Marketing mix jest zbiorem narzędzi marketingowych, które przedsiębiorstwo stosuje w celu realizacji zamierzonych celów marketingowych na docelowym rynku działania.

 

Podstawowe cztery elementy marketing mix to:

 

1. Produkt

· Asortyment produktów

· Jakość

· Wzór

· Cechy

· Marka

· Opakowanie

· Rozmiary

· Serwis

· Gwarancja

· Przychody

 

2. Cena

· Cena katalogowa

· Rabaty

· Ulgi

· Okres płatności

·  

· Warunki kredytu

 

3. Dystrybucja

· Kanały

· Zasięg terytorialny

· Oferowany asortyment

· Lokalizacja

· Zapasy

· Transport

 

4. Promocja

· Promocja sprzedaży

· Reklama

· Personel odpowiedzialny za sprzedaż

· Public relations

· Marketing bezpośredni

 

 

Pojęcie i funkcje planu marketingowego

 

Planowanie marketingowe to zespół metod stosowania zasobów rynkowych dla osiągnięcia celów rynkowych. Planowanie marketingowe stosuje się dla segmentacji rynku, określania pozycji na rynku, przewidywania wielkości rynku oraz planowania udziału przyszłego rynku w każdym jego segmencie.

 

 

Plan marketingowy to dokument zawierający harmonogram wprowadzenia na rynek produktu czy usługi.

 

 

Procedura planowania marketingowego

>    przeprowadzenie badań wewnątrz i na zewnątrz firmy

>    określenie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa;

>    wypracowanie założeń;

>    przewidywanie;

>    ustalanie celów rynkowych;

>    wypracowanie strategii marketingowych;

>    definiowanie programów;

>    ustalanie budżetów;

>    przegląd rezultatów, rewizja celów, strategii lub programów.

 

Struktura planu marketingowego

>    Wstęp – omówienie podstawy opracowania planu

>    Streszczenie – główne punkty planu ( założenia, cele, przedział czasowy)

>    Analiza sytuacji

-              założenia planu

-              historia sprzedaży

-              rynki strategiczne

-              kluczowe produkty

-              kluczowe obszary sprzedaży

>    Cele marketingowe

>    Strategie marketingowe

-              strategie dotyczące produktu

-              strategie dotyczące cen

-              strategie dotyczące promocji

-              strategie dotyczące dystrybucji

>    Harmonogram, czyli co? Gdzie? Jak?

>    Sprzedaż promocyjna

>    Źródła finansowania – koszt przeprowadzenia planu;

>    Rachunek zysków i strat;

>    Kontrola

-              ustalenie standardów oraz czasowe

-              badanie realizacji (monitoring)

-              plan zaradczy w razie trudności.

Produkt

Produkt to coś, co można znaleźć na rynku, może być kupione, wykorzystane lub skonsumowane i dzięki temu zaspokoić potrzebę, pragnienie czy marzenia konsumentów.   Philip Kotler wyróżnia pięć poziomów produktu:   a. podstawowy pożytek, czyli podstawowa korzyść, którą kupujemy, na przykład, gdy kupujemy bilet na pociąg, to kupujemy korzyść – dojazd do miejsca gdzie chcemy dotrzeć, kupując mieszkanie kupujemy schronienie, bezpieczeństwo dla nas i rodziny;   b. produkt w formie podstawowej, czyli przekształcona korzyść na konkretny produkt w swojej podstawowej wersji, na przykład książkę, płytę czy mieszkanie, które dają nam oczekiwane korzyści;   c. produkt oczekiwany, czyli zbiór cech i warunków, jakich my klienci oczekujemy od danego produktu, na przykład kupując pralkę oczekujemy, że wypierzemy w niej zabrudzone ubranie, a kupując bułkę zaspokoimy głód.   d. produkt ulepszony to kolejny poziom polegający na tym, że dany produkt doda nam coś więcej, nie tylko zaspokojenie potrzeby, na przykład, pralka będzie łatwa w obsłudze, a bułka będzie miała chrupiącą skórkę;   e. produkt potencjalny, czyli przyszłościowe ulepszenia i zmiany produktu, możliwości rozwoju, na przykład producenci samochodów ciągle szukają w jaki sposób sprawić, aby auta były bezpieczniejsze, sprawniejsze, spalały mniej benzyny itd.   Produkty dzieli się w zależności od stopnia ich trwałości oraz formy materialnej. I tak mówimy o dobrach nietrwałych, które muszą być szybko skonsumowane lub/i są kupowane często, na przykład chleb czy mydło. Dobra trwałe zaś to takie produkty materialne, których używamy wielokrotnie, np. pralka czy samochód. Usługi to pewne działania, które kupujemy, gdyż samie nie potrafimy lub nie mamy środków, aby je wykonać. Na przykład – usługa fryzjerska czy naprawa piecyka gazowego.   Produkt ma także swój cykl życia: •         Wprowadzenie – powolny wzrost sprzedaży •         Wzrost - okres szybkiej akceptacji produktu przez rynek •         Dojrzałość – zwolnienie wzrostu •         Spadek – spadek sprzedaży           W zależności od cyklu życia stosuje się różne strategie marketingowe.   I. Strategie marketingowe w fazie wprowadzenia produktu na rynek:   Strategia szybkiego zbierania śmietanki – wysoka cena, znaczna promocja Strategia szybkiej penetracji – niska cena, wysokie koszty promocji Strategia powolnego zbierania śmietanki – wysoka cena, niskie koszty promocji Strategia powolnej penetracji – niska cena, niskie koszty promocji   II. Strategie marketingowe w fazie wzrostu:   Doskonalenie jakości produktu Wprowadzanie nowych modeli, produktów uzupełniających Poszukiwanie nowych segmentów Zwiększenie dostępności produktu Zmiana reklamy budującej świadomość Obniżanie ceny   III. Strategie marketingowe w fazie dojrzałości produktu:   a. Modyfikacja rynku: –        Zdobyć uznanie tych, którzy dotychczas nie stosowali produktu –        Wejść na nowe segmenty –        Zdobyć klientów firm konkurencyjnych –        Zwiększenie częstotliwości użycia (wzrost częstotliwości programu Fakty po Faktach) –        Zwiększenie jednorazowe użycia  (wydłużenie programu na całą dobę) –        Nowe zastosowanie produktu (platforma „kontakt”) b. Modyfikacja produktu: –        Strategia poprawy jakości –        Strategia doskonalenia cech –        Strategia poprawy stylu (estetyka) c. Modyfikacja marketingu-mix: –        Ceny: np. obniżka –        Dystrybucja: np.. Nowe punkty sprzedaży –        Reklama: zwiększenie nakładów na reklamę –        Promocja sprzedaży: nowe formy, gratisy, upominki, konkursy itp. –        Sprzedaż osobista: np. rozszerzenie grupy doradców klienta, poprawa standardów obsługi klienta   IV. Strategie marketingowe w fazie spadku: Identyfikacja słabych punktów Wzrost inwestycji Obniżanie ceny Wycofywanie się z działalności, stopniowe eliminowanie nierentownych punktów sprzedaży Rezygnacja z produktu   Przykład: Produkty markowe Produkty niektórych wytwórców nazywamy produktami markowymi. Marka to nazwa symbol, wzór lub kombinacja, stworzona celem identyfikacji dóbr lub usług sprzedawcy i ich wyróżnienia spośród konkurencji. Marka oprócz zaspokojenia potrzeby i dawaniu korzyści, co czyni większość produktów, daje klientowi pewną wartość dodaną, szczególnie emocjonalną i funkcjonalną. Samochód marki Porsche daje użytkownikom pewność szybkiej jazdy, określonego komfortu, ale też pewnych przywilejów, gdyż użytkowników tej marki jest niewielu w porównaniu z innymi markami samochodów.

Cena

Każdy podmiot gospodarczy, zarówno ten nastawiony na zysk, jak i organizacja non-profit ustalają ceny na swoje produkty i usługi. Cena może być nazwana inaczej, ceną za wynajem mieszkania jest czynsz, za naukę – czesne, a koszt naprawy samochodu za usługę w serwisie samochodowym, a za ubezpieczenie to jest składka, aktor za występ pobiera honorarium, a piosenkarz za emisję jego piosenki w radio – tantiemy.   Cena jest elementem marketingu mix, gdyż może być szybko zmieniania i pozwala na konkurowanie produktów na rynku. Jednak cena musi pokryć koszt wytworzenia danego produktu czy realizacji usługi.   Ceny zależą nie tylko od kosztów poniesionych w procesie produkcji, ale także od innych cech, które wyrażone są w podziale rynku na siedem klas cenowych: a. perfekcja (najwyższy standard w klasie danego produktu) - Mercedes b. luksus (produkt dostarcza silnej emocjonalnej wartości) – Rolls-Royce c. specjalne wymagania (produkt realizuje specjalne życzenia klientów) – Porsche d. środkowy (produkt dostarcza wszystkich powyższych cech, ale w sposób bardzo umiarkowany) – BMW e. prostota (produkt zapewnia podstawowe oczekiwania klientów) – Opel f.   To samo, ale trochę taniej (produkt gwarantuje realizację podstawowych oczekiwań klientów, ale za niższą cenę) – samochody KIA g. tylko cena (produkty najtańsze na rynku) – samochody TATA.   Cena jest ważna dla klientów, ale także dla producentów. Poprzez cenę wytwórca może zrealizować jeden z sześciu celów: a. przetrwanie – w sytuacji znacznej konkurencji, lub mniejszego zainteresowania klientami danymi produktami, cena ma zagwarantować przetrwanie do czasu zaoferowania klientowi czegoś nowego lub likwidacji firmy;   b. maksymalny zysk bieżący – w sytuacji znacznego popytu, przy jednoczesnej małej konkurencji firma może zapewnić sobie znaczny zysk;   c. maksymalny przychód – cena pozwala na maksymalizację przychodu, a w dłuższym czasie na osiągnięcie znacznych zysków, zależy to od analizy popytu na dany produkt;   d. maksymalny wzrost sprzedaży – firmy zakładają, że wysokie obroty wpłyną na obniżenie kosztów, co w dłuższym okresie czasu zwiększy zysk;   e. „zbieranie śmietanki” – strategia stosowana w okresie, gdy nasz produkt jest nowatorski na rynku, ustalanie wysokiej ceny pozwala w krótkim czasie osiągnąć znaczne zyski – na przykład wprowadzenie na rynek ipada czy tableta pozwoliło firmie Apple na ustalenie wysokiej ceny, w miarę rozwoju konkurencji i popularności produktu zmniejszono cenę, aby produkt był dostępny dla nowych segmentów;   f. strategia najwyższej jakości – wysoka cena związana jest z najwyższą w danej klasie jakością produktu;   g. inne cele polityki cenowej – przedsiębiorstwa non-profit czy użyteczności publicznej kierują się strategiami pozwalającymi na całkowity lub czasem częściowy zwrot kosztów, na przykład – cena wody.   Przykład: Cena narzędziem promocji Firmy w celu maksymalizacji sprzedaży wykorzystują cenę jako narzędzie służące promocji poprzez: a. rabaty cenowe (np. dziś cena o 10% mniejsza, niż jutro) b. rabaty ilościowe (np. kup pięć a zapłacisz za cztery) c. rabaty sezonowe (niższe ceny produktów po sezonie, np. bombki na choinkę) d. specjalne okazje (np. likwidacja linii produktu).

Planowanie dystrybucji

Istota, zadania i funkcje dystrybucji   Dystrybucja to zorientowana na osiąganie zysku działalność obejmująca planowanie, realizację i kontrolę fizycznego przepływu materiałów i finalnych produktów z miejsca pochodzenia (produkcji) do miejsca ich zbycia. Celem dystrybucji jest zarządzanie łańcuchami dostaw, czyli przepływami wartości od dostawców do ostatecznych użytkowników.     Zadania dystrybucji: > dostarczanie towarów do odpowiednich miejsc o odpowiednim czasie, > gospodarka zapasami, > magazynowanie, > zapewnienie transportu, > zapewnienie systemu realizacji zamówień, > obsługa klienta.     Kanały marketingowe to środki, które wybiera firma, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. To zbiór wzajemnie zależnych od siebie organizacji, współuczestniczących w procesie dostarczania produktu lub usługi do użytkownika lub konsumenta.   Rodzaje kanałów dystrybucji: > sprzedaż bezpośrednia, > dystrybutorzy, > marketing telefoniczny (telemarketing), > marketing pocztowy.   Dystrybucja pełni następujące funkcje: Przemieszczanie towarów od producentów do konsumentów; Informowanie o produkcie i firmie; Promocja produktu i producenta; Ustalanie planów i ich realizację zamówień na dany produkt; Negocjowanie cen oraz wielkość dostaw; Logistyczne, czyli planowanie, realizowanie i kontrolowanie przepływu produktów od producenta do konsumenta; Regulowanie płatności; Przenoszenia prawa własności na klienta.

Planowanie działań promocyjnych

Promocja to zespół czynności, jakie podejmuje firma, aby poinformować o cechach merytorycznych produktu i przekonać docelowych nabywców, aby go kupili.     Funkcje promocji: >  informowanie klientów o produkcie, jego cechach, wartości, funkcjonalności, >  zwrócenie uwagi nabywców na dany produkt czy usługę, >  nagradzanie klientów za korzystanie z produktu, lojalność, >  pozyskanie nowych klientów oraz zwiększanie zakupów klientów okazjonalnych.     Etapy promocji: 1.     Ustalanie celów promocji wobec klientów, detalistów, hurtowników, personelu sprzedającego, itp.   2.     Dobór narzędzi promocji: -        narzędzia promocji konsumenckiej (próbki, kupony, rabat, premie, nagrody, gwarancje, demonstracje); -        narzędzia promocji handlowej (obniżki cen, subsydia, darmowe produkty); -        narzędzia promocji biznesowej (poFkazy handlowe, konkursy sprzedaży, upominki reklamowe);   3.     Tworzenie programu promocji (harmonogram promocji);   4.     Wstępne testowanie programu promocji (badania na próbie kontrolnej odbiór działań promocyjnych);   5.     Wdrażanie i kontrola programu promocji (realizacja programu promocji);   6.     Ocena rezultatów promocji (badania skuteczności zrealizowanego programu promocji).

Promocja mix: REKLAMA

Reklama to wszelka płatna forma nieosobistej prezentacji oraz promocji pomysłów, dóbr i usług w celu poinformowania klientów o firmie i jej produktach oraz zachęcenia ich do wyboru właśnie jej oferty.   Specyfika reklamy jako środka promocji wynika z następujących faktów: Każdy przekaz reklamowy jest opłacany, to znaczy trzeba wydatkować określone środki; Przekaz reklamowy wykorzystuje media masowe, takie jak bilbordy, telewizję, radio, prasę, interent - jest to proces komunikowania firmy z rynkiem o charakterze masowym; Reklama to forma komunikowania bezosobowego, to znaczy nie znamy konkretnych osób, do których dotrze przekaz reklamowy, potrafimy jedynie określić segment; Nadawca reklamy jest jasno określony i łatwy do identyfikacji, jest to najczęściej producent lub dystrybutor.     Reklama realizuje podstawowe cele promocyjne, ale także dodatkowe, gdyż ma charakter przekazu docierającego do masowego odbiorcy: informowanie o produkcie, firmie, projekcie, kreowanie potrzeb klientów na dany produkt czy usługę, budowanie świadomości marki produktu czy firmy, edukowanie klienta, rywalizowanie z konkurencją, budowanie wizerunku rynkowego firmy oraz jej produktów. Reklamy przygotowują wyspecjalizowane agencję zatrudniające specjalistów w zakresie realizacji filmowej, grafików, copywriterów (osoba pisząca tekst reklamy lub poszukująca hasła reklamowego). Firma zleca agencji przygotowanie albo całej kampanii reklamowej, lub konkretnej reklamy. Podstawą zlecenia jest tak zwany brief.  Brief dla potrzeb reklamowych zawiera: >  grupę docelową (target), >  krótką charakterystykę klienta, >  cel kampanii, >  rodzaj kampanii (lokalna, regionalna, ogólnopolska), >  pożądana ilość kontaktów odbiorców z reklamą, >  rodzaj wykorzystanych mediów (reklama telewizyjna, internetowa, itp.), >  czas trwania kampanii, >  opis konkurencji, >  wysokość budżet przeznaczonego na realizację kampanii.  Wyróżnia się dwa podstawowe rodzaje reklamy: I. ATL – above the line, czyli reklama oparta na mediach masowych, tradycyjnych takich jak: prasie telewizji radiu outdoorze (reklama na zewnętrznych nośnikach: tablicach, billboardach, citylightach, słupach ogłoszeniowych, przystankach autobusowych, pojazdach komunikacji miejskiej, itp.) kinie (spot reklamowy przed filmem, drobne upominki) internetowa (np. różnego rodzaju banery na stronach internetowych, reklama e-mailowa)   II. BTL – below the line, czyli zastosowanie niekonwencjonalnych technik reklamowych: wydawnictwa (albumy, foldery, książki, kalendarze, itp.) wystawy, targi, pokazy wysyłka listów i materiałów – pocztowa i mailowa call center (telemarketing) flash mob (błyskawiczny tłum zebrany w celu wzbudzenia zaciekawienia). Przykład: Ogólnopolska kampania wizerunkowa „Śląskie. Pozytywnie nakręceni polecają”   Czas trwania: 23 marca –7 maja 2009 r.   Zasięg: ogólnopolski   Narzędzia: ATL, BTL, PR.   Kampanię na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego zrealizowały: U2 Media, Metropolis, Grupa Eskadra.   Zrealizowane działania:   Reklama: >   Spoty telewizyjne: 30’;15’;8’ >   Outdoor: billboardy wielkości 12x3 oraz 6x3 >   Spot radiowy: 30’ >   Prasa: reklama w prasie codziennej i tygodnikach >   Internet: billboard i doublebillboard   Marketing bezpośredni: >   Konkurs interaktywny na amatorskie filmy video >   Event >   Direct mailing     Przykład billboardu:

Promocja sprzedaży

Promocja sprzedaży, inaczej zwana promocją dodatkową to stymulowanie zakupów konsumentów i nabywców handlowych narzędziami, które nie mieszczą się w tradycyjnej reklamie.     Formy promocji sprzedaży: a)    promocja konsumencka – skierowana do ostatecznych nabywców (klient indywidualny), b)    promocja handlowa – kierowana do pośredników handlowych (klient instytucjonalny np. dystrybutorzy), c)    promocja kierowana do własnego personelu sprzedażowego.   Narzędzia wykorzystywane w promocji konsumenckiej: -          premie – upominki rozdawane z tytułu zakupu określonego produktu lub możliwość zakupu innego produktu po obniżonej cenie, -          próbki, -          kupony rabatowe, -          obniżki cen, -          opakowania premiowe, -          możliwość odsprzedania producentowi używanego produktu, -          konkursy, loterie.   Narzędzia wykorzystywane w promocji handlowej: -          czasowe rabaty z tytułu zwiększonych zakupów w określonym czasie, -          darmowe produkty, -          premie uzależnione od wielkości sprzedaży, -          konkursy dla handlowców.   Narzędzia w promocji kierowanej do personelu sprzedażowego: -          konkursy, np. dla najlepszego sprzedawcy, -          system wynagrodzeń, -          premie finansowe lub rzeczowe.     Przykład: Karty rabatowe   Sieci handlowe rywalizując o klienta proponują korzystanie z kart rabatowych, które dają klientom następujące korzyści: a. udział w losowaniach nagród, b. rabat na zakupy c. możliwość skorzystania z karty kredytowej we współpracy z bankiem d. informację o promocjach, obniżkach, wyprzedażach e. przywileje w zakupach niektórych produktów

Sprzedaż osobista

Sprzedaż osobista lub inaczej promocja osobista to bezpośrednie spotkanie się sprzedającego i nabywcy. Jest to proces polegający na przekonaniu nabywcy do zakupu oferowanych produktów.     Sprzedaż osobista pełni następujące funkcje: przekazywanie informacji o właściwościach produktu, warunkach zakupu, użytkowaniu, warunkach gwarancji, itp.; zbieranie informacji o kliencie, jego potrzebach i oczekiwaniach oraz postawie wobec produktu; nawiązywanie kontaktów z klientami; przekonywanie klientów poprzez demonstrację produktów, wyjaśnianie wątpliwości; budowanie wizerunku firmy, produktu w oczach klienta.   Promocja osobista może przyjmować dwie formy: bezpośrednią (rozmowa sprzedawcy z klientem, negocjacje przedstawiciela firmy z potencjalnym odbiorcą produktów, sprzedaż w punkach sprzedaży) pośrednią poprzez kontakt telefoniczny, elektroniczny lub listownie.

Public relations

Public relations to funkcja zarządzania komunikacją organizacji z otoczeniem w celu zbudowania i utrzymywania wzajemnie korzystnych relacji pomiędzy organizacją i jej publicznością, prowadzących do kreowania wizerunku, ułatwiającego organizacji realizację jej podstawowych celów.   Funkcje public relations: Informacyjna Komunikowania Przekonywania Budowania relacji Budowania i ochrony wizerunku Zarządzania sytuacjami kryzysowymi   Zadania specjalisty ds. public relations: 1. Budowanie relacji z pracownikami – PR wewnętrzny. 2. Reprezentowanie firmy – Korporacyjny PR. 3. Budowanie relacji z kooperantami – komunikowanie typu B2B. 4. Relacje z lokalnymi, krajowymi politykami – Public Affairs. 5. Relacje z lokalną społecznością – społeczna odpowiedzialność . 6. Relacje z organizacjami finansowymi, ekspertami ekonomicznymi, akcjonariuszami itp. – relacje inwestorskie. Monitorowanie społecznej, ekonomicznej i politycznej sytuacji – Zarządzanie problemami. 7. Monitorowanie zagrożeń, rozwiązywanie konfliktów i sytuacji kryzysowych – Zarządzanie kryzysami. 8. Opracowywanie materiałów pisemnych, raportów, przemówień i referatów szefa – Komunikowanie werbalne. 9. Budowanie relacji z mediami – Media relations. 10. Organizowanie wydarzeń, spotkań, konferencji itp.  Rys. 1. Mapa publiczności w public relations Przykład: Sieradz Open Hair Festival 2010. Fryzjerzy i Teatr   Podmiot realizujący: Go Culture. Komunikacja dla kultury na zlecenie Urzędu Miasta Sieradz. Kontekst komunikacyjny: Od roku 2009 Sieradz realizuje strategię promocji miasta poprzez kulturę oraz sztukę, w tym tę najbliższą miastu: sztukę fryzjerska. To z Sieradza bowiem pochodzi największy fryzjer wszechczasów i jedna z barwniejszych postaci XX wieku, słynny Antoni Cierplikowski. Miasto poprzez systematyczną komunikację prezentuje światu związek Sieradza z Antonim Cierplikowskim. Jednym z konsekwentnie wdrażanych pomysłów komunikacyjnych jest organizowane od dwóch lat w mieście, cykliczne wydarzenie – Sieradz Open Hair Festival. Jest to jedyna w Polsce impreza w formie zabawy miejskiej na wolnym powietrzu, polegająca na tworzeniu i prezentowaniu fryzur oraz wydarzeń artystycznych. Wydarzenie co roku gromadzi najlepszych stylistów i artystów z całego świata, młodych adeptów sztuki fryzjerskiej i amatorów zainteresowanych stylizację, trendami, sztuką. Łączy profesjonalne konkursy fryzjerskie z rozrywką dla publiczności. Po raz pierwszy festiwal odbył się w Sieradzu w lipcu 2009 roku. W roku 2010 ambicją organizatorów było zainteresowanie wydarzeniem szerszej publiczności oraz mediów. Agencja Go Culture. Komunikacja dla kultury odpowiedzialna za komunikację festiwalu zaproponowała strategię komunikacyjną oraz plan działań w oparciu o związki miasta z Antonim Cierplikowskim, tym razem jednak stawiając na silniejsze konotacje artystyczne mistrza nożyczek. Dzięki temu druga edycja festiwalu zyskała motyw przewodni nawiązujący do nieznanych dotąd obszarów sztuki, w jakich realizował się patron imprezy Antoni Cierplikowski. Teatr i sztuka teatru, druga po fryzjerstwie pasja Cierplikowskiego stały się spoiwem większości wydarzeń festiwalowych w roku 2010. Najważniejsze założenia komunikacyjne projektu: - Uczynienie po raz kolejny postaci Antoniego Cierplikowskiego interesującą dla mediów poprzez odkrycie dla opinii publicznej nieznanego dotychczas oblicza artysty fryzjera w teatrze i przeniesienie tego wątku na całą komunikację festiwalu w roku 2010, - Wprowadzenie przewodniego motywu teatralnego do komunikacji Sieradz Open Hair Festival 2010, - Produkcja wyjątkowych wydarzeń artystycznych, wpisujących się w wątek teatralny, które zapewniły festiwalowi zainteresowanie mediów i opinii publicznej, a jednocześnie były doskonałym sposobem na zaprezentowanie geniuszu Antoniego Cierplikowskiego. - Zaproszenie do udziału w festiwalu najbardziej atrakcyjnych celebrities i zapewnienie festiwalowi zainteresowania mediów lifestylowych, typu people oraz gossip. Adresaci komunikacji - Media ogólnopolskie: opiniotwórcze oraz kulturalne, - Media lokalne, - Media life style, typu people & gossip. - Mieszkańcy Sieradza, bywalcy festiwali, szeroka opinia publiczna. Realizacja 1. FRYZJERZY W TEATRZE. Komunikacje została rozpoczęta od stworzenia gotowego pakietu informacji na temat największych fryzjerów tworzących w teatrze. Pakiet zawierał materiały archiwalne poczynając od materiałów dotyczących Antoniego Cierplikowskiego poprzez najważniejsze współczesne stylizacje teatralne i ich twórców, gotowe wywiady z ludźmi teatru, twórcami peruk teatralnych, a także słynnych fryzjerów. Pakiet uzupełniały piękne fotografie stylizacji teatralnych mistrza Antoine z prawami do wykorzystania oraz limitowana kolekcja specjalna przypinek z autografem mistrza oraz jego najsłynniejszymi portretami. Dzięki materiałom ukazały się pogłębione publikacje oraz cykl wywiadów telewizyjnych i radiowych (min. Radio RMF, Radio Zet, Radio Euro, Radio PR I, PR III, Chilli Zet, Radio Planeta, Radio Eska, TVN Warszawa, Kawa czy Herbata, Rzeczpospolita, Twój Styl, Exclusive).   2. SZTUKA TEATRALNA „ANTOINE” . Produkcja sztuki teatralnej „Antoine” napisanej i wyreżyserowanej specjalnie na zamówienie miasta dla Sieradz Open Hair Festival przez Jakuba Przebindowskiego była jednym z najważniejszych teatralnych wydarzeń podczas tegorocznego Festiwalu. Spektakl opowiada o niezwykłym życiu i karierze fryzjera z Sieradza. W rolach głównych wystąpiła plejada największych gwiazd, min. Lesław Żurek, Tamara Arciuch, Aleksandra Szwed, Bartek Kasprzykowski. Po stronie agencji leżała promocja i komunikacja sztuki, jako kluczowego elementu teatralnego tegorocznego festiwalu. Przed Festiwalem odbywały się indywidualne spotkania twórców sztuki z kluczowymi mediami (skupiając się przede wszystkim na budowaniu widoczności tematu w ogólnopolskich stacjach radiowych i telewizyjnych). Podjęte aktywności przełożyły się na cykl wywiadów telewizyjnych oraz radiowych (min. Radio RMF, Radio Zet, Radio Euro, Radio PR I, PR III, Chilli Zet, Radio Planeta, Radio Eska, TVN Warszawa). Media zaproszono także na premierę sztuki do Sieradza, która była szeroko relacjonowana przez stacje telewizyjne, radiowe oraz agencje fotograficzne. Relacje z premiery można było zobaczyć min. w Dzień Dobry TVN, Co za Tydzień, Gali, Życiu na Gorąco, Tele 5, Teleexpresie, TV Biznes, TVP Info, TVN 24, wszystkich portalach typu gossip jak np. Pudelek, Plotek, Zeberka. 3. POKAZ „ŻYCIE I TEATR”. Widowisko połączyło elementy teatralnego spektaklu z fryzjerskim show. Pomysł powstał na podstawie prześledzenia teatralnej kariery mistrza Cierplikowskiego, który był autorem kilkuset stylizacji teatralnych oraz pomysłów scenograficznych. Pierwszą część widowiska stanowiły epizody teatralne, w których modelki pojawiły się w strojach i perukach inspirowanych bohaterkami słynnych dramatów - m.in. Lady Makbet, Madame Butterfly czy Ofelia. Drugą część wypełniły mistrzowskie stylizacje na żywo, podczas których mistrzowie fryzjerscy na oczach widzów przeistoczyli modelki w postaci reprezentujące style, w jakich specjalizował się Cierplikowski. Autorem koncepcji pokazu i jego producentem była w całości agencja Go Culture. Pokaz przygotowali artyści ze studia MilekDesign z choreografią Krzysztofa Knurka.   Harmonogram - realizacja: - W okresie poprzedzającym Festiwal organizowaliśmy indywidualne spotkania twórców pokazu z kluczowymi mediami. Podjęte aktywności zaowocowały cyklem wywiadów telewizyjnych oraz radiowych (min. Radio RMF, Radio Zet, Radio Euro, Radio PR I, PR II, PR III, Chilli Zet, Radio Planeta, Radio Eska, Vox FM, Radio Parada, dwukrotne odwiedziny w studiu Kawy czy Herbaty). - Zaproszenie mediów na pokaz teatralny do Sieradza. Pokaz był bardzo szeroko komentowany i relacjonowany w mediach ogólnopolskich. Relacje z premiery można było zobaczyć min. Dzień Dobry TVN, Co za Tydzień, Gali, Życiu na Gorąco, Tele 5, Teleexpresie, TV Biznes, TVP Info, TVN 24. 4. FESTIWALOWE BIURO PRASOWE I RZECZNIK FESTIWALU. Działania media relations dla Sieradz Open Hair Festival 2010 prowadzone były przez konsultantów Go Culture od czerwca do końca lipca 2010 roku. Przedstawiciel agencji Go Culture pełnił również funkcję rzecznika festiwalu. Prowadzone działania media relations zaowocowały dziesiątkami wywiadów telewizyjnych oraz radiowych w najważniejszych mediach. Festiwal gościł między innymi na antenie Radia RMF, został zapowiedziany w Radio Zet. Byliśmy gościem godzinnej audycji kulturalnej w Radio Euro. Opowiadaliśmy o wydarzeniu w audycjach kulturalnych stacji: Radio PR I, PR II, PR III, Chilli Zet, Radio Planeta, Radio Eska, Vox FM, Radio Parada. Rzecznik Festiwalu wziął udział w specjalnym programie poświęconym najciekawszym festiwalom w Programie 3 Polskiego Radia Fest Program. Dwukrotnie odwiedziliśmy studio porannej Kawy czy Herbaty oraz Dzień Dobry TVN i TVN Warszawa. Podsumowanie projektu – efekty Wśród najważniejszych rezultatów działań prowadzonych w roku 2010 wymienić należy następujące: - Uzyskanie ogromnego ogólnopolskiego zainteresowania materiałami prasowymi przekazywanymi mediom – w ciągu dwóch miesięcy działań pojawiły się one w doskonałym czasie antenowym w najważniejszych ogólnopolskich stacjach telewizyjnych oraz głównych rozgłośniach radiowych. Trzeci dzień Sieradz Open Hair Festival był w całości relacjonowany na żywo przez TVN 24.  - Ponad 400 doniesień medialnych w okresie 2 miesięcy prowadzenie projektu. Z informacjami na temat Festiwalu zetknęło się ponad 25 mln. Polaków.