TEST Z ZARZĄDZANIA

1. Ergonomia jest definiowana jako

1. nauka o zarządzaniu i ekonomice pracy

2. antropometria, psychologia i socjologia pracy

4. nauka o wzajemnym dostosowaniu pracy do człowieka oraz człowieka do pracy.

1. Podstawowymi elementami strategii są:

1. organizacja, pacjent, program działania

2. konkurencja, nabywcy i świadczeniodawcy

3. domena działania, strategiczna przewaga, cele strategiczne, funkcjonalne programy działania.

4. Zarządzanie strategiczne otoczenie, szanse i zagrożenia

1. Strategia wg Obłoja rozumiana jest jako przemyślana

1. strategiczna przewaga organizacji w otoczeniu uwzględniająca potrzeby pacjenta

2. ogólna koncepcja działania, której realizacji przewagę na rynku, mimo integralnego przeciwdziałania konkurencji.

3. Program i sposób działania w jakim instytucja zamierza realizować swoja misję

4. Skuteczny proces sformułowany dla wszystkich obszarów organizacji

1. W wyniku przeprowadzenia analizy SWOT można ocenić

1. silne i słabe strony organizacji oraz szanse i zagrożenie wewnętrznego w otoczeniu organizacji.

2. kondycję finansową zakładu i miejsce w konkurencyjnym otoczeniu

3. strategiczna przewagę organizacji i prognozę powiązań z jej otoczeniem

4. realizację programu restrukturyzacji i stopień uzależnienia od płatnika

1. Pod pojęciem organizacji rozumianej na gruncie teorii i zarządzania:

1. instytucję wyżej zorganizowaną o cechach wybranej użyteczności

2. organizację wysoko wyspecjalizowanej działalności,

3. organizację wyższej użyteczności w nauce i kulturze

4. zespół ludzi mających wspólny cel wraz z zasobami..

1. Schemat organizacji zakładu opieki zdrowotnej to graficzny obraz organizacji…

2. Wzajemne relacje warunkujące sprawność organizacyjną nazywamy :

1. strategia działania organizacji ,

2. koncepcja działania

3. s

4. strukturą organizacyjną

1. Cykl działania zorganizowanego w pielęgniarstwie określany jest:

1. teoria pielęgnowania

2. diagnoza pielęgniarska

3. procesem pielęgnowania

4. planowaniem usług pielęgniarskich.

1. System klasyfikacji pacjentów określany jest w zakładach opieki zdrowotnej

10. Dla wyznaczania etatów pielęgniarskich pielęgniarskich metodzie klasyfikacji potrzeb:

b. pielęgnacji pośredniej. Wszystkie wymienione

11. Doskonalenie organizacji jako proces obejmuje:

1. zwiększenie skuteczności działania bez zmiany jej kondycji

2. zwiększenie skuteczności działania organizacji i poprawę jej kondycji

3. wyrównanie….. na konkurencyjnym rynku

11. Doskonalenie kwalifikacji zawodowych kierownika i

1. podwyższenie świadomości zagrożeń zagrożeń niebezpieczeństw.

2. Modyfikację zachowań w zakresie opieki nad pacjentem

3. Aktualizację wiedzy,

4. Wszystkie powyższe.

11. Zmiana w organizacji określana jest jako:

1. przedsięwzięcie, które ma na celu przeprowadzenie restrukturyzacji

2. przedsięwzięcie które jest świadome i ma na celu modyfikację zgodnie z postępem nauki techniko i oczekiwań społecznych

3. innowacja dotychczas funkcjonującego systemu nie uwzględniająca

4. zapewnianie zgodnie z wymaganiami coraz większej konkurencji

14. Innowacja to zmiana określana jako

C. Zmiana radykalna i wysokim stopniu nowości

15. Skala ustosunkowania wobec innowacji

1. akceptacja

2. obojętność

3. zmienny i czynny opór –bierny i czynny opór

4. Wszystkie A,b,c. ? lub ta odpowiedź

16. Akceptacja zmian zależy od następujących czynników

a. ludzi <?>

b. organizacji

c. samej atmosfery <?>

d. wszystkich powyższych

17. Marketing w usługach pielęgniarskich powinien uwzględniać przede wszystkim:

1. dobro pacjenta i zapewnienie poczucia ubezpieczeń

2. niejednolite.. usługi

3. .. usługę dostępną dla pacjenta

4. rozwój i szkolenia personelu.

18. Stanowisko pracy określane jest jako:

a. część organizacji w której realizowane są zadania…

b. podstawowy element struktury organizacyjnej na której …. Określone zadania

c. przestrzeń ograniczona …swoją autonomię…

d. dział organizacji w którym podejmowane są decyzje

19.

1. zapewnienie opieki pielęgniarskiej pacjentom w stanie ogólnym…

2. zapewnienie opieki pielęgniarskie pacjentom wymagającym…

3. zapewnienie opieki pielęgniarskiej wszystkim pacjentom … standardów

4. zapewnienie opieki pielęgniarskiej wszystkim pacjentom…

20. Które z wymienionych umiejętności są najważniejsze na stanowisku….: izbie przyjęć

1. planowanie i organizowanie własnej pracy

2. planowanie i organizacji pracy zespołu,

3. obsługi aparatury medycznej i współpracy

4. szybkiego reagowania oraz przekazywania i przyswajania informacji.

21. Zgodnie z odpowiedzialnością kierowniczą w teorii organizacji kierownik odpowiada :

1. wydawanie poleceń służbowych

2. wykonywanie powierzonych zadań

3. wykonywanie powierzonych zadań i pracę swoich podwładnych

4. pracę swoich podwładnych.

22. Odpowiedzialność na stanowisku pracy pielęgniarki oddziałowej:

1. zapewnienie odpowiednich warunków organizacyjnych. Do….kompleksowej opieki pielęgniarskiej wysokiej jakość

2. określenie celów i funkcji opieki pielęgniarskiej w oddziałach…

3. zapewnienie

4. … do podejmowani decyzji w zakresie pielęgnowania

23. Harmonijna współpraca zespołu, maximum produktywności jest charakterystyczna dla stylu kierowania

1. autokratycznego,

2. klubowego

3. klubowego liberalnego

4. demokratycznego.

24. Zapewnienie odpowiedniej liczby i asortymentu sprzętu niezbędne jest do działania w funkcji kierowniczej

1. planowania

2. organizowania

3. przewodzenia

4. k….(?)

24. Delegowanie uprawnień kierowniczych to:

1. spełnianie funkcji kierowniczej w zakresie organizowania

2. przekazywanie podwładnym wiedzy, odpowiedzialności i środków do zadań.

3. Kształtowanie postaw podległego personelu i wysokiej kadry….

4. Koncentracja skupiona na realizacji zadań przez podległych pracowników

24. Kontrolowanie to:

1. obserwowanie pracy zespołów

2. sprawdzanie wyrobów pracy zespołów<?>

3. porównywanie wyrobów pracy z planami i projektami

4. nadzorowanie wykonawców <?>

24. Kontrola jako funkcja kierownicza powinna:

1. spełniać funkcje profilaktyczną

2. wywoływań działania usprawniające i wskazywać właściwości

3. kształtować wysoką kulturę pracy…

4. wszystkie wyżej wymienione.

24. Który ze sposobów postępowanie w niżej podanych sytuacjach nie wchodzi w zakres style kierowania.:

1. konstruowanie zadań

2. wyciąganie konsekwencji

3. stabilizacja kadr

4. podejmowanie decyzji.

24. Od którego z wymienionych czynników w wzajemnych stanach zależy stosowanie określonego stylu kierowania.

1. kwalifikacje pracowników,

2. osobowość kierownika,

3. osobowość pracownika,

4. wynagrodzenie kierownika

24. Podejmując decyzję co należy robić i mówię co i jak, który stosuje styl:

1. A demokratyczny

2. b. autokratyczny

3. liberalny

4. konsultatywny

24. Kierować oznacza to:

1. Organizować prace zespołową zgodnie z zasadami

2. Planować, organizować i kontrolować pracowników

3. sprawiać aby inni zachowywali się zgodnie ….

4. Być zwierzchnikiem nauczycielem pracy i wychowawcą

24. Skuteczność kierowników w procesie zarządzania zależy od

1. przywódczych kierownika

2. … podwładnych

3. kierowania podwładnymi i porozumiewania się w zespole

4. wszystkich wymienionych czynności

24. Istota podejmowania decyzji polega na:

1. dokonywania wyboru działania na ryzyko decydenta

2. dokonywania ….. wyboru działania

3. realizowaniu podstawowej funkcji kierowniczej

4. d. zebraniu odpowiedniej liczby informacji.

24. Decyzję, których skutki przyjęcia……..:

1. decyzji strategicznych

2. decyzji w sytuacji niepewności

3. decyzji w sytuacji pewności

4. decyzji w sytuacji ryzyka

24. trafność decyzji zależy od

1. ilości prawdziwych informacji

2. kwalifikacji osób podejmujących decyzję

3. umiejętności oceny skutków spowodowanych realizacją decyzji<?>

4. wszystkie wymienione czynniki

24. Dobór pracowników polega na wyborze kandydatów:

1. a . o najwyższych kwalifikacjach

2. określonych predyspozycjach psychofizycznych

3. najwyższych kwalifikacjach ,oraz określonym stażu pracy

4. o kwalifikacjach oraz cechach psychofizycznych zgodnych z wymaganiami..obiektywnej trudności danego rodzaju pracy.

24. Adaptacja społeczno zawodowa to element:

1. polityki kadrowej,

2. systemu motywacji pracy

3. doskonalenia kwalifikacji

4. polityki socjalnej zakładu.

24. Adaptacja społeczno – zawodowa to proces , który polega na

1. wyłącznie na przystosowaniu się do zawodu

2. wyłącznie na przystosowaniu się do warunków pracy.

3. Przystosowanie się do zawodu, współpracowników oraz miejsca pracy

4. Przystosowanie się do stylu kierowania przełożonego

24. Cele i zadania oceniania pracy:

1. ocenianie przydatności zawodowej pracownika

1. wszystkie powyżej

24. Potrzeba sprawiedliwej oceny pracownika wynika:

1. oczekiwania pochwały za dobrą pracę

2. wyróżnia się w rywalizacji w grupie

3. psychogennej potrzeby osiągnięć oraz wynagradzania/wyróżniania<?>

4. potrzeba korzystnego wyróżniania się wobec innych

24. Kryteria w procesie oceniania powinny być

1. jednakowe dla wszystkich pracowników

2. zróżnicowane w zależności od rodzaju stanowiska

3. zróżnicowane w zależności od oddziału, miejsca pracy

4. zróżnicowane w zależności od stażu pracy.

24. Struktura organizacji to:

1. system podporządkowania organów organizacyjnych instytucji

2. określony układ części organizacji i ich wzajemnych powiązań

3. schemat organizacyjny powiązań organów organizacji

4. system więzi <?> informacyjnych instytucji.

24. Inteligencja społeczna jako jeden ze specyficznych cech przywódcy:

1. kreatywność oraz otwartość na doświadczenie

2. kreatywność oraz wiedza w zakresie kierowania się tym co praktyczne

3. umiejętność emocjonalnego radzenia sobie w różnych sytuacjach.

4. koncentracja polegająca na asertywności działania<?>

24. Istotą przywódcy charyzmatycznego jest:

1. cierpliwość, rzetelność, kultura osobista

2. umiejętność współpracy z ludźmi, spełnianie funkcji kierowniczej

3. wiara w siebie, pewność swoich sądów i możliwości

4. dbałość o wysoką kulturę pracy, podległych pracowników.

24. Wartościowanie pracy to

1. Sposób ustalania wysokości wynagrodzenia. ? lub

2. Analiza i ocena trudności, rodzaju pracy ?

3. Metoda organizacji pracy

4. Element polityki kadrowej.

24. Misją programu akredytacji w szpitalach Polsce:

1. poprawa jakośći opieki zdrowotnej świadczonej społeczeństwu,

2. utrzymanie właściwego, bezpiecznego poziomu jakości opieki,

3. analiza oraz ocena jakości usług medycznych

d……pacjenta i personelu medycznego

24. Standardy akredytacyjne dotyczą

1. opieki nad pacjentem,

2. bezpieczeństwo pracy personelu

3. dokumentacji medycznej

4. wszystkich wyżej wymienionych.

24. Norma ISO w zakładach pracy określa:

1. wiarygodność świadczonych usług medycznych

2. umiejętność współpracy zespołu, spełnianie funkcji kierowniczej..

3. …system zapewnienie jakości gwarantującej bezpieczeństwo pacjenta

4. dbałość o wysoką kulturą pracy, podległych pracowników.

24. Planowanie jako główne zadanie w zarządzaniu określane jest jako:

1. wytyczanie celów organizacji, określanie środków i sposobów……..najlepszej ich realizacji

2. obmyślanie <?> w zakresie świadczonych usług medycznych

3. umiejętność kierownika do współpracy z ludźmi

4. spełnienie funkcji kierowniczej w zakresie przewidywania przyszłości

24. Do najważniejszych korzyści wynikających z wdrażania systemów jakości zaliczamy:

1. wprowadzenie procedur medycznych,

2. podniesienie jakości usług medycznych w tym bezpieczeństwa pacjenta

3. Współpracę zespołu w zakresie przygotowywania do modyfikacji

4. udokumentowanie działań