1. Definicja pojęć:

Marketing międzynarodowy jest pojęciem szerszym-obejmuje ono wszystkie działania marketingowe firmy realizowane w ramach jej aktywności gospodarczej poza/ponad politycznymi granicami własnego kraju, a zatem nie tylko eksportu, lecz także np. takich form umiędzynarodowienia przedsiębiorstwa, jak tworzenie własnych oddziałów (handlowych, wytwórczych) za granicą lub zawieranie umów z partnerami zagranicznymi, jak franchising czy joint ventures. W ramach zakresu znaczeniowego pojęcia marketingu międzynarodowego mieści się też odpowiednie dostosowanie krajowej strategii marketingowej.

Marketing globalny to działalność marketingowa przedsiębiorstw będąca rezultatem przyjęcia orientacji globalnej (geocentrycznej). Polega na dążeniu do zaspokojenia tym samym potrzeb nabywców w różnych krajach za pomocą tego samego zestawu oferowanych wartości. Możliwość taką uzyskuje przedsiębiorstwo poprzez standaryzację strategii marketingowej i elementów marketingu mix. Podejście takie jest charakterystyczne dla wielkich korporacji międzynarodowych (transnarodowych), które wyrażają swoje cele w kategoriach globalnych.

Marketing mix kompozycja marketingowa - jest to inaczej kompozycja marketingowa, czyli takie elementy (instrumenty) za pomocą których możemy oddziaływać na rynek. Najbardziej popularna koncepcja marketingu mix to tzw. "4p" czyli z ang.: product, price, place, promotion.

· product (produkt) Mówiąc o produkcie omawiamy m.in: asortyment, jakość, markę, opakowanie, usługi. Współcześnie mówiąc o cechach produktu koncentrujemy się na potrzebach docelowych klientów, jakie produkt ma zaspokajać.

· price (cena) Cenę charakteryzuje się za pomocą: polityki cenowej, rabatów, warunków płatności

· place (strategia dystrybucji) Omawia zarówno kanały dystrybucji jak rozwiązania logistyczne

· promotion (promocja) promocja, osobista reklama, promocja dodatkowa (inaczej: promocja uzupełniająca, promocja sprzedaży), zaliczamy tu także: merchandising public relations, zaliczamy do niego także: sponsoring

EUROMARKETING orientacja strategiczna przedsiębiorstw działaj. w ramah wspólnego rynku (UE). Istota tej strategii sprowadza sie do uruchomienia działań i instrumentów pozwalających dostosować się do zmian zachodzących w UE

Strategia standaryzacja polega na wprowadzeniu przez przedsiębiorstwo na rynek zagraniczny produktu bez żadnych zmian. Istotny jest również fakt, że produkt standaryzowany oferuje przedsiębiorstwo globalne. Zatem produkt sprzedawany dotychczas na rynku krajowym zostaje wykreowany na rynku światowym jako produkt globalny.

Strategia dyferencjacji nazywana też marketingiem zróżnicowanym lub strategią przywództwa jakościowego polega na szukaniu takich cech, które odróżniają poszczególną firmę (jej produkty, usługi) od innej i są ważne dla segmentu potencjalnych klientów. Przedsiębiorstwo dąży do bycia unikalnym (bądź też przekonania nabywców o wyjątkowości) w danej branży. Przez to zaspokaja potrzeby odbiorców, tych, którzy zamiast produktów standardowych wolą markowe. Są mniej wrażliwi na cenę.

2. Wyjaśnij pojęcia:

PROMOCJA - (łac. promoveo poruszać się) - jest to sposób komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem, który ma się przyczynić do zwiększenia popytu na wyroby przedsiębiorstwa i zmniejszenia elastyczności tego popytu. Jest marketingowym przedsięwzięciem obejmującym szereg działań mających na celu wpływanie na klientów i potencjalnych nabywców polegającym na dostarczeniu informacji, argumentacji, obietnic oraz zachęty, skłaniających do kupowania oferowanych produktów jak również wytwarzających przychylną opinię o przedsiębiorstwach przemysłowych, handlowych i usługowych. Przedsiębiorstwo komunikuje się z rynkiem w celu wywołania zamierzonych reakcji ze strony kupujących. Z kolei nabywcy komunikują się z przedsiębiorstwem poprzez akceptacje lub negacje jego polityki marketingowej.

Reklama Podstawową formą komunikacji marketingowej o charakterze masowym jest reklama. Stanowi ona masową, odpłatną oraz bezosobową formę prezentowania oferty sprzedaży przez określonego sprzedawcę. To szczególna forma procesu komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem. Do głównych celów reklamy należą:

· kreowanie potrzeb (uświadamianie braków i rozbudzanie chęci posiadania)

· ukazywanie i przypominanie walorów użytkowych określonego produktu

· kształtowanie preferencji i dostarczenie zestawu argumentów przemawiających za wyborem danej marki

· kształtowanie pozytywnego wyobrażenia o nadawcy reklamy

PR jest świadomym, celowym, planowym, systematycznym i długoplanowym odziaływaniem organizacji, władz, zrzeszeń na publiczność, zwaną otoczeniem, skierowanym na ukształtowanie z nią specyficznej jakości stosunków i układów przy użyciu komunikowania i pielęgnowania kontaktów jako jedynej, klasycznej metody, i podporządkowanie tych wpływów rygorom etycznym.

3. Cechy charakterystyczne euro rynku

eurorynek, ekon. sieć powiązań między dużymi instytucjami finansowymi w Europie (głównie filiami banków i domami maklerskimi), dokonującymi obrotu pieniędzmi zdeponowanymi poza granicami państw, w których mają siedzibę oraz, na mniejszą skalę, lokującymi kapitały zagraniczne w dłużne i udziałowe zagraniczne papiery wartościowe (euroobligacje i euroakcje).

4. Fazy rozwoju marketingu po 1911r. Cechy charakterystyczne.

I. 1911-1950/1960 XX w. - marketing bierny-pasywny (rabaty cenowe oraz posezonowe wyprzedaże towarów).

Był on przerywany trzema wydarzeniami:

} Wybuch I wojny światowej – cała produkcja zostaje nastawiano na potrzeby wojenne

} Dominacja rynku producentów, sprzedawców

} Kiedy rynek producentów przekształcił się rynek konsumentów, klientów zaczął się rozwijać marketing.

II. Obejmuje okres od lat 50-60 (przełom) do przełomu dekady lat 80-90.- marketing dynamiczny, profesjonalny, agresywny.

Cechy drugiego etapu rozwoju marketingu:

} Przedsiębiorstwa, korporacje uznały marketing za schemat-element zarządzania strategicznego w sowich firmach, korporacjach.

} Przedsiębiorstwa, korporacje w swoich strukturach organizacyjnych tworzyły departamenty, działy marketingowe, w których zatrudniano specjalistów do spraw marketingu. A kierownicy, szefowie tych departamentów wchodzili w ścisły skład związków kierownictwa po to, aby podejmowane tam decyzje były racjonalne, trafne, bo marketingowcy mieli wiedzę

o otoczeniu marketingowym firm, o dynamicznie zmieniających się warunkach i wymogach rynku.

} Zostały opracowane i upowszechnione główne metody badań marketingowych.

III. Początek trzeciego etapu rozwoju marketingu w europie i świecie datuje się na przełom dekady lat 80-90 XX w. Jest to najnowsze stadium rozwoju marketingu. Ten etap nazywam marketingiem globalnym wraz

z nasileniem się procesów globalizacyjnych w gospodarce światowej. Realizują go głównie firmy globalne, czyli ponad narodowe.

Charakteryzuje się tym że:

} W wielkich przedsiębiorstwach, korporacjach redukuje się zatrudnienie. Specjalistów z działów departamentów ds. marketingu rozsyła się do wszystkich komórek organizacyjnych łącznie z produkcja

i laboratorium. Wychodzi się, bowiem z założenia, że specjaliści ds. marketingu powinni na każdym odcinku przedsiębiorstwa upowszechniać zasady zarządzania marketingowego przedsiębiorstw oraz specjaliści ci powinni upowszechniać orientację marketingową wśród wszystkich pracowników przedsiębiorstwa.

} Szczególną uwagę przywiązuje się do badań konsumenckich. Do badań ich umiejętności i preferencji. Przy użyci ilościowych i jakościowych.

5. Czynniki marketingowe wg Neil’a Borden’a (12 czynników) oraz wg Mc Carthy’ego (4czynniki)

Ø 12 czynników wg Neil’a Borden’a:

1) produkt

2) cena

3) marka

4) kanał dystrybucji

5) akwizycja

6) reklama

7) promocja

8) opakowania

9) wystawy

10) usługi

11) poszukiwanie informacji

12) analizowanie informacji.

Ø 4 czynniki wg Mc Carthy’ego:

1) Produkt (Product)

2) Cena (Price)

3) Dystrybucja (Product Distribution)

4) Promocja (Promotion)

6. Czynniki w marketingu strategicznym. Formuła 4c i 4p

Koncepcja 4P

} produkt (ang. product)

Jest on agregatem pewnych właściwości, spełnia określone funkcje podstawowe i dodatkowe, jak i może być rozpatrywany w różnych aspektach: np. rynkowym, techniczno- technologicznym, umiejscowienia wśród pozostałych ofert, cyklu życia. Przy jego analizowaniu zwracamy również uwagę na jakość, markę, opakowanie, gwarancję, jak jest postrzegany przez konsumentów i czy zaspakaja ich potrzeby.

} cena (ang. price)

Cena jest z punktu widzenia nabywców, wydatkiem, który musi być przez nich poniesiony, aby wejść w posiadanie produktu. Natomiast dla przedsiębiorstwa jest wynagrodzeniem za poniesione nakłady. Charakteryzuje się ją za pomocą: polityki cenowej (np. czy cena i koszty są konkurencyjne), wskaźnika elastyczności cenowej popytu, progów rentowności, rabatów, upustów, warunków płatności.

} dystrybucja (ang. place)

Zajmuje się sposobem rozmieszczenia gotowych produktów na rynku i zaoferowania ich do sprzedaży. Omawia ona kanały dystrybucji - czyli układy wzajemnie zależnych organizacji zaangażowanych w proces udostępnienia produktu bądź usługi konsumentom lub odbiorcom przemysłowym. Syntetycznej ocenie poziomu obsługi rynku służą tzw. wskaźnik wartości liczbowej i ważonej dystrybucji.

} promocja (ang. promotion)

Do której zaliczamy:

} reklamę, która jest płatną i bezosobową formą promocji adresowaną do masowego odbiorcy

} public relations(propaganda marketingowa) jest to ogół działań związanych z utrzymaniem jak najlepszych stosunków przedsiębiębiorstwa z otoczeniem

Zgodnie z teoria 4P marketing-mix służy do produkcji właściwego i posiadającego odpowiednie cechy produktu, dostępnego we właściwym czasie i miejscu, przy właściwych rozmiarach promocji i posiadaniu właściwej ceny.

Formuła 4C

Jest koncepcją z punktu widzenia klienta. Powstała ona w 1990 roku, zaproponował ją Robert Lauterborn, gdzie stwierdził, że klasyczna formuła, koncentruje się na punkcie widzenia przedsiębiorstwa, a w marketingu ważniejsze są ujęcia z perspektywy klienta.

Zaproponował on poniższą formułę:

} customer value - są to wartości, korzyści jaki wynikają z oferty dla klienta (odpowiednik produktu - 4P)

} cost - koszty jakie ponosi klient (odpowiednik ceny - 4P)

} convenience - wygoda, dostępność nabycia produktu przez klienta (odpowiednik dystrybucji - 4P)

} communication - komunikacja z rynkiem (odpowiednik promocji -4P)

W obu koncepcjach występują te same elementy jednak formuła 4C skupia uwagę na potrzebach, pragnieniach klienta.

7. Def przedsiębiorstwa. Klasyfikacja przedsiębiorstw.

Przedsiębiorstwo (lub inaczej jednostka gospodarcza) - wyodrębniona prawnie, organizacyjnie i ekonomicznie jednostka, prowadząca działalność gospodarczą. Najczęściej definiowanym celem działalności przedsiębiorstwa jest osiąganie zysku lub zaspokajanie potrzeb konsumentów. W jego skład mogą wchodzić mniej lub bardziej odrębne jednostki gospodarcze, nazywane zakładami. Nieco inne znaczenie ma przedsiębiorstwo w języku prawnym. Przedsiębiorstwo posiada samodzielność ekonomiczną. Może również, lecz nie musi, posiadać osobowość prawną.

Przedsiębiorstwa produkcyjne (przedsiębiorstwa wydobywcze, przedsiębiorstwa przetwórcze, przedsiębiorstwa obróbkowe, przedsiębiorstwa montażowe)

Przedsiębiorstwa świadczące usługi (przedsiębiorstwa handlowe, przedsiębiorstwa komunikacyjne i transportowe, przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe, przedsiębiorstwa finansowe, przedsiębiorstwa o charakterze społecznym, inne przedsiębiorstwa usługowe)

Ze względu na liczbę pracowników przedsiębiorstwa dzielimy na: (mikroprzedsiębiorstwa - zatrudniające do 9 pracowników, przedsiębiorstwa małe - zatrudniające od 10 do 49 pracowników, przedsiębiorstwa średnie - zatrudniające od 50 do 249 pracowników, przedsiębiorstwa duże - zatrudniające powyżej 250 pracowników

Z punktu widzenia form własności można wyróżnić: (przedsiębiorstwa państwowe, przedsiębiorstwa prywatne (w tym przedsiębiorstwa będące własnością pojedynczych osób jak i rodzin oraz spółki), przedsiębiorstwa spółdzielcze, przedsiębiorstwa komunalne, przedsiębiorstwa będące własnością pracowników)

8. Formy współdziałania gospodarczego przedsiębiorstw (kooperacyjne i koncentracyjne)

Kooperacja oznacza, że przedsiębiorstwa są zrzeszone na zasadzie dobrowolnego związku i posiadają pełną osobowość prawną, gospodarczą, technologiczną. Mają swobodę działania jako odrębne jednostki.

Koncentracja oznacza, że zrzeszone przedsiębiorstwa mają wspólny zarząd(kierownictwo), który kontroluje ich poczynania gospodarcze. Są bardzo często pozbawione osobowości prawnej i swobody działania ekonomicznego.

9. Wyjaśnij pojęcia:

Konsorcjum - porozumienie albo zjednoczenie się przedsiębiorstw albo banków różnych krajów dla zorganizowania międzynarodowej operacji finansowej (np. pożyczki ) albo przejęcia kontroli nad jakąś gałęzią przemysłu.

Kartel - forma monopolu kapitalistycznego, umowa między samodzielnymi przedsiębiorstwami zaopatrującymi rynek w podobne towary albo usługi, ograniczająca konkurencję przez ustalanie cen albo warunków sprzedaży, ograniczenie produkcji itp., zrzeszenie albo porozumienie partii polit. dla wspólnej akcji.

Syndykat - forma monopolu kapitalistycznego, w której grupa uczestników zawiera (czasowe ) porozumienie dla przeprowadzenia pewnych transakcji.

Alians strategiczny - połączenie współpracy i konkurencji w pewnej grupie przedsiębiorstw dostarczających gamę produktów częściowo komplementarnych; umowa miedzy konkurentami, na zasadach partnerstwa. Czasami alians odbywa się bez umowy. Alians strategiczny pomaga wprowadzić firmę na nowy rynek, wymienić doświadczenia i wiedzę pomiędzy współpracującymi firmami. Obecnie jego popularność jest związana z procesem internacjonalizacji przedsiębiorstw, jest bowiem alternatywą dla innych form podejmowania działalności poza granicami kraju. Stąd też najczęstszą formą współczesnych aliansów to alianse międzynarodowe. Alians strategiczny ma na celu rozszerzenie działalności firmy i poprawę jej konkurencyjności. Są to porozumienia zawierane wówczas, gdy na łączenie się firm nie pozwalają przepisy antymonopolowe. Opierają się w dużym stopniu na integracji działalności, co sprzyja ich trwałości.

wspólnota wykonawcza