Tomasz Tuchliński , Adrian Rumkowski

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej :

Temat : Projekt realizacji prac prowadzący do lokalizacji i usunięcia usterki systemu

komputerowego w ZSP w Rzucewie w Sali nr.8

1. Założenia do Projektu :

1. Naprawa systemu komputerowego w ZSP Rzucewo w Sali nr. 8

2. Naprawa bez reinstalacji systemu operacyjnego

3. Naprawa bez zdejmowania obudowy komputera

4. Dane zawarte na komputerze nie mogą zostać utracone

5. Na komputerze zainstalowany jest system Windows XP SP3

6. W systemie istnieje jedna partycja C:\ z system plików NTFS

7. W systemie znajduje się jedno konto użytkownika Rzucewo na prawach administratora

8. Konto Rzucewo posiada hasło 4ti

9. Na komputerze jest zainstalowany pakiet Office 2003

10. W obecnej chwili nie można uzyskać dostępu do sieci

11. Na komputerze nie ma zainstalowanego oprogramowania antywirusowego , ale system został przeskanowany z nośnika programem antywirusowym Kaspersky

12. Menadżer zadań nie działa

13. Nie ma polecenia uruchom w Menu Start

14. Należy przywrócić polecenie uruchom

15. Nie można wyłączyć komputera – brak wyłącz komputer

16. Komputer wolno chodzi

17. Nie działa autoodtwarzanie CD-ROM

18. Akcesoria w Menu Start są puste

19. Mój Komputer nie można włączyć

20. Nie działają właściwości w panelu podręcznym

21. Pasek adresowy jest popsuty

22. Nie działa gpedit

23. Nie Działa alt + F4

24. Należy utworzyć nowe konta : Sekretarka , Księgowa , Szef

25. Należy nadać uprawnienia administratora dla konta Szef

26. Konto Sekretarka i Księgowa powinny być kontami ograniczonymi

27. Na konto szef należy założyć hasło 1234

28. Należy utworzyć grupę Pracownicy do której należeć będzie konto Sekretarka i Księgowa

29. Należy utworzyć na dysku C:\ folder Ogólne

30. W folderze Ogólne należy utworzyć folder Sprawy Finansowe i Ważne Sprawy

31. W folderze Sprawy Finansowe należy utworzyć folder Rozliczenia i folder Finanse dla folderu Rozliczenia dwa pod foldery Pensje i Faktury , a dla folderu Finanse pod foldery Dochody i Wydatki

32. W folderze Ważne Sprawy należy utworzyć foldery Sekretarka , Księgowa i Szef

33. W folderze Sekretarka należy utworzyć folder Dokumenty Sekretarki

34. W folderze Szef należy utworzyć folder Dokumenty Szefa i pod folder Ważne

35. Do folderu Ogólne wszyscy użytkownicy mają Pełen Dostęp

36. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Sprawy Finansowe dla konta : Szef (Pełen Dostęp) , Sekretarka ( Brak Dostępu) , Księgowa (Brak Dostępu)

37. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Sprawy Finansowe\Rozliczenia dla konta : Szef (Brak Dostępu) , Sekretarka ( Modyfikacja) , Księgowa (Modyfikacja) , grupa Pracownicy (Odczyt)

38. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Sprawy Finansowe\Finanse dla konta : Szef (Brak Dostępu) , Sekretarka ( Brak Dostępu) , Księgowa (Odczyt)

39. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Sprawy Finansowe\Rozliczenia\Pensje dla konta : Szef (Pełen Dostęp) , Sekretarka ( Odczyt) , Księgowa (Modyfikacja), grupa Pracownicy (Odczyt)

40. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Sprawy Finansowe\Rozliczenia\Faktury dla konta : Szef (Odczyt) , Sekretarka ( Brak Dostępu) , Księgowa (Modyfikacja)

41. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Sprawy Finansowe\Finanse\Dochody dla konta : Szef (Brak Dostępu) , Sekretarka ( Brak Dostępu) , Księgowa (Odczyt)

42. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Sprawy Finansowe\Finanse\Wydatki dla konta : Szef (Pełen Dostęp) , Sekretarka ( Odczyt) , Księgowa (Odczyt)

43. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Ważne Sprawy dla konta : Szef (Modyfikacja) , Sekretarka ( Modyfikacja) , Księgowa (Modyfikacja) , grupa Pracownicy (Odczyt )

44. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Ważne Sprawy\Sekretarka dla konta : Szef (Brak Dostępu) , Sekretarka ( Pełen Dostęp) , Księgowa (Brak Dostępu) ,

45. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Ważne Sprawy\Księgowa dla konta : Szef (Brak Dostępu) , Sekretarka (Brak Dostępu) , Księgowa (Pełen Dostęp)

46. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Ważne Sprawy\Szef dla konta : Szef (Pełen Dostęp) , Sekretarka (Brak Dostępu) , Księgowa (Brak Dostępu)

47. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Ważne Sprawy\Sekretarka\Dokumenty Sekretarki dla konta : Szef (Odczyt) , Sekretarka (Pełen Dostęp) , Księgowa (Brak Dostępu)

48. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Ważne Sprawy\Szef\Dokumenty Szefa dla konta : Szef (Pełen Dostęp) , Sekretarka (Odczyt) , Księgowa (Brak Dostępu)

49. Należy nadać uprawnienia do folderu Ogólne\Ważne Sprawy\Szef\Dokumenty Szefa\Ważne dla konta : Szef (Pełen Dostęp) , Sekretarka (Odczyt) , Księgowa (Odczyt), grupa Pracownicy (Modyfikacja)

1. Lista prawdopodobnych przyczyn usterki systemu:

1. Brak indywidualnych kont użytkowników

2. Z konta Rzucewo korzysta więcej niż jedna osoba

3. Zła konfiguracja uprawnień do plików i folderów

4. Nie świadome odpowiadanie na komunikaty systemowe

5. Instalowanie programów za niezaufanych \ nielegalnych żródeł

6. Odczytywanie wiadomości z poczty elektronicznej od nieznanych nadawców

7. Brak sterowników

8. Nie umiejętne korzystanie z programów systemowych typu konfiguracja systemu

9. Nie umiejętne korzystanie z programów systemowych typu ustawienia zasad grupy

10. Nie aktualizowanie poprawek do systemu operacyjnego

11. Niedostateczne zabezpieczenie komputera przed ingerencją osób niekompetentnych

12. Samodzielne usuwanie plików komputera

13. Za mało pamięci Ram

14. Ograniczona ilość pamięci Ram

15. Usunięty plik gpedit.msc z folderu docelowego

16. Zmiany w rejestrze

17. Zmieniony klucz rejestru

18. Włączona opcja Wyłącz autoodtwarzanie CD-ROM w ustawieniach zasad grupy

19. Zmieniony sposób uruchamiania komputera na „Uruchamianie selektywne” w narzędziach konfiguracji systemu

20. Włączona opcja „Usuń ikonę uruchom z Menu Start” w ustawieniach zasad grupy

21. Włączona opcja „Zabroń dostępu do Menadżera zadań” w ustawieniach zasad grupy

22. Błędnie ustawiony plik wymiany

23. Nie włączone zabezpieczenia Windows

1. Opis sposobów usunięcia usterki :

1. Sprawdzić czy jest dostęp do Menadżera zadań

2. Sprawdzić opcje w ustawieniach zasad grupy

3. Zmienić opcję „Zabroń dostępu do Menadżera zadań” w ustawieniach zasad grupy na Nie Skonfigurowano

4. Ponownie sprawdzić czy jest dostęp do Menadżera zadań

5. Sprawdzić czy na pasku Menu Start znajduje się ikona uruchom

6. Zmienić opcję „Usun ikonę uruchom z paska Menu Start” w ustawieniach zasad grupy na Nie Skonfigurowano

7. Sprawdzić klucz rejestru HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

8. Usunąć wpisy rejestru HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\ NoClose

9. Usunąć wpisy rejestru HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\ NoViewContextMenu

10. Uruchomić ponownie komputer I sprawdzić czy pojawiła się ikona wyłącz na pasku Menu Start I czy jest dostęp do właściwości panelu podręcznego

11. Zmienić sposób uruchamiania systemu w narzędziach konfiguracji systemu z Uruchamiania Selektywnego na Uruchamianie normalne

12. Zmienić opcję „Wyłącz autoodtwarzanie CD-ROM” w ustawieniach zasad grupy na Nie Skonfigurowano

13. Wyszukać plik gpedit.msc

14. Przenieść plik gpedit.msc do folderu docelowego C:\Windows\System32

15. Sprawdzić zakładkę akcesoria w pasku Menu Start czy są puste

16. Sprawdzić czy jest dostęp do folderu Mój Komputer

17. Sprawdzić pasek adresowy

18. Sprawdzić czy działa kombinacja klawiszy alt + F4

19. Należy utworzyć nowe konta : Sekretarka, Szef , Księgowa

20. Należy utworzyć grupę Pracownicy

21. Należy odpowiednio skonfigurować utworzone konta tak aby konto Sekretarka i Księgowa miały ograniczony dostęp , a konto Szef miało prawa administratora i hasło 1234

22. W folderze Ogólne należy utworzyć folder Sprawy Finansowe\Rozliczenia\Pensje i Faktury , Sprawy Finansowe\Finanse\ Dochody i Wydatki , oraz folder Ważne Sprawy , a w folderze Ważne Sprawy Folder Sekretarka\Dokumenty Sekretarki , Księgowa , Szef\Dokumenty Szefa\Ważne

23. Należy nadać odpowiednie uprawnienia do utworzonych folderów

1. Opis sposobów usunięcia usterki systemu :

2. Wskazania dla użytkownika

1. Regularne tworzenie kopii danych

2. Wszyscy użytkownicy powinni tworzyć hasła zgodnie z regułami Microsoft

3. Włączyć automatyczną aktualizację poprawek do systemu operacyjnego

4. Stosować oprogramowanie antywirusowe

5. Regularne skanowanie dysku programem antywirusowym

6. Przeprowadzać aktualizację baz programu antywirusowego

7. Założyć indywidualne konta dla użytkowników i odpowiednio zabezpieczyć

8. Każdy użytkownik powinien korzystać z własnego konta

9. Tworzyć i zapisywać dane wewnątrz własnych folderów

10. Porządkować twardy dysk i sprawdzać błędy na dysku

11. Ustawić trudne hasła do kont użytkowników

12. Nie ujawniać haseł innym użytkownikom

13. Świadomie odpowiadać na komunikaty systemowe

14. Nie dokonywać samodzielnych napraw komputera

15. Nie instalować oprogramowania pochodzącego z nielegalnych źródeł

16. Deinstalacja zbędnego oprogramowania

17. Nie instalować dodatków do przeglądarki internetowej

18. Nie zapisywać haseł w ustawieniach

19. Nie otwierać załączników , wiadomości z poczty nieznanego pochodzenia

20. Skanowanie nośników programem antywirusowym