Menedżer

Co decyduje o skuteczności menedżera (…)

Skuteczna komunikacja jako narzędzie kierowania (narzędzia skutecznej komunikacji, komunikacja werbalna i niewerbalna i jej znaczenie w procesie komunikacji, umiejętność aktywnego słuchania i rozumienia rozmówcy, bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania, psychologiczne aspekty komunikacji, techniki wywierania wpływu w komunikacji, kotwiczenie zasobów)

Metody osiągania celów (zasady definiowania celów, strategia Disney'a, strategia Voneguta, elementy marketingu perswazyjnego, o kilku "magicznych" słowach (nie, ale, spróbuję...))

Metody budowania autorytetu (podstawowe czynniki budujące autorytet, autorytet funkcji, wiedzy i osobowości, kryteria ocen i postaw kierowniczych)

Motywowanie pracowników (motywacja jako funkcja kierowania ludźmi i zarządzania sobą, mity dotyczące motywacji, teorie motywacji i ich praktyczne zastosowania, osobowość pracownika a motywatory, metody motywowania a poziom rozwoju zawodowego, wpływ automotywacji kierowników na podwładnych, motywowanie zespołu)

Trening umiejętności kierowniczych (lider i/a menedżer, korygowanie zachowań pracowników, rozmowa z pracownikiem, coaching jako metoda rozwijania pracowników)

Rola i zadania kierownika, style zarządzania (diagnoza osobistego potencjału w kierowaniu zespołem, podstawowe umiejętności menadżera w zakresie kierowania zespołem)

Zarządzanie sobą i pracownikami (perspektywa planowania - ustalenie i weryfikacja celów działania, metody ustalania i realizacji priorytetów, analiza zakresu obowiązków, określenie krytycznej ścieżki zakresu obowiązków (reguła PARETO), analiza ABC, zasada Eisenhower'a)

Funkcjonowanie zespołów w firmie (zasady sprawnego funkcjonowania zespołów, czynniki ułatwiające/utrudniające pracę zespołów, działania podnoszące skuteczność zespołów)

Budowanie zespołu (rola i zadania lidera zespołu, rola i zadania członków zespołu, etapy tworzenia zespołu, identyfikacja i przydzielanie ról członkom zespołu, typy zachowań w zespole)

Kierownicy sprawując w organizacji właściwe im funkcje pełnią wiele różnorodnych ról. W teoriach organizacji i zarządzania opisuje się trzy grupy takich ról:
1. role interpersonalne

* rola reprezentacyjna - pełnienie określonych funkcji ceremonialnych
* rola przywódcy - co w praktyce oznacza zatrudnianie, szkolenie i motywowanie pracowników
* rola łącznika - utrzymywanie kontaktów z osobami spoza organizacji

2. role informacyjne

* rola monitora - poszukiwanie informacji, które mogą być wykorzystane z pożytkiem
* rola upowszechniającego - przekazywanie informacji podwładnym
* rola rzecznika - przekazywanie informacji osobom spoza jednostki czy organizacji

3. role decyzyjne
# rola przedsiębiorcy - dbanie o rozwój i doskonalenie firmy
# rola przeciwdziałającego zakłóceniom - reagowanie na konflikty, sytuacje będące poza jego kontrolą
# rola rozdzielającego zasoby - gospodarowanie zasobami instytucji oraz własnym czasem
# rola negocjatora - rozwiązywanie problemów dzięki posiadanym informacjom i autorytetowi

I w końcu trzeci obszar zagadnień wprowadzających - atrybuty jednostki pozwalające pełnić funkcje kierownicze. Na tej kwestii koncentrowały się najwcześniejsze badania psychologiczne nad przywództwem; w efekcie tych badań wyodrębniono pięć ogólnych kategorii cech ściśle związanych z efektywnym przywództwem(2):

1. zdolności (inteligencja, szybki refleks, zdolności werbalne, zdolności oceny)
2. osiągnięcia (erudycja, wiedza, dokonania sportowe)
3. odpowiedzialność (spolegliwość, inicjatywa, wytrwałość, agresywność, pewność siebie, pragnienie przewyższania innych)
4. uczestnictwo (aktywność, towarzyskość, współpraca, umiejętność przystosowania się, humor)
5. status (pozycja społeczna i ekonomiczna, popularność)

Chociaż próby znalezienia typowego zbioru cech, które charakteryzowałyby przywódców w ogóle okazały się bezowocne, współcześnie określa się pewien standard, pakiet umiejętności pomocnych lub niezbędnych dla sprawowania funkcji kierowniczych. Do najczęściej wymienianych należą(3):

* umiejętność skutecznej komunikacji - łatwość nawiązywania kontaktów z ludźmi,
* umiejętność motywowania - wyzwalanie w ludziach chęci działania, wzbudzanie entuzjazmu,
* umiejętność rozwiązywania konfliktów i zdolność pomagania innym w rozwiązywaniu ich problemów,
* umiejętność budowania zespołów,
* otwartość na ludzi, nowe idee i metody,
* wiedza i doświadczenie w określonej dziedzinie,
* umiejętności organizacyjne.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
4 LIDER MENEDZER id 37733 Nieznany (2)
Pozyskiwanie menedżerów do przedsiębiorstw międzynarodowych
zagadnienie 12, ● STUDIA EKONOMICZNO-MENEDŻERSKIE (SGH i UW), prawo handlowe
Techniki negocjacji 10 zz 2, ● STUDIA EKONOMICZNO-MENEDŻERSKIE (SGH i UW), negocjacje
Analiza rownowagi czastkowej, Ekonomia menedżerska, Nojszewska
KRZYWA PHILLIPSA, ● STUDIA EKONOMICZNO-MENEDŻERSKIE (SGH i UW), ekonomia matematyczna
menedzerska II cwiczenia 1 student czesc 3
EKONOMIA MENEDŻERSKA wykłady Sylabus 1202 2013 r WSM
Menedżery rozruchu

więcej podobnych podstron