produktu

ZADANIE 1.

KONCEPCJA KLASYCZNA - Skład się ono z dwóch wyodrębnionych gałęzi: naukowego zarządzania i zarządzania administracyjnego.

KONCEPCJA BEHAWIORALNA- Koncentruje się na zachowaniu pracownika w kontekście organizacyjnym i kładzie nacisk
na indywidualne postawy i zachowania.

KONCEPCJA SYSTEMOWA Jest wzajemne powiązanym zespołem elementów funkcjonującym jako całość. Nakłady pracy, transformacji, wyniki i sprzężenie zwrotne.

ZADANIE 2.
Przyporządkuj wypisane cechy do teorii X lub teorii Y.
1.Pracownicy chętnie biorą na siebie odpowiedzialność Y
2. Unikanie pracy X
3.Unikanie odpowiedzialności przez pracowników X
4.Ludzie są zdolni do rozwiązywania problemów w organizacji Y
5.Ludzie nie lubią pracować X
6.Praca jest neutralną częścią ich życia Y
7.Osiągnięcia obranego celu jest równoznaczne z odczuciem otrzymania osobistej nagrody Y
8.Menażerowie muszą kontrolować i kierować podwładnymi X
9.Ludzie są bystrzy ale ich zasoby intelektualne są wykorzystywane tylko częściowo Y
10.Odczucie wewnętrznej motywacji dla osiągnięcia celów Y
11.Zmuszanie do pracy i grożenie karami X
12.Chcą mieć poczucie bezpieczeństwa X

1. Połącz słowa (1-6) z ich definicjami (a-f).

1. Sieci sfederowane- wszelkie zgrupowanie osób prawnych lub osób fizycznych, które łączy świadomość wspólnych potrzeb i chcą stworzyć we własnym zakresie sposoby ich zaspokojenia,

2. Synergia- osiąganie celów wspólnych, które trudne lub niemożliwe byłyby do realizacji bez współpracy (uzyskiwanie tzw. wartości dodanej),

3. Przedsięwzięcia wirtualne - tymczasowa sieć firm , zespołów i osób działających w świecie rzeczywistym zlokalizowanym w różnych miejscach zorganizowanych w luźno związanych nieprzejrzystych strukturach wirtualnych które łączy wspólny cel – świadczenie usług na rzecz tego samego klienta,

4. Decentralizacja- to proces przekazywania uprawnień decyzyjnych w dół hierarchii organizacyjnej

5. Porterowski klaster- geograficzne skupiska wzajemnie powiązanych firm, wyspecjalizowanych dostawców, jednostek świadczących usługi, firm działających w pokrewnych sektorach i związanych z nimi uniwersytetów, jednostek normalizujących, stowarzyszeń biznesowych,

6. Sieci kontraktowe - opierają się na umowach koncesyjnych lub franchisingowych zawieranych między partnerami,

1. Wymień co najmniej 4 zasady logiki sieciowej.

- decentralizacja,
- powszechność,
- dbałość o wartość,
- synergia,
- stała nieciągłość

Zasady myślenia sieciowego

1. Zasada całości i części- system to część całości który oddzielony jest od innych systemów otoczeniem

2. Zasada sieciowości- miedzy systemami zachodzą wzajemne oddziaływania pozytywne bądź negatywne

3. Zasada otwartości- oddziaływania zachodzą nie tylko miedzy systemami ale także wewnątrz systemu oraz między systemem a otoczeniem

4. Zasada złożoności -system jest zdolny do życia w otoczeniu i może przyjmować różne stany

5. Zasada porządku- to przyjęte reguły w zakresie działania systemu

6. Zasada prowadzenia -zdolność systemu do samokontroli

7. Zasada rozwoju- systemy mają swój cel który może zmieniać się pod wpływem otoczenia lub członków systemu

3. Prawda/Fałsz

Do korzyści wynikających z wdrożenia koncepcji sieciowej należą:

1. połączenie różnych umiejętności i kompetencji organizacji uczestniczących w sieci jak i powiązania ludzi o różnych umiejętnościach, doświadczeniach i sposobach myślenia może pomóc w rozwiązywaniu złożonych problemówP

2. dają możliwość szerszego dostępu do unikalnych, specjalistycznych zdolności zasobów partnerów w sieci P

3. fundamentalne przemyślenia od nowa i radykalne przeprowadzenie procesów w firmie, prowadzi do poprawy osiąganych wynikówF

4. analiza przedsiębiorstwa poprzez porównanie całej firmy lub tylko jej poszczególnych obszarów do najlepszych firm na rynkuF

5. korzyści wynikają ze zjawiska synergii zachodzącego pomiędzy zebranymi w ramach sieci umiejętnościami, doświadczeniu i kompetencjom jej członków P

6. mogą stanowić źródło twórczych, innowacyjnych rozwiązań P

ORGANIZACJA WIRTUALNA

Organizacja wirtualna – jest tworzoną na zasadzie dobrowolności, specyficzną formą kooperacji niezależnych przedsiębiorstw, instytucji lub osób fizycznych. Uczestnicy organizacji wirtualnej dostarczają na rynek dobra i usługi, występując wobec otoczenia jako jeden podmiot.

Wirtualny zespół - Przyjmuje się że wirtualny zespół to grupa pracowników przebywających w różnych lokalizacjach, co wpływa na ograniczone możliwości kontaktów. Brak fizycznych kontaktów między pracownikami rekompensowany jest poprzez wykorzystanie technologii teleinformatycznych w sposób który umożliwia zrealizowanie wspólnego zadania

1. Dopasuj kategorie telepracy do odpowiednich definicji.

1. Telepraca w domu – pracownik lub zleceniobiorca wykonuje całą pracę w domu.

2. Telepraca mobilna (nomadyczna) – pracownik nie ma głównego miejsca pracy, a swoje zadania wykonuje w podróży lub u klientów.

3. Telepraca przemienna – część pracy jest wykonywana w domu w podróży lub u klienta, a część w siedzibie firmy.

4. Telepraca doraźna - obejmuje pracowników świadczących pracę w biurze firmy, którzy w wyjątkowych, sporadycznych, dokładnie określonych przypadkach mogą wykonywać pracę w domu;

5. Centra telepracy – pracownicy wykonują pracę w ośrodkach wyposażonych w odpowiednie urządzenia (wirtualne biura).

1. Uzupełnij tabele, „Zalet telepracy z punktu widzenia organizacji i z punktu widzenia pracownika”, wstawiając poniższe zalety w odpowiednie kolumny.
   ZALETY:
   Punkt widzenia organizacji:

• Zachowanie wykwalifikowanego personelu oczekującego elastycznych relacji z pracodawcą;

• Możliwość korzystania z ekspertów niedostępnych na lokalnym rynku;

• Elastyczne dopasowanie liczby pracowników do bieżących potrzeb organizacji;

• Ograniczenie kosztów administracyjnych;

• Zwiększenie wydajności pracowników;

• Obiektywizacja norm oceniania (nacisk na wyniki pracy).
  Punkt widzenia pracownika:

• Elastyczność czasu pracy;

• Elastyczność miejsca;

• Większe możliwości prowadzenia aktywności zawodowej dla matek z małymi dziećmi, osób niepełnosprawnych, osób opiekujących się chorymi;

• Oszczędność czasu na dojazdy do i z pracy;

• Ograniczenie kosztów;

• Zwiększenie efektywności pracy

Zestawienie zalet i wad organizacji wirtualnej

ZALETY:

• Szybkie reagowanie na pojawienie się okazji rynkowej,

• Możliwość podejmowania skomplikowanych projektów dzięki dopełniającym się kompetencjom uczestników organizacji wirtualnej,

• Możliwość prowadzenia globalnej działalności,

• Możliwość zaoferowania produktów lepiej dopasowanych do potrzeb klienta (jakość, czas, koszt)

• Obniżenie nakładów inwestycyjnych.

WADY:

• Możliwość nadużycia władzy i samowoli partnerów, zachowania oportunistyczne wynikające z różnych celów,

• Ryzyko włączenia się do organizacji podmiotów niekompetentnych,

• Ryzyko nadwyrężenia lub utraty reputacji w wyniku nieprawidłowości w działaniu jednego z partnerów,

• Trudność z identyfikacją firmy i jej partnerów

Koncepcja organizacji uczącej się- organizacja która wykorzystuje procesy uczenia się i na poziome indywidualnym i grupowym

Główne założenia:

• Organizacje są jak organizmy żywe mają zdolność do uczenia się

• Sukces organizacji zależy od jej pracowników pracownicy powinni się uczyć

• Pracowników do uczenia się powinna motywować organizacja a proces uczenia się jest procesem ciągłym i świadczonym

Twórca koncepcji Senge wyróżnił 5 praktyk stosowanych w organizacji uczącej się :

1. Mistrzostwo osobiste- każdy pracownik dąży by być w zakresie swoich działań mistrzem

2. Modele myślowe- organizacja ma za zadanie odrzucanie u pracowników pewne stereotypowe modele myślowe

3. Wspólna wizja przyszłości- wszyscy pracownicy powinni się zaangażować w tworzenie organizacji

4. Zespołowe uczenie się- efekt synergii

5. Myślenie systemowe –sposób myślenia pracowników który uwzględnia całość problemu jego elementy i powiązania między nimi